Handbuch Proj ektmanagement

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Waldemar Franke
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1 Jürg Küster Eugen Huber Robert Lippmann Alphons Schmid Emil Schneider Urs Witschi Roger Wüst Handbuch Proj ektmanagement Zweite, überarbeitete Auflage 4Ü Springer HOCHSCHULE LIECHTENSTEIN Bibliothek

2 inhalf Geleitworte Vorwort. V Vll Teil I: Projektmariagement im Überblick 1 1 Warum Projektmanagement? 3 2 Was sind Projekte? Projektarten Klassifizierung'von Projekten 7 3 Was ist Projektmanagement? Hierarchien im Projektmanagement Dimensionen im Projektmanagement Managementgrundsatz: Structure follows Strategy" 10 4 Projektmanagement und seine theoretischen Fundamente Systemischer Ansatz Systems Engineering 12 5 Das Phasenkonzept Die Initialisierungsphase Die Vorstudienphase Die Konzeptphase Die Realisierungsphase Die Einfuhrungsphase 22 ' 5.6 Die Nutzung Meilensteine Andere Vorgehensmodelle Simultaneous Engineering Prototyping Versionenkonzept Organisationsentwicklung ; 28

3 XII 7 Projektbewertung und Projektportfolio Projektwürdigkeit Projektportfolio 30 8 Trends im Projektmanagement Vermehrte Ausdifferenzierung Agiles Projektmanagement Internationales Projektmanagement Personalentwicklung und Qualifizierung Integration des Projektmanagements in die Organisation 34 Teil 11: Struktur und Vorgehensweisen 35 1 Phase Initialisierung" Worum geht es in dieser Phase? 37 ^ 1.2 Ergebnisse der Initialisierungphase Schritte der Initialisierungsphase Organisation...:: Planung: erste Grobschätzung ;..-...' Controlling und Risikomanagement Führung und Zusammenarbeit Information und Dokumentation j: 1.9 Checkliste Abschluss Initialisierungsphase" 44 i 2 Phase Vorstudie" Worum geht es in dieser Phase? Ergebnisse der Vorstudienphase Schritte der Vorstudienphase Organisation Die Grobplanung Controlling und Risikomanagement Führung und Zusammenarbeit Information und Dokumentation Checkliste Abschluss Vorstudienphase" 54 3 Phase Konzept" Worum geht es in dieser Phase? Ergebnisse der Konzeptphase Schritte der Konzeptphase Organisation Die Detailplanung Controlling und Risikomanagement, 60

4 XIII 3.7 Führung und Zusammenarbeit Information und Dokumentation.-.." Checkliste Abschluss Konzeptphase" 64 4 Phase Realisierung" Worum geht es in dieser Phase?." Ergebnisse der Realisierungsphase Schritte der Realisierungsphase Organisation Anpassungen der Planung Controlling und Risikomanagement Führung und Zusammenarbeit Information und Dokumentation Checkliste Abschluss Realisierungsphase" 70 5 Phase Einführung" Worum geht es in dieser Phase? Ergebnisse der Einführungsphase Schritte der Einführungsphase Organisation Planung'-:,Erfahrungen aus der Projektabwicklung nutzen Controlling und Risikomanagement Führung und Zusammenarbeit Information und Dokumentation Checkliste Abschluss Einführungsphase" 77 Teil lil: Vertiefungsthemen 79 1 Projektinitialisierung Proj ekte von Anfang ah im Unternehmen richtig managen Das Projektportfolio Interne Projekte (Inside-out-Sicht) Externe Projekte (outside-in-sicht) 90 2 Projektorganisation Grundsätzliches Linie und Projekt: zwei unterschiedliche Welten Die Rollen und Gremien Die Aufgaben der Projektleitung Die grundsätzlichen Formen der Proj ektorganisation Das Projekt-Office Die Kompetenzregelung Bildung der Projektorganisation. 110

5 XIV 2.9 Virtuelle Teams Interkulturelle Zusammenarbeit Projektplanung Die Grobplanung Die Detailplanung Multiprojektplanung durch die Linie Kostenplanung und Kostenkurve Übersicht über das Vorgehen bei der Projektplanung Vorgehensweisen bei der Planung In welcher Phase erfolgt die Planung? Wer plant? Wie detailliert soll eine Planung sein? Planung von grossen und kleinen Projekten Aufwandschätzung Planung bei grosser Unsicherheit Spezielle Situationen Bei Bedarf weitere Planungen 147 <^)3.15 Einsatz des Computers als Hilfsmittel bei der Planung P^ojektcontrolling Übersicht Projektpriorisierung Projektkontrolle Projektsteuerung Projektänderungen Projektbeurteilung Berichtswesen (Reporting) Information, Kommunikation, Dokumentation Ziele der Information und Kommunikation Grundsätze der Information und Kommunikation Umfang eines Informations- und Kommunikationssystems Kommunikationspotenziale sichtbar machen Mündliche Kommunikation,, Das Berichtswesen Die Projekt-Dokumentation Projektmarketing Internet- und Intranet-basierte Kommunikation Zwischenmenschliche Kommunikation Führung und Zusammenarbeit Führung-Was ist das? 196

6 XV 6.2 Führungsorganisation Projektmanagement heisst auch Beziehungsmanagement Führungsarbeit im Projektmanagement : Vom Projektstart zum Projektabschluss Aspekte von Teams Aspekte von Teamarbeit im Projekt Kriterien für die Projektteamzusammensetzung Teamführung im Projekt-eine Serviceleistung Rollen und Funktionen im Projektteam Zusammenarbeit im Team verstehen und fordern Motivation im Projektteam Entwicklungsphaseii von Gruppen ; Widerstand und Konflikt Widerstand Konflikt Konfliktbearbeitung als Projekt- und Teamleiter 265 Teil IV: Hilfsmittel und Instrumente Methoden der Teamführung Gruppenprozessordnung Kickoff-Veranstaltung Arbeitsprozesse moderieren Projektsitzungen leiten und gestalten Visualisierung und Präsentationstechnik Analysen im Team Intervision als Lösungsmethode Konsens entwickeln.; * Analyse der Konfliktstile ; Allgemeine Managementmethoden Projektantrag, Projektauftrag, Projektvereinbarung Benchmarking zeigt, wie es andere machen Change Request Management Controlling Ergebnisse des Projektes weitergeben Beurteilung des abgeschlossenen Projektes Information und Kommunikation Netzplantechnik Aufbau eines Projektportfolios Zeitmanagement 332

7 XVI 3 Methoden der Problemlösung 33! 3.1 Problemlösungsprozess Zielsuche: Informationsbeschaffung und -analyse Zielsuche: Informationsaufbereitung 34' 3.4 Zielsuche: Informationsdarstellung Zielsuche: Zielformulierung 35' 3.6 Lösungssuche: Kreativität Lösungssuche: Optimierung Lösungssuche: Lösungen analysieren Auswahl: Lösungen bewerten und entscheiden 37 Zertifizierung Projektmanagement 37 1 Zertifizierung nach IPMA 37 2 DaslPMA-Kompetenz-Auge 37 3 Referenzliste zur IPMA Competence Baseline Methodische Kompetenz (technical competence) Verhaltens-Kompetenz (behavioural competence) Kontext-Kompetenz (contextual competence) 38 Literaturverzeichnis 38 1 Grundlagen 38 2 Projektmanagement allgemein 38 3 Methodiken 38 4 Team, Teamführung, Konflikte 38 Über die Autoren ZI Index 39

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