Haben Sie Wurzeln? Dann haben Sie auch Geschichten.
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- Hildegard Ursler
- vor 8 Jahren
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1 Haben Sie Wurzeln? Dann haben Sie auch Geschichten. Mit Storytelling zu nachhaltiger Wirkung Fachtage des Gastgewerbes in Wolfsburg DEHOGA, 19. Februar 2013 Von Frank E. W. Fromme
2 Sie alle erzählen Geschichten, Sie können es, weil Sie Wurzeln haben. Ihre Kleidung, Ihre Küche, Ihre Zimmer, Ihre Mitarbeiter, Ihre Gründungsentscheidung, Ihre Werte. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 2
3 Ein Baum wird 1000 Jahre alt. Ein erfolgreicher Baum. Weil er Wurzeln hat! LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 3
4 Marketing mit der Energie der individuellen Geschichte. Geschichten sind für Menschen, weil Menschen Geschichten verstehen. weil Menschen Geschichten erzählen. weil Menschen sich darin erkennen. weil Geschichten an Erlebnisse anknüpfen. weil Geschichten Fortsetzungen möglich machen. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 4
5 Sie kennen diese Geschichten. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 5
6 Sie kennen diese Geschichten. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 6
7 Sie kennen diese Geschichten Fairy Ultra Werbung Villariba Villabajo YouTube.flv 2012 Fairy Ultra - Ein neues Fairy in Villarriba TV-Werbespot YouTube.flv LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 7
8 Sie kennen diese Geschichten. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 8
9 Häufig höre ich deutsche Küche zieht nicht. Aber chinesische italienische türkische japanische Warum? Die Preise? N E I N! LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 9
10 Sie kennen die Gründe. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Eine Geschichte sagt mehr als 1000 Bilder. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 10
11 Jedes Jahr feiern Millionen. Oktoberfest aber nicht nur in München. Warum? Es gibt eine Geschichte! LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 11
12 Wir Menschen suchen und lieben GESCHICHTEN Warum? Inspiration Identifikation Partizipation Wir finden das nicht gut, weil es gut schmeckt, sondern es schmeckt uns, weil unser Gehirn das gut findet. Prof. Gerhard Roth LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 12
13 Geschichten wirken. Schon immer. Nachdenken kostet dem Körper viel Energie; Reaktionen gehen viel schneller, wenn Reize direkt, ohne Prüfung, ins Handeln umsetzbar; Intuition geht schnell und ruft bewertete Erfahrungen ab; In der Wiege! LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 13
14 Geschichten wirken. Wir verstehen Marken-Geschichte intuitiv. Coca Cola Guinness Mercedes Coca-Cola Werbung Fensterputzer YouTube.flv Guinness surfer ad - YouTube.mp4 Mercedes E-Klasse Sorry - oder der Sensenmann hat Pause! - YouTube.flv Wir verstehen die Motive und Ziele LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 14
15 Geschichten wirken. Überall und beeinflussen unser Handeln. Kinder lernen Geschichten zu dekodieren! Geschichten funktionieren überall auf der Welt nach gleichem Muster. Die Heldenreise nach Joseph Campbell. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 15
16 Geschichten wirken. Überall und beeinflussen unser Handeln. Pretty Woman, Vivian (Heldin) + Hoteldirektor (Mentor) Star Wars, Luke (Held) + Yoda (Mentor) Harry Potter, Harry (Held) + Prof. Dumbledore (Mentor) LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 16
17 Geschichten wirken. autobiografische Gedächtnis speichert Datenpakete als Geschichten. Gedächtnisbilder, die spontan vor Auge innerer und äußerer Bezugsgruppen entstehen. Geschichten leben mündlich, schriftlich, elektronisch. In Texten, Bildern, Events Quelle: Dr. Werner Fuchs, Prof. Dieter Herbst LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 17
18 Geschichten wirken. Geschichten erzählen, heißt nicht nur rosarote Farben. Zu Geschichten gehören: Bühne (der Ort) Handelnde (Helden, Protagonisten, Antagonisten, Mentoren) Handlung (Auslöser, Konflikt, Plot, Wandel ) LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 18
19 Geschichten wirken. Überall und beeinflussen unser Handeln. Drinnen ist es so dunkel, dass das Auge ein paar Minuten braucht, um sich daran zu gewöhnen. Kein Sonnenstrahl dringt durch die dichten Holz-Jalousien, so dass schnell jedes Gefühl für Zeit verloren geht. Punktstrahler erhellen ausgesuchte Ecken des Shopping-Labyrinths, das sich über vier Etagen zieht: ein enormer, ausgestopfter Elchskopf an der Wand, schwarze Ledersessel zwischen Palmen, eine Glasvitrine mit antiken Holzskiern, Schneeschuhen und Gewehren. Abercrombie Fitch München Sixpack-Alarm in der Innenstadt! - YouTube.flv LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 19
20 Geschichten wirken. Überall und beeinflussen unser Handeln. Gute Stories Menschen. Konsequent. Authentisch. Überraschend. Glaubwürdig. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 20
21 Geschichten finden. Storytelling ist zuerst FINDEN. Erinnern. Beobachten. Und dann Wertschätzend motivieren, zuhören, erzählen. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 21
22 Geschichten finden. Wo können Sie suchen? Intern und extern. Mitarbeiter, Gäste, Partner. Sammeln Sie alles. Ihre Geschichten, Ihre Offenheit sind Vorbilder und zentrale Kern-Geschichte! LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 22
23 Geschichten finden. Wo können Sie suchen? Es gibt keine No Go s Storytelling ist Kreativität in Reinkultur. Storytelling macht einzigartig. IHR U.S.P. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 23
24 Geschichten finden Zuhören und beobachten. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 24
25 Geschichten finden Zuhören und beobachten. Lebensmitteleinkauf nach Rezept Das Kochhaus in Berlin euromaxx - YouTube.flv LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 25
26 Geschichten sind Beteiligung. Keimzelle Ihrer Geschichten sind SIE! Keimzelle Ihrer Geschichten ist Ihr Betrieb! Erste Botschafter Ihrer Geschichte sind Ihre Mitarbeiter! Beteiligen Sie Ihre Mitarbeiter! Lassen Sie sie mit eigenen Geschichten andocken! LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 26
27 Geschichten gehören ans Licht. Füttern Sie die Medien mit Ihren persönlichen Geschichten. Machen Sie auch Ihre Partner zu Ihren Botschafter. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 27
28 Geschichten gehören ans Licht. Website, Soziale Medien, Kundenzeitungen- und Magazine, Geschäftsberichte, Platzdecken, Raumgestaltung, Themenabende, Flyer. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 28
29 Geschichten gehören ans Licht. Füttern Sie Ihre Gäste mit Ihren persönlichen Geschichten! Machen Sie Ihre Kunden zu Ihren Akteuren! LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 29
30 Sammeln Sie. Gründung. Soziales Engagement. Höhen und Tiefen der Unternehmensgeschichte. Baumaßnahmen. Kuriositäten. Das erste Qualitätszertifikat. Ihre Regionale Kochkunst. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 30
31 Storytelling hört nie auf. Jeder Tag schreibt eine neue Geschichte. Jeder Tag bietet Ihnen die Chance neue, andockende, Geschichten zu finden! Fangen Sie jetzt an. Es sind Ihre Geschichten, Wurzel und Ihr Erfolg.. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 31
32 Danke. LiveCom Fromme Narrative Management und Markenbildung Bremen + Osterholz-Scharmbeck 32
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