Bewerbung. Michael Walter Landsberger Alle 62B Berlin

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1 Bewerbung Michael Walter Landsberger Alle 62B Berlin Tel-Nr. (Festnetz): 030 / Tel-Nr. (Handy): 0177 / michael@walter-it.de Inhaltsverzeichnis: Profil Coach Zertifikat Arbeitszeugnisse

2 Profil Aktualisiert am 20. Januar 2014 Name: Geburt: Michael Walter in Berlin BESONDERE KENNTNISSE: 1 st Level Support Coaching Softskill/Hardskill Website Administration / Webfrontend-Development Windows Client Administration Datenbankadministration BRANCHENERFAHRUNG: IT-Dienstleister und Webentwickler LEBENSLAUF 05/2010 Heute Selbstständiger Webentwickler (nebenberuflich) 06/ /2013 Support Specialist 1st-Level Unternehmen: Hanseconcept GmbH, Standort Berlin Projekt: UFA Störungsaufnahme / -lösung im Unternehmensbereich (ca. 400 Clients) Programmierung von Tools für die Hilfe bei der täglichen Arbeit Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003/05/08 MS Outlook, MS Excel XAMPP (auf Windows 7) als Entwicklungsumgebung, MySQL-Datenbank Eclipse SDK mit PHP-Plugin Notepad++ SharpDeveloper für C#-Programmierung Windows Server Administration Tools

3 03/ /2013 Support Specialist 1st-Level Unternehmen: SELLBYTEL Group GmbH, Standort Berlin Projekt: Bayer Störungsaufnahme / -lösung im Unternehmensbereich (> Clients) Coaching der 1 st -Level Agents (Hard- / Softskill) Unterstützung der Abteilung für Qualitätsmanagement Programmierung von Tools für die Hilfe bei der täglichen Arbeit Umsetzung einer Qualitätsdatenbank für die Übersicht der Agenten und Reporterstellung für das Management Windows 7, MS Outlook, MS Excel XAMPP (auf Windows 7) als Entwicklungsumgebung, MySQL-Datenbank Eclipse SDK mit PHP-Plugin SharpDeveloper für C#-Programmierung Citrix, Aspect Uniphy, AgentDesktop, BMC Remedy / OSD

4 10/ /2012 Webdeveloper - Frontend Unternehmen: netlead GmbH & Co KG, Berlin Web-Frontend-Development Website Administration Erstellung eines Tools zur grafischen Auswertung von AdWords-Anzeigen Windows 7 Debian Squeeze und XAMPP (auf Windows 7) als Entwicklungsumgebung, MySQL-Datenbank Eclipse SDK mit PHP-Plugin 02/ /2011 Webdeveloper Unternehmen: siiu GmbH, Standort Berlin Erstellung eines Online-Tools zur Videokonvertierung Windows 7 Debian Lenny als Entwicklungsumgebung, MySQL-Datenbank Eclipse SDK mit PHP- und SVN-Plugin FFmpeg als Konvertierungstool auf Consolen-Ebene 06/ /2011 Callcenter-Agent Unternehmen: Perry & Knorr GmbH, Standort Berlin Projekt: 1&1 Internet AG 1st Level Support für Endanwender Vertragskundenservice, Bestellanname und Produktberatung Störungsaufnahme und -behebung per Telefon Hilfe bei Einrichtung und Verkabelung der Internet- und Telefonie-Endgeräte sowei Mobilfunkgeräten Beantwortung von Supportanfragen per Windows XP Mozilla Firefox Cisco-Telefonsysteme Service & Support Environment (SSE) (Ticketsystem / Tracking des Kundenkontakts / Kundendaten / Auftragserfassung)

5 09/ /2010 Selbstständiger Webentwickler (hauptberuflich) Unternehmen: Walter IT-Services, Berlin Erstellung von Websites nach Designvorlage von Online-Agenturen Windows Vista Debian Lenny als Entwicklungsumgebung, MySQL-Datenbank Eclipse SDK mit PHP-Plugin 01/ /2009 Webentwickler Unternehmen: Hofmeir Media GmbH, München Erstellung der Internetseite und Kundenmenü für das Webhosting-Projekt nethousting.de Windows Vista Debian Lenny als Entwicklungsumgebung, MySQL-und Firebird-Datenbank Eclipse SDK mit PHP- und SVN-Plugin 08/ /2007 Fachinformatiker Unternehmen: Deutsche Rentenversicherung Bund, Berlin Beurteilung der hauseigenen Softwareentwicklung in Hinsicht auf Datenschutzbestimmungen Windows XP 09/ /2007 Fachinformatiker - Anwendungsentwicklung Unternehmen: Deutsche Rentenversicherung Bund, Berlin Ausbildung mit abschließender IHK-Prüfung Windows XP, SUN Solaris, UNIX, BS 2000 Lotus Notes -Client MS Office QUALIFIKATIONEN: 07/2007 Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung 08/2009 Existenzgründerseminar von der Bundesagentur für Arbeit 10/2012 Zertifizierung als Coach

6 EDV-KENNTNISSE: Betriebssysteme Datenbanken Mail Programmierung Browser Virtualisierung Windows XP / 7 32/64-bit Debian Lenny/Squeeze (Grundkenntnisse) MySQL Office Access / MSSQL (Grundkenntnisse) Outlook Mozilla Thunderbird Lotus Notes C#/C++ (Grundkenntnisse) SQL (Grundkenntnisse) VB/VBA/VBS/.NET (Grundkenntnisse) PHP, JS(Prototpye/jQuery), HTML, CSS Mozilla Firefox Google Chrome Opera Apple Safari Internet Explorer VMware (Grundkenntnisse) VirtualBox (Grundkenntnisse) SPRACHKENNTNISSE: Deutsch: Englisch: Muttersprache gute Kenntnisse / konversationsfähig

7 Abb. 1: Coaching-Zertifikat

8 Abb 2: Sellbytel Arbeitszeugnis Seite 1

9 Abb 3: Sellbytel Arbeitszeugnis Seite 2

10 Abb. 4: Perry und Knorr Arbeitszeugnis

11 Abb. 5: IHK - Facharbeiterbrief