BASISKONTO KONTOKORRENT FÜR VERBRAUCHER. Im Sinne der Konvention MEF, Banca d Italia, Poste Italiane S.p.a. und AIIP. (Art.

Transkript

1 INFORMATIONSBLATT BASISKONTO BASISKONTO KONTOKORRENT FÜR VERBRAUCHER Im Sinne der Konvention MEF, Banca d Italia, Poste Italiane S.p.a. und AIIP (Art. 12 GvD 201/2011) INFORMATIONEN ÜBER DIE BANK Raiffeisenkasse Ritten Gen. Dorfstraße Klobenstein/Ritten Tel.: 0471/ Fax: 0471/ info@raikaritten.it PEC: info@pec.raikaritten.it Homepage: Eingetragen im Genossenschaftsregister Nr. I/CBA/A Eingetragen im Bankenverzeichnis der Banca d Italia Nr cod. ABI SWIFT: CCRTIT2TRIT Eingetragen im Handelsregister Bozen, Steuernummer Teilnehmendes Institut an der MwSt-Gruppe Cassa Centrale Banca, MwSt-Nr Mitglied der Genossenschaftsbankengruppe Cassa Centrale Banca, eingetragen im Register der Bankengruppen Unterliegt der Leitung und Koordination des Spitzeninstitutes Cassa Centrale Banca Credito Cooperativo Italiano S.p.A. Dem Einlagensicherungsfonds der Genossenschaftsbanken und dem nationalen Garantiefonds laut Art. 62 LD Nr. 415/96 angeschlossen. WAS IST DAS BASISKONTO? Das Basiskonto ist ein Kontokorrentvertrag, mit dem der Kunde gegen Zahlung einer pauschalen Jahresgebühr die in der beiliegenden Tabelle A aufgeführten jährlichen Transaktionen und die damit verbundenen Buchungen durchführen kann. Dieser Vertrag ist ausschließlich den Verbrauchern vorbehalten. Jeder Kunde darf nur über ein einziges Basiskonto verfügen. Der Kunde kann verlangen, dass mehr Transaktionen durchgeführt werden, als in der Gebühr enthalten sind, unterliegt jedoch der Zahlung zusätzlicher Kosten, wie in den folgenden wirtschaftlichen Bedingungen besser beschrieben wird. Die Einlagen auf dem Basiskonto werden nicht verzinst. Die Bank erbringt dem Inhaber des Basiskontos keine anderen Dienstleistungen oder Nebenleistungen als jene, die in der beigefügten Tabelle A aufgeführt sind, mit Ausnahme des Währungsumtauschs und, falls erforderlich, der Ausgabe oder Platzierung von E-Geldinstrumenten (z. B. Wertkarte). Insbesondere genehmigt die Bank keine Kontoüberziehungen und führt keinen Zahlungsauftrag aus, der zu einem negativen Saldo auf dem Konto führt. Bei mangelnder Verfügbarkeit auf dem Konto kann die Bank das Konto sperren, bis die für die Abdeckung der Belastungen erforderlichen Mittel wieder vorliegen. Um ein Basiskonto eröffnen zu können, muss der Kunde eine Selbsterklärung vorlegen, mit welcher er bezeugt, kein anderes Basiskonto zu besitzen. Das Konto ist ein sicheres Produkt. Als Hauptrisiko gilt das Debitorenrisiko, nämlich die Möglichkeit, dass die Bank dem Kontoinhaber den gesamten oder einen Teil des verfügbaren Guthabens nicht zurückerstatten kann. Aus diesem Grund ist die Bank am Einlagensicherungsfonds der Genossenschaftsbanken beteiligt, welcher jedem Kontoinhaber eine Deckung von bis zu ,00 Euro gewährleistet. Weitere Risiken können mit dem Verlust oder dem Diebstahl der Debitkarte oder gegebenenfalls der Identifikationsdaten und der Passwörter für den Zugriff auf das Konto über das Internet verbunden sein; diese können jedoch auf ein Mindestmaß reduziert werden, wenn der Kontoinhaber die allgemeinen Vorsichts- und Sorgfaltsregeln Seite 1 von 9

2 einhält. Für die Eröffnung des Basiskontos gilt das am 28. März 2012 vom Wirtschafts- und Finanzministerium, der Banca d Italia, dem italienischen Bankenverband ABI, der Poste Italiane S.p.A. und dem italienischen Verband der Zahlungsund E-Geld-Institute (AIIP) unterzeichnete Abkommen in der geltenden Fassung, das auf der Internetseite eingesehen werden kann. Hier erfahren Sie mehr: Der Praktische Leitfaden zum Konto, der Sie bei der Auswahl des Kontos unterstützt, ist auf der Internetseite sowie in allen Geschäftsstellen der Bank und auf der Internetseite der Bank, verfügbar. TABELLE A In der Jahresgebühr für das Basiskonto enthaltene Leistungen Anzahl Operationen Liste der Bewegungen 6 Barabhebung am Schalter 6 Abhebung über den Geldautomat des Zahlungsdienstleisters oder dessen Unternehmensgruppe im Inland Unbegrenzt Abhebung über den Geldautomat eines anderen Zahlungsdienstleisters im Inland 12 Bankeinzug im Inland oder SEPA Lastschriftverfahren Unbegrenzt Gutschrift mittels SEPA-Überweisung (einschließlich Gehalt oder Rente) 36 Wiederkehrende Zahlung mittels SEPA-Überweisung mit Belastung des Kontos 12 Zahlung mittels SEPA-Überweisung mit Belastung des Kontos 6 Bargeld- und Scheckeinlage 12 Transparenzmitteilungen (einschließlich Postspesen) 1 Übermittlung periodischer Mitteilungen (Kontoauszug und Übersichtsblatt) (einschließlich der Postgebühren) 4 Zahlungsvorgang mittels Debitkarte Unbegrenzt Ausstellung, Erneuerung und Ersetzung der Debitkarte 1 WICHTIGSTE WIRTSCHAFTLICHE BEDINGUNGEN WIEVIEL KANN DAS KONTOKORRENT KOSTEN Synthetischer Kostenindikator (ISC) BENUTZERPROFIL AM SCHALTER ONLINE Basiskonto Zusätzlich zu diesen Kosten wird der gesetzlich vorgesehene Stempelsteuer berechnet. Die Stempelsteuer für physische Personen ist 34,20 Euro für Kontokorrente mit einem jährlichen Durchschnittssaldo von über Euro; Wenn der Durchschnittssaldo diesen Betrag nicht überschreitet, ist die Stempelsteuer nicht geschuldet. WIEVIEL KOSTET EIN KREDIT Dienst nicht vorgesehen. SPESENPOSTEN Kontoeröffnungsspesen Nicht vorgesehen FIXSPESEN Liquiditätsverwaltung Jahresgebühr Anzahl der in der Jahresgebühr inbegriffenen Geschäftsfälle Jährliche Spesen für Berechnung von Zinsen und Gebühren Zahlungsdienste ( Am Jahresende) Siehe obenstehende Tabelle "A" Nicht vorgesehen Seite 2 von 9

3 Jahresgebühr Debitkarte Ermächtigte Dienstanbieter Jahresgebühr Kreditkarte Jahresgebühr Multifunktionskarte (in der Jahresgebühr des Basiskontos inbegriffen) BANCOMAT, PagoBANCOMAT, Cirrus Maestro, Visa Electron Nicht verfügbar Internet Banking Jahresgebühr für Internet Banking (in der Jahresgebühr des Basiskontos inbegriffen) VARIABLE SPESEN Liquiditätsverwaltung Registrierung von Geschäftsfällen die nicht in der Jahresgebühr inbegriffen sind Übermittlung Kontoauszug Spesen für Übermittlung von Kontoauszügen per Post Spesen für Übermittlung von Kontoauszügen mit Postfach Spesen für Übermittlung von Kontoauszügen per Virtual Banking Anzahl Dokumente jährlich inbegriffen: 4 Anzahl Dokumente jährlich inbegriffen: 4 Anzahl Dokumente jährlich inbegriffen: 4 Zahlungsdienste Behebung bei Geldautomaten derselben Bank in Italien (in der Jahresgebühr inbegriffen) Behebungen Bancomat / ATM Raiffeisenkassen Behebungen Bancomat / ATM Fremdbanken Inlandsüberweisungen und Überweisungen in die EU mit Kontolastschrift Domizilierung von Abnahmeverträgen Kostenlos die ersten 12 pro Jahr Darüber: am Schalter: Online: die ersten 6 eines jeden Jahres gratis (in der Jahresgebühr inbegriffen) ZINSEN AUF EINLAGEN Habenzinsen Jährlicher nominaler Habenzinssatz 0% Kapitalisierung: Jährlich Effektiver Jahreszinssatz (T.A.E.) 0% KREDITE UND ÜBERZIEHUNGEN Kreditrahmen Jährlicher nominaler Sollzinssatz auf die in Anspruch genommenen Beträge Allesumfassende Gebühr Kreditüberziehungen Jährlicher nominaler Sollzinssatz auf die in Anspruch genommenen Beträge Gebühr für kurzfristige Kreditprüfung (außerhalb Kreditrahmen) Sonstige Spesen Seite 3 von 9

4 Überziehungen ohne Kreditrahmen Jährlicher nominaler Sollzinssatz auf die in Anspruch genommenen Beträge Gebühr für kurzfristige Kreditprüfung (Konto ohne Kreditrahmen) VERFÜGBARKEIT DER EINGEZAHLTEN BETRÄGE Bargeld/Zirkularschecks derselben Bank Bankschecks derselben Filiale Bankschecks anderer Filialen Zirkularschecks anderer Banken / Anweisungen Banca d'italia Bankschecks anderer Banken Postanweisungen und Postschecks Bargeld am selben Tag. Zirkularschecks höchstens nach 4 Arbeitstagen SONSTIGE WIRTSCHAFTLICHE BEDINGUNGEN LAUFENDE GESCHÄFTSGEBARUNG UND LIQUIDITÄTSVERWALTUNG Kontoführungsspesen Siehe Spesenposten Jahresgebühr WERTSTELLUNGEN FRISTEN NACH DENEN NICHT MEHR STORNIERT WERDEN KANN Maximalfristen der Belastung auf normale Scheckeinlagen in Euro (Fristen nach denen nicht mehr storniert werden kann darauffolgender Arbeitstag nach Einlage) Schecks gezogen auf derselben Bank Schecks gezogen anderen italienischen Banken Zirkularschecks 4 Tage 4 Tage 4 Tage SONSTIGES Spesen für Dokumentensuche/-erstellung im Archiv pro angebrochener Stunde Spesen für Sonderauswertungen pro angebrochener Stunde 30,00 80,00 RÜCKTRITT UND BESCHWERDEN Rücktritt vom Vertrag Vom Vertrag kann jederzeit zurückgetreten werden, ohne Vertragsstrafe und ohne Spesen. Portabilität (Übertragung von Zahlungsdiensten, die mit dem laufenden Konto verbunden sind) Wie von der Gesetzesverordnung 3/15, umgewandelt in das Gesetz 33/15 vorgesehen, hat der Kunde hat das Recht, kostenfrei alle Zahlungsdienste und/oder den positiven Saldo, die mit seinen Geschäftsbeziehungen verbunden sind, mit oder ohne Kontoschließung, auf ein neues Kontokorrent in selber Währung und mit selben Inhaber auf eine andere Bank oder einem anderen Zahlungsdienstleiter zu überweisen. Falls keine behindernde Vorkommnisse auftreten, wird die Übertragung innerhalb von 12 Arbeitstagen getätigt, ab dem Datum, an dem der Kunde die Anfrage der Bank oder dem Zahlungsdienstleister eingereicht hat, an welche der Kunde alle Zahlungsdienste und/oder den Restsaldo seiner Geschäftsbeziehungen übertragen will. Maximalfrist für die Beendigung der Vertragsbeziehung 60 Tage ab Erhalt der Anfrage des Kunden. Seite 4 von 9

5 Beschwerden, Klagen und Mediation Beschwerden sind in einer der folgenden Formen schriftlich an die Bank zu richten: per Einschreiben mit Rückschein an die Raiffeisenkasse Ritten, Klobenstein, Dorfstraße 7; auf telematischem Wege an die -Adresse der Bank: durch Abgabe beim Schalter der Geschäftsstelle, bei welcher die Geschäftsbeziehung unterhalten wird, gegen entsprechende Empfangsbestätigung. Die Bank hat eine Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt derselben zu beantworten. Ist der Kunde mit der Antwort nicht zufrieden oder erhält er innerhalb der 30-tägigen Frist keine Antwort, so kann er sich an das Schiedsgericht für Bank- und Finanzdienstleistungen (Arbitro Bancario Finanziario ABF) wenden. Über die Art und Weise, auf welche das Schiedsgericht anzurufen ist, gibt die Website oder jede Filiale der Banca d Italia Auskunft. Unabhängig von der Einlegung einer Beschwerde kann der Kunde bei der Schlichtungsstelle für das Bank- und Finanzwesen (Conciliatore Bancario Finanziario, eine in dem beim Justizministerium geführten Verzeichnis eingetragene Mediationsstelle) mit Sitz in Rom, Via delle Botteghe Oscure 54, Tel.: , Website ein Schlichtungsverfahren einleiten, um zu versuchen, eine Einigung mit der Bank zu erzielen. Der Kunde kann sich auch an die Banca d'italia wenden oder ordentliche Gerichtsbarkeit anrufen. Beabsichtigt der Kunde, sich an das Gericht zu wenden, so muss er zwecks Zulässigkeit seines Antrags vorab das Schiedsgericht für Bank- und Finanzdienstleistungen anrufen oder ein Mediationsverfahren vor der Schlichtungsstelle für das Bank- und Finanzwesen einleiten. Auch nach Abschluss des vorliegenden Vertrages können sich die Parteien auf eine andere Mediationsstelle als die Schlichtungsstelle für das Bank- und Finanzwesen einigen, sofern diese im entsprechenden beim Ministerium geführten Verzeichnis eingetragen ist. LEGENDE - BEGRIFFSERKLÄRUNG Jahresgebühr Verfügbarkeit der eingezahlten Beträge IBAN International Bank Account Number Verfügbarer Saldo SEPA Spesen für die Übermittlung des Kontoauszugs Fixspesen für die Verwaltung des Kontos Anzahl der Tage nach dem Datum des Geschäftsfalles, nach denen der Kunde über die eingezahlten Beträge verfügen kann Strukturierter und alphanumerischer Code, der das Konto des Kunden auf einer institutionellen und eindeutigen Ebene identifiziert. Sie wird von Banken (insbesondere in europäischen Ländern) seinen Kunden zugeordnet und stellt die internationalen Bankdaten dar. Die IBAN wird in den Kontoauszügen angezeigt. Auf dem Konto verfügbarer Betrag, den der Kunde verwenden kann Akronym für die einheitliche Euro-Zahlungszone (Single Euro Payments Area) vereint im EPC. Zweck und Ziel von SEPA ist die Vereinheitlichung der europäischen Zahlungssysteme und -mittel zum Wohle aller Bürger, Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen des SEPA-Raums (zu denen EU- Länder, Island, Norwegen, Liechtenstein und die Schweiz gehören) zusammen mit der Schweiz, dem Fürstentum Monaco und San Marino. Kommissionen, welche die Bank immer dann anwendet, wenn ein Kontoauszug übermittelt wird, gemäß der im Vertrag festgelegten Periodizität und dem darin festgelegten Kommunikationsweg Zahler Eine natürliche oder juristische Person, die Inhaber eines Zahlungskontos ist und die einen Zahlungsauftrag von diesem Zahlungskonto gestattet oder - falls kein Zahlungskonto vorhanden ist - eine natürliche oder juristische Person, die den Auftrag für einen Zahlungsvorgang erteilt. Zahlungsempfänger Eine natürliche oder juristische Person, die den bei einem Zahlungsvorgang transferierten Geldbetrag als Empfänger erhalten soll. Zahlungsvorgang Die bzw. der vom Zahler oder Zahlungsempfänger ausgelöste Bereitstellung, Transfer oder Abhebung eines Geldbetrages, unabhängig von etwaigen zugrunde liegenden Verpflichtungen im Verhältnis zwischen Zahler und Zahlungsempfänger. Geschäftstag Jener Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs jeweils beteiligte Bank des Zahlers bzw. Zahlungsempfängers den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhält. Seite 5 von 9

6 INFORMATIONSBLATT ZU DEN ZAHLUNGSDIENSTEN IM KONTOKORRENT (AUSGENOMMEN DER ZAHLUNGSINSTRUMENTE INTERNET BANKING UND DEBIT- BZW. KREDITKARTE) INFORMATIONEN ÜBER DIE BANK Raiffeisenkasse Ritten Gen. Dorfstraße Klobenstein/Ritten Tel.: 0471/ Fax: 0471/ info@raikaritten.it PEC: info@pec.raikaritten.it Homepage: Eingetragen im Genossenschaftsregister Nr. I/CBA/A Eingetragen im Bankenverzeichnis der Banca d Italia Nr cod. ABI SWIFT: CCRTIT2TRIT Eingetragen im Handelsregister Bozen, Steuernummer Teilnehmendes Institut an der MwSt-Gruppe Cassa Centrale Banca, MwSt-Nr Mitglied der Genossenschaftsbankengruppe Cassa Centrale Banca, eingetragen im Register der Bankengruppen Unterliegt der Leitung und Koordination des Spitzeninstitutes Cassa Centrale Banca Credito Cooperativo Italiano S.p.A. Dem Einlagensicherungsfonds der Genossenschaftsbanken und dem nationalen Garantiefonds laut Art. 62 LD Nr. 415/96 angeschlossen. WAS SIND DIE ZAHLUNGSDIENSTE? Mit der Bereitstellung von Zahlungsdiensten hat der Kunde die Möglichkeit, Zahlungen an Dritte zu leisten oder diese über das bei der Bank eingerichtete Girokonto zu erhalten. Zahlungsaufträge werden direkt vom Zahler oder vom Zahlungsempfänger an die Bank geschickt. Nach einer Vorautorisierung durch den Zahler bei seine Bank, wird die Belastung seines Kontos freigegeben. Sie gehören zu der ersten Kategorie: die Banküberweisung, das Bankerlagschein Freccia, der Mav, das Posterlagschein und die Ri.Ba.; Die RID / SDD gehört zur zweiten. Die Transaktionen, die den Regeln für Zahlungsdienste unterliegen, sind: a) die Banküberweisung / Sepa bzw. die im Auftrag des Kunden durchgeführte Transaktion der Bank, um einen Geldbetrag einem Begünstigten zur Verfügung zu stellen; der Auftraggeber und der Begünstigte einer Operation können übereinstimmen; b) der Bankerlagschein Freccia bzw. der Inkassoauftrag durch einen, vom Begünstigten vorausgefüllten Bankerlagschein. Der Schuldner verwendet ihn, um die Zahlung in bar oder auf andere Weise an jedem Bankschalter zu leisten, unabhängig davon, ob er ein laufendes Konto hat oder nicht. Die Bank des Schuldners informiert die Bank des Gläubigers über die Zahlung mittels eines eigenen Interbankenverfahren; c) der Posterlagschein bzw. Erlagscheinen, die vom Kunden ausgefüllt wurden, um Zahlungen an Gläubiger mit einem Postkontoinhaber zu erfüllen; d) die RID / Sepa Lastschrift (SDD Sepa Direct Debit) bzw. der Inkassoauftrag von Forderungen, der eine Vorautorisierung der Abbuchung vom Schuldner voraussetzt. Die Ausführung des Auftrags sieht die elektronische Übermittlung der Informationen über ein spezielles Interbankenverfahren vor. Bei dem das durchzuführende Inkasso von der Bank des Gläubigers an die Bank des Schuldners übermittelt wird; e) die RiBa (Bankquittung) bzw. der Abbuchungsauftrag, der vom Gläubiger bei der Bank gegeben wird und von dieser über ein spezielles Interbankverfahren an die Schuldnerbank übermittelt wird. Diese sendet dem Schuldner eine Zahlungsaufforderung, damit er die Schulden bei Fälligkeit begleichen kann; f) der Mav (Zahlung per Mitteilung), bzw. der Abholauftrag von Forderungen, unter denen die Bank des Gläubigers eine Benachrichtigung an den Schuldner sendet, der die Zahlung an jedem Bankschalter leisten kann und in einigen Fällen auch auf Postämtern. Die Schuldnerbank informiert die Gläubigerbank, dass die Zahlung über ein spezielles Interbankverfahren erfolgt ist; g) andere verschiedene Zahlungen. Die Bestimmungen für Zahlungsdienste gelten jedoch nicht für Transaktionen, die auf einer der folgenden Arten von Papierdokumenten basieren, mit denen die Bank verpflichtet ist, dem Empfänger Mittel zur Verfügung zu stellen: Schecks, Wechsel, Voucher, Reiseschecks Schecks. Die Hauptrisiken für den Kunden sind: Bei Zahlungsdienstleistungen des Zahlers bestellt werden, besteht das Risiko, dass der Auftrag aufgrund von technischen Fehlern nicht korrekt und pünktlich auf dem Konto des Begünstigten ankommt Seite 6 von 9

7 Bei Zahlungsdienstleistungen, die vom Zahlungsempfänger bestellt werden, besteht das Risiko für den Zahler darin, dass er nicht über ausreichende Mittel verfügt, um die Gebühr zu akzeptieren Einseitigen Änderung der wirtschaftlichen Bedingungen durch die Bank Die Überweisung wird auf Basis der eindeutigen Identifikationsnummer, welche vom Auftraggeber mitgeteilt wird, durchgeführt. Im Falle einer Nichtübereinstimmung zwischen der Identifikationsnummer und Name des Begünstigten, schreibt die Bank die Überweisung auf dem entsprechenden Kontokorrent, welches vom Auftraggebers angegeben wurde, gut. Beispiele für die eindeutige Identifikationsnummern der verschiedenen Arten von Zahlungsaufträgen sind folgende: Inlandsüberweisung: IBAN; Auslandsüberweisung / SEPA-Überweisung: IBAN und BIC; Bankerlagschein Freccia: IBAN; RID/SEPA Direct Debit: IBAN e Firmenkoordinaten; Riba: Effektennummer; MAV: Inkassonummer. WICHTIGSTE WIRTSCHAFTLICHE BEDINGUNGEN Die im gegenständlichen Informationsblatt angeführten Bedingungen beinhalten sämtliche wirtschaftliche Kosten, die bei Erbringung des Dienstes zu Lasten des Kunden gehen. Vor Auswahl und Abschluss des Vertrages ist es daher notwendig das Informationsblatt genauestens zu lesen. ZAHLUNGSDIENSTE BANKNOTEN IN FREMDWÄHRUNG Kommissionen für Ankauf Banknoten in Fremdwährung 0,25% Kommissionen für Verkauf Banknoten in Fremdwährung 0,25% AUSLANDSOPERATIONEN Fixspesen für Ankauf von Auslandsschecks Spesen für eingelegte Auslandsschecks Auslandsüberweisungen Nicht STP* - Am Schalter 10,00 + Zusatzspesen in % 0,075% Mindestens: 5,00 Höchstens: 50,00 Auslandsüberweisungen Nicht STP* - Mit In-Bank 10,00 + Zusatzspesen in % 0,075% Mindestens: 5,00 Höchstens: 50,00 Auslandsüberweisung (OUR) Spesen Auslandsbank Gutschrift Auslandsüberweisung Nicht STP* 10,00 + Zusatzspesen in % 0,075% Mindestens: 5,00 Höchstens: 50,00 *STP-Merkmale im Sinne der EU-Verordnung Nr. 260/2012 und der Zahlungs-dienste-Richtlinie (PSD) sind: Auftragswährung in Euro - Auftraggeber und Begünstigter innerhalb EU - Keine Eilüberweisung und keine Scheckzahlung - Spesenweisung SHA (=Spesen der Auftraggeberbank zu Lasten des Auftraggebers, Spesen der Empfängerbank zu Lasten des Begünstigten) keine Sonderweisungen. Die Weisungen des auftraggebenden Kunden enthalten außerdem die Kontonummer des Begünstigten in internationaler Form IBAN und die Bank des Begünstigten als SWIFT/BIC-Kode *: STP (straight through process)=automatisch durchleitbar INKASSI UND ZAHLUNGEN S.T.AR. Überweisung am Schalter Überweisung über In-Bank Dringende Überweisung - Am Schalter 3,00 Dringende Überweisung - In-Bank 3,00 Spesen für Gutschrift Überweisung Dauerauftrag AUTORISIERTE LASTSCHRIFTEN Belastung RID/SDD Seite 7 von 9

8 LASTSCHRIFT VON ZAHLUNGSAUFTRÄGEN Lastschrift Akt. Einlösungen 5,72 Lastschrift Effekten - mit In-Bank Lastschrift Effekten - Am Schalter Lastschrift MAV/RAV - In-Bank Lastschrift MAV/RAV - Am Schalter Lastschrift Bankerlagschein Freccia Lastschrift Ri.Ba. - mit In-Bank Lastschrift Ri.Ba. - Am Schalter CBILL Zahlungen - In-Bank CBILL Zahlungen - am Schalter SONSTIGES Obligatorischen monatlichen Mitteilungen (für Kunden die nicht als Verbraucher oder Kleinstunternehmen eingestuft sind) Weitere Mitteilungen die nicht gesetzlich vorgesehen sind Mitteilung der nicht erfolgten Ausführung des Auftrags (Ablehnung) Widerruf des Zahlungsauftrags bei verstrichener Frist Wiederbeschaffung der Mittel wenn der Kunde einen fehlerhaften Kundenidentifikator angibt WERTSTELLUNGEN BANKNOTEN IN FREMDWÄHRUNG Wertstellung Banknoten Verfügbarkeit Banknoten AUSLANDSOPERATIONEN Wertstellung für Gutschrift Auslandsüberweisung Wertstellung für Gutschrift Auslandsüberweisung aus Sepa-Raum Verfügbarkeit Auslandsüberweisungen 2 Geschäftstage INKASSI UND ZAHLUNGEN S.T.AR. Abwicklung SEPA-Überweisung Abwicklung dringende SEPA-Überweisung Abwicklung Auslandsüberweisung 1 Geschäftstag 2 Geschäftstage AUTORISIERTE LASTSCHRIFTEN Lastschrift RID/SDD LASTSCHRIFT VON ZAHLUNGSAUFTRÄGEN Lastschrift Effekten Lastschrift MAV/RAV Lastschrift Bankerlagschein Freccia Lastschrift Ri.Ba. RÜCKTRITT UND BESCHWERDEN Rücktritt vom Vertrag Seite 8 von 9

9 Der Kunde hat das Recht, jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von fünfzehn Tagen, ohne Pönale und Spesen für die Kontoschließung, schriftlich zurückzutreten. Die Bank hat das Recht, jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zwei Monaten und ohne Spesen für den Kunden zurückzutreten. Ein Rücktritt ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist ist bei Vorliegen eines wichtigen Grundes oder eines berechtigten Grundes unter sofortiger Ankündigung möglich. Portabilität (Übertragung von Zahlungsdiensten, die mit dem laufenden Konto verbunden sind) Wie von der Gesetzesverordnung 3/15, umgewandelt in das Gesetz 33/15 vorgesehen, hat der Kunde hat das Recht, kostenfrei alle Zahlungsdienste und/oder den positiven Saldo, die mit seinen Geschäftsbeziehungen verbunden sind, mit oder ohne Kontoschließung, auf ein neues Kontokorrent in selber Währung und mit selben Inhaber auf eine andere Bank oder einem anderen Zahlungsdienstleiter zu überweisen. Falls keine behindernde Vorkommnisse auftreten, wird die Übertragung innerhalb von 12 Arbeitstagen getätigt, ab dem Datum, an dem der Kunde die Anfrage der Bank oder dem Zahlungsdienstleister eingereicht hat, an welche der Kunde alle Zahlungsdienste und/oder den Restsaldo seiner Geschäftsbeziehungen übertragen will. Maximalfrist für die Beendigung der Vertragsbeziehung 15 Tage ab Erhalt der Anfrage des Kunden. Beschwerden Die Beschwerden sind bei der Beschwerdestelle der Raiffeisenkasse Ritten einzureichen (Dorfstraße Klobenstein/BZ, PEC- Adresse die innerhalb von 30 Tagen antwortet. Ist der Kunde mit der Antwort nicht einverstanden oder hat er keine Antwort erhalten, kann er sich, bevor er ein Gerichtsverfahren anstrengt, an folgende Einrichtungen wenden: Schiedsgericht für Bank- und Finanzdienstleistungen und Operationen (ABF). Informationen darüber, wie man sich an diese Stelle wendet, liefert die Homepage die Filialen der Banca d Italia oder die Bank. die Bankenschlichtungsstelle (Conciliatore Bancario Finanziario). Bei Streitfällen mit der Bank kann der Kunde ein Schlichtungsverfahren einleiten, mit dem Ziel, durch einen unabhängigen Schlichter eine Einigung mit der Bank zu finden. Für diesen Dienst kann sich der Kunde an die Bankenschlichtungsstelle - Conciliatore Bancario Finanziario - mit Sitz in Rom, Via delle Botteghe Oscure 54, Tel , wenden, Homepage oder an eine andere von den Parteien vereinbarte Mediationsstelle. LEGENDE - BEGRIFFSERKLÄRUNG Zahler Zahlungsempfänger Zahlungsvorgang Geschäftstag IBAN International Bank Account Number SEPA Eine natürliche oder juristische Person, die Inhaber eines Zahlungskontos ist und die einen Zahlungsauftrag von diesem Zahlungskonto gestattet oder - falls kein Zahlungskonto vorhanden ist - eine natürliche oder juristische Person, die den Auftrag für einen Zahlungsvorgang erteilt. Eine natürliche oder juristische Person, die den bei einem Zahlungsvorgang transferierten Geldbetrag als Empfänger erhalten soll. Die bzw. der vom Zahler oder Zahlungsempfänger ausgelöste Bereitstellung, Transfer oder Abhebung eines Geldbetrages, unabhängig von etwaigen zugrunde liegenden Verpflichtungen im Verhältnis zwischen Zahler und Zahlungsempfänger. Jener Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs jeweils beteiligte Bank des Zahlers bzw. Zahlungsempfängers den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhält. Strukturierter und alphanumerischer Code, der das Konto des Kunden auf einer institutionellen und eindeutigen Ebene identifiziert. Sie wird von Banken (insbesondere in europäischen Ländern) seinen Kunden zugeordnet und stellt die internationalen Bankdaten dar. Die IBAN wird in den Kontoauszügen angezeigt. Akronym für die einheitliche Euro-Zahlungszone (Single Euro Payments Area) vereint im EPC. Zweck und Ziel von SEPA ist die Vereinheitlichung der europäischen Zahlungssysteme und -mittel zum Wohle aller Bürger, Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen des SEPA-Raums (zu denen EU-Länder, Island, Norwegen, Liechtenstein und die Schweiz gehören) zusammen mit der Schweiz, dem Fürstentum Monaco und San Marino. Seite 9 von 9