Ihr CRM. Faszinierend einfach. Referenzen. Über 350 Erfolgsgeschichten unserer Kunden

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1 Ihr CRM. Faszinierend einfach. Referenzen Über 350 Erfolgsgeschichten unserer Kunden

2 Customer Centricity: Beziehungen gestalten Menschen begeistern Die CAS Software AG ist deutscher Marktführer für CRM im Mittelstand. Mehr als Menschen arbeiten weltweit mit unseren Lösungen für smartes Beziehungsmanagement. Die CAS SmartDesign -Technologie ist speziell für die Unterstützung der Unternehmensphilosophie Customer Centricity konzipiert und über CAS genesisworld für alle Unternehmen verfügbar. Customer Centricity ermöglicht einen 360 Rundumblick auf Kunden, sorgt für außergewöhnliche Beziehungen und einzigartige Kundenerlebnisse. Elf unserer Kunden sind für ihr besonders gelungenes CRM-Projekt mit dem CRM Best Practice Award ausgezeichnet. Begeisterte Kunden erzählen ihre Erfolgsgeschichten» Unser zentrales xrm und Customer Centricity unterstützt uns, der Service-Partner Nr. 1 für unsere Kunden, Interessenten und Lieferanten zu sein. «2. Platz Stefan Ives Geschäftsführer, MS Motorservice International GmbH Branche: Automobil» Wir haben uns für CAS genesisworld entschieden, weil es uns bei der internationalen Vertriebsarbeit sehr gut unterstützt. Wir agieren auf allen Kontinenten und sind darauf angewiesen, unser Know-how zur gleichen Zeit an allen Orten zu haben. «3. Platz Christian Walther Vertriebsleiter Deutschland, DELO Industrie Klebstoffe GmbH & Co KGaA Branche: Produzierende Unternehmen» CAS genesisworld schärft unseren Blick für die wahren Bedürfnisse unserer Kunden und Partner durch optimale und zeitsparende CRM-Unterstützung. So können sich unsere Kunden entspannt zurücklehnen. «Christophe Hilge Digital Manager, Ekornes Möbelvertriebs GmbH Branche: Möbel 22 Erfolgsgeschichten

3 » Die Organisation der einzelnen Abläufe bringt eine enorme Zeitersparnis. Deutlich ist die Absatzsteigerung, die bisher mit Unterstützung von CAS PIA erreicht werden konnte. «Frank Meyer Handlungsbevollmächtigter, SVG Assekuranz-Service Westfalen-Lippe GmbH Branche: Versicherungen» Mithilfe von CAS genesisworld vermitteln wir das Almdudler- Lebensgefühl noch authentischer und beschleunigen die Expansion über unsere Landesgrenzen hinaus. «Sabine Steindl Projektmanagerin im Finance-Bereich, Almdudler-Limonade A&S Klein GmbH & Co KG Branche: Lebensmittel» Alles was zum Kunden gehört, wofür er sich interessiert, was er bisher mit uns zu tun hatte, ist in der Kundenakte. CAS genesisworld unterstützt die Mitarbeiter bei nahezu allen Arbeitsabläufen. «Owen Tully IS Business Development Manager, OKI Europe Limited Branche: IT Hardware Einheitliches Look & Feel auf allen Endgeräten durch CAS SmartDesign -Technologie Erfolgsgeschichten 3

4 » Unsere Kunden erwarten von uns als Dienstleister, dass wir ihre Anliegen rasch bearbeiten und immer ein offenes Ohr haben. Die Umstellung auf CAS genesisworld war auf Anhieb ein Erfolg. Wir waren ab dem ersten Tag produktiv. «Uwe Mommert Vorstand, Landau Media AG Branche: Medien Kunde seit 2008» Der ausschlaggebende Grund für die Einführung von CAS genesisworld war die Bereitstellung einer mobilen Lösung mit intuitiver Bedienung. Die weltweite Datentransparenz steht bei uns im Fokus. Alle Kundendaten sollen dem kompletten Außendienst, Innendienst und der Serviceabteilung zu jeder Zeit und von jedem Ort zur Verfügung stehen. «Kunde seit 2011 Kunde seit 2008 Kunde seit 2014 Kunde seit 2006 Kunde seit 2011 Rüdiger Marx Leitung CRM, Dürr Dental AG Branche: Medizintechnik Kunde seit 2009 Kunde seit 2011 Kunde seit 2010» CRM bereichert die Firmenphilosophie und ist eine unternehmensweite Strategie, die in allen Organisationseinheiten gelebt wird. Die Plattform wird durch CAS genesisworld geschaffen, die relevante Informationen schneller zugänglich macht und mehr Transparenz in alle Unternehmensabläufe bringt. «Kunde seit 2007 Kunde seit 2012 Kunde seit 2008 Kunde seit 2009 Kunde seit 2007 Bernd Schneider Leiter EDV, Klaus Faber AG Branche: Großhandel Kabel und Leitungen Kunde seit 2010 Kunde seit 2010» CAS genesisworld hilft uns, die Adressqualität zu steigern, ermöglicht effizientes abteilungsübergreifendes Arbeiten, bildet Unternehmensprozesse ab und bietet durch seine mobilen Lösungen eine optimale Vertriebsunterstützung. «Kunde seit 2012 Oliver Schmidt Projektmanager BI / CRM, OCULUS Optikgeräte GmbH Branche: Optikgeräte 44 Erfolgsgeschichten

5 » CAS genesisworld hat es uns ermöglicht, etliche IT Insellösungen zu vereinen. Die Integration in ein einheitliches und organisationsübergreifendes xrm-system erleichtert wesentlich die Zusammenarbeit im Unternehmen sowie mit unseren internationalen Tochtergesellschaften. «Kunde seit 2009 Christoph Welsch IT, UNTHA shredding technoglogy GmbH Branche: Maschinenbau Isabellenhütte Kunde seit 2005 Kunde seit 2000 Kunde seit 1986 Kunde seit 2001 Kunde seit 2016» Ohne unser CRM und seine vielfältigen Möglichkeiten könnten wir die vielen kundenspezifischen Anforderungen gar nicht mehr bewältigen. Mit CAS genesisworld bringen wir Effizienz in unseren Arbeitsalltag. «Kunde seit 2013 Kunde seit 2009 Kunde seit 2008 Marc Bloch Sommer Geschäftsführer, Swisslex Schweizerische Juristische Datenbank AG Branche: Verlag Kunde seit 2009 Kunde seit 2014 Kunde seit 2012 Kunde seit 2011 Kunde seit 2007 Kunde seit 2010» CAS genesisworld wächst mit uns und passt sich unseren Bedürfnissen an. Insbesondere das intuitive, mobile CRM spielt mittlerweile eine wichtige Rolle. «Ralf Benzler Vertriebsleiter, Erwin Renz Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG Branche: Produzierende Unternehmen Kunde seit 1999 Kunde seit 2012 Kunde seit 2016» In unserem Fall hat sich die Einführung von CAS genesisworld sehr gelohnt. Die neue Arbeitsweise ist effizienter, transparenter und intelligenter als zuvor. «Daniel Gleichauf Leitung Application Management, Ebner Stolz Mönning Bachem Branche: Steuer- und Wirtschaftsprüfung Erfolgsgeschichten 5

6 » Als weltweit agierendes Unternehmen benötigten wir eine flexible CRM-Software. CAS genesisworld unterstützt dynamisch den reibungslosen Ablauf der Unternehmensprozesse. Die Transparenz in der Projektbearbeitung erspart Zeit, die wir für unsere Kunden nutzen können. «Martina Becker Sales Controlling and Administration, Georg Sahm Gmbh & Co. KG Branche: Maschinenbau» Menschen gehen mit Möbeln eine Beziehung ein die Vielfältigkeit dieser Beziehungen möchten wir auf einem der Qualität unserer Möbel entsprechenden Niveau entwickeln. Die CRM-Lösung kommt unseren Vorstellungen sehr nahe, sie bietet die Möglichkeit, unsere zusätzlichen Anforderungen flexibel umzusetzen. «Klaus Rentschler Vorstand Finanzen, Walter Knoll AG & Co. KG Branche: Möbel» International Prozesse zu gestalten und zu leben, ist eine Herausforderung. Diese haben wir mit CAS genesisworld gemeistert. Alle Standorte arbeiten mit derselben Software, sämtliche Dokumente und Prozesse sind einheitlich gestaltet. «Fritz Goetz Leitung Vertrieb, SimonsVoss Technologies GmbH Branche: Zutrittskontrollsysteme» Wir benötigten eine CRM-Lösung, die übergreifend von Atlanta bis Shanghai reibungslos funktioniert. Mit CAS genesisworld haben wir sämtliche CRM-Ziele und Prozesse weltweit umgesetzt und mit Kundenfokus optimiert. «Klaus Bronner Director IT, ASYS Automatisierungssysteme GmbH Branche: Elektronik-/Solarindustrie» Die Gestaltungsmöglichkeit eigener Datensätze sowie die Abbildung der internen Workflows bieten uns ein Komplettpaket für ein kundenorientiertes Arbeiten. «Robert Schüller Projektmanger CRM, Weckerle Lackfabrik GmbH, Berlac Group Branche: Farb-/Lackindustrie 66 Erfolgsgeschichten

7 » Mit CAS genesisworld können wir uns noch effektiver auf unsere Kunden fokussieren. Durch die digitale Unterstützung haben auch die Mitarbeiter einen Werkzeugkasten für optimalen Service. «Jan Evers Vertriebsmarketing, Thiele AG Branche: Bau/Handwerk» Wir haben eine CRM-Lösung gesucht, die uns über den gewöhnlichen Vertriebsaspekt hinaus unterstützt. Mit CAS genesisworld können wir im Sinne von Customer Centricity die vielfältigen Kundenbeziehungen sichtbar machen, individuelle Leistungen anbieten und Potenziale ausschöpfen. «Fabiana Barros da Silva Sales Support, KOSTAL Solar Electric GmbH Branche: Energie und Solartechnik» Wie können wir unser Ziel der absoluten Kundenorientierung erreichen und den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen? Die CRM-Lösung CAS genesisworld hat uns dahingehend überzeugt. «Christian Füßer Geschäftsführer, FSL Ladenbau GmbH Branche: Ladenbau Weitere Referenzen und Erfahrungsberichte finden Sie unter: Erfolgsgeschichten 15 7

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