I Handelsblatt. Mittelstands-Bibliothek - Band 5. Markus Meier. Projektmanagement Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart

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1 I Handelsblatt Mittelstands-Bibliothek - Band 5 Markus Meier Projektmanagement 2007 Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart

2 I Vorwort Der Autor V VII 1 Einleitung 1 2 Systemdenken Grundbegriffe und Merkmale Denkansätze zur Systembetrachtung Anwendungsmöglichkeiten des hierarchischen Systemdenkens 12 3 Projektmanagement Übersicht Projektauftrag Der Antragsteller Inhalt des Auftrags Problemlösungszyklus Situationsanalyse Informationsbeschaffung Zielformulierung Synthese-Analyse Evaluation Die Grundlage Vorgehen bei der Evaluation Pflichtenheft Anforderungen Erstellung des Kriterienkatalogs Auswahl potentieller Anbieter Erstellung einer Offerte/eines Angebots Beurteilung und Bewertung der Offerte Ergänzende Betrachtungen Absage an Offertsteller Checkliste zur Vertragsdurchführung Grundsätze zur Überwachung Systemspezifikation 99 3o Systembau Einführung 104

3 X 4 Von der Kontrolle zum Controlling Was bedeutet Controlling? Warum überhaupt Controlling? Ausflug in die Theorie Projektcontrolling Aufgaben des Projektcontrollers Methoden und Werkzeuge des Projektcontrollers ABC-Analyse Exponentielle Glättung Hochrechnungsprognosen Regressions- und Korrelationsanalyse Sättigungsmodelle Statistik Trendextrapolation Wachstumsmodelle Wahrscheinlichkeitsrechnung Zeitanalysen Kiviatdiagramm Beeinflussungsmatrix Kommunikationsanalyse Mengenanalyse Ablaufdiagramm Blockschaltbild Ursachenorientierte Betrachtung Lösungsorientierte Betrachtung Prognosetechniken Informationsdarstellung Graph (Graphentheorie) Objektstrukturplan Zuordnungsstrukturen Benchmarking Mengen- und Zeitanalysen (Ablauforganisation) Problem-Ursachen-Analyse Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken lokalisieren Probleme strukturieren Probleme gewichten Ursachen analysieren Problem-Ursachen-Matrix erstellen Sofortmaßnahmen ableiten Problemdarstellung Prüfplan Risikoanalyse Anwendung der Risikoanalyse 142

4 5 Von der Idee zum Projekt Was bedeutet Projektmanagement? Definition eines Projekts Definition des Managements Projektmanagement Checkliste der Funktionen und Aufgaben des Projektmanagements Ressourcenmanagement Kommunikatives Controlling Warum überhaupt Controlling der Kommunikation? Gemeinsamkeiten und Abgrenzungen Ziele des kommunikativen Controllings Kommunikationskultur Kommunikationsstile Wie geht man miteinander um? Bilden einzelne Personen oder Gruppen Zielobjekte des Spotts oder werden sie ausgegrenzt? Wer versucht, die Rolle des Anführers zu übernehmen? Hat die Person Erfolg mit dem Ziel, zum unausgesprochenen Gruppenführer zu werden? Will ich als Vorgesetzter oder Mitarbeiter diese Rollenbildung akzeptieren? Haben Sie Ihre Rolle selbst gewählt oder akzeptieren Sie sie, ohne dass Sie aufgeben oder Ihre Aufgaben und Funktionen nicht mehr wahrnehmen wollen/können? Sachliche Kommunikation kontra Emotionalität Soziales Umfeld Die Persönlichkeiten Widerstände Warum gibt es Widerstände? Wie äußern sich Widerstände? Wie geht man mit Widerstand um? Motivation Maslow Motivationslehre nach Herzberg Konflikte Konfliktart Konfliktverständnis Erfassung des Konflikts Auftraggeber Pflichten Rechte Projektziel Projektgruppe 197 >

5 XII Teammanagement Was zeichnet ein Team aus? Selektion der Projektgruppe Teamcreating Teambuilding Teamcoaching Teamhierarchie Projektleiter Chancen und Fallen Das Minenfeld zwischen Idee und Realität Ein entmintes Spielfeld der Lust und Kreativität Im Rausch der Gefühle Kompetenz und Konsequenz Sitzungstermine und Sitzungskultur Psychologische Hürden Kommunikation Soziales Das Ziel Die Zeit Test- und Qualitätsmanagement Wer testet? Zeitpunkt, Qualität und Quantität von Tests Testprinzipien Qualitätsmerkmale Das Enneagramm Der Einser Der Zweier Der Dreier Der Vierer Der Fünfer Der Sechser Der Siebener Der Achter Der Neuner 241 Glossar 245 Literaturverzeichnis 251 Stichwortverzeichnis 253