Workshop «Der Usability-Ansatz in der Entwicklung eines innovativen Moduls»

Transkript

1 Institut für Fernstudien- und elearningforschung Usability Lab Workshop «Der Usability-Ansatz in der Entwicklung eines innovativen Moduls» Yves Bochud, Andreas Hediger, Per Bergamin MoodleMoot März 1

2 Ablauf des Workshops Programm 1. Vorstellung IFeL 2. Innovatives Modul COSAMUI 3. Usability Ansatz des IFeL Usabilitytest von COSAMUI 4. Usability-Praxis 5. Besprechung der Ergebnisse 6. Diskussion 5 Min 5 Min 15 Min 30 Min 20 Min 15 Min MoodleMoot März 2

3 1.Vorstellung IFeL 2.Innovatives Modul COSAMUI 3.Usability 4.Usability-Praxis 5.Besprechung der Ergebnisse 6.Diskussion Vorstellung des IFeL MoodleMoot März 3 3

4 Institut für Fernstudien- und elearningforschung (IFeL) MoodleMoot März 4

5 Tätigkeitsfelder des Usability Labors Entwicklung Methoden (Forschung und Entwicklung) Angewandte Forschung (z.b. KTI, DORE) Intern (FFHS) Externe Partner Qualitätsmanagement (z.b. moodle, Lehre) Dienstleistung (z.b. Private und öffentliche Kunden) Anwendung MoodleMoot März 5

6 1.Vorstellung IFeL 2.Innovatives Modul COSAMUI 3.Usability 4.Usability-Praxis 5.Besprechung der Ergebnisse 6.Diskussion Innovatives Modul COSAMUI MoodleMoot März 6 6

7 COSAMUI Collaborative Scaffolding with Multiple-Choice MoodleMoot März 7

8 Theorie der Fernstudiendidaktik: Transaktionale Distanz MoodleMoot März 8

9 Sequenzielle Struktur von COSAMUI MoodleMoot März 9

10 COSAMUI-Prinzip Einführung MoodleMoot März 10

11 COSAMUI-Prinzip Tandem Themenwahl Zeitplan MoodleMoot März 11

12 COSAMUI-Prinzip Fragenbeantwortung Begründung MoodleMoot März 12

13 COSAMUI-Prinzip Begründungsreview MoodleMoot März 13

14 Test MoodleMoot März 14

15 Resultat Feedback MoodleMoot März 15

16 1.Vorstellung IFeL 2.Innovatives Modul COSAMUI 3.Usability 4.Usability-Praxis 5.Besprechung der Ergebnisse 6.Diskussion Usability MoodleMoot März 16

17 Definition von Usability Usability lässt sich mit «the ability to use something» übersetzen. Darunter versteht man die effektive effiziente & befriedigende Handhabung eines Produktes. [1] [1] EN ISO MoodleMoot März 17

18 Usability = Gebrauchstauglichkeit Good interaction has no publicity: Bad interaction does, and you should avoid it! MoodleMoot März 18

19 Usability = Gebrauchstauglichkeit Good interaction has no publicity: Bad interaction does, and you should avoid it! MoodleMoot März 19

20 Der Usability-Prozess MoodleMoot März 20 Nach Mayhew (1999), aus Groner, Raess & Sury (2008)

21 Zu spät!?! MoodleMoot März 21

22 Prozess beginnt hier MoodleMoot März 22

23 MoodleMoot März 23 Nach Mayhew (1999), aus Groner, Raess & Sury (2008)

24 Ansatz des IFeL MoodleMoot März 24

25 Usability Labor - Methoden Methoden Verhalten Emotion Kognition Perzeption/ Aufmerksamkeit Fragebogen Mimik Interviews Log files Eye-tracking MoodleMoot März 25

26 Aufmerksamkeit Eye Tracking

27 SMI Brille SMI RED 500 MoodleMoot März 27

28 Dienstleistung für Wallis Tourismus Heatmap MoodleMoot März 28

29 Dienstleistung für Wallis Tourismus Verlauf des Blickpfades MoodleMoot März 29

30 Dienstleistung für Wallis Tourismus Areas of Interest (AOI) MoodleMoot März 30

31 Dienstleistung für Wallis Tourismus Analyse Maus-Klicks Augenbewegungen Sequenz Dauer Frequenz Effizienz / Fehler MoodleMoot März 31

32 Grundlagenforschung Lesbarkeits-Studien MoodleMoot März 32

33 Verhalten Log files

34 Verhaltens- und Leistungsmerkmale Benötigte Zeit zur Erledigung von Aufgaben Klicks mit der Maus Navigationsverhalten / Sequenz des Seitenverlaufs Anzahl Fehler Leistungstests Messung der Effizienz des Benutzer-Verhaltens MoodleMoot März 34

35 Kognition

36 Interview / Fragebogen Likertskala Die Bedienung fällt mir leicht trifft gar nicht zu trifft sehr zu Visuelle Analogskala Die Bedienung fällt mir schwer fällt mir leicht Symbolisch Bedienung MoodleMoot März 36

37 Emotion

38 Kodierung des Gesichtsausdrucks MoodleMoot März 38

39 Kodierung des Verhaltens Noldus Observer MoodleMoot März Quelle: 39

40 Usability-Test COSAMUI

41 Der Usability-Prozess MoodleMoot März 41 Nach Mayhew (1999), aus Groner, Raess & Sury (2008)

42 Zentrale Fragestellungen Instruktion Ist das System verständlich? Navigation Kommen die Studierenden mit dem System zurecht? MoodleMoot März 42

43 Ablauf Usability-Test Durchführung eines Usability-Tests Begrüssung Instruktion Bearbeitungsphase Befragung Verabschiedung Ergebnis Empfehlungen an Kursentwickler Empfehlungen an Programmierer MoodleMoot März 43

44 1.Vorstellung IFeL 2.Innovatives Modul COSAMUI 3.Usability 4.Usability-Praxis 5.Besprechung der Ergebnisse 6.Diskussion Usability-Praxis Praktischer Teil MoodleMoot März 44 44

45 Einleitende Beispiele

46 Beispiel 1 MoodleMoot März 46

47 Beispiel 2 MoodleMoot März 47

48 Beispiel 3 MoodleMoot März 48

49 Beispiele aus COSAMUI

50 Beispiel 4 Gruppen- und Themenwahl MoodleMoot März 50

51 MoodleMoot März 51

52 MoodleMoot März 52

53 Beispiel 5 Einstieg ins Forum MoodleMoot März 53

54 MoodleMoot März 54

55 MoodleMoot März 55

56 MoodleMoot März 56

57 Beispiel 6 Arbeiten im Forum MoodleMoot März 57

58 MoodleMoot März 58

59 1.Vorstellung IFeL 2.Innovatives Modul COSAMUI 3.Usability 4.Usability-Praxis 5.Besprechung der Ergebnisse 6.Diskussion Besprechung der Ergebnisse Praktischer Teil MoodleMoot März 59 59

60 Einleitende Beispiele

61 Beispiel 1 MoodleMoot März 61

62 Beispiel 1 MoodleMoot März 62

63 Beispiel 2 MoodleMoot März 63

64 Beispiel 3 MoodleMoot März 64

65 Beispiele aus COSAMUI

66 MoodleMoot März 66

67 MoodleMoot März 67

68 MoodleMoot März 68

69 MoodleMoot März 69

70 MoodleMoot März 70

71 MoodleMoot März 71

72 MoodleMoot März 72

73 MoodleMoot März 73

74 MoodleMoot März 74

75 MoodleMoot März 75

76 MoodleMoot März 76

77 1.Vorstellung IFeL 2.Innovatives Modul COSAMUI 3.Usability 4.Usability-Praxis 5.Besprechung der Ergebnisse 6.Diskussion Diskussion MoodleMoot März 77 77

78 Besondere Herausforderung für Lernumgebung Komplexität ist sehr hoch (Verschiedene Stakeholder, Vorerfahrung der Endnutzer, etc.) Ansprüche und Fähigkeiten sind unterschiedlich Liegt ein Mangel an Kompetenz oder ein Usability- Problem vor? Kosten vs. Nutzen wieso soll ich Usability prüfen und verbessern? Worin sehen sie Vorteile? Worin sehen sie Probleme / Nachteile? Usability-Standards für Moodle? Usability-Test(s) vs. Bug-Reporting und Support MoodleMoot März 78

79 Quellennachweise Literatur und Abbildungen Chen, Y. (2001). Dimensions of transactional distance in the world wide web learning environment: a factor analysis. British Journal of Educational Technology, 32(4), Dron, J., Seidel, C., & Litten, G. (2004). Transactional distance in a blended learning environment. Research in Learning Technology, 12(2), Groner, Raess & Sury (2008), Usabilty: Systematische Gestaltung und Optimierung von Benutzerschnittstellen. In: Appel, M. & Batinic, B. (Hrsg.), Medienpsychologie. Springer. Moore, M. G. (1993). Theory of transactional Distance. In D. Keegan (Hrsg.), (S 22-38). London: Routledge. Peters, O. (1997). Didaktik des Fernstudiums. Neuwied: Luchterhand. Stein, D. S., Wanstreet, C. E., Calvin, J., Overtoom, C., & Wheaton, J. E. (2005). Bridging the Transactional Distance Gap inonline Learning Environments. American Journal of Distance Education, 19(2), MoodleMoot März 79

80 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt: MoodleMoot März 80 80