beronet technisches Training

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "beronet technisches Training"

Erika Becker
vor 8 Jahren
Abrufe

1 beronet technisches Training Notwendige Schritte auf dem Weg zum beronet Partner: Konfiguration eines beronet Gateways Senden eines Traces eines aktiven Anrufes an Registrierung und Konfiguration von 2 beronet Gateways in der beronet Cloud Dieses Dokument beschreibt das erforderliche technische Training für beronet Partner. Mit dem Training wollen wir Sie mit dem notwendigen Wissen ausstatten, um ein beronet Gateway zu konfigurieren und in der beronet Cloud anzumelden. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie einen schnellen und effizienten Support erhalten. beronet GmbH info@beronet.com

com Registrierung und Konfiguration von 2 beronet Gateways in der beronet Cloud Dieses Dokument beschreibt das erforderliche technische Training für beronet

2 1) Index 1) Zugang zum beronet Web Interface ) Konfiguration des beronet Gateways... 4 A) Konfiguration der physischen Ports... 4 B) Konfiguration der SIP Konten... 5 C) Verbindung der Technologien mit Hilfe des Dialplans ) Verbinden eines Gateways mit der beronet Cloud ) Kontakt zum beronet Support... 7 beronet GmbH info@beronet.com

.. 5 C) Verbindung der Technologien mit Hilfe des Dialplans.

3 2) Zugang zum beronet Web Interface Die beronet IP-Adresse finden Sie mit dem BFDETECT Tool, das alle im Netz befindlichen beronet Geräte anzeigt. Das Tool finden Sie auf der beronet Webseite Die IP-Adresse tragen Sie in Ihren Webbrowser ein. Die voreingestellten Zugangsdaten sind admin/admin. beronet GmbH

Das Tool finden Sie auf der beronet Webseite http://www.beronet.com/support/downloads/).

4 3) Konfiguration des beronet Gateways Bei der Konfiguration des beronet Gateways sind drei Hauptschritte erforderlich, (A) Einrichtung der physikalischen Ports, (B) Konfiguration der SIP-Accounts und (C) Einrichtung des Dialplans. A) Konfiguration of the physischen Ports Je nach Ausstattung des beronet Gateways sind folgende physikalischen Ports möglich: BRI (S0), PRI (S2M), FXO (AB), FXS (Amt) oder GSM. Die Konfiguration geschieht immer in der gleichen Weise. Die Ports werden konfiguriert unter dem Reiter PSTN+. Es werden Portgruppen festgelegt, unter welchen die Ports verwaltet werden. Die erste Gruppe wird eingerichtet, gesichert und die Änderung wird aktiviert. beronet GmbH

A) Konfiguration of the physischen Ports Je nach Ausstattung des beronet Gateways sind folgende physikalischen Ports möglich: BRI (S0), PRI (S2M), FXO (AB), FXS (Amt) oder GSM.

5 B) Konfiguration der SIP Konten Jedes SIP Konto (IPBX, Provider, VoIP Endgeräte, ) wird unter dem Tab SIP+ konfiguriert. Für die SIP-Konten muss ein Kontoname und die Server Adresse eingetragen werden. Evtl. muss auch ein Nutzername und ein Passwort vergeben werden. In Abhängigkeit vom SIP-Konto muss ggf. die Registrierung gesondert aktiviert werden. Sind alle Zugangsarten konfiguriert, kann der Dialplan erstellt werden, um diese miteinander zu verbinden. beronet GmbH info@beronet.com

muss auch ein Nutzername und ein Passwort vergeben werden. In Abhängigkeit vom SIP-Konto muss ggf.

6 C) Verbindung der Technologien mit Hilfe des Dialplans Mit dem Dialplan ist es dem Gateway möglich, unterschiedliche Kommunikationstechnologien zusammenzuführen. Mit Hilfe der Dialplan Regeln wird genau festgelegt, welche Verbindung von wo nach wo geschaltet wird. Das gilt sowohl für eingehende wie für ausgehende Verbindungen. Jede einzelne Verbindung benötigt ihre Regel. Dialplan Regeln werden allgemein als Paare erstellt. Verbindungen müssen von einer Technologie zu einer anderen aufgebaut werden und umgekehrt. Im nachfolgenden Fall ist dies von SIP nach ISDN und umgekehrt. Das Gateway ist nun konfiguriert. beronet GmbH

Jede einzelne Verbindung benötigt ihre Regel. Dialplan Regeln werden allgemein als Paare erstellt.

7 4) Verbinden eines Gateways mit der beronet Cloud Teil der beronet Partner-Zertifizierung ist es, 2 Gateways in der beronet Cloud zu registrieren. Gehen Sie im beronet Webinterface auf den Reiter Management -> Remote Management. Machen Sie folgende Einträge: 1) Zugangsdaten (Username/Passwort), die Sie per erhalten haben 2) Aktivierung der Cloud-Verwaltung durch setzen des Hakens im Feld Cloud-enable 3) Klick Save 4) Klick Register activate Das Gateway sollte nun in der berocloud zu verwalten sein. 5) Kontakt zum beronet Support Um vom beronet Team Support zu erhalten ist es immer notwendig, ein log Trace eines Anrufes mitzusenden. Der Trace enthält alle notwendigen Informationen, was während des Anrufs oder Anrufversuchs passiert, so dass wir den Fehler ermitteln können. Traces können gestartet werden unter Management-> Full Trace : beronet GmbH info@beronet.com

Machen Sie folgende Einträge: 1) Zugangsdaten (Username/Passwort), die Sie per Email erhalten haben 2) Aktivierung der Cloud-Verwaltung durch setzen des Hakens im Feld Cloud-enable 3) Klick Save 4)

8 Um die erforderlichen Informationen zu erhalten, machen Sie bitte folgende Aktionen: 1. Klick des Startknopfes Full Trace 2. Führen Sie einen Anruf durch der nicht so funktioniert, wie es sein sollte 3. Stoppen Sie den Full Trace 4. Senden Sie eine an das Supportteam mit einer exakten Fehlerbeschreibung und dem Full Trace als Anhang Um das technische Training abzuschließen, senden Sie bitte einen Full Trace eines erfolgreichen Anrufs an Vielen Dank! beronet GmbH

Senden Sie eine Email an das Supportteam mit einer exakten Fehlerbeschreibung und dem Full Trace als Anhang Um das technische

Ähnliche Dokumente

Dokumentation Konfiguration einer BeroNet-Box

Dokumentation Konfiguration einer BeroNet-Box 1.0 IP Konfiguration Unter ftp://beronet:berofix!42@213.217.77.2/tools/bfdetect_win_x86 gibt es das Netzwerkkonfigurationsol bfdetect.exe. Diese.exe muss einfach