ORTSBASIERTE DIENSTE:

Transkript

1 ORTSBASIERTE DIENSTE: ICH FINDE DICH = Gelbe Seiten des Internets Was ist das?» Google My Business, Bing Business, Yahoo Local.» Basis-Informationen: Adresse, Fotos, Kontaktdaten.» Wenig Zeitaufwand, (meist) kostenlos.» Information über Kommentare/ Bewertungen.» Achtung: Es gibt Sie bereits? Dann beanspruchen Sie diesen Ort! 53

2 BEWERTUNGSPORTALE: ICH SAG DIR MEINE MEINUNG = Online-Reiseführer Was ist das?» Foursquare, Yelp, Tripadvisor.» Basis-Informationen: Adresse, Fotos, Kontaktdaten.» Ergänzt durch: Fotos & Kommentare von Kunden.» Wenig Zeitaufwand, (meist) kostenlos.» Information über Kommentare/ Bewertungen.» Achtung: Es gibt Sie bereits? Dann beanspruchen Sie diesen Ort! 54

3 WIE KANN ICH ÜBER MEIN UNTERNEHMEN INFORMIEREN? 55

4 BITTE BEACHTEN SIE: Ortsbasierte Dienste & Bewertungsplattformen sind Pflicht. Social Media zur Information & Kommunikation ist die Kür. 56

5 PFLICHT VS. KÜR Ortsbasierte Dienste & Bewertungsportale vs. Weitere Social-Media-Kanäle Ortsbasierte Dienste & Bewertungsportale Weitere Social-Media-Kanäle Sie sind schon da ob Sie wollen oder nicht. Sie müssen Profile/Accounts anlegen. Kunden nutzen diese Kanäle bereits aktiv, sie suchen Sie. Kunden nutzen diese Kanäle, aber: nicht unbedingt Ihren Account. Minimaler Zeitaufwand. Deutlicher Zeitaufwand durch Regelmäßigkeit. Meist kostenlos Extra Budget für extra Reichweite. 57

6 FACEBOOK: ICH MAG REISEN = quasi das soziale Netzwerk Was ist das?» Vielfältig einsetzbar: Texte, Links, Fotos, (Live-)Videos, Veranstaltungen.» Extra Reichweite durch Reaktionen der Nutzer. Eventuell.» Zielgruppe: Nahezu jeder ist da.» Direkter Kommunikationskanal mit (potentiellen) Gästen.» Treue Fans / Kunden als Multiplikatoren nutzen. 58

7 FACEBOOK: ICH MAG REISEN Profile vs. Seiten Profil Seiten Person Unternehmen Individueller Zugriff Mehrere Administratoren, Redakteure etc. möglich Sich gegenseitig mit anderen Personen befreunden, Seiten folgen Anderen Seiten folgen, von Personen gefolgt werden Diverse Statistiken Möglichkeit zum Schalten von Anzeigen Extra Informations-Möglichkeiten 59

8 FACEBOOK: ICH MAG REISEN Betreiben einer Facebook-Seite» Erstellen Sie regelmäßige Informationen.» Nutzen Sie die vielen Möglichkeiten: Links, Texte, Fotos, Videos, Veranstaltungen, Live...» Reagieren Sie auf Kommentare Ihrer Fans. 60

9 FOTO-NETZWERKE 61

10 FOTOS AUF INSTAGRAM 62

11 LASSEN SIE FOTOGRAFIEREN! Töpferei & Café Königsblau 63

12 FOTOS AUF INSTAGRAM Ökodorf Bodowin auf Instagram 64

13 INSTAGRAM: HIER SIND FOTOS MEINER REISE = Foto-App & Foto-Netzwerk Was ist das?» Gute (!) Alltagsbilder statt Hochglanzfotografie. Auch: Videos, Stories.» Suche über: #Hashtag, Ort, Nutzer! Integrieren Sie unbedingt Ort und Hashtags» Möglich per Smartphone: schnell, unkompliziert.» Hohe Interaktion.» Keine Integration von Links.» Gute Anbindung an Facebook. 65

14 INSTAGRAM: HIER SIND FOTOS MEINER REISE Profile vs. Business-Profile Profil Business-Profile Person Unternehmen Anderen Accounts folgen Anderen Accounts folgen Diverse Statistiken Möglichkeit zum Schalten von Anzeigen Integration Kontakt-Möglichkeiten 66

15 VIDEO-NETZWERKE 67

16 YOUTUBE: DAS WAR MEIN LETZTER URLAUB = Video-Netzwerk Was ist das?» Gut produzierte Informationen als bewegte Bilder.» Zielgruppe: Jugendliche J., aber: ebenso klassische Onliner.» Zweitwichtigste Suchmaschine nach Google.» Positiver Einfluss auf Suchmaschinenoptimierung.» Playlists anderer Videos. 68

17 YOUTUBE VIDEOS HOCHLADEN 69

18 YOUTUBE PLAYLISTS ERSTELLEN 70

19 DER KUNDE IST GRENZENLOS. ER SUCHT SICH SEINEN KANAL. 71

20 ÜBERBLICK: VERANSTALTUNGS- PLANUNG 72

21 ÜBERBLICK VERANSTALTUNGS- PLANUNG» Social Media: Erste Schritte im Netzwerk: teilen, verlinken und posten so geht s» » Mit Fanny Raab, Antje Tischer und Catharina Weisser vom Tourismusverband Fläming» Inhalte: Guter Content ist das A und O: Text- und Fotoworkshop für Einsteiger» » Mit Laura Schneider von HerzanHirn.de» Konversion: Wenn aus Followern Kunden werden: Konversion im eigenen Netzwerk» » Mit Steven Hille von Funkloch.me 73

22 BEI FRAGEN GERNE MELDEN. Kristine Honig #Bloggen #Storytelling #Zielgruppen #Barcamps Facebook & Tel