Bedienungsanleitung Online-Shop Mobility Solutions. Ersatzteile

Transkript

1 Bedienungsanleitung Online-Shop Mobility Solutions Ersatzteile Inhaltsverzeichnis Anmeldung, Anmeldemaske 2 Ersatzteilkatalog Mobility Solutions Einstiegsbild 4 Artikelsuche 5 Artikelsuche mittels Suchfunktion 6 Artikelsuche über den Menübaum oder Bilder 6 8 Übernahme in den Einkaufskorb Informationsdetails der Auswahlmaske 9 - Ersatzteile mit Konfiguration 10 - Bestellung Übernahme in SAP 13 Shop Mobility Solutions Konfiguration - Einstiegsbild 14 Konfiguration des Rollstuhls

2 Anmeldung Schritt 1 - Gehen Sie auf die Internetseite von Otto Bock Und wählen Sie den Mobility Solutions Produktkatalog aus Schritt 2 - klicken Sie auf Kunden Login 2

3 Anmeldung Hier geben Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort ein. Zum Anmelden hier klicken Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, betätigen Sie diesen Button. Damit können Sie eine mit Angabe Ihrer Kundennummer schreiben und erhalten ein neues Passwort. 3

4 Ersatzteilkatalog Mobility Solutions Das Einstiegsbild nach erfolgter Anmeldung: Hier gelangen Sie in den Strukturpfad der Produktgruppen. Dieser beginnt mit den Hauptgruppen (Manuelle Rollstühle, e-series, Kinderreha, Seating).und geht hinunter bis zum verkaufsfähigen Ersatzteil. Hier können Sie nach Artikelnummer oder nach der Artikelbezeichnung suchen. Egal wo im Shop Sie sich befinden: durch einen Klick auf den Reiter Katalog gelangen Sie zurück auf die Startseite. Hier können Sie Ihre Bestellungen anschauen. Aufgrund der umfangreichen Datenmenge kann der Aufbau der Seite etwas dauern. Hier. können Sie Ihre gespeicherten Einkaufswagen anschauen. Mit Klick auf den Button Weiter gelangen Sie direkt in den Einkaufswagen. Hierkönnen Sie dann über die direkte Eingabe der Artikelnummer die Ersatzteile bestellen. Mit Klick auf das Bild oder die Schaltfläche Katalog ansehen gelangen Sie in den entsprechenden Produktbereich. 4

5 Artikelsuche Es gibt 2 Möglichkeiten, um den gewünschten Artikel für die Erfassung zu finden. Zum einen durch die Navigation über den Menübaum auf der linken Seite oder die Bilder im Hauptfenster zum anderen über die Suchfunktion. Durch Nutzen der Suchfunktion Die Suchfunktion ermöglicht eine Ersatzteilselektion ohne Navigation durch das Strukturmenü: Hier das Suchergebnis für 481G00=SV276: Durch Klick auf den blau hinterlegten Hyperlink gelangen Sie in die Auswahlliste. Sie können nun den gesuchten Artikel in den Einkaufskorb legen. Hinweis: Bitte achten Sie bei der Auswahl des Artikels auf das Hauptprodukt, für das Sie den Ersatzteil bestellen möchten! Die korrekte Auswahl hier ist wichtig für den weiteren Fertigungsprozess. 5

6 Über den Menübaum oder die Bilder Durch Klicken auf Manuelle Rollstühle öffnet sich die Ebene der Produktgruppen: Oder durch Klicken auf das Bild werden ebenfalls die Produktgruppen geöffnet: Durch weiteres Öffnen der hierarchischen Menüstruktur gelangen Sie in die gewünschte Ersatzteilbaugruppe: 6

7 Hier sehen Sie eine entsprechende Auswahlliste: Spalte Version bis Artikelnummer des Ersatzteils Kurztext des Ersatzteils; zusätzlich gelangen Sie durch klicken auf den Hyperlink in die nächsttiefere Baugruppe In der Spalte Bemerkung stehen zusätzliche artikelbezogene Hinweise wie Beschaffenheit, Seite, Farbe etc. 7

8 Ist diese Spalte vorhanden und mit einem Datum gepflegt, bedeutet dies, dass dieser Artikel nur noch bis zu diesem Datum erhältlich ist. Ein Datum in dieser Spalte bedeutet, dass dieser Artikel ab diesem Datum ausläuft und somit für einen beschränkten Zeitraum zur Verfügung steht. Menge des Artikels Angabe der Mengeneinheit Aktueller Listenpreis Durch Klick auf den Button wird der Ersatzteil in den Einkaufskorb übernommen. Ist der Ersatzteil nicht einzeln bestellbar, ist die darüber liegende Baugruppe zu bestellen. Anzeige der nächsttieferen Baugruppenebene: Positionsnummer Wenn Sie in den blauen Kurztext des Ersatzteils klicken, gelangen Sie in die Detailansicht (siehe Punkt 2 von Seite 5) 8

9 Übernahme in den Einkaufskorb Informationsdetails der Auswahlmaske Hier ist es möglich, ähnlich wie bereits unter Strukturpfad beschrieben, in die verschiedenen Baugruppenebenen zu springen bzw. zu navigieren. Hier befindet sich die Menüauswahl zur Animation der Konstruktions- bzw. Detailzeichnung Produktansicht Übernahme in den Einkaufskorb 9

10 Ersatzteile mit Konfiguration Ersatzteile, die mit einem gekennzeichnet sind, müssen vor der Übernahme in den Einkaufskorb konfiguriert werden. Durch Klick auf das Symbol öffnet sich die Merkmalsbewertung: Nachdem alle notwendigen Merkmale bewertet sind, ist der Einkaufskorb grau hinterlegt und das Ersatzteil kann in den Einkaufskorb gelegt werden: Bestellung Mit Klick auf den Einkaufskorb wird der Artikel in den Einkaufskorb übernommen und es erscheint eine entsprechende Vollzugsmeldung: Mit Klick auf den Button Weiter Sie in den Übersicht des Einkaufskorbs. gelangen 10

11 Hier sehen Sie, in welchem Prozeßschritt des Bestellvorgangs Sie sich gerade befinden. Durch Klick auf Katalog gelangen Sie zurück zur Auswahlliste. Hier können Sie Ihre persönliche Bestellnummer eintragen. Diese Nummer wird in den SAP-Auftrag als Bestellnummer übernommen. Hier können Sie Ihre Lieferadresse ansehen bzw. ändern. Hier können Sie Ihren persönlichen Einkaufsbestelltext eingeben. Dieser wird in den Materialverkaufstext des SAP-Auftrages übernommen. Hier können Sie den Artikel löschen. Hier können Sie den kompletten Einkaufswagen löschen. Sollten die ausgewählten Ersatzteile wiederkehrend sein, können Sie den gesamten Einkaufswagen als Vorlage speichern. Vorher sollten Sie Ihren Einkaufswagen unter Ihre Bestellnummer benennen. Wenn Sie Zur Kasse gehen, wird der Auftrag im Hintergrund simuliert und Sie gelangen in den nächsten Prozeßschritt Kasse. 11

12 Bitte beachten Sie die Lieferhinweise. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmen Sie diesen zu, wenn Sie damit Übernahme einverstanden sind. Sofern die ausgewählten Ersatzteile zusagen, können Sie diese nun bestellen. Im nachgelagerten System wird online ein Kundenauftrag angelegt und im Anschluss wird die Kundenauftragsnummer angezeigt: 12

13 Übernahme in SAP Ihr Auftrag ist nun systemseitig übernommen und angelegt. Somit wurde eine Bestellung ausgelöst und der Produktions- und Lieferprozess gestartet. 13

14 Shop Mobility Solutions - Konfiguration Das Einstiegsbild nach erfolgter Anmeldung: Nahezu alle Funktionen in diesem Shop gleichen denen des Ersatzteilkatalogs - die einzige zusätzliche Funktion ist die Konfiguration. 14

15 Konfiguration des Rollstuhls Durch Klicken auf Konfigurieren und Bestellen gelangen Sie in die Bewertungsmaske des Rollstuhls. In diesem Bewertungsbild sehen Sie alle Merkmale mit den entsprechenden Merkmalswerten. Die Konfiguration sollte von oben nach unten erfolgen. 15

16 Merkmale, die bereits ausgewählt sind, sind mit Auswahl aufheben markiert Merkmale, die noch nicht ausgewählt sind, deren Auswahl aber zwingend notwendig ist, sind rot umrandet und mit Rufzeichen markiert. Wenn ein Merkmal nicht ausgewählt werden kann, erfahren Sie durch Klick auf den Informationsbutton warum. 16

17 Den Rollstuhl können Sie erst zum Einkaufskorb hinzufügen, wenn dieser Button grün markiert ist. Durch Klicken auf diesen Button können Sie die Konfiguration herunterladen. Es wird eine csv-datei mit allen Merkmalen, Merkmalwerten und Preisen erstellt Sie können diese auch speichern. Hier können Sie die bereits bewerteten Merkmale und die Preise sehen. Über diesen Button können Sie uns eine mit Ihrem Feedback zum Onlineshop senden. 17

18 Durch das Betätigen von gelangen Sie wieder zurück in die Auswahlmaske. Der Einkaufskorb ist nun gefüllt: In diesem Bewertungsbild sehen Sie alle Merkmale mit den entsprechenden Merkmalswerten. Die Konfiguration sollte von oben nach unten erfolgen. 18