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1 1 itsmf LIVE! ITSM Best Practice Trainings Messe Auswertung der Feedback Bögen Alles, was Sie zu Weiterbildung und Qualifizierung im IT Service Management wissen müssen 24. Februar 2015, Neue Weimarhalle, Weimar Unsere Aussteller: Unsere Sponsoren :

2 2 Agenda Best Practice Trainingsmesse 10:00 10:15 10:15-10:45 10:45 11:15 Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung Steven Handgrätinger, Bechtle AG, Vorstand itsmf Deutschland e.v. Wahlverwandtschaften : Sich mitzuteilen ist Natur; Mitgeteiltes aufzunehmen, wie es gegeben wird, ist Bildung (nach J.W. v. Goethe) Ein Überblick über Weiterbildung und Qualifizierung im IT Service und Projekt Management Stephan Brendel, APMG Deutschland GmbH Vergessen Sie Best-Practice Nutzen sie das Wissen und die Motivation ihrer Mitarbeiter! Dierk Söllner, selbständiger Berater / Trainer / Coach 11:15-11:45 Kaffeepause im Foyer Untergeschoss - Networking / Diskussion / Besuch der Fachausstellung 11:45-12:15 12:15-12:45 Bildung als Brücke zwischen Wissen und Handeln Martin Andenmatten, Glenfis AG Pictures of an Exhibition - Geführter Besuch unserer Trainings-Messe Jürgen Dierlamm, itsmf 12:45-13:45 Mittagspause im Foyer Untergeschoss- Networking / Diskussion / Besuch der Fachausstellung 13:45-14:15 ITIL Zertifikate - und was passt dazu? Iris Maier, TÜV Süd Akademie GmbH 14:15 14:45 OBASHI - Klarheit für IT und Business Robert Sieber, SHD System-Haus-Dresden GmbH 14:45-15:15 Kaffeepause im Foyer Untergeschoss - Networking / Diskussion / Besuch der Fachausstellung 15:15-15:45 15:45 16:15 16:15 17:00 FitSM - ein neuer Ansatz für ein "leichgewichtiges" ITSM Dr. Thomas Schaaf, Ludwig-Maximilians-Universität München, Institut für Informatik Gemeinsamer Vortrag: Personalentwicklung im ITSM Umfeld - der neue itsmpe Ansatz des itsmf Das BWI Konzept im Bereich Personal-Entwicklung Dierk Söllner für unser itsmf Fachforum, Steven Wichmann, BWI Systeme GmbH Abschlussdiskussion moderiert von Steven Handgrätinger und Jürgen Dierlamm, itsmf Danke an unsere Teilnehmer, Referenten und Sponsoren 2

3 3 Bewertung der Referate Basis der Bewertung waren (leider nur 11) von den Teilnehmern abgegebene Feedback-Bögen Die Bewertung erfolgte auf Basis von Noten zwischen Note 1 (sehr gut) bis Note 5 (mangelhaft) Die 8 Vorträge wurden im Durchschnitt insgesamt mit der Note 1,79 bewertet Die einzelnen Referenten werden über das individuelle Ergebnis informiert. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nicht alle Einzelbewertungen wieder geben. Die meisten Teilnehmer wurden übrigens über unser Mailing / den Newsletter auf den Event aufmerksam gemacht, gefolgt von den Medien Webseite und Direkte Einladung durch Sponsoren / den itsmf e.v. 3

4 4 Allgemeine Bewertung 90% der Teilnehmer würden wieder einen itsmf Event besuchen Allgemeine Fragen zur Veranstaltung Durchschnitt Wie gut fanden Sie 1,75 das gedruckte Informationsmaterial des itsmf? die Webseite 1,75 den Service Desk? 1,58 die Räume/Ausstattung? 1,58 die Moderation? 1,33 das Zeitmanagement? 1,92 das Catering? 1,50 Wie fanden Sie die Themenschwerpunkte? 1,42 Können Sie die Informationen beruflich verwerten? 1,67 Welchen Eindruck hatten Sie von der Ausstellung? 2,00 Konnten Sie während der Tagung wertvolle Kontakte knüpfen? 2,09 Summe / Gesamtbewertung 1,68 4

5 5 Teilnehmerstruktur Größe, Branche, Funktion Mitarbeiter im Gesamtunternehmen bis 99 Branche und mehr Informationstechnik/Teleko mmunikation Unternehmensberatung Hochschule / Universität Öffentliche Hand Berufsbezeichnung / Funktion Software-/Systemhaus Verarbeitendes und produzierendes Gewerbe Berater Service Manager Geschäftsführer CIO Team Angestellter Service Desk 5

6 6 Teilnehmerstatements zur Veranstaltung Positiv - beibehalten Negativ - verbessern 10. Min. Diskussion direkt im Anschluss jedes Vortrags Ganz kurze Vorstellungsrunde vorab ist super! Gong am Ende der Pause Anzahl der Teilnehmer dar nicht größer als 50 sein Zentrale Lage für die Veranstaltung wie z.b. Weimar Größe der Messe Kleine Gruppe fördert Intensität vom Austausch Fa. Serview, Maxpert oder andere große Schulungsanbieter mit hinzu nehmen Ständiges Fotografieren weg lassen Akquise: Mehr Anwenderunternehmen Bessere Mischung aus Kunden, Anbietern, Beratern 6

7 7 Wir danken unseren Referenten! 7

8 8 Unsere Aussteller: Wir danken unseren Ausstellern und Sponsoren! Unsere Sponsoren : 8

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