Influencer Kommunikation: Definition. Medienkooperationen > Influencer Kampagnen

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1 Inhalte Influencer Kommunikation: Beim Influencer (engl. to influence: beeinflussen) Marketing werden gezielt (digitale) Meinungsmacher mit einer reichweitenstarken Community für Marketing- und Kommunikationszwecke der DB eingesetzt. Definition Merkmale Do s and Don ts Best Case Ihr Ansprechpartner bei Fragen zum Thema Medienkooperationen: an kooperationen@deutschebahn.com [1] Influencer Kommunikation: Definition Digitale/Soziale Influencer bilden zentrale Knotenpunkte in einem digitalen und sozialen Netzwerk aus zahlreichen Beziehungen. Sie üben Einfluss auf Menschen in ihrem Netzwerk aus und können für Marken begeistern sowie deren Themen, Produkte und Services zum Erfolg verhelfen. Beim Influencer Marketing ist eine Kennzeichnung des gekauften Inhalts zwingend notwendig. Unternehmen wie die Deutsche Bahn kooperieren mit Influencern, damit diese ihre Unternehmensbotschaften in ihre Zielgruppe authentisch kommunizieren und sie an ihren Touchpoints erreichen. Seite 1

2 Bei der Deutschen Bahn gibt es zwei Formen der Zusammenarbeit: Influencer Relations (V.DDO): Bezeichnet eine Zusammenarbeit mit Influencern ohne Bezahlung Es wird über ein Unternehmen oder Produkt berichtet (z.b. Test des Produkts) ohne dass das Unternehmen Einfluss auf die Art oder den Inhalt der Berichterstattung nehmen kann Influencer Marketing (GNM 3): Bezeichnet die bezahlte Kooperation mit Influencern Beiträge zu Produkten oder Themen werden von Influencern in Absprache mit dem Unternehmen auf den unterschiedlichen Social-Kanälen veröffentlicht. Wichtig ist dabei, dass dies in Tonalität des Blogs/YouTube-Kanals etc. erfolgt und nicht zu werblich gestaltet wird, um die Fans/Follower nicht zu verärgern bzw. zu verlieren. Die Beiträge sind eindeutig als Werbung zu kennzeichnen, um sie klar von der freien Redaktion zu unterscheiden Was ist Influencer Kommunikation und was kann damit erreichet werden? Welchen Unterschied gibt es zwischen Influencer Marketing und Influencer Relations? Alle Erklärungen finden Sie im folgenden Video. Seite 2

3 Influencer Marketing Influencer Marketing The New King of Content? Was macht ein gutes Influencer Projekt aus? Voraussetzungen, Beispiele und Erfolgsmessung. Eine Zusammenfassung finden Sie im folgenden Video. Seite 3

4 Merkmale Der erste Schritt auf der Suche nach Influencern ist die Eingrenzung der für die Marke relevanten Themen und Begrifflichkeiten. Sind die Themenfelder sauber herausgearbeitet, beginnt die Suche nach den geeigneten Influencern. Gute Kriterien sind die Reichweite, Follower-Zahlen oder Abonnenten. Auch sollte darauf geachtet werden mit welchen Brands die Influencer bereits zusammen gearbeitet haben, und ob diese zur DB passen. Ist dieser Schritt gegangen, sind folgende Merkmale des Influencer Marketings zu beachten: Seite 4

5 Aufmerksamkeitsstark Abverkauf flankierend Hohe Reichweite in der Zielgruppe Im besten Fall: Hohe Viralität des Contents Interaktive Zielgruppenansprache durch Formate wie Videos oder Live-Chats Plattformübergreifend (Multi-Channel d.h. der Influencer bedient mehrere Social Media Kanäle) Unterstützung zielgruppenaffiner Angebote Glaubhafte Platzierung der Produkte in die Formate z.b. als Enabler eines (Video-)Formats Wichtig: keine direkte Kaufaufforderung, die Produkteigenschaften werden in Szene gesetzt Geringe Halbwertszeit Imagesteigernd Effiziente und emotionale Markeninszenierung Glaubwürdigkeit Authentizität Zwischen Influencern und Marke können langjährige Beziehungen entstehen es ist jedoch wichtig, immer wieder zu überprüfen, ob Influencer und Marke noch zusammen passen Symphatisch In jedem Fall sollte der Influencer mit der Marke sympathisieren, um gegenüber seiner Zielgruppe glaubwürdig auftreten zu können Do s and Don ts Es muss eine klare Kennzeichnung der Kooperation geben In schriftlichen und filmischen Beiträgen der Influencer muss immer der Absender richtig genannt werden. Das bedeutet z.b.: Deutsche Bahn statt nur Bahn oder S-Bahn Berlin statt nur S-Bahn Die Deutsche Bahn muss klar als Enabler genannt werden Das zu bewerbende Produkt oder Projekt muss von den Influencern stets richtig benannt und geschrieben werden Links oder Hashtags müssen stets korrekt integriert werden Es dürfen keine negativen Äußerungen über die Deutsche Bahn und Produkte/Projekte der Deutschen Bahn geäußert werden Es dürfen keine Konkurrenzunternehmen wie z.b. Metronom, Airlines, Fernbusse etc. genannt werden Es darf kein Alkohol in einem Beitrag konsumiert, gezeigt und/oder genannt werden Es dürfen keine sexistischen, politischen, gesellschaftskritischen Aussagen von den Influencern geäußert werden Jegliches Eigentum der Deutschen Bahn darf nicht beschädigt werden Bahnanlagen wie z.b. Gleise etc. dürfen nicht betreten werden Weitere Don ts müssen in Abhängigkeit der Influencer Kampagne stets in Absprache mit der Deutschen Bahn abgeklärt werden Seite 5

6 Best Case Im Rahmen der Kampagne der S-Bahn Berlin für das Abo der VBBUmweltkarte wurde eine Influencer Kampagne mit dem YouTuber Manniac sowie mit Radio Energy umgesetzt. Seite 6

7 My BahnCard 50 ist ein Produkt des Fernverkehrs für die Zielgruppe bis 26 Jahre. In der Marketingkommunikation wurde eine Influencer Kampagne mit drei bekannten YouTubern umgesetzt. Ansprechpartner Fragen zum Inhalt dieser Seite? [2] veröffentlicht: Verweisliste [1] an [2] Fragen zum Inhalt dieser Seite?: Seite 7