Word of Mouth Kampagnen

Transkript

1 Word of Mouth Kampagnen Hamburg, Oktober 2013

2 Wie funktioniert Empfehlungsmarketing? Glaubwürdiger Dialog zwischen Konsumenten schafft Markenvertrauen Word-of-Mouth Business-Impact Effektivste und glaubwürdigste Werbeform Welchem Medium Verbraucher vertrauen! Nielsen Studie 2012** Word-of-Mouth: Entscheidender Faktor bei 20-50% aller Kaufentscheidungen* Empfehlungen von Freunden und Bekannten 92 % Online Konsumentenbewertungen Redaktionelle Inhalte (z.b.: PR Artikel) Marken Websites -Newsletter TV Werbung Marken-Sponsoring Werbung in Zeitschriften Plakatwerbung Werbung in Zeitungen Radiowerbung Kinowerbung TV-Product Placement Werbung in Suchmaschinen Online-Video-Spots Werbung in sozialen Online-Netzwerken Online-Werbebanner Handy-Werbebanner Werbe-SMS 41% 37% 33% 24% 33 % 33 % 29 % 50 % 47 % 47 % 59% 47 55% % 47 55% % 46 54% % 4252% % 41 % 40 % 40 % 36 % 36 % 61% 61% 58 % 63% 58 % 70% 70% 69% 70 % Word-of- Mouth WoM Meinungsführer-Effekt Nachhaltige WoM Wirkung Nielsen Global Online Consumer Survey, Jul

3 Was ist brandnooz.de? Verbraucherportal für neue Lebensmittel mit Empfehlungsmarketing find the news taste the news spread the news make the news Über registrierte User Orientierung im Lebensmittelmarkt Emotionale Produkttests mit Marktforschung Umfassende Blogund Social-Media Anbindung Empfehlungs- Marketing* Wie generiert brandnooz persönliche Empfehlungen, Produktkontakte und Wiederkäufe? Aktionsaufruf Zielgruppen-Selektion Persönliche Empfehlungen, Social Media & Blogs Word-of-Mouth über Markenbotschafter Multiplikatoren

4 Word-of-Mouth gezielt einsetzen: Ein Beispiel Der Dialog von Konsument zu Konsument ist plan- und messbar Multiplikatoren Mittester Multiplikator Effekt Pass-along Effekt Ausgewählte Multiplikatoren......testen durchschnittlich zu sechst*......und erzählen durchschnittlich 10 weiteren Personen von dem Produkt...*...die durchschnittlich 2,4 weiteren Verbrauchern davon berichten** x 6 x 10 x 2,4 = Brand experiences

5 Was zeichnet die über brandnooz Nutzer aus? Gut vernetzte Food-Innovatoren mit Marken- und Qualitätsbewusstsein Soziale Kontakte Social Networks Berufsstand Familie Einstellung 49% haben 40 Freunde und mehr 80% sind aktiv in sozialen Netzwerken wie z.b. Facebook, Xing, etc. 82% sind berufstätig bzw. in einer Ausbildung 57% haben Familie 97% probieren gerne Neues aus und sind zu 76% Opinion Leader Kochen Einkaufen Bio Konsum Qualität Markenaffinität 81% kochen regelmäßig für sich und Freunde 89% Home Category Manager (kaufen selbst ein, bzw. mit Partner) 32% kaufen gezielt Natur- und Bioprodukte 89% geben für besondere Qualität gerne mehr aus 63% achten bei Lebensmitteln mehr auf die Marke als auf den Preis Quelle: interne Datenbank,

6 Klassische Word-of-Mouth Kampagne: Ablauf Emotionales Produkterlebnis mit hohem Empfehlungspotential 1 Aktionsaufruf Markenbotschaft Brandwheel * Brandprofil (Bewerbungsart A) (Bewerbungsart B) Zielgruppenselektion über Fragebogen Zielgruppenselektion über Fragen-Mechanik 8 Wiederkäufer 7 Virale Verbreitung 6 Feedbackschleife 5 Produkttest 62% Wiederkaufrate** + positive SEO-Effekte Quantifizierung über 6 Kriterien + durchschnittlich zu Dritt * Layout Bsp. **Quelle: brandnooz Post-Test (n= 810), September

7 Warum Empfehlungsmarketing über brandnooz? Lebensmittel-Spezialisten mit hochgradig themen-affinen Nutzern Food-Know-How: Handels- und Marketingerfahrung mit mehr als 100 Lebensmittelkunden Food-Fokus: Zugang zu lebensmittel-affiner Zielgruppe Brandwheel: Zielgruppen-Selektion und -Involvement über intensive Auseinandersetzung mit Markenwerten und -attributen im Entertainment Style WoM Erfolgsmessung: Uniquer, quantitativer Pre-/Post-Bewertungsabgleich Panel: Selektion nach lebensmittelrelevanten Kriterien und Informationen brandnooz Social-Media-Zugang: über Facebook Fan Page, Facebook Like- und Twitter-Button und Blogger Club Skalierbare Reichweitenverlängerung: Advertorial (Vor-/Nachbericht) der WoM-Kampagne über Medien-Kooperationen

8 brandnooz Referenzen Fundierte Erfahrung mit Lebensmitteln und Empfehlungsmarketing * Quelle ** Quelle 2 8

9 Kontakt Gern erstellen wir auf Basis Ihrer Zielgruppendefinition für Ihr Produkt ein Angebot im passenden Rahmen und stellen Ihnen bereits erfolgreiche WOM-Cases vor. brandnooz Media GmbH Katharina Hochgräfe Kaiser-Wilhelm-Straße Hamburg tel: fax: hochgraefe@brandnooz.de