Reflexions- und Transfermaßnahmen in der Führungskräfteentwicklung

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1 Reflexions- und Transfermaßnahmen in der Führungskräfteentwicklung

2 Sabine Stadlober Reflexions- und Transfermaßnahmen in der Führungskräfteentwicklung Konzeption, Durchführung, Prozessbegleitung und Evaluation

3 Mag. Sabine Stadlober MA Moosburg, Österreich ISBN ISBN (ebook) DOI / Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Springer Fachmedien Wiesbaden 2017 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Strasse 46, Wiesbaden, Germany

4 Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung Ziel der Masterarbeit Aufbau der Masterarbeit Beratungsformate Abgrenzungen Supervision und Coaching Führungskräftecoaching Fallsupervision Gruppensupervision Organisationssupervision Supervision nach ÖVS Coaching nach ÖVS Organisationsentwicklung nach ÖVS Reflexion im Führungskontext Führungskompetenz Reflexionsfähigkeit Reflexion Rollen, Aufgaben und Erwartungen Falldarstellung und theoretische Auseinandersetzung Ausgangssituation Organisationsentwicklung Organisationsdiagnose und Führungskräfteentwicklung Bedarfsanalyse Führungskräfteentwicklung Zielbeschreibungen Führungskräfteprogramm Festlegung Führungsmodule Transfersicherung Konzept Führungskräfteprogramm Phase Start-up Workshop Start-up Workshop Empirische Untersuchung Ziel und Motiv der Forschung Qualitative Sozialforschung Interviewformen... 47

5 4.3.1 Spezialform Gruppeninterview Moderationstechnik Vorbereitungen Gruppeninterview Durchführung Gruppeninterviews Start-up Workshop 1 - Zielerarbeitung durch SMART Start-up Workshop 2 - Zielerreichung durch SMART Start-up Workshop 2 Auswirkungen Transfer- und Reflexionsmaßnahmen Transkription Auswertungsprozess Ergebnisse im Detail Reflexionsmaßnahmen: Selbstreflexion und Teamreflexion Führungsrolle und Erwartungen an die Führungskraft Führungsverständnis, Führungsaufgaben und funktion Führen von Teams Entwicklung und Stärkung der Führungsrolle Führungsverhalten und Mitarbeiterkommunikation Feedback und Anerkennung in der Mitarbeiterführung Führungsambivalenzen Fallsupervisionen Transfer- bzw. Reflexionsgespräche mit den Vorgesetzten Vernetzung im Unternehmen und Zusammenarbeit Wichtigkeit von Reflexionsarbeit Evaluation auf vier Ebenen Analyseergebnis und Resümee Reflexion der Forschungsarbeit Literaturverzeichnis

6 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Organisationsdiagnose zur Entwicklung des Führungskräfteprogramms. Selbsterstellt Abbildung 2: Systematische Entwicklung. Selbsterstellt und in Anlehnung an Becker 2011: Abbildung 3: Führungskräfteprogramm Phase 1. Selbsterstellt

7 Tabellenverzeichnis Tabelle 1: 4-Ebenen-Modell (vgl. Becker 2011: 305/Sloga 2008: 384) Tabelle 2: 4-Ebenen-Modell (vgl. Becker 2011: 305/Sloga 2008: 384) Tabelle 3: Gruppeninterview-Vorbereitungen (vgl. Bortz 2002: 309f.) Tabelle 4: SMART-Checkliste (vgl. Becker 2011: 146)... 55