Entwicklung und Einführung von Kompetenzmodellen in Unternehmen
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- Jakob Armbruster
- vor 8 Jahren
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1 Entwicklung und Einführung von Kompetenzmodellen in Unternehmen Dr. Barbara Demel Deloitte Consulting GmbH 21. November Deloitte Consulting GmbH
2 OPERATIV STRATEGISCH Deloitte Human Capital Beratungsfelder und Service Leistungen Mit rund 110 MitarbeiterInnen im Bereich Human Capital und einem jährlichen Umsatz von etwa EUR 10 Mio. sind wir in diesem Bereich eindeutiger Marktführer in Österreich. Talent Strategies & Solutions Talent Development & Learning Leadership & Talent Assessment Organisation & Work Bedarf an Talenten planen und erfolgskritische Mitarbeitergruppen steuern Kompetenzen und MitarbeiterInnen gezielt entwickeln Potenziale und Kompetenzen feststellen Effektive Organisationen und neue Arbeitswelten gestalten Performance Management Leistung der MitarbeiterInnen im Sinne der Strategie steuern Compensation Management Vergütungssysteme wirkungsvoll gestalten HR Transformation Die HR Organisation optimieren Recruiting Services Contract Personnel Payroll Services Global Employer Services Suche & Auswahl von ExpertInnen und Führungskräften Temporäre Überlassung von FinanzexpertInnen und Führungskräften Umfassende Personalverrechnung Steuer- und sozialversicherungsrechtliche Optimierung & Betreuung von Expatriates Deloitte Consulting GmbH
3 Überblick Das verstehen wir unter Kompetenzen... Wann und wozu Kompetenzmanagement? Die Entwicklung von Kompetenzmodellen und -profilen Kernkompetenzen Strateg ie & Werte Kompetenzmodelle in der Praxis entwickeln und verankern Der Link zu Learning & Development Standortbestimmung Informelles & formales Lernen Deloitte Consulting GmbH
4 4 Kompetenzen sind?
5 Was sind Kompetenzen? Deloitte Consulting GmbH
6 Begrifflichkeiten Kompetenzen beschreiben Verhaltensweisen, die sich aus Wissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten/Qualifikationen zusammensetzen. Kompetenzprofile..sind eine Gruppe von zentralen Kompetenzen, die ein Karrierelevel oder gesamtes Berufsbild (Zielgruppe) näher beschreiben. Kompetenzmodelle sind eine Gruppe von Kompetenzprofilen, die zentral für Erfolg in Funktionen, Berufsbildern und der gesamten Organisation sind. Sie beinhalten Kernkompetenzen und spezifische Kompetenzen Deloitte Consulting GmbH
7 Kompetenzmanagement Unser Zugang Deloitte Consulting GmbH
8 8 Kompetenzmanagement wann und wozu?
9 Wann wird Kompetenzmanagement gebraucht? Sie möchten Veränderungen im Unternehmen (Strategie, Struktur, Werte etc.) verankern und Aufgaben und Anforderungen an MitarbeiterInnen danach ausrichten? Ihre Personalarbeit neu aufsetzen und sie auf eine einheitliche Basis stellen? Sie möchten Ihre zentralen Zielgruppen transparent differenzieren und klar positionieren? Ihr Mitarbeitergespräch optimieren und eine bessere Feedbackkultur im Unternehmen schaffen? wissen, wo ihre Führungskräfte und MitarbeiterInnen aktuell stehen und wie sie gezielt und strategiegeleitet entwickelt werden können? Ihren MitarbeiterInnen mehr Transparenz und klare Entwicklungsperspektiven geben und sie im Unternehmen halten? Deloitte Consulting GmbH
10 Wozu Kompetenzmanagement? Kompetenzmanagement wirkt als verbindendes Element : Strategien, Werte und Veränderungsmaßnahmen werden transportiert und lebbar gemacht. ermöglicht eine präzise Beurteilung von Stärken und Entwicklungsfeldern Ihrer MitarbeiterInnen. schafft eine gemeinsame Basis für Führungs- und Personalarbeit. Ihr Nutzen ermöglicht die zielgerichtete Konzeption effektiver Talentund Entwicklungsprogramme. 10 schafft eine klare Differenzierung von Zielgruppen. fördert Feedback- und Führungskultur im Unternehmen (kompetenzorientierte Mitarbeitergespräche). schafft mehr Klarheit über Erwartungen, Perspektiven und erfolgskritische Kompetenzen (aktuell und vorausschauend) Deloitte Consulting GmbH
11 11 So verstehen und entwickeln wir Kompetenzprofile/- modelle
12 Der Aufbau Bausteine des Kompetenzmodells Kompetenzen je Berufsbild (Zielgruppe) zusätzlich zu Kernkompetenzen Kernkompetenzen gültig für alle MitarbeiterInnen Kernkompetenzen Strategie & Werte können einzelne Rollen zusätzlich differenzieren & weiterführende Spezifika festhalten Deloitte Consulting GmbH
13 Erfahrungen bei ÖW und VIG: Entwicklung eines Kompetenzmodells 13
14 14 So wirken Kompetenzmodelle
15 Kompetenzmanagement Unser Zugang Anwendungsfelder Deloitte Consulting GmbH
16 Anwendungsfelder und Instrumente für Kompetenzmodelle Strategie Organisationsentwicklung z.b. Entwicklung Unternehmens- und Führungskultur, Feedbackkultur Talent Strategy z.b. Personalbedarfsplanung, Nachfolgeplanung Organisation/ Unternehmensstruktur Performance Management z.b. MAG, Leistungsdefinition und -beurteilung, Gehaltsmanagement Werte Recruiting z.b. kompetenzbasierte Personalauswahl/ Interviews Learning & Development z.b. Standortbestimmung wie Multi Source Feedback; Ableitung von Entwicklungsmaßnahmen, -programmen Assessment z.b. Talente Identifikation, Potenzialanalysen Change 2012 Deloitte Consulting GmbH
17 Erfahrungen bei ÖW und VIG: Anwendung eines Kompetenzmodells 17
18 18 Fokus Learning & Development
19 Unternehmensstrategie und -ziele Verknüpfung mit Learning & Development Beispiel: Zielgruppe Führungskräfte Learning & Development Standortbestimmung Kompetenzprofil (z.b: für Zielgruppe der Führungskräfte) Informelles & formales Lernen Austausch und Vernetzung Deloitte Consulting GmbH
20 Learning das ist uns besonders wichtig Einbettung von Lernen in die Strategie und Unternehmensziele Verständnis der individuellen und kollektiven Entwicklungsfeldern der Führungskräfte Aktives Einbeziehen der Führungskräfte in Reflexion und Durchführung der Lernmaßnahmen Um ihre eigenen Erfahrungen, Selbstverantwortung und auch die Entwicklungs-möglichkeiten für ihre MitarbeiterInnen zu erweitern Transfer von Gelerntem in die Praxis Über Ziele, Wiederholung, Verknüpfung mit Performance Management, aktive Rolle der Führungskraft Mit unterschiedlichen Methoden und Medien Vielfalt und Zweckmäßigkeit, 90:10 Prinzip Unterstützt durch neue Technologien Außerhalb der Komfortzone Herausfordernde und unangenehme Aufgaben, Emotionen Konstante Reflexion und intensives Feedback Deloitte Consulting GmbH
21 21 Fazit
22 Kompetenzen richtig managen Ein wichtiger Beitrag zur Unternehmensentwicklung Ausrichtung an Unternehmensstrategie, -zielen und -werten Mitwirken und Commitment der Geschäftsführung Aktive Einbindung und Qualifizierung der Führungskräfte als wichtige Anwender und Multiplikatoren Kompetenzmodelle ziehen durch die gesamte Personal- und Führungsarbeit einen roten Faden Starke Kulturkomponente: Nur wenn MitarbeiterInnen sich emotional angesprochen fühlen, identifizieren sie sich auch damit. Transparenter Kommunikationsprozess Aktives Auseinandersetzen mit den Kompetenzen im Unternehmen Deloitte Consulting GmbH
23 Kontakt Deloitte Consulting GmbH Human Capital Renngasse 1/Freyung 1010 Wien Dr. Barbara Demel Senior Consultant Tel +43 (0) Mobil: +43 (0) Deloitte Consulting GmbH
24 Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms Deloitte Consulting GmbH
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Agenda. Leitbild die Zukunft gestalten. 1. Was mit Leitbild gemeint ist. 2. Bild vom Leitbild. 3. Elemente des Leitbilds
Agenda Leitbild die Zukunft gestalten 1. Was mit Leitbild gemeint ist 2. Bild vom Leitbild 3. Elemente des Leitbilds 4. Was ein gutes Leitbild leistet 5. Wenn das Leitbild fehlt 6. Tipps zur Leitbildgestaltung