Braucht Österreich ein Silicon Valley für den Tourismus? Ergebnisse der Online-Befragung zum Thema Tourismusforschung in Österreich.

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1 Braucht Österreich ein Silicon Valley für den Tourismus? Ergebnisse der Online-Befragung zum Thema Tourismusforschung in Österreich. Wien, 19. August 2014

2 Inhaltsangabe 1 Erhebungsdesign 2 Beschreibung der Stichprobe 3 Deskriptive Auswertung 4 Summary Hinweis: Die in diesem Bericht dargestellten Informationen wurden von Harald Hafner - hotmama (hospitality & tourisms marketing management) nach bestem Wissen und Gewissen analysiert und aufbereitet. Um den Lesefluss nicht zu stören, wurde bewusst auf die genderspezifischen Endungen -in und -innen verzichtet. Bei jeder Nennung einer natürlichen Person bzw. von Personengruppen werden immer Menschen beiden Geschlechts angesprochen harald hafner - Travel Industry Club Austria 2

3 1. Erhebungsdesign Erhebungsdesign Befragungszeitraum / Datenerhebung: Die Daten wurden im Zeitraum von 8. Juli bis 10. August 2014 erhoben. Durchgeführt wurde eine offene Online- Befragung (CAWI). Die durchschnittliche Ausfülldauer lag bei etwa 15 Minuten. Stichprobe / Grundgesamtheit: Die Stichprobe umfasst insgesamt n= Personen haben den Fragebogen vollständig ausgefüllt. 57 Befragte haben die eine oder andere Frage nicht beantwortet; auch diese Antworten wurden in die Analysen mit einbezogen. Fragebogen / Skalen: Der Fragebogen wurde von Dr. Wilfried Seywald (Temmel, Seywald & Partner), Mag. Dietmar Kepplinger (Kondeor GmbH) und Harald Hafner (hotmama) erstellt. Er enthält unterschiedliche Skalenniveaus; die Aussagen zur Einstellung und Zufriedenheit wurden anhand einer 5-stufigen Skala erhoben. Datenanalyse: Es kommen vorrangig deskriptive Methoden zum Einsatz harald hafner - Travel Industry Club Austria 3

4 2. Beschreibung der Stichprobe Beschreibung der Stichprobe Welcher der folgenden Branchen gehört Ihr Unternehmen an? (Mehrfachnennungen waren möglich) Beherbergung 32 Gastronomie 20 Sonstige Beratung & Informationstechnologie Tourismusverband 17 Lehre & Forschung 15 Reisemittler 10 Transport 5 Kulltur & Vergnügung Freizeit & Sport harald hafner - Travel Industry Club Austria 4

5 2. Beschreibung der Stichprobe Beschreibung der Stichprobe In welchem Bundesland arbeiten bzw. studieren Sie? Wien 49 Tirol 14 Niederösterreich 11 Steiermark Salzburg 6 6 Oberösterreich 5 Vorarlberg 3 Kärnten Burgenland harald hafner - Travel Industry Club Austria 5

6 2. Beschreibung der Stichprobe Die durchschnittliche Berufserfahrung der Befragten beträgt 18 Jahre. Welche Position nehmen Sie im Unternehmen ein? Unternehmensleitung 46 Bereichsleitung 25 Assistenz 13 Teamleitung 12 In Ausbildung harald hafner - Travel Industry Club Austria 6

7 Politik und Tourismuswirtschaft schenken der Forschung & Entwicklung zu wenig Aufmerksamkeit. Dabei wird von den Befragten insbesondere die angewandte Forschung als nützlich erachtet! Wie sehr stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Die Politik schenkt der F&E zu wenig Aufmerksamkeit 4,25 Die angewandte Forschung ist nützlich für die Tourismuswirtschaft 4,06 Die Tourismuswirtschaft schenkt der F&E zu wenig Aufmerksamkeit 3,91 Ich lese regelmäßig Publikationen zu touristischen Forschungsergebnissen 3,63 Die Grundlagenforschung spielt im Tourismus eine untergeordnete Rolle 3, Ablehnung (1) Zustimmung (5) harald hafner - Travel Industry Club Austria 7

8 Neben den Informations- und Kommunikationstechnologien sind es vor allem die Themen rund um die Mitarbeiter, deren Qualifikation, Motivation, Aus- und Weiterbildung sowie die Entwicklung des Arbeitsmarktes, die für die Befragten die wichtigsten Herausforderungen darstellen. Welche sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Herausforderungen im heimischen Tourismus? (Mehrfachnennungen waren möglich) Qualifikation & Motivation der Mitarbeiter/-innen 70 Informations- & Kommunikationstechnologien 56 Aus- und Weiterbildung 51 Demographischer Wandel 48 Entwicklung des Arbeitsmarktes 41 Mobilität der Gesellschaft Konjunkturschwankungen & Wirtschaftskrisen Veränderung der Umweltsituation 33 Akzeptanz in Politik & Öffentlichkeit Forschung & Entwicklung Kriege & Konflikte 10 Sonstige harald hafner - Travel Industry Club Austria 8

9 Destination Management, Informations- & Kommunikationstechnologien sowie die Ausund Weiterbildung sind für die Befragten die wichtigsten F & E-Fragestellungen. Für welche F & E-Fragestellungen interessieren Sie sich? (Mehrfachnennungen waren möglich) Destination Management Informations- & Kommunikationstechnologien Aus- und Weiterbildung 42 Demographischer Wandel Mobilität der Gesellschaft Medienbeobachtung & Wissensmanagement Distributionsstrategien Veränderung der Umweltsituation Entwicklung des Arbeitsmarktes Konjukturschwankungen & Wirtschaftskrisen 23 Sonstige 4 Kein Interesse harald hafner - Travel Industry Club Austria 9

10 Die Befragten sind der Meinung, dass unabhängige Branchenverbände die F & E- Interessen derzeit am besten vertreten, sind aber mit dem Resultat der Bemühungen eher unzufrieden. Von wem werden Ihre F & E-Interessen derzeit am besten vertreten? Alles in allem, wie zufrieden sind Sie mit der Vertretung Ihrer F & E-Interessen? Unabhängige Branchenverbände 48 Sehr unzufrieden 8 Von niemandem 23 Unzufrieden 24 Wirtschaftskammer 13 Indifferent 49 Sonstige 13 Zufrieden 16 Regierung / Ministerien 2 Politische Parteien 0 Sehr zufrieden in 0% harald hafner - Travel Industry Club Austria 10

11 61% der Befragten haben in den letzten fünf Jahren eigene Erfahrungen mit der Forschung & Entwicklung gemacht. Dabei waren die Fachhochschulen für die Tourismuspraxis relevanter als die Universitäten. Mit welchen Forschungsinstitutionen haben Sie in den letzten fünf Jahren zusammengearbeitet? (Mehrfachnennungen waren möglich) Fachhochschule 39,60 Universität 33,33 Private Forschungseinrichtungen 24,42 Sonstige 5,94 Fachschule 3,96 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45, harald hafner - Travel Industry Club Austria 11

12 Am liebsten möchten die Befragten über F & E durch Fachvorträge & Präsentationen, Publikationen und Networking-Veranstaltungen informiert werden. Wie möchten Sie zu F & E Themen informiert werden? (Mehrfachnennungen waren möglich) Fachvorträge & Präsentationen 59 Zeitschriften & Journale 47 Networking-Veranstaltungen 45 Newsletter 43 Websites 36 Symposien 32 Studienverzeichnis Award-Verleihungen 7 8 Keine Informationen 4 Sonstiges harald hafner - Travel Industry Club Austria 12

13 Der Travel Industry Club liegt mit seiner Initiative zur Förderung der Forschung und Entwicklung richtig. 68% der Befragten sind der Meinung, dass es eine derartige Plattform braucht! Braucht die F & E Ihrer Meinung nach eine Plattform um zu initiieren und um zu informieren? Absolut nicht Absolut harald hafner - Travel Industry Club Austria 13

14 Die Befragten sind nicht nur der Meinung, dass es einer derartigen Plattform bedarf, die Mehrheit (54%) würde eine solche Initiative mit einem Mitgliedsbeitrag von Euro 150,- p.a. auch unterstützen! Wären Sie bereit eine derartige Initiative als Mitglied zu unterstützen? Absolut nicht Absolut harald hafner - Travel Industry Club Austria 14

15 4. Summary Summary Die Befragten verfügen durchschnittlich über 18 Jahre Berufserfahrung, sind zum überwiegenden Teil Unternehmer oder Führungskräfte und kommen aus den verschiedensten Bereichen der heimischen Tourismusbranche. Themen rund um die Mitarbeiter sowie Kommunikations- und Informationstechnologien werden von den Befragten als die wichtigsten Herausforderung im Tourismus gesehen. Neben den Kommunikations- und Informationstechnologien sind es das Destination Management sowie die Aus- und Weiterbildung, die zu den wichtigsten Forschungsthemen der Zukunft gehören. Sieht man von privaten Branchenvertretungen ab, die die Agenden der Forschung & Entwicklung eher schlecht als recht vertreten, sind die Befragten der Meinung, dass diese Interessen von niemandem vertreten werden. Der überwiegende Teil der Befragten hatte in den letzten fünf Jahren Erfahrungen mit Forschungsprojekten gemacht wobei die Zusammenarbeit mit Fachhochschulen relevanter ist als jene mit Universitäten. Fachvorträge und Präsentationen sowie Networking Veranstaltungen sind neben Publikationen die bevorzugte Informationsquelle. Der überwiegende Teil der Befragten ist der Meinung, dass es einer Initiative zur Förderung der Forschung und Entwicklung im österreichischen Tourismus bedarf. Die Mehrheit würde eine derartige Initiative mit einem Jahresbeitrag von Euro 150,- auch unterstützen harald hafner - Travel Industry Club Austria 15

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