Kompetenzen und Qualifikationen für Hochschulmanager

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1 Hochschul- und Wissenschaftsmanagement - Band 7 Professionalisierung des Hochschulmanagements - Zukunftsorientierte Führung Change Management und Organisationsentwicklung im Hochschulwesen Prof. Dr. Dr. h.c. Ulrich Wehrlin (Hrsg.) Kompetenzen und Qualifikationen für Hochschulmanager Schlüssel- und Umsetzungskompetenzen Führung Kommunikation Persönlichkeit Bildung Professionalisierung des Hochschulmanagements Prof. Dr. Dr. h.c. Ulrich Wehrlin OPTIMUS

2 Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Wehrlin, Prof. Dr. Dr. h.c. Ulrich: Kompetenzen und Qualifikationen für Hochschulmanager Schlüssel- und Umsetzungskompetenzen, Führung, Kommunikation, Persönlichkeit, Bildung und Professionalisierung des Hochschulmanagements ISBN Vorgänger: ISBN-10: ISBN-13: AVM - Akademische Verlagsgemeinschaft München; Auflage: 1. Aufl. (2. Dezember 2011) Alle Rechte vorbehalten 2. überarb. Auflage 2014 Optimus Verlag, Göttingen Coverfoto - contrastwerkstatt - Fotolia.com URL: Printed in Germany Papier ist FSC zertifiziert (holzfrei, chlorfrei und säurefrei, sowie alterungsbeständig nach ANSI 3948 und ISO 9706) Das Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes in Deutschland ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

3 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... V 1 Einleitung Führung und Führungsmodelle Wandel der Führung und Organisationsentwicklung in Bildungseinrichtungen/Hochschulen Umgestaltungsprozesse Universität/Hochschule als Organisation Veränderungsprozesse und Organisationsentwicklung Organisationsentwicklung in Universitäten / Hochschulen Kompetenzen und Schlüsselkompetenzen für Manager Begriff und Bedeutung von Schüsselkompetenzen Begriffe Schlüsselkompetenzen / Handlungsfähigkeit / Handlungskompetenz Allgemeine Schlüsselkompetenzen Sozialkompetenzen Selbstkompetenzen Methodenkompetenzen Sachkompetenzen Schlüsselkompetenzen von Managern Schlüsselqualifikationen des 21. Jahrhunderts Strategie zur Bewältigung von veränderten Umweltanforderungen Bedeutung von Schlüsselqualifikationen im Wandel des 21. Jahrhunderts Schlüsselkompetenzen in Studium Ausbildung und Beruf Schlüsselkompetenzen aus Sicht der Wirtschaft Volition Bedeutung der Umsetzungskompetenzen Mediation im Management I

4 Inhaltsverzeichnis Repräsentation Persönlichkeitsbildung für Manager als Basis erfolgreicher Personalführung Erfolg durch Führungsfähigkeit, Menschenkenntnis und Selbstmanagement Die Fähigkeit Entscheidungen zu treffen Lösung organisatorischer und psychologischer Probleme der Menschenführung Manager-Anforderungsprofil als Grundlage zur Förderung des Selbstvertrauens Überzeugungskraft Erwerb und Anwendung von führungsrelevanten Erkenntnissen der Wissenschaft von Spitzenleistungen Einfluss von Erwartungen und des Feedbacks auf die Leistung Der Pygmalion Effekt Determinanten der Leistung Loyalität Loyalität und Selbstwertgefühl Loyalität und Eigenwerbung Loyalität und Selbstachtung Über den Umgang mit Menschen Anforderungen an eine effiziente Kommunikation Kommunikation als Erfolgsfaktor Kommunikationsprobleme und Lösungen Faktoren effizienter Kommunikation Motivation des Managements Psychologische Komponente der Kenntnisse von sich und anderen Positive Lebenseinstellung und Weiterbildung des Managements Die positive Kraft des negativen Denkens Intrinsische und extrinsische Motivation II

5 Inhaltsverzeichnis 8 Persönlichkeitsmerkmale des erfolgreichen Managers Maßnahmen der Profilstärkung Analyse der Spitzenmanager Deutschlands Kompetenzen und Qualifikationen im Hochschulmanagement Hochschulmanager und Hochschulmanagement Fünf Perspektiven des Hochschulmanagements Anforderungen und Aufgabenfelder des Hochschulmanagements Hochschulmanagement Beispiel: Hochschulübergreifendes Weiterbildungsprogramm Berlin und Brandenburg Fortbildung Hochschulmanagement für Führungskräfte der Hochschulen Programm für Hochschullehrer und Führungskräfte der Technischen Universität Berlin TUB Grundlagen und Methoden der Organisationsentwicklung Konflikt- und Kritikgespräche, Planungs- und Rückkehrgespräche nach dem Kontakthalteprogramm - Familiengerechte Hochschule Trainings für Führungskräfte Führen von unten Familiengerechte Hochschule Prozessorientiertes Hochschulmanagement - Student Lifecycel Management / Student Relationship Management Der Dekan als Manager Professionalisierung des Hochschulmanagements Locomotion - Low-Cost Multimedia Organisation and Production Schlussbetrachtung Literaturverzeichnis III

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7 Abbildungsverzeichnis Abb. 1 Führungsrelevante Annahmen, Empfehlungen und Erwartungen der grundlegenden mitarbeiterorientierten Managementmodelle... 7 Abb. 2 HRM-Produktivitätssteigerungsstrategie nach Schuster... 9 Abb. 3 Führung durch Anreize entsprechend der Bedürfnishierarchie nach Maslow Abb. 4 Handlungskompetenz Abb. 5 Schlüsselqualifikationen aus Sicht der Wirtschaft und Praxis Abb. 6 Grundbegriffe zur Volition Abb. 7 Eigenschaften des transformierenden Führers nach Bennis, Nanus und Tichy, Devanna Abb. 8 Selbst- und Fremdeinschätzung des Führungsstils Abb. 9 Fehlentscheidungen der Manager bezüglich ihrer Führungseigenschaften / Abb. 10 Die 100 erwarteten Managereigenschaften Anforderungsprofil an Führungskräfte. Rangfolge der Umfrageergebnisse. / Abb. 11 Management-Motivationsindex / Abb. 12 Anreizsystem-Modell intrinsische und extrinsische Motivation am Beispiel Lehrperson Abb. 13 Kategorisierung der Managereigenschaften nach Müller als Mind-Map Abb. 14 Manager-Testprofil am Beispiel eines Dipl.-Ingenieurs mit Unternehmerpotenzial / Abb. 15 Maßnahmen der Profilstärkung von Managern / Abb. 16 Ergebnis der Umfrage nach den besonders gefragten Manager-Typen Abb. 17 Managereigenschaften die wichtiger / unwichtige geworden sind Abb. 18 Die Macher der deutschen Wirtschaft V

8 Abbildungsverzeichnis Abb. 19 Die Banker der deutschen Wirtschaft Abb. 20 Die Denker der deutschen Wirtschaft Abb. 21 Die Kreativen der deutschen Wirtschaft Abb. 22 Die Produkte der deutschen Wirtschaft Abb. 23 Hochschulmanagement Fünf Perspektiven Abb. 24 Phasen und Dienstleistungen des Student- Lifecycel-Management Abb. 25 Lehr- und Lernprozess (Ist-Zustand) Abb. 26 Lehr- und Lernprozess (Soll-Zustand) VI