als Herausforderung - Systemisches Coaching als Chance?

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1 VUCA als Herausforderung - Systemisches Coaching als Chance? Volatilität Unsicherheit Eckard König Universität Paderborn WIBK Paderborn Komplexität Ambiguität 1

2 Die Ausgangssituation: VUCA Innerhalb kurzer Zeit können gravierende Schwankungen auftreten Volatilität Unsicherheit Ereignisse sind zunehmend unvorhersehbar und treten unerwartet ein Komplexität Ambiguität Die Situation ist bestimmt von zahlreichen Faktoren, die sich wechselseitig beeinflussen Jede Situation kann trotz aller»fakten«unterschiedlich gedeutet werden. 2

3 Konsequenzen In einer VUCA-Welt ist rationales Planen nicht mehr erfolgreich Wir brauchen neue, agile Arbeitsformen 3

4 Grundsätze agilen Arbeitens 1. Prinzip der Adaption ØKeine starre Planung, sondern flexibles Vorgehen 2. Prinzip der Fokussierung ØKonzentration auf kleinere Schritte mit einem klaren Ergebnis 3. Prinzip der Selbstorganisation 4. Nutzung der emotionalen Intelligenz 4

5 VUCA: Was bedeutet das für Coaching? Beispiel Systemisches Coaching Personale Systemtheorie als Basis für Coaching Eckard König / Gerda Volmer mit Mareike König: Handbuch Systemisches Coaching. Beltz Weinheim (3., komplett überarbeitete Aufl.) erscheint März 2019 Eckard König / Gerda Volmer: Einführung in das systemische Denken und Handeln. Beltz Weinheim 2016 Eckard König / Gerda Volmer mit Yannik Fleer: Handbuch Systemische Organisationsberatung. Beltz Weinheim (3., komplett überarbeitete Aufl.)

6 Systemtheorie Anliegen der Systemtheorie: Modell zur Erklärung und Steuerung komplexer Zusammenhänge 6

7 Systemtheorie und agile Arbeitsformen: Reaktionen auf VUCA Systemtheorie AST (Bertalanffy, Hall/Fagen) Senge, Malik Personzentrierte Ansätze der Systemtheorie Systemisches Coaching Systemtheorie in der Tradition von Luhmann Agile Arbeitsformen Agiles Projektmanagement Agile Organisation Agile Führung 7

8 Systemtheorie und agile Arbeitsformen Absolventenbefragung in unseren Ausbildungen Systemtheorie Scrum Master muss Systemprobleme bearbeiten Agile Arbeitsformen Agiles Arbeiten ist systemisches Arbeiten Systemisches Coaching von Führungskräften agiler Teams Umgang mit Ambidextrie ist Systemproblem 8

9 Welche Systemtheorie als Grundlage für Coaching im agilen Kontext Individuen und Interaktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge Systemtheoretisches Konzept, das Personen als Teil des sozialen Systems setzt Abgrenzung gegenüber Ansätzen soziologischer Systemtheorie in der Tradition von Luhmann 9

10 Modell der Personalen Systemtheorie (König/Volmer 2018/2019) Personen Subjektive Deutung der Situation - Kognitive Deutung - Emotionale Deutung Soziale Regeln Regelkreise Systemumwelt Vorgeschichte und Entwicklung Der mit seinen neumodischen Ideen Vorgesetzter Regeln argumentiert wehrt ab Der mit seinen veralteten Vorstellungen Teammitglied Entwicklung Systemumwelt 10

11 Systemische Interventionen Ebene der Personen Agiles Vorgehen Betonung der Bedeutung des Managements für die Implementierung Suchen Sie Beweger auf allen Ebenen Vorgehen im Coaching Stakeholderanalyse und management z.b. bei der Implementierung System-Visualisierung / Systemaufstellung Kraftfeldanalyse Verbindung mit Konzept der Persona 11

12 Systemische Interventionen Ebene der (kognitiven und emotionalen) subjektiven Deutungen Agiles Arbeiten Betonung des agilen Mindset - Menschenbild, Theorie X Y - Agile Werte und Prinzipien Erarbeitung einer gemeinsamen Vision Veränderung von Einstellungen auf der Ebene des Handelns Beispiele für das Vorgehen im Coaching Methoden kognitiver Umstrukturierung Narratives Coaching Arbeit mit Symbolen, Metaphern, Bildern Einbindung in das Selbstkonzept, Identität 13

13 Systemische Interventionen Ebene der offenen und verdeckten sozialen Regeln Agiles Vorgehen Scrum als (mehr oder minder festes) Regelsystem Einführung der Regeln z.b. durch Scrum-Master, im konkreten Tun Beispiele für das Vorgehen im Coaching Erfassung verdeckter kultureller Regeln Anpassung von Regeln 14

14 Systemische Interventionen Regelkreise Agiles Vorgehen Beseitigen Sie Hindernisse Beispiele für das Vorgehen im Coaching Analyse von Regelkreisen Analyse von Spielen in der TA Musterunterbrechung Argument Einwand 15

15 Systemische Interventionen Systemgrenzen Agiles Vorgehen Duale Organisation (Ambidextrie) Beispiele für das Vorgehen im Coaching Analyse von Regelkreisen im Blick auf Durchlässigkeit/Geschlossenheit Veränderung von Systemgrenzen, d.h. Veränderung von Regeln z.b. 16

16 Systemische Interventionen Entwicklung Agiles Vorgehen Einführung agiler Organisationsformen als Revolution Wenig Berücksichtigung der Vergangenheit Beispiele für das Vorgehen im Coaching Würdigung der Vergangenheit Balance zwischen Verändern und Bewahren 17

17 Agiles Arbeiten und systemisches Coaching Stärken Gemeinsamkeiten: Humanistisches Menschenbild Prinzip der Selbstorganisation Flexibles Vorgehen Agiles Arbeiten Implementierung eines Regelsystems, das flexibles Vorgehen ermöglicht Kreative Tools Einstellungsänderung auf der konativen Ebene (im konkreten Handeln) Coaching Verzahnung Haltung - Tools Verstärkter Blick auf - Die einzelne Person - Die verdeckten Muster des sozialen Systems Unterstützung bei der Verarbeitung von Veränderungen 18

18 Agiles Arbeiten und systemisches Coaching Risiken Agile Arbeitsformen Reduzierung auf bloße Tools Ausschließlichkeitsanspruch wir können alles Gefahr des starren Regelsystems Coaching Reduzierung auf bloße Tools Abwehr von agilen Arbeitsformen als Modeerscheinung Schwarz-weiß-Betrachtung 19

19 Coaching in der VUCA-Welt Häufige Themen und Formate VUCA thematisieren Aktuelle Probleme auf dem Hintergrund von VUCA interpretieren Was bedeutet VUCA? Unterstützung bei der Implementierung agiler Arbeitsformen, Klärung der Systemgrenze agile - Linienorganisation Unterstützung bei der Rollenklärung Unterstützung bei der Entwicklung von Coping- Strategien im Umgang mit VUCA Formate Scrum Master als Coach des Teams Coaching des Scrum Masters Coaching des Scrum Teams Coaching von Führungskräften 20

20 VUCA erfordert neue Arbeitsformen neues Denken und das gilt auch für Coaching 21

21 Doch das ist im Grunde ein ganz normaler Entwicklungsprozess 22 22