Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) im Marktdatenaustausch Strom

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1 BBH Consulting AG Pfeuerferstraße München BBH Consulting München Pfeuferstraße 7 D München Telefon (089) Telefax (089) muenchen@bbh-beratung.de BBH Consulting Berlin Magazinstraße D Berlin Telefon (030) Telefax (030) berlin@bbh-beratung.de - Unser Az.: ( (089) Dr. Andreas Lied/jm (Bitte stets angeben) München, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) im Marktdatenaustausch Strom Sehr geehrte Damen und Herren, auf Grund unserer Projekterfahrungen und der Nachfrage vieler unserer Kunden zu einem Qualitätsmanagement der Marktkommunikation, hat die Becker Büttner Held Consulting AG einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Marktdatenaustausch Strom entwickelt. Ziel ist es, die Kosten und das wirtschaftliche Risiko im Marktdatenaustausch nachhaltig zu kontrollieren, zu minimieren und dabei den Aufwand möglichst gering zu halten. Unsere Projekte zeigen sehr deutlich, dass Energieversorgungsunternehmen ein hohes Einsparungspotenzial, verbunden mit oftmals hohen Risiken, im Marktdatenaustausch haben. Zudem verdeutlichen unsere Projekte, dass Verbesserungen meistens nach ein bis zwei Jahren durch fehlende Kontinuität an Wirkung verlieren. In diesem Schreiben stellen wir Ihnen den Hintergrund und das Konzept des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses kurz vor. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist speziell für den Marktdatenaustausch Strom in der Energiewirtschaft neu konzeptioniert worden. Ein solcher Prozess hat sich in anderen Industrien bereits vielfach bewährt. Die ursprüngliche Idee stammt aus dem Automobilbau und wurde z.b. in den 90er Jahren bei der Porsche AG verwendet, um diese zurück in die wirtschaftliche Erfolgsspur zu führen. Becker Büttner Held Consulting AG Vorstände: Peter Bergmann, Dirk Fieml, Dr. Andreas Lied, Marcel Malcher Rechtsform: Aktiengesellschaft Sitz der Gesellschaft: München Amtsgericht München HRB Vorsitzender des Aufsichtsrats: Dr. Ulrich Mössner

2 Die regulatorischen Anforderungen des Marktdatenaustausches an die Mitarbeiter, Prozesse und IT-Systeme sind in der Energiewirtschaft in den letzten Jahren sehr stark gestiegen (2011 die Einführung der WiM sowie der MaBiS und 2012 das Erscheinen der GPKE-/GeLi- Gas-Novelle). Dadurch sind ständig neue Risiken, Fehler-, und letztendlich Kostenquellen entstanden. Diese Entwicklung wird sich auch in den nächsten Jahren fortsetzen. Seit 2013 sind neue Marktprozesse für Einspeisestellen Strom (MPEST) in Kraft getreten, die MaBiS- Geschäftsprozesse werden zudem angepasst wird mit dem Gateway-Administrator bei Messsystemen, sogenannten Smart Metern, eine neue Marktrolle entstehen sowie eine vollständige Überarbeitung der Prozesse zur Stammdatenänderung vorgenommen. Einer der größten Kostentreiber im Marktdatenaustausch ist die Qualität der Stammdaten. Unsere Projekte zeigen deutlich, dass im Durchschnitt ca. 10 % der Stammdaten zwischen Netzbetreiber und assoziiertem Vertrieb abweichen. Darüber hinaus weichen in der Regel die Stammdaten zusätzlich zwischen Verbrauchsabrechnung und EDM in den jeweiligen Marktrollen ab. Das Resultat sind Fehler in der Bilanzierung und Beschaffung. Hinzu kommt, dass Fehler in den GPKE-Prozessen häufig, z.b. aus organisatorischen oder technischen Gründen, entstehen und/oder in Fehlerverzeichnissen untergehen. Das Ergebnis sind wiederum Fehler in der Bilanzierung und Beschaffung. Das führt in den meisten Fällen zu hohen direkten Kosten sowohl für den Netzbetreiber als auch für den Vertrieb. Der Großteil dieser Kosten ist vermeidbar und lässt sich ohne großen Aufwand minimieren. Vorrausetzung dafür ist die Kontinuität in der Verbesserung der Datenqualität. Unsere Projekterfahrung zeigt sehr deutlich, dass Verbesserungsmaßnahmen der Stammdatenqualität schnelle Erfolge zeigen, aber binnen weniger Jahre treten meist neue und/oder alte Fehler erneut auf. Nachhaltig können Kosten und Risiken am besten durch einen KVP minimiert werden, welcher dauerhaft als unabhängiges Qualitätsmanagement fungiert. Für Entscheidungsträger besteht die Herausforderung darin, die Kosten und das wirtschaftliche Risiko des Marktdatenaustauschs zu reduzieren, ohne zu tief in die Prozessdetails einzutauchen. Hier setzt der KVP an, der für Entscheidungsträger nicht nur als Controlling und Qualitätsmanagement dient, sondern viel mehr die Prozesse kontinuierlich optimiert. Hierzu ist eine enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern der jeweiligen Fachbereiche unerlässlich. Im Falle von Dienstleistern, z.b. für die Bilanzierung oder das Hosting von Systemen, entsteht durch den KVP ein nachhaltiger und objektiver Monitoring-Prozess. Seite 2

3 Im KVP führt die Becker Büttner Held Consulting AG halbjährlich Analysen durch und präsentiert ebenfalls halbjährlich die Ergebnisse und konkrete Verbesserungsmaßnahmen in einem Workshop bei Ihnen vor Ort. Allein dadurch wird bereits ein regelmäßiger und nachhaltiger Prozess angestoßen. Ein weiterer Vorteil des KVPs besteht darin, dass wir Sie regelmäßig über Änderungen im Marktdatenaustausch (z.b. Formatänderungen oder neue/angepasste regulatorische Anforderungen) informieren können und Sie somit die Weiterentwicklung in Ihrem Hause im Auge behalten. Zielgruppe der Workshops sind sowohl Entscheidungsträger als auch Sachbearbeiter der jeweiligen Fachbereiche. Folgende Vorgehensweise bildet den Kern des KVPs: 1. Vorbereitung Ihrerseits Um den finanziellen Aufwand für Sie möglichst gering zu halten, würden Sie uns im Vorfeld mit einigen wenigen Auswertungen und Dokumenten versorgen, welche in der Regel einfach zu erstellen oder aus dem vorhandenen IT-System zu exportieren sind. 2. Analyse der Stammdatenqualität Die Stammdatenqualität hat direkte Auswirkungen auf die Bilanzierung, Beschaffung, Netznutzungsabrechnung und Kundenabrechnung. Demzufolge bildet die Integrität der Stammdaten die Grundlage des KVPs. Die Becker Büttner Held Consulting AG analysiert die Stammdatenqualität, verdeutlicht deren zeitliche Entwicklung und zeigt vermeidbare Kosten auf, wie z.b. Kosten von inkonsistenten Stammdaten die durch Ausgleichsenergiezahlungen entstanden sind. 3. Analyse der GPKE-Prozesse Die GPKE-Prozesse sind mit ihren weitgehenden Auswirkungen die unmittelbare Grundlage der Bilanzierung, Beschaffung sowie Abrechnung und dadurch von hoher wirtschaftlicher Bedeutung. Die Becker Büttner Held Consulting AG analysiert aufgetretene Fehler, insbesondere bei den Lieferantenwechsel- und Stammdatenänderungsprozessen u.a. anhand von Fehlerverzeichnissen und leitet entsprechend systematische Problemfelder sowie Optimierungspotenzial ab. 4. Analyse der Bilanzierungsgüte Die Bilanzierungsgüte ist eng mit der Stammdatenqualität verbunden und kann im Rahmen der MaBiS anhand der Delta- und Differenzzeitreihe sehr genau analysiert werden. Die Becker Büttner Held Consulting AG zeigt vermeidbare Kosten auf und analysiert mögliche Ursachen für Bilanzierungsschiefstände sowie die Genauigkeit der Standardlastprofile. Darüber hinaus werden tatsächliche Kosten der Bilanzierung anhand der Ausgleichsenergiezahlungen bewertet und aufgezeigt. Seite 3

4 5. Analyse weiterer aufgetretener Fehler Die Becker Büttner Held Consulting AG analysiert, falls notwendig, zusätzlich weitere aufgetretene Fehler, z.b. durch Schnittstellenprobleme. 6. Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Am Ende jedes Workshops stehen konkrete Verbesserungsmaßnahmen zur Kosten- und Risikominimierung, die in der Regel ohne zu großen Aufwand als Best-Practice-Lösung umsetzbar sind. 7. Analyse und Controlling der Ergebnisse und der zeitlichen Entwicklung Aus den zuvor beschriebenen Analysen wird die zeitliche Entwicklung der Qualität, Kosten und Risiken im Marktdatenaustausch abgeleitet. Darüber hinaus wird ein Controlling über die Ergebnisse von Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt. 8. Informationen über aktuelle Ereignisse, Veränderungen, zukünftige Gefahren etc. Zusätzlich informieren wir Sie bei den Workshops über neue Entwicklungen sowie zukünftige Änderungen und Risiken im Marktdatenaustausch. Natürlich können in jedem Workshop von Ihnen gewünschte Themen und aktuelle Brennpunkte mit aufgenommen werden. Der KVP der Becker Büttner Held Consulting AG stellt sich schematisch folgendermaßen dar: Analyse der Stammdatenqualität Analyse der GPKE-Prozesse Analyse der Bilanzierungsgüte Beschreibung von wirtschaftlichen Risiken und tatsächlichen angefallenen Kosten Controlling der Ergebnisse von Verbesserungsmaßnahmen Controlling der Entwicklung Ableitungen von Verbesserungsmaßnahmen Abbildung: Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) im Marktdatenaustausch Strom der Becker Büttner Held Consulting AG Seite 4

5 Wir bieten den KVP als jährliches Paket für 9.900,00 an. Enthalten sind alle Analyse- und Vorbereitungsmaßnahmen sowie zwei Workshops pro Jahr im sechsmonatigem Abstand bei Ihnen vor Ort. Mitgliedern des AK REGTP bieten wir den KVP für 9.400,00 an. Die Gebühr versteht sich jeweils zuzüglich Umsatzsteuer und Reisekosten. Ein Fax-Bestellformular haben wir Ihnen beigefügt, welches Sie bitte an Frau Jennifer Maurer / Tel.: 089/ / Fax: 089/ ) richten, die Ihnen auch gerne organisatorische Fragen beantwortet. Für fachliche Rückfragen stehen Ihnen Herr Manfred Jakobs / Tel.: 089/ ) und Herr Simon Rupp / Tel.: 089/ ) gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Dr. Andreas Lied Vorstand Manfred Jakobs Consultant Anlage Fax-Bestellformular Seite 5