Fredmund Malik FÜHREN LEISTEN LEBEN. Wirksames Management für eine neue Welt. Campus Verlag Frankfurt/New York

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1 Fredmund Malik FÜHREN LEISTEN LEBEN Wirksames Management für eine neue Welt Campus Verlag Frankfurt/New York

2 IN HALT 5 VORWORT ZUR NEUAUSGABE Richtig denken - richtig führen.... Der Schlüssel zum Erfolg Die Große Transformation Wie wirksame Managementsysteme gebaut sind Was richtiges Management leistet TEIL 1 PROFESSIONALITÄT Die ideale Führungskraft- eine falsch gestellte Frage Das Universalgenie als Stolperstein Der wirksame Mensch Keine Übereinstimmung in der Persönlichkeit Nicht das Sein zählt, sondern das Tun Irreführende Befragungen Irrlehren, Irrtümer und Missverständnisse Der»Pursuit ofhappiness«-approach Leadership und die Theorie vom»großen Mann« Missverständnisse und Irrtümer Management als Beruf Konstitutionelles Denken Professionalität ist lernbar Der wichtigste Beruf einer modernen Gesellschaft: Der wichtigste Massenberuf Elemente wirksamer Führung Solide Ausbildung ist für jeden möglich TEIL II GRUNDSÄTZE WIRKSAMER FÜHRUNG 69 Einführung Einfach, aber nicht leicht Nützlich in schwierigen Situationen

3 6 FÜHREN LEISTEN LEBEN Niemandem angeboren - alle mussten es lernen Ideal und Kompromiss S Welcher Typ als Vorbild? Resultatorientierung Eine Selbstverständlichkeit? Missverständnisse Und wer das nicht akzeptieren kann? Freude oder Ergebnis? Beitrag zum Ganzen Position oder Beitrag? Spezialist oder Generalist? S Ganzheitliches Denken Beitrag und Motivation Beitrag statt Titel Die Folge von Organisation Konzentration auf Weniges Der Schlüssel zum Ergebnis Grundlose Ablehnung Anwendungsbeispiele Stärken nutzen S Auf Schwächen fixiert Stärken mit Aufgaben zur Deckung bringen Schwächen ignorieren? Keine Persönlichkeitsreform Warum schwächenorientiert? Von den Großen lernen Wie erkennt man Stärken? Arten von Schwächen Die zwei Quellen der Spitzenleistung Vertrauen Eine robuste Führungssituation schaffen S Wie schaffi: man Vertrauen? Positiv denken SO Chancen statt Probleme SO Von Motivation zu Selbstmotivation S1 Positives Denken - angeboren oder erlernt?... 1S3 Freimachen von Abhängigkeiten S6 Sein Bestes geben - tu, was du tun kannst S9

4 INHALT 7 7. Zusammenfassung: Qualität der Führung TEIL III AUFGABEN WIRKSAMER FÜHRUNG 165 Vorbemerkungen Für Ziele sorgen Keine Systembürokratie Persönliche Jahresziele Die generelle Richtung Grundregeln für das Führen mit Zielen Organisieren Warnung vor» Organisitis « Es gibt keine»gute«organisation Die drei Grundfragen des Organisierens Symptome schlechter Organisation Entscheiden Falsche Meinungen und Illusionen Der Entscheidungsprozess Kontrollieren Kontrolle muss sein Vertrauen als Grundlage Wie kontrollieren? Messen und urteilen Menschen entwickeln und fördern Menschen statt Mitarbeiter Individuen statt Abstraktionen Was regelmäßig übersehen wird Zusammenfassung: Und all die anderen Aufgaben? TEIL IV WERKZEUGE FÜR DIE WIRKSAME FÜHRUNG Instrumente, Tools, Werkzeuge Die Sitzung Die Zahl der Sitzungen reduzieren - am besten machen Sie keine Erfolgsentscheidend: Vorbereitung und Nacharbeit

5 8 FÜHREN LEISTEN LEBEN Sitzungsleitung ist harte Arbeit Sitzungsarten Sitzungen dürfen nicht zu sozialen Anlässen verkommen Arten von Tagesordnungspunkten Kein Tagesordnungspunkt ohne Aktion Das Streben nach Konsens Braucht man ein Protokoll? Die Sitzung ohne Tagesordnung Das Wichtigste: Realisieren und immer wieder nachfassen Der Bericht Der kleine Schritt zur Wirksamkeit Klarheit der Sprache, Logik und Präzision Unsitten und Zumutungen Job Design und Assignment Control Sechs Fehler der Stellengestaltung Assignment Control Persönliche Arbeitsmethodik Freude am Funktionieren Arbeitsmethodik ist persönlich und individuell Arbeitsmethodik ist abhängig von den Rahmenbedingungen und Umständen Regelmäßige Überprüfung und Anpassung Die Basisbereiche der Arbeitsmethodik Das Unbekannte managen Management von Chefs und Kollegen Budget und Budgetierung Eines der besten Instrumente für wirksames Führen Von Daten zur Information Spezielle Tipps Saubere Dokumentation Die Leistungsbeurteilung Keine Standardkriterien Keine Standardprofile Die bessere Methode: Ein leeres Blatt Die beste Methode: Echtzeit-Beurteilung Wo ist Standardisierung - mit Vorsicht - angebracht? Wie machen es die Könner? Und jene, die nicht beurteilt werden wollen?

6 INHALT 9 7. Systematische»Müllabfuhr«- Systemerneuerung Weithin unbekannt, aber für die Transformation umso wichtiger Von der Idee zur Methode Schlüssel zu strategischen Konsequenzen Ein schneller Weg zur persönlichen Effektivität Und wenn man nicht eliminieren kann? Ein Tipp zum Schluss Zusammenfassung: Prüfstein für Professionalität TEILV MANAGEMENTSYSTEM: DENK- UND HANDLUNGSSYSTEM ZUGLEICH 375 Richtiges Management verstehen und anwenden Right Practice versus Best Practice Systemik, Inhalt und Form der Managementsysteme Das Operating System für Organisationen - das Ende babylonischer Verwirrung Das Standardmodell der Wirksamkeit: Das Führungsrad Sachaufgaben sind grundverschieden von Managementaufgaben Management - immer gleich, aber nicht immer gleich schwierig Warum das Führungsrad selten neue Speichen braucht Wie entstehen Selbstregulierung und Selbstorganisation? Anwenden des Standardmodells für das Führen von Personen. 390 Anwenden des Standardmodells für alle Organisationen einer Gesellschaft Ausblick: Richtiges und gutes Management für eine funktionierende Gesellschaft Wirksamkeit und Sinnerfahrung Verantwortung und Ethik EPILOG Glossar

7 10 FÜHREN LEISTEN LEBEN Anmerkungen Literatur Register