Senior-Experten Management bei thyssenkrupp

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1 Case Study Senior-Experten Management bei thyssenkrupp Schnell integrierbar, einfach zu nutzen und rechtssicher: Die Komplettlösung von media access eröffnet thyssenkrupp Wettbewerbsvorteile im demografischen Wandel.

2 thyssenkrupp: Welcher Weg führt aus der Kompetenzfalle? Ohne Fachwissen und langjährige Erfahrung der Mitarbeiter geht nichts. Das gilt auch beim Industriekonzern thyssenkrupp für sämtliche Unternehmensbereiche. Der Konzern verfügt insbesondere über sehr hohes Know-how im Engineering. Das Problem: Mit jedem Mitarbeiter, der in den Ruhestand geht, geht ein Stück davon verloren. Prozesse und Verfahren ändern sich nicht innerhalb kurzer Zeit. Technologische Änderungen erfolgen immer nur schrittweise. Daher sind Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung unverzichtbar für den Erfolg des Unternehmens. Marc Münstermann, Geschäftsführer der thyssenkrupp Senior Experts GmbH, illustriert dies an einem Beispiel: Bei uns profitieren zwei jüngere Führungskräfte vom Know-how eines pensionierten Vorstandsmitgliedes. Dieses kennt die Herausforderungen aus eigener Erfahrung. Was Münstermann beschreibt, gilt auch im Anlagenbau und in vielen weiteren Bereichen. Etwa in der IT, wo Kenntnisse alter Programmiersprachen unverzichtbar sind: Erfahrene Mitarbeiter hinterlassen schmerzhafte Lücken, wenn sie sich in den Ruhestand verabschieden. Über thyssenkrupp thyssenkrupp ist ein diversifizierter Industriekonzern mit einem wachsenden Anteil an Industriegüter- und Dienstleistungsgeschäften und traditionell hoher Werkstoffkompetenz. Über Mitarbeiter arbeiten in 79 Ländern mit Leidenschaft und Technologie-Know-how an hochwertigen Produkten sowie intelligenten industriellen Verfahren und Dienstleistungen für nachhaltigen Fortschritt. thyssenkrupp AG Die Geschäftsaktivitäten von thyssenkrupp sind in fünf Business Areas gebündelt: Components Technology, Elevator Technology, Industrial Solutions, Materials Services und Steel Europe. thyssenkrupp erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2016/2017 einen Umsatz von 41,5 Mrd.. 2

3 Die Lösung: Experten im Ruhestand aktivieren Um für einzelne Projekte das Know-how ehemaliger Mitarbeiter zu nutzen, holt thyssenkrupp die ehemaligen Beschäftigten für Projekte zurück ins Unternehmen. Dazu setzt der Konzern die Software Senior-Experten Management von media access ein. Auf die IT-Lösung wurde thyssenkrupp aufmerksam durch die Erfolgsgeschichte von Bosch. In enger Zusammenarbeit mit der Bosch Management Support GmbH entwickelte media access bereits 2012 ein integriertes System, das eine Plattform für Nachfrage und Angebot von Senior-Experten bereitstellt. Es vereinfacht die Prozesse zur Auftragsabwicklung und unterstützt die Projektleiter durch Controlling in Echtzeit. Bosch wendet die Software mittlerweile an sieben Standorten weltweit an. Eine ganzheitliche Standardlösung, die erfolgreich eingesetzt wird damit überzeugte media access nach Bosch auch thyssenkrupp. thyssenkrupp AG thyssenkrupp setzt auf Zukunftstechnologien doch gerade im Wandel werden erfahrene Mitarbeiter dringend gebraucht. 3

4 Die Einführung: zwei Schritte bis zum ersten Einsatz Der Rollout der Software bei thyssenkrupp verlief nach einem standardisierten Prozess. Zunächst wurde das Matching-Modul eingeführt. In dieser Phase hatten die Projektverantwortlichen Zeit, auf die Plattform aufmerksam zu machen, Profile zu generieren und den Experten-Pool aufzubauen. Nach Abschluss der Aufbauphase wurden die Module Auftragsabwicklung und Controlling implementiert. Damit war die Software einsatzbereit. Der Fahrplan für die Einführung wurde von Marc Münstermann und media access gemeinsam mit Vertretern von IT-Security und Datenschutz festgelegt. Der gesamte Prozess war nach sechs Monaten abgeschlossen. thyssenkrupp entscheidet sich für media access Workshops und Spezifikation 130 Experten pflegen Profile Schnittstellen SAP Auftragsabwicklung über das System Juni 2017 Sept Okt Dez Start mit 130 Senior-Experten mit 40 laufenden Verträgen Die Unterstützung durch media access war eindeutig ganzheitlicher als die einer herkömmlichen IT-Beratung, sagt Marc Münstermann. Zur Einführungsphase gehörten begleitende Workshops, in denen media access die flexibel anpassbaren Möglichkeiten des Systems aufzeigte. Die Beratung erfolgte über die gesamte Implementierung hinweg. Dabei wurden auch mögliche Kostenrisiken und kostenneutrale Lösungswege für die Anforderungen von thyssenkrupp aufgezeigt. Verträge mit Pensionären gab es bei uns schon immer. Aber erst die Zusammenarbeit mit media access ermöglicht es uns, das Thema syste matisch anzugehen. Marc Münstermann, Geschäftsführer thyssenkrupp Senior Experts GmbH 4

5 Die Praxis: effizientes Senior-Experten Management Die thyssenkrupp Senior Experts GmbH wird von Marc Münstermann und Peter Dollhausen geleitet. Sie betreuen aktuell 130 Beschäftigte, vom Meister im Stahlwerk bis zum Ex-Vorstand. 40 laufende Verträge werden durch die Software verwaltet, in Handarbeit wäre das nicht möglich. thyssenkrupp AG Durch den Einsatz der Software wurden die Abläufe bei thyssenkrupp vom ersten Tag an effizienter. Dafür sorgte allein die Unterstützung bei rechtlichen Aspekten, sagt Marc Münstermann. Vor der Einführung hatten gerade juristische Details viele Fragen aufgeworfen. Etwa, weil die befristete Beschäftigung von Rentnern nur unter bestimmten Rahmenbedingungen möglich ist. Dass die IT-Lösung arbeits- und sozialversicherungsrechtliche Themen abbildet, bringt ein deutliches Plus an Rechtssicherheit. Zudem kann thyssenkrupp die Ergebnisse laufend anhand festgelegter Kennzahlen überprüfen. Ausblick: Einsatz auch für jüngere Mitarbeiter denkbar Teamwork: Senior-Experten unterstützen im Projekt. Der erfolgreiche Einsatz und die Leistungsfähigkeit der Software haben bereits verstärktes Interesse im Konzern geweckt so zum Beispiel aus dem Projektmanagement. Aktuell wird geprüft, ob das Matching-Modul auch in anderen Bereichen einsetzbar ist, etwa für das Matching von Projekten und von besonders förderungswürdigen jüngeren Mitarbeitern. Zunächst plant der weltweit operierende Industriekonzern im nächsten Geschäftsjahr jedoch den ersten internationalen Rollout. media access hat den Rollout an internationalen Bosch-Standorten bereits durchgeführt. Von diesen Erfahrungen und dem daraus resultierenden Wissensvorsprung will thyssenkrupp profitieren. 5

6 Hintergrund: Demografischer Wandel und Fachkräftemangel in Deutschland eine enorme Herausforderung Der Trend ist weltweit und unaufhaltsam: Demografischer Wandel und Fachkräftemangel schaffen neue Rahmenbedingungen für den Arbeitsmarkt. Bevölkerungsexperten gehen davon aus, dass es 2020 hierzulande 18,3 Millionen Menschen über 65 Jahre geben wird. Das sind über eine Million mehr als Die Folgen sind dramatisch: Die Suche nach qua lifizierten Mitarbeitern wird immer schwieriger. Zudem verlieren die Unternehmen durch das Ausscheiden erfahrener Fachkräfte wertvolles Wissen. Viele Personalverantwortliche versuchen bereits, diese Entwicklung zu bremsen. Sie suchen Mitarbeiter im Ruhestand, die bereit sind, projektbezogen ins Unternehmen zurückzukehren. Für eine nachhaltige und umfassende Entlastung fehlt es diesen Ansätzen aber an automatisierten, skalierbaren und rechtssicheren Prozessen. Im Jahr 2030 fehlen dem Arbeitsmarkt mehrere Millionen Fachkräfte: Anzahl Personen in Mio Bedarf an Arbeitskraft Konstantes BIP-pro-Kopf-Wachstum Konstantes BIP-Wachstum Arbeitskräfteangebot Steigende Erwerbsquote Konstante Erwerbsquote Maximal 7,7 Mio. Minimal 5,8 Mio. (Quelle: Boston Consulting Group) Defizit an Arbeitskräften in Deutschland 6

7 Senior-Experten Management von media access: die drei Bausteine des Erfolgs Die Software Senior-Experten Management macht es Unternehmen und Mitarbeitern einfach. Mitarbeiter im Ruhestand legen im Matching-Modul ihr persönliches Profil an. Der Projektleiter filtert bei Bedarf geeignete Kandidaten heraus. Die IT- Lösung unterstützt dann bei sämtlichen Schritten der Projektarbeit. Sie lässt sich schnell integrieren, wickelt den Einsatz von Senior-Experten im Unternehmen rechtssicher ab und berücksichtigt dabei alle relevanten Aspekte. Bei thyssenkrupp wird Senior-Experten Management seit 2017 erfolgreich eingesetzt. Plattform für Auftraggeber und Senior-Experten Überblick über Qualifikation und Verfügbarkeit Direkte Kontaktmöglichkeit für Auftraggeber Matching Schnell den richtigen Senior-Experten finden Auftragsabwicklung Projektbezogene und effiziente Bearbeitung Anbindung an kaufmännische Systeme Abbildung komplexer Regelwerke Vertragsmanagement unter Einbezug aller rechtlichen Fragen Automatische Erfassung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen Steuerung und Überprüfung der Matching-Plattform Indikatoren und detaillierte Auswertungen Controlling Zu jeder Zeit den Überblick behalten Über die media access GmbH media access ist mit seiner IT-Lösung der einzige Standardanbieter für Großkonzerne. Die Software der Stuttgarter IT- und Prozessberatung wird von Kunden wie Bosch und ZF Friedrichshafen ein gesetzt. Das 1996 von Michael Ballweg gegründete Unternehmen etablierte sich mit Intranet- und Internetanwendungen am Markt. Seit 2008 fokussiert sich media access auf Senior-Experten Management. 7

8 media access hat das Ziel, wertvol les Potential in Unternehmen nutzbar zu machen. Zugleich bieten wir motivierten Senioren ein Engagement im Ruhestand durch eine Lösung, die vielfach erprobt und weltweit im Einsatz ist. Michael Ballweg, Gründer und Geschäfts führer media access GmbH Schnell integrierbar, einfach zu nutzen, rechtssicher: media access eröffnet Großunternehmen mit seiner Komplettlösung für die Reaktivierung erfahrener Mitarbeiter einen klaren Wettbewerbsvorteil im demografischen Wandel. Was können wir für Sie tun? Michael Ballweg T: Geschäftsführer E: Stand: November 2018