Facebook's Mobile Strategy. Potenziale für Social Recommendation und M-Commerce

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1 Facebook's Mobile Strategy Potenziale für Social Recommendation und M-Commerce

2 Agenda Märkte & Trends Newsfeed, Graph Search & Facebook Home Social Recommendation & M-Commerce Mücke, Sturm & Company 1

3 Facebook besitzt mehr als 1 Mrd. monatlich aktive Nutzer (MAU) die Wachstumsraten sowohl der stationären als auch mobilen Nutzung sind allerdings rückläufig. Monatlich aktive Facebook-Nutzer (in Mio.) +25% % % % % % Anzahl der monatlich aktiven Facebook Nutzer Anzahl der monatlich aktiven, mobilen Facebook Nutzer Quelle: statista.de; Mücke, Sturm & Company 2

4 Facebook wird zunehmend mobil knapp zwei Drittel der monatlich aktiven Nutzer sind über mobile Endgeräte online. Anteil mobiler Facebook-Nutzer 64% 28% 40% 51% Quelle: statista.de; Mücke, Sturm & Company 3

5 Der weltweite Absatz von Smartphones und Tablets steigt bis 2016 jährlich um ca. 27 Prozent auf insgesamt 1,36 Mrd. pro Jahr verkaufte Geräte an. Weltweiter Absatz von Mobile Devices CAGR: +27% * 2014* 2015* 2016* Tablet-Absatz in Mio. Stück Smartphone-Absatz in Mio. Stück * Prognose Quelle: Mücke, Sturm & Company 4

6 Online Sales steigen in Deutschland bis 2015 signifikant an M-Commerce Umsätze wachsen mit 40 Prozent jährlich deutlich stärker als E-Commerce Umsätze. Umsatzwachstum E- und M-Commerce in Deutschland CAGR: +11% 29,3 31,9 35,3 26,6 20,8 23,7 1,1 1,8 2,8 CAGR: +40% 4,3 5,1 5, * 2014* 2015* E-Commerce Umsatz in Mrd. M-Commerce Umsatz in Mrd. * Prognose Quelle: statista.de; Mücke, Sturm & Company 5

7 Agenda Märkte & Trends Newsfeed, Graph Search & Facebook Home Social Recommendation & M-Commerce Mücke, Sturm & Company 6

8 Die Elemente des Facebook Ökosystems sind interdependent und werden verstärkt auf die zunehmend mobile Nutzung des Sozialen Netzwerkes ausgerichtet. Facebook Ökosystem Timeline Home Newsfeed Informationssuche Informationsbereitstellung Informationsstrukturierung Graph Search Quelle: Mücke, Sturm & Company 7

9 Der neue Newsfeed ist stärker strukturiert, in der graphischen Darstellung optimiert und hat ein identisches Interface für alle stationären und mobilen Endgeräte. Newsfeed Quelle: allfacebook.de 8

10 Kurzfristig bietet Graph Search vorrangig Potenziale im Bereich der Social Recommendation, mittel- bis langfristig auch für E-, M- und Social Commerce. Graph Search: Entwicklungsperspektiven Social Recommendation E- und M-Commerce Social Commerce kurzfristig mittelfristig langfristig Quelle: Mücke, Sturm & Company 9

11 Facebook Home ist als App Launcher tief in das mobile Betriebssystem Android integriert und macht Smartphones auf diese Weise zu Facebook Phones. Facebook Home: App Launcher Vollständige Integration von Facebook in das mobile OS Android Substitution der Android Widgets durch Facebook Social Layer Zugang zu allen Apps aus dem Facebook App Launcher heraus Quelle: Mücke, Sturm & Company 10

12 Der Cover Feed bildet im Home Screen alle Inhalte des Newsfeed ab und schafft Anreize für eine deutlich stärkere Interaktion der Facebook Nutzer. Facebook Home: Cover Feed Facebook Fotostream ist omnipräsent Information über alle originären Smartphone-Funktionen Information über alle Facebook- Aktivitäten Anreize für stärkere Interaktion (Likes, Comments, Tags etc.) Anreicherung der Inhalte Quelle: Mücke, Sturm & Company 11

13 Chat Heads vereinfachen App-übergreifende Gespräche mit Kontakten, erhöhen die Nutzungsintensität und ermöglichen Facebook zusätzliche Insights. Facebook Home: Chat Heads Optimierung des Facebook Messengers Steigerung der Usability durch App-unabhängige Nutzung Erhöhung der Nutzungsintensität Tracking von Gesprächshäufigkeit und -dauer Erfassung des Kontexts von Gesprächsinhalten Quelle: Mücke, Sturm & Company 12

14 Agenda Märkte & Trends Newsfeed, Graph Search & Facebook Home Social Recommendation & M-Commerce Mücke, Sturm & Company 13

15 Im Vergleich zu klassischen Recommender Systemen sind Social Recommendations sehr viel stärker personalisiert und individuellen Präferenzen entsprechend. Klassische Recommender Systeme & Social Recommendation Klassische Recommender Systeme Inhalte-basiert Wissens-basiert Regel-basiert Stereotypen-basiert Kollaboratives Filtern Social Recommendation Auf Sozialen Netzwerken basierend Präferenzen des persönlichen Netzwerks Art und Grad der Interaktionen innerhalb des eigenen Netzwerks Quelle: Mücke, Sturm & Company 14

16 Durch den exklusiven Zugang zu Nutzungsdaten im Hinblick auf Interaktionen, Inhalte und Kontext können personalisierte Empfehlungen optimiert werden. Potenziale für Social Recommendation Optimierung personalisierter Empfehlungen durch zusätzliche User Insights Interaktionen Telefoniedaten Messagingdaten Daten Inhalte Suchverhalten Metadaten (Likes, Tags, Check-ins) Kontext In-App Chats Location Based Services Quelle: Mücke, Sturm & Company 15

17 Mobile Nutzung von Graph Search und neuem Newsfeed wirken in Kombination mit Facebook Home als Treiber für M-Commerce- und Social Commerce-Umsätze. Potenziale für M-Commerce Informationssuche Auswahl Kauf Local Social Payment Aufmerksamkeit Aftersales Quelle: Mücke, Sturm & Company Customer Journey Mobile Commerce Enabler 16

18 Agenda Märkte & Trends Newsfeed, Graph Search & Facebook Home Social Recommendation & M-Commerce Mücke, Sturm & Company 17

19 Mücke Sturm & Company ist Experte in digitalen Märkten und verfügt über langjährige Projekterfahrung in digitalen und angrenzenden Branchen. Überblick Telecommunications Unternehmensprofil Gründung: 2002 Digital Health Next Level Payment X-Commerce Smart Home NewTV Smart Mobility Top 3 TIME-Beratung (D / A / CH) 60 Mitarbeiter 3 Standorte (München, Köln, Darmstadt) Multinationale Konzerne, Mittelstand, Start-Ups Gefragter Ansprechpartner bei der Fachpresse 18

20 Vielen Dank für Ihr Interesse! Johannes Krämer Senior Consultant Headoffice München Theresienhöhe 12 D München T F