KONFLIKTMANAGEMENT FÜR FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE. 5. und 6. Juni 2019 in Düsseldorf 3. und 4. Juli 2019 in Nürnberg
|
|
- Emma Vogt
- vor 5 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 saksit - stock.adobe.com 5. und 6. Juni 2019 in Düsseldorf 3. und 4. Juli 2019 in Nürnberg KONFLIKTMANAGEMENT FÜR FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE Schwierige und komplexe Konflikte erkennen und souverän lösen
2 Unser Angebot Konflikte sind unvermeidlich: Nicht immer nehmen die Beteiligten dieselbe Perspektive ein. Das gilt vor allem, wenn die Anforderungen, mit denen Fach- und Führungskräfte in kommunalen Unternehmen konfrontiert sind, immer komplexer und anspruchsvoller werden. Konflikte beinhalten aber auch die Chance, unterschiedliche Sichtweisen und Interessen zu optimalen Lösungswegen zusammenzuführen. Voraussetzung dafür: Die emotionalen Reaktionen wirksam aufnehmen und in einen sachlichen Dialog überführen. Ihr Mehrwert Erarbeitung und Anwendung von Strategien zur Konfliktlösung Kennenlernen praktikabler Werkzeuge sowie psychologisch und neurowissenschaftlich fundierter Lösungsverfahren Fallstudien an exemplarischen Beispielen aus der Praxis kommunaler Unternehmen Zielgruppe Der Infotag ist geeignet für Fach- und Führungskräfte sowie Projektleiter kommunaler Unternehmen, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten. Wir freuen uns, Sie auf unserem Infotag begrüßen zu dürfen. Manuela Heinze Projektleiterin VKU Akademie
3 PROGRAMM TAG 1 Ursachen von Konflikten und deren Symptome erkennen Konflikte verstehen und einordnen: Wie kann ich die sachlichen Hintergründe von emotionalen Äußerungen ermitteln? Konflikte und Lösungsperspektiven systematisch analysieren Konfliktstile erkennen und konstruktiv damit umgehen: Schwieriges Verhalten anderer richtig einschätzen und individuell darauf eingehen Das eigene Konfliktverhalten identifizieren und erfolgreich gestalten Analyse der eigenen Denk- und Handlungsmuster in schwierigen Situationen: Persönliche Stärken einsetzen und eigene ungünstige Spontanreaktionen vermeiden Meine Einstellungen und mein Konfliktverhalten: Mit welchen Grundhaltungen und konkreten Verhaltensweisen kann ich souverän bleiben? Vom Misstrauen zum Vertrauen, von der Konfrontation zur Kooperation: In schwierigen Situationen mit den richtigen Signalen die Weichen in eine positive Richtung stellen Konfliktmanagement als Führungsaufgabe Konflikte in Teams, Gruppen, Organisationen, in der Mitarbeiterführung: Wo bin ich gefordert? Rollenkonflikte Das eigene Rollenverständnis: Wie weit bin ich als Führungskraft gefordert? Konflikte mit Kollegen und eigenen Vorgesetzten: Den eigenen Bereich wirksam vertreten Eskalation steuern Gezielt deeskalieren Modelle der Konfliktlösung: Zu welchem Zeitpunkt greifen Sie wie am besten ein? Umgang mit Emotionen bei sich und anderen: Negative Emotionen positiv auffangen Umgang mit Stagnationen: Wie gehe ich vor, wenn die Konfliktlösung stockt? Fallstudien Entwickeln Sie am praktischen Beispiel Strategien zur Konfliktlösung
4 PROGRAMM TAG 2 Konfliktgespräche Umgang mit heiklen Themen: Konfliktgespräche wirksam beginnen Erkennen von atmosphärischen Störungen: Wie kann ich auf unterschwellige Signale eingehen? Befindlichkeiten aufnehmen: Lösungsorientiert auf Animositäten eingehen Ergebnissicherung: Wie erreiche ich eine Übereinkunft am Ende des Gespräches? Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit Sich selbst in Konfliktsituationen exzellent führen: Welches sachliche Ziel strebe ich an? Gelassener mit schwierigen Konfliktpartnern umgehen: Wie kann ich konsequent sachlich bleiben? Persönliche Potenziale nutzen, eigene Konfliktmuster erkennen, Negativ-Spiralen durchbrechen: Welche Regeln helfen? Klärungsprozess starten Eigene Position bestimmen: Worüber kann ich verhandeln, worüber nicht? Beteiligte einbinden: Wann und wo rede ich mit wem bzw. mit allen Beteiligten worüber? Fragetechniken, Metakommunikation und Klärungshilfe: So gestalten Sie einen konstruktiven Dialog mit der/dem/den Beteiligten strukturiert und zugleich lebendig Akzeptable Lösungsoptionen entwickeln und vereinbaren: Mit welchen Techniken kann ich Lösungsvorschläge herausarbeiten und bewerten (lassen)? Fallstudien Strukturiertes Vorbereiten von schwierigen Konfliktgesprächen am praktischen Beispiel Besuchen Sie uns auf
5 IHR REFERENT Dr. Jürgen Morét studierte Volkswirtschaftslehre, Soziologie und Sozialpsychologie. Er sammelte über viele Jahre Erfahrungen als Führungskraft im kommunalen Bereich und auf Landesebene sowie im Bildungsmanagement. Dr. Jürgen Morét unterstützt seit mehr als 20 Jahren als freiberuflicher Trainer und Coach kommunale Unternehmen (Stadtwerke, ÖPNV-Unternehmen, Sparkassen) und Verwaltungen in ihrer Entwicklung. Bezugspunkt seiner Arbeit sind der Aufbau und die Umsetzung effizienter Strukturen zusammen mit denen, die darin arbeiten. Seine Arbeitsformen sind Einzel- und Teamcoachings, Praxisseminare, Workshops, Projektbegleitung und Großgruppen-Moderation. Seminarablauf Tag 1 Tag 2 Check-in 8.45 Uhr Beginn des Infotages 9.30 Uhr 9.00 Uhr Kaffee- und Teepause Uhr Uhr Gemeinsames Mittagessen Uhr Uhr Kaffee- und Teepause Uhr Uhr Ende des Infotages Uhr Uhr Methodik des Seminars Vermittlung und Anwendung von praktischen Werkzeugen und Verfahren (Methodenkoffer) zur Analyse und Lösungsfindung von Konflikten, Gruppenarbeit in Form von Fallstudien zum Entwickeln von Konfliktstrategien an exemplarischen Beispielen aus der Praxis in kommunalen Unternehmen, Beratung und Auswertung im Plenum.
6 ALLGEMEINE HINWEISE Anmeldung und Kundenservice VKU Service GmbH, Invalidenstraße 91, Berlin Fon / Fax info@vku-akademie.de / Tagungsbeitrag 950,00 für VKU-Mitglieder 880,00 für jeden weiteren Teilnehmer eines Mitgliedsunternehmens 1.050,00 für Nicht-Mitglieder Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt. In der Tagungspauschale sind Tagungsunterlagen, Tagungsgetränke und das Mittagessen enthalten. Veranstaltungsorte 5. und 6. Juni 2019 in Düsseldorf Mercure Hotel Düsseldorf City Nord, Nördlicher Zubringer 7, Düsseldorf Hotel-Informationen und Zimmerbuchung: 3. und 4. Juli 2019 in Nürnberg Adina Apartment Hotel Nuremberg, Dr. Kurt Schumacher Str. 1-7, Nürnberg Hotel-Informationen und Zimmerbuchung: Teilnahmebedingungen Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teilnehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich VKU Akademie. Die AGB können Sie jederzeit bei uns anfordern oder unter abrufen. Stornierungen seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornierung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung kostenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmänderungen behält sich der Veranstalter vor. Klimafreundliche Veranstaltung
KONFLIKTMANAGEMENT FÜR FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE
Erarbeitung und Anwendung von Strategien zur Konfliktlösung! Alextype - stock.adobe.com KONFLIKTMANAGEMENT FÜR FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE Schwierige und komplexe Konflikte erkennen und souverän lösen Ihre
MehrERFOLGREICHE MITARBEITERFÜHRUNG IN KOMMUNALEN
william87 - stock.adobe.com 6. und 7. Mai 2019 in Leipzig 28. und 29. Mai 2019 in Dortmund ERFOLGREICHE MITARBEITERFÜHRUNG IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Die 7 Schlüsselfaktoren für Ihren Führungserfolg Unser
MehrWIRKSAME MITARBEITERFÜHRUNG IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN. Die 7 Schlüsselfaktoren für Ihren Führungserfolg
Mit kostenfreiem E-Learning- Modul Führung und Personalverantwortung WIRKSAME MITARBEITERFÜHRUNG IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Die 7 Schlüsselfaktoren für Ihren Führungserfolg Ihre Termine: 28. und 29. März
MehrERFOLGREICHE MITARBEITERFÜHRUNG IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN. Die 7 Schlüsselfaktoren für Ihren Führungserfolg
Mit kostenfreiem E-Learning- Modul Führung und Personalverantwortung corbis_fancy - Fotolia ERFOLGREICHE MITARBEITERFÜHRUNG IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Die 7 Schlüsselfaktoren für Ihren Führungserfolg Ihre
MehrDAS 1x1 DER PRESSEARBEIT IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN
carloscastilla - stock.adobe.com 12. Februar 2019 in Düsseldorf 13. März 2019 in Leipzig DAS 1x1 DER PRESSEARBEIT IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN So positionieren Sie Ihr Unternehmen erfolgreich in den Medien
MehrSTRATEGISCHE PERSONALPLANUNG IN EINER DIGITALEN ARBEITSWELT. 12. Februar 2019 in Hannover 20. März 2019 in Mannheim
Jacob Ammentorp Lund - stock.adobe.com 12. Februar 2019 in Hannover 20. März 2019 in Mannheim STRATEGISCHE PERSONALPLANUNG IN EINER DIGITALEN ARBEITSWELT Digitale Ansätze und Strategien für Ihr Personalmanagement
MehrBASISWISSEN ENERGIE- UND STROMSTEUER
fotofabrika - stock.adobe.com 22. November 2018 in Düsseldorf 12. Dezember 2018 in Berlin BASISWISSEN ENERGIE- UND STROMSTEUER Von der Steuerentstehung bis hin zu Einsparmöglichkeiten für Ihr Unternehmen
MehrPRESSE- UND MEDIENRECHT AKTUELL
sveta - stock.adobe.com 13. Februar 2019 in Düsseldorf 14. März 2019 in Leipzig PRESSE- UND MEDIENRECHT AKTUELL Rechtliche Grundlagen für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation Unser Angebot Für Mitarbeiterinnen
MehrCOMPLIANCE IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN. 15. Januar 2019 in Leipzig 14. Februar 2019 in Köln. Risiken erkennen, Richtlinien einführen, Verstöße vermeiden
UI - stock.adobe.com 15. Januar 2019 in Leipzig 14. Februar 2019 in Köln COMPLIANCE IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Risiken erkennen, Richtlinien einführen, Verstöße vermeiden Besuchen Sie uns auf www.vku-akademie.de
MehrVERGABERECHT FÜR KOMMUNALE ENTSORGER
weixx - stock.adobe.com 18. Oktober 2018 in Berlin 22. November 2018 in Dortmund VERGABERECHT FÜR KOMMUNALE ENTSORGER Neuerungen, Empfehlungen und Praxisbeispiele Unser Angebot Auf diesem Infotag stellen
MehrCONTROLLING IN DER KOMMUNALEN ENERGIEWIRTSCHAFT
Singkham - stock.adobe.com CONTROLLING IN DER KOMMUNALEN ENERGIEWIRTSCHAFT Ein Konzept der Unternehmenssteuerung Ihre Termine: 12. Juni 2018 in Berlin 28. Juni 2018 in Düsseldorf HERZLICH WILLKOMMEN Sehr
MehrLEITUNGSRECHTE WASSER/ABWASSER. Wie Sie Wasser- und Abwasserleitungstrassen rechtlich absichern
LEITUNGSRECHTE WASSER/ABWASSER Wie Sie Wasser- und Abwasserleitungstrassen rechtlich absichern Ihre Termine: 23. Februar 2017 in Berlin 29. März 2017 in Düsseldorf HERZLICH WILLKOMMEN Sehr geehrte Damen
MehrNEU ALS FÜHRUNGSKRAFT Das wichtigste Handwerkszeug für Ihren Führungsstart im kommunalen Unternehmen
mooshny - stock.adobe.com 28. und 29. November 2018 in Hamburg 11. und 12. Dezember 2018 in Frankfurt NEU ALS FÜHRUNGSKRAFT Das wichtigste Handwerkszeug für Ihren Führungsstart im kommunalen Unternehmen
MehrDAS 1x1 DES SOCIAL-MEDIA- EINSATZES IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN
oatawa - stock.adobe.com 9. April 2019 in Mannheim 9. Mai 2019 in Hannover DAS 1x1 DES SOCIAL-MEDIA- EINSATZES IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Alles Wissenswerte für Ihren erfolgreichen Auftritt in den sozialen
MehrDAS 1 X 1 DES SOCIAL-MEDIA-EINSATZES IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN. Alles Wissenswerte für Ihren erfolgreichen Auftritt in den sozialen Medien
Sondem - stock.adobe.com DAS 1 X 1 DES SOCIAL-MEDIA-EINSATZES IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Alles Wissenswerte für Ihren erfolgreichen Auftritt in den sozialen Medien Ihre Termine: 23. Januar 2018 in Leipzig
MehrWÄRMERECHT FÜR DIE PRAXIS. 22. Januar 2019 in Leipzig 20. Februar 2019 in Düsseldorf
sakkmesterke - stock.adobe.com 22. Januar 2019 in Leipzig 20. Februar 2019 in Düsseldorf WÄRMERECHT FÜR DIE PRAXIS Aktuelle Rechtsfragen zu Erzeugung, Verteilung und Vertrieb von Wärme Unser Angebot Auf
Mehr5G UND ANDERE FREQUENZEN. 9. Mai 2019 in Hannover 5. Juni 2019 in Frankfurt am Main
ktsdesign - stock.adobe.com 9. Mai 2019 in Hannover 5. Juni 2019 in Frankfurt am Main 5G UND ANDERE FREQUENZEN Alles Wissenswerte und Praxisbeispiele zu 5G, WLAN, LoRaWAN und 450 MHz Unser Angebot Dieser
MehrWASSERVERSORGUNGSBEDINGUNGEN. Aktuelle Rechtsfragen zur AVBWasserV und zum Satzungsrecht
WASSERVERSORGUNGSBEDINGUNGEN Aktuelle Rechtsfragen zur AVBWasserV und zum Satzungsrecht Ihre Termine: 22. Februar 2017 in Berlin 28. März 2017 in Düsseldorf HERZLICH WILLKOMMEN Sehr geehrte Damen und Herren,
MehrSTEUERN IN DER KOMMUNALEN ENTSORGUNGSWIRTSCHAFT. 17. Januar 2019 in Düsseldorf 20. Februar 2019 in Leipzig
Room 76 Photography - stock.adobe.com 17. Januar 2019 in Düsseldorf 20. Februar 2019 in Leipzig STEUERN IN DER KOMMUNALEN ENTSORGUNGSWIRTSCHAFT Rechtliche Entwicklungen und neue Vorgaben der Finanzverwaltung
MehrERFOLGREICHE GESCHÄFTS- UND KOOPERATIONSMODELLE MIT DER WOHNUNGSWIRTSCHAFT
Erwin Wodicka - stock.adobe.com 21. August 2018 in Leipzig 13. September 2018 in Dortmund ERFOLGREICHE GESCHÄFTS- UND KOOPERATIONSMODELLE MIT DER WOHNUNGSWIRTSCHAFT Von Mieterstrom über Elektromobilität
MehrKOOPERATIONEN IN DER KOMMUNALEN PRAXIS
www.facebook.commeng.kk. 31. Januar 2019 in Frankfurt 28. Februar 2019 in Hannover KOOPERATIONEN IN DER KOMMUNALEN PRAXIS Rechtsrahmen, wirtschaftliche Effekte und Best Practices Unser Angebot Manche Vorhaben
MehrIT-SICHERHEIT FÜR KLEINE UND MITTLERE STADTWERKE Wie Sie aktuelle Anforderungen aus dem IT-Sicherheitskatalog der BNetzA umsetzen
Einführung eines ISMS: Effizient - Rechtskonform - Qualifiziert IT-SICHERHEIT FÜR KLEINE UND MITTLERE STADTWERKE Wie Sie aktuelle Anforderungen aus dem IT-Sicherheitskatalog der BNetzA umsetzen Ihre Termine:
MehrIvan Kurmyshov - stock.adobe.com. 2. Juli 2019 in Köln 29. August 2019 in Leipzig DAS NEUE ENERGIE- UND STROMSTEUERGESETZ 2019
Ivan Kurmyshov - stock.adobe.com 2. Juli 2019 in Köln 29. August 2019 in Leipzig DAS NEUE ENERGIE- UND STROMSTEUERGESETZ 2019 Aktuelle Regelungen und Aufzeichnungspflichten ab 1. Juli 2019 Unser Angebot
MehrGRUNDLAGEN DER NETZENTGELTKALKULATION STROM
Dmytro Tolokonov - stock.adobe.com 21. August 2018 in Hannover 25. September 2018 in Leipzig GRUNDLAGEN DER NETZENTGELTKALKULATION STROM Rechtssichere Berechnung anschaulich und verständlich erklärt! Unser
MehrDATENSCHUTZ IM MARKETING UND VERTRIEB
unsplash.com 29. Januar 2019 in Nürnberg 19. Februar 2019 in Hannover DATENSCHUTZ IM MARKETING UND VERTRIEB Das müssen kommunale Unternehmen nach DSGVO beachten! Besuchen Sie uns auf www.vku-akademie.de
MehrDIGITALE TRANSFORMATION ALS CHANGE-MANAGEMENT-AUFGABE
Dieser Infotag ist Bestandteil der Seminarreihe Digitalisierung der Energiewirtschaft DIGITALE TRANSFORMATION ALS CHANGE-MANAGEMENT-AUFGABE Veränderungsprozesse aktiv gestalten Ihre Termine: 30. Juni 2017
MehrELEKTROMOBILITÄT FÜR STADTWERKE
Erwin Wodicka - stock.adobe.com 8. November 2018 in Berlin 5. Dezember 2018 in Düsseldorf ELEKTROMOBILITÄT FÜR STADTWERKE Angebote für Privat- und Gewerbekunden entwickeln Unser Angebot Dieser Infotag
MehrFREMDPERSONAL RECHTSSICHER EINSETZEN. Alles Wichtige zu Arbeitnehmerüberlassung, Werkvertrag, Dienstleistungsvertrag & Co.
AÜG-Reform 2017 und die Auswirkungen auf die Kommunalwirtschaft FREMDPERSONAL RECHTSSICHER EINSETZEN Alles Wichtige zu Arbeitnehmerüberlassung, Werkvertrag, Dienstleistungsvertrag & Co. Ihre Termine: 9.
MehrDAS NEUE VERPACKUNGSGESETZ
Doin Oakenhelm - stock.adobe.com 25. September 2018 in Berlin 11. Oktober 2018 in Essen DAS NEUE VERPACKUNGSGESETZ Alle Neuerungen zum 1.1.2019 und deren Bedeutung für die betriebliche Praxis Unser Angebot
MehrASSET MANAGEMENT IN DER ENERGIEWIRTSCHAFT
ASSET MANAGEMENT IN DER ENERGIEWIRTSCHAFT Strategie entwickeln - Kosten optimieren - Effizienz steigern Ihre Termine: 14. November 2017 in Dortmund 5. Dezember 2017 in München HERZLICH WILLKOMMEN Sehr
MehrBEIHILFERECHT FÜR KOMMUNALE UNTERNEHMEN
Inklusive VKU-Anwendungshilfe zum Beihilferecht! Robert Kneschke stock.adobe.com BEIHILFERECHT FÜR KOMMUNALE UNTERNEHMEN Der sichere Umgang mit beihilferechtlichen Fragestellungen Ihre Termine: 30. Januar
MehrENERGETISCHE QUARTIERSENTWICKLUNG DURCH STADTWERKE
weerayut - stock.adobe.com 31. Januar 2019 in Leipzig 19. Februar 2019 in Düsseldorf ENERGETISCHE QUARTIERSENTWICKLUNG DURCH STADTWERKE Potenziale, Chancen und Erfolgsfaktoren Unser Angebot Kommunale Unternehmen
MehrDAS NEUE UMSATZSTEUERGESETZ
Alles was Sie als Entsorgungsunternehmen wissen müssen! DAS NEUE UMSATZSTEUERGESETZ Die Vorgaben der Finanzverwaltung und ihre Anwendung für kommunale Entsorger Ihre Termine: 23. Januar 2017 in Köln 14.
MehrNETZINTEGRATION VON E-MOBILITÄT. Technische und rechtliche Lösungsansätze für ein intelligentes Lastmanagement
Eisenhans - stock.adobe.com NETZINTEGRATION VON E-MOBILITÄT Technische und rechtliche Lösungsansätze für ein intelligentes Lastmanagement Ihre Termine: 14. Juni 2018 in Düsseldorf 3. Juli 2018 in Stuttgart
MehrDAS 1 X 1 DER PRESSEARBEIT IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN
Besonders geeignet für Neu- und Quereinsteiger! DAS 1 X 1 DER PRESSEARBEIT IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN So positionieren Sie Ihr Unternehmen erfolgreich in den Medien Ihre Termine: 3. Mai 2017 in Frankfurt
MehrNEU ALS FÜHRUNGSKRAFT IM KOMMUNALEN UNTERNEHMEN
Viele Übungen in Kleingruppen für einen hohen Praxistransfer! NEU ALS FÜHRUNGSKRAFT IM KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Das wichtigste Handwerkszeug für Ihren Führungsstart Ihre Termine: 28. und 29. November 2016
MehrINTELLIGENTE VERTEILNETZE IN DER PRAXIS. 16. Oktober 2018 in Hamburg 6. November 2018 in Nürnberg. Innovative Ansätze zum regionalen Ausgleich
Ivan Kruk - stock.adobe.com 16. Oktober 2018 in Hamburg 6. November 2018 in Nürnberg INTELLIGENTE VERTEILNETZE IN DER PRAXIS Innovative Ansätze zum regionalen Ausgleich Unser Angebot Die Digitalisierung
MehrCOMPLIANCE IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN
Mit zahlreichen Erfahrungsberichten und Praxisbeispielen! COMPLIANCE IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Risiken erkennen, Richtlinien einführen, Verstöße vermeiden Ihre Termine: 10. November 2016 in Düsseldorf
MehrDIGITALE STRATEGIEN FÜR ENERGIEVERSORGER ENTWICKELN. Individuelle Lösungsansätze für konkrete Geschäftsmodelle
Dieser Infotag ist Bestandteil der Seminarreihe Digitalisierung der Energiewirtschaft DIGITALE STRATEGIEN FÜR ENERGIEVERSORGER ENTWICKELN Individuelle Lösungsansätze für konkrete Geschäftsmodelle Ihre
MehrPRAXISTRAINING WASSERPREISE KALKULIEREN
Begrenzt auf maximal 25 Teilnehmer! PRAXISTRAINING WASSERPREISE KALKULIEREN Die Kalkulation von Trinkwasserpreisen mit Hilfe des BBH-Anwendertools Ihre Termine: 27. September 2017 in Köln 6. Dezember 2017
MehrSTRATEGISCHE PERSONALENTWICKLUNG IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN. Wie Sie Teams und Mitarbeiter zielgerichtet entwickeln
Schlüsselpositionen, Potenziale und Bedarfe frühzeitig erkennen! boonchok - stock.adobe.com STRATEGISCHE PERSONALENTWICKLUNG IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Wie Sie Teams und Mitarbeiter zielgerichtet entwickeln
MehrDAS NEUE VERPACKUNGSGESETZ
Alle relevanten Änderungen zum 1.1.2019 kompakt an einem Tag. nikbu - stock.adobe.com DAS NEUE VERPACKUNGSGESETZ Die Neuerungen und deren Bedeutung für die betriebliche Praxis Ihre Termine: 14. Februar
MehrNACHHALTIGKEITSBERICHTE ERFOLGREICH ERSTELLEN
Mit allen Informationen zur neuen CSR-Richtlinie! NACHHALTIGKEITSBERICHTE ERFOLGREICH ERSTELLEN Von der Informationsbeschaffung bis zur praxisgerechten Darstellung Ihre Termine: 22. Juni 2017 in Düsseldorf
MehrVKU-STEUERINFOTAGE 2019
barameefotolia - stock.adobe.com 26. Februar 2019 in München 7. März 2019 in Leipzig 21. März 2019 in Düsseldorf 28. März 2019 in Hannover VKU-STEUERINFOTAGE 2019 Aktuelles zum steuerlichen Querverbund
MehrSAMMLUNG UND VERWERTUNG VON BIOABFÄLLEN
Mit zahlreichen Beispielen aus der kommunalen Praxis! Berty - Fotolia SAMMLUNG UND VERWERTUNG VON BIOABFÄLLEN Neue Vorgaben von Sammlung bis Düngung für die kommunale Abfallwirtschaft Ihre Termine: 7.
MehrKWK-AUSSCHREIBUNGEN IN DER PRAXIS. Regelungen kennen - Wirtschaftlichkeit abschätzen - Chancen nutzen
Lotta Images - stock.adobe.com Inklusive Erfahrungsberichte aus der ersten Ausschreibungsrunde und Empfehlungen der BNetzA! KWK-AUSSCHREIBUNGEN IN DER PRAXIS Regelungen kennen - Wirtschaftlichkeit abschätzen
MehrGRUNDLAGEN DER NETZENTGELT- KALKULATION STROM
Mit hilfreichem Excel-Tool zur Berechnung der Netzentgelte! GRUNDLAGEN DER NETZENTGELT- KALKULATION STROM Alle Schritte zur rechtssicheren Berechnung anschaulich und verständlich erklärt! Ihre Termine:
MehrNEU ALS FÜHRUNGSKRAFT IM KOMMUNALEN UNTERNEHMEN
Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! NEU ALS FÜHRUNGSKRAFT IM KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Das wichtigste Handwerkszeug für Ihren Führungsstart Ihre Termine: 16. und 17. Oktober 2017 in Köln 15.
MehrMIETERSTROM ALS GESCHÄFTSFELD FÜR STADTWERKE. Wirtschaftlichkeit - Rechtsrahmen und Vertragsgestaltung - Best Practices
Mit Blick auf das neue Mieterstromgesetz und seine Auswirkungen! MIETERSTROM ALS GESCHÄFTSFELD FÜR STADTWERKE Wirtschaftlichkeit - Rechtsrahmen und Vertragsgestaltung - Best Practices Ihre Termine: 6.
MehrBASISWISSEN ENERGIE- UND STROMSTEUER. Von der Steuerentstehung bis hin zu Einsparmöglichkeiten für Ihr Unternehmen
Mit Übungen, Anträgen und vielen Beispielen aus der Praxis kommunaler Unternehmen! BASISWISSEN ENERGIE- UND STROMSTEUER Von der Steuerentstehung bis hin zu Einsparmöglichkeiten für Ihr Unternehmen Ihre
MehrDIE UMSETZUNG DER EU-DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG. Was müssen kommunale Unternehmen beachten?
Geltungsbeginn 25. Mai 2018! weerapat1003 - stock.adobe.com DIE UMSETZUNG DER EU-DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG Was müssen kommunale Unternehmen beachten? Ihre Termine: 24. April 2018 in Mannheim 9. Mai 2018
MehrARBEITNEHMERDATENSCHUTZ IN KOMMUNALEN
Rawpixel Ltd. 20. November 2018 in Düsseldorf 4. Dezember 2018 in Berlin ARBEITNEHMERDATENSCHUTZ IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN Die Anforderungen nach DSGVO praxisnah umsetzen Unser Angebot Mit Inkrafttreten
MehrBÜRGERBETEILIGUNG FÜR STADTWERKE. Wie kommunale EVU Bürgerbeteiligung erfolgreich umsetzen
Alles Wissenswerte zu Modellen, Rechtsrahmen und Umsetzung BÜRGERBETEILIGUNG FÜR STADTWERKE Wie kommunale EVU Bürgerbeteiligung erfolgreich umsetzen Ihre Termine: 13. Dezember 2016 in Leipzig 18. Januar
MehrINSOLVENZRECHT IN DER PRAXIS
Unter Berücksichtigung der Insolvenzanfechtungsnovelle 2017! Jamrooferpix - stock.adobe.com INSOLVENZRECHT IN DER PRAXIS So vermeiden Sie Forderungsausfälle erfolgreich! Ihre Termine 22. Februar 2018 in
MehrMARKENMANAGEMENT: REGIONALES BRANDING FÜR VER- UND ENTSORGER. Die lokale Marke aufbauen und erlebbar machen
Mit intensiven Workshops und Best-Practice-Vorträgen MARKENMANAGEMENT: REGIONALES BRANDING FÜR VER- UND ENTSORGER Die lokale Marke aufbauen und erlebbar machen Ihre Termine: 13. Dezember 2016 in Mannheim
MehrDAS NEUE DIGINETZ-GESETZ
Mit Praxisbeispielen von TKund Abwasserunternehmen! DAS NEUE DIGINETZ-GESETZ Rechte und Pflichten bei Mitverlegung und Mitnutzung kommunaler Infrastrukturen Ihre Termine: 16. Mai 2017 in Hannover 21. Juni
MehrWÄRMERECHT FÜR DIE PRAXIS
chaoss - stock.adobe.com WÄRMERECHT FÜR DIE PRAXIS Aktuelle Rechtsfragen zu Erzeugung, Verteilung und Vertrieb von Wärme Ihre Termine: 23. Januar 2018 in Hannover 20. Februar 2018 in Nürnberg HERZLICH
MehrRECHTSGRUNDLAGEN DER KOMMUNALEN VER- UND ENTSORGUNG Grundlagenwissen über alle relevanten Rechtsgebiete kommunaler Unternehmen
Hasselblad H5D - stock.adobe.com 28. und 29. November 2018 in Berlin RECHTSGRUNDLAGEN DER KOMMUNALEN VER- UND ENTSORGUNG Grundlagenwissen über alle relevanten Rechtsgebiete kommunaler Unternehmen PROGRAMM
MehrEFFEKTIVES CONTROLLING IN STADTWERKEN
Erfolgreiche Unternehmenssteuerung kommunaler EVU! EFFEKTIVES CONTROLLING IN STADTWERKEN Instrumente, Kennzahlen und Berichtswesen für eine optimale Steuerung Ihre Termine: 27. Juni 2017 in Mannheim 8.
MehrKUNDENSERVICE IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN PROFESSIONALISIEREN. So gewinnen und binden Sie Ihre Kunden!
Mit erfolgreichen Beispielen aus der Ver- und Entsorgung! KUNDENSERVICE IN KOMMUNALEN UNTERNEHMEN PROFESSIONALISIEREN So gewinnen und binden Sie Ihre Kunden! Ihre Termine: 9. Mai 2017 in Dortmund 30. Mai
MehrDIE NEUE KLÄRSCHLAMMVERORDNUNG. Alle neuen Regelungen und deren Auswirkungen auf die Praxis
Alles Wichtige zur 2017 beschlossenen Novelle DIE NEUE KLÄRSCHLAMMVERORDNUNG Alle neuen Regelungen und deren Auswirkungen auf die Praxis Ihre Termine: 11. Mai 2017 in Düsseldorf 1. Juni 2017 in Hamburg
MehrKOMPAKTWISSEN ENERGIEBESCHAFFUNG UND -HANDEL Rechtliche und wirtschaftliche Zusammenhänge auf den Punkt gebracht
Besonders geeignet für Neu- und Quereinsteiger! KOMPAKTWISSEN ENERGIEBESCHAFFUNG UND -HANDEL Rechtliche und wirtschaftliche Zusammenhänge auf den Punkt gebracht Ihre Termine: 11. Juli 2017 in Mannheim
MehrKOOPERATIONSVEREINBARUNG GAS X. Alle Neuerungen zur Umsetzung des Gasnetzzugangs und der Gasbilanzierung
Stichtag 1.10.2018 - So setzen Sie alle Vorgaben fristgerecht um! cosma - stock.adobe.com KOOPERATIONSVEREINBARUNG GAS X Alle Neuerungen zur Umsetzung des Gasnetzzugangs und der Gasbilanzierung Ihre Termine:
MehrPROZESSMANAGEMENT KOMPAKT FÜR KOMMUNALE UNTERNEHMEN
Mit Planspiel zum operativen Prozessmanagement! PROZESSMANAGEMENT KOMPAKT FÜR KOMMUNALE UNTERNEHMEN Prozesse optimieren - Effizienz steigern - Kosten sparen Ihre Termine: 27. September 2017 in Hannover
MehrKOMPAKTWISSEN ENERGIEVERTRIEB Strom- und Gasvertrieb in kommunalen Unternehmen anschaulich erklärt
Besonders geeignet für Neu- und Quereinsteiger! KOMPAKTWISSEN ENERGIEVERTRIEB Strom- und Gasvertrieb in kommunalen Unternehmen anschaulich erklärt Ihre Termine: 12. Juli 2017 in Mannheim 23. August 2017
MehrKOMPAKTWISSEN NETZE. Wirtschaftliche, technische und rechtliche Zusammenhänge verständlich erklärt
Besonders geeignet für Neu- und Quereinsteiger! KOMPAKTWISSEN NETZE Wirtschaftliche, technische und rechtliche Zusammenhänge verständlich erklärt Ihre Termine: 8. März 2017 in Leipzig 28. März 2017 in
MehrEFFEKTIVES CONTROLLING IN STADTWERKEN
Erfolgreiche Unternehmenssteuerung kommunaler EVU! EFFEKTIVES CONTROLLING IN STADTWERKEN Instrumente, Kennzahlen und Berichtswesen für eine optimale Steuerung Ihre Termine: 27. Juni 2017 in Mannheim 8.
MehrELEKTROMOBILITÄT FÜR STADTWERKE. Angebote für Privat- und Gewerbekunden sowie die Immobilienwirtschaft entwickeln
Mit Workshop zur Produktentwicklung und Vermarktung! ELEKTROMOBILITÄT FÜR STADTWERKE Angebote für Privat- und Gewerbekunden sowie die Immobilienwirtschaft entwickeln Ihre Termine: 16. November 2017 in
MehrPRESSE- UND MEDIENRECHT AKTUELL Rechtliche Grundlagen für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation
Inklusive Tipps zum rechtssicheren Einsatz von Social Media PRESSE- UND MEDIENRECHT AKTUELL Rechtliche Grundlagen für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation Ihre Termine: 4. Mai 2017 in Frankfurt
MehrDAS NEUE ENERGIE- UND STROMSTEUERRECHT 2018
welcomia.com I stock.adobe.com DAS NEUE ENERGIE- UND STROMSTEUERRECHT 2018 Alle Änderungen und Steuerbefreiungen kennen und sicher anwenden Ihre Termine: 29. Mai 2018 in Hannover 19. Juni 2018 in Mannheim
MehrBERECHNUNG DER NETZENTGELTE GAS. Alle Schritte zur rechtssicheren Kalkulation anschaulich und verständlich erklärt!
Inklusive hilfreichem Excel-Tool zur! BERECHNUNG DER NETZENTGELTE GAS Alle Schritte zur rechtssicheren Kalkulation anschaulich und verständlich erklärt! Ihre Termine: 13. Juli 2017 in Düsseldorf 31. August
MehrDIGITALE GESCHÄFTSMODELLE FÜR VERTRIEB UND HANDEL. Den Kunden verstehen - Neue Produkte entwickeln
Dieser Infotag ist Bestandteil der Seminarreihe Digitalisierung der Energiewirtschaft DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE FÜR VERTRIEB UND HANDEL Den Kunden verstehen - Neue Produkte entwickeln Ihre Termine: 21.
MehrSEKRETARIAT & ASSISTENZ IN DER ABFALLWIRTSCHAFT
Gordon Bussiek - stock.adobe.com 4. Dezember 2018 in Berlin 22. Januar 2019 in Karlsruhe SEKRETARIAT & ASSISTENZ IN DER ABFALLWIRTSCHAFT Praxiswissen und Anti-Stress-Techniken für die optimale Chefentlastung
MehrDIE UMSATZSTEUER IN DER ENERGIEWIRTSCHAFT
Umsatzsteuerliche Vorgänge praxisnah erklärt! DIE UMSATZSTEUER IN DER ENERGIEWIRTSCHAFT Die Vorgaben der Finanzverwaltung und ihre Auswirkungen für kommunale EVU Ihre Termine: 25. Oktober 2017 in Leipzig
MehrTOURENPLANUNG IN DER ENTSORGUNGSLOGISTIK
Optimierungspotenziale erkennen und ausschöpfen! TOURENPLANUNG IN DER ENTSORGUNGSLOGISTIK Alles Wissenswerte zu Wirtschaftlichkeit, Rechtsrahmen und Technik Ihre Termine: 27. September 2017 in Mannheim
MehrDIE NEUE GEWERBEABFALLVERORDNUNG MITTLERE STADTWERKE. Auswirkungen und Umsetzung in Sie aktuelle Anforderungen
Alle relevanten Änderungen kompakt an einem Tag! IT-SICHERHEIT FÜR KLEINE UND DIE NEUE GEWERBEABFALLVERORDNUNG MITTLERE STADTWERKE Auswirkungen und Umsetzung in Wie Sie aktuelle Anforderungen aus dem der
MehrFORDERUNGSMANAGEMENT IN DER UNTERNEHMENSPRAXIS
Mit umfänglichen Berichten aus kommunalen Unternehmen! FORDERUNGSMANAGEMENT IN DER UNTERNEHMENSPRAXIS Forderungsansprüche rechtskonform und kundenorientiert durchsetzen Ihre Termine: 12. Dezember 2017
MehrDIE NEUE ANREIZREGULIERUNGSVERORDNUNG. Alle wichtigen Änderungen und ihre Umsetzung in die Praxis
Was sich durch die neue ARegV für Sie ändert! DIE NEUE ANREIZREGULIERUNGSVERORDNUNG Alle wichtigen Änderungen und ihre Umsetzung in die Praxis Ihre Termine: 6. Dezember 2016 in Düsseldorf 19. Januar 2017
MehrBERECHNUNG DER VERMIEDENEN NETZENTGELTE STROM
Inklusive Excel-Tool zur Kalkulation der vnne mit Anwendungsbeispielen. Ingo Hoffmann stock.adobe.com BERECHNUNG DER VERMIEDENEN NETZENTGELTE STROM Was ändert sich 2018 durch das Netzentgeltmodernisierungsgesetz
MehrSTEUERN IN DER KOMMUNALEN ENTSORGUNGSWIRTSCHAFT
Die Umsatzsteuerreform der öffentlichen Hand im Fokus STEUERN IN DER KOMMUNALEN ENTSORGUNGSWIRTSCHAFT Rechtliche Entwicklungen und neue Vorgaben der Finanzverwaltung Ihre Termine 14. Dezember 2017 in Berlin
MehrHERAUSFORDERUNG WASSERPREISBILDUNG. Zwischen Kontrolle und Wirtschaftlichkeit. Ihre Termine: 26. September 2017 in Köln 5. Dezember 2017 in Berlin
HERAUSFORDERUNG WASSERPREISBILDUNG Zwischen Kontrolle und Wirtschaftlichkeit Ihre Termine: 26. September 2017 in Köln 5. Dezember 2017 in Berlin HERZLICH WILLKOMMEN Sehr geehrte Damen und Herren, wie können
MehrKOMPAKTWISSEN WÄRME. Wirtschaftliches, rechtliches und technisches Wissen auf den Punkt gebracht
KOMPAKTWISSEN WÄRME Wirtschaftliches, rechtliches und technisches Wissen auf den Punkt gebracht Ihre Termine: 7. November 2017 in Hannover 30. November 2017 in Karlsruhe HERZLICH WILLKOMMEN Sehr geehrte
MehrRECHTSSICHERE VERGABE VON BAU- UND PLANUNGSLEISTUNGEN
Mit neuesten Entwicklungen zur Unterschwellenvergabeordnung und evergabe! RECHTSSICHERE VERGABE VON BAU- UND PLANUNGSLEISTUNGEN Auftragsvergaben für Bauvorhaben rechtskonform und wirtschaftlich gestalten
MehrDAS NEUE MESSSTELLENBETRIEBSGESETZ. Aktuelle Vorgaben zu Standardverträgen und Interimsprozessen
Die Neuregelungen des MsbG verständlich erklärt! DAS NEUE MESSSTELLENBETRIEBSGESETZ Aktuelle Vorgaben zu Standardverträgen und Interimsprozessen Ihre Termine: 23. Mai 2017 in Leipzig 20. Juni 2017 in Bonn
MehrIT-VERTRÄGE RECHTSSICHER ABSCHLIESSEN. Rechtliche Fallstricke, Vertragsformen und Ausgestaltung verständlich erklärt
So gestalten Sie Ihre Serviceverträge mit IT-Dienstleistern IT-VERTRÄGE RECHTSSICHER ABSCHLIESSEN Rechtliche Fallstricke, Vertragsformen und Ausgestaltung verständlich erklärt Ihre Termine: 25. April 2017
MehrVERKAUFSGESPRÄCHE PROFESSIONELL FÜHREN
Mit kostenfreiem E-Learning- Modul Kundenbindung VERKAUFSGESPRÄCHE PROFESSIONELL FÜHREN So überzeugen Sie Privat- und Geschäftskunden im Energievertrieb Ihre Termine: 2. Februar 2017 in Stuttgart 14. März
MehrVIRTUELLE KRAFTWERKE ALS GESCHÄFTSFELD FÜR KOMMUNALE EVU. Alles Wissenswerte zu Wirtschaftlichkeit, Rechtsrahmen und Technik
Besonders geeignet für kleine und mittlere EVU! VIRTUELLE KRAFTWERKE ALS GESCHÄFTSFELD FÜR KOMMUNALE EVU Alles Wissenswerte zu Wirtschaftlichkeit, Rechtsrahmen und Technik Ihre Termine: 14. September 2017
MehrBWL FÜR NICHTKAUFLEUTE
Von Finanzierung über Kostenrechnung bis Controlling! BWL FÜR NICHTKAUFLEUTE Wirtschaftliche Grundlagen, Fachbegriffe, Zusammenhänge und Kennzahlen verstehen Ihre Termine: 4. Mai 2017 in Frankfurt am Main
MehrBERECHNUNG DER VERMIEDENEN NETZENTGELTE STROM
Inklusive Excel-Tool zur Kalkulation der vnne - mit Anwendungsbeispielen. BERECHNUNG DER VERMIEDENEN NETZENTGELTE STROM So beherrschen Sie die Kalkulation der vnne vor und nach dem NEMoG. Ihre Termine:
MehrIT-LÖSUNGEN ZUR DIGITALISIERUNG DER ENERGIEWIRTSCHAFT. Stadtwerke-IT auf neue Kundenprozesse, Big Data, Blockchain und Co.
Dieser Infotag ist Bestandteil der Seminarreihe Digitalisierung IT-LÖSUNGEN ZUR DIGITALISIERUNG DER ENERGIEWIRTSCHAFT Stadtwerke-IT auf neue Kundenprozesse, Big Data, Blockchain und Co. vorbereiten Ihre
MehrGESCHÄFTSFELD WÄRMEVERSORGUNG Rechtsrahmen - Wirtschaftlichkeit - Finanzierung - Umsetzung
GESCHÄFTSFELD WÄRMEVERSORGUNG Rechtsrahmen - Wirtschaftlichkeit - Finanzierung - Umsetzung Ihre Termine: 9. Mai 2017 in Hannover 30. Mai 2017 in Frankfurt am Main HERZLICH WILLKOMMEN Sehr geehrte Damen
MehrKOMPAKTWISSEN ENERGIEWIRTSCHAFT. 17. und 18. Oktober 2018 in Berlin 13. und 14. November 2018 in Mannheim
mimadeo - stock.adobe.com 17. und 18. Oktober 2018 in Berlin 13. und 14. November 2018 in Mannheim KOMPAKTWISSEN ENERGIEWIRTSCHAFT Wirtschaftliches, rechtliches und technisches Wissen auf den Punkt gebracht
MehrBERECHNUNG DER ERLÖSOBERGRENZE STROM Alles Wissenswerte zur Kalkulation von Erlösobergrenzen und Netzentgelten für das Jahr 2018!
Inklusive hilfreichem Excel-Tool zur Berechnung der Erlösobergrenze! BERECHNUNG DER ERLÖSOBERGRENZE STROM 2018 Alles Wissenswerte zur Kalkulation von Erlösobergrenzen und Netzentgelten für das Jahr 2018!
MehrVKU-PR-FORUM. 13. und 14. Mai 2019 in Bielefeld. Print vs. Digital: Gibt es einen Königsweg? - Künstliche Intelligenz - Markenbildung
ake1150 - stock.adobe.com 13. und 14. Mai 2019 in Bielefeld VKU-PR-FORUM Print vs. Digital: Gibt es einen Königsweg? - Künstliche Intelligenz - Markenbildung PROGRAMM 13. MAI 2019 9.00 Check-in und Begrüßungskaffee
MehrBLOCKCHAIN IN DER KOMMUNALEN ENERGIEWIRTSCHAFT
kugelwolf - stock.adobe.com BLOCKCHAIN IN DER KOMMUNALEN ENERGIEWIRTSCHAFT Einstieg in die Technologie und konkrete Anwendungsfälle Ihre Termine 27. Februar 2018 in Mannheim 20. März 2018 in Hannover HERZLICH
MehrENERGETISCHE QUARTIERSENTWICKLUNG DURCH STADTWERKE. Potenziale - Chancen - Erfolgsfaktoren
Inklusive Rechtsrahmen und Finanzierungsmöglichkeiten für Quartierslösungen! ENERGETISCHE QUARTIERSENTWICKLUNG DURCH STADTWERKE Potenziale - Chancen - Erfolgsfaktoren Ihre Termine: 10. Mai 2017 in Hannover
MehrKOMPAKTWISSEN STADTENTWÄSSERUNG. Ordnungsgemäße Entsorgung von Schmutz- und Niederschlagswasser
Alles Wissenswerte rund um die Stadtentwässerung! KOMPAKTWISSEN STADTENTWÄSSERUNG Ordnungsgemäße Entsorgung von Schmutz- und Niederschlagswasser Ihre Termine: 15. November 2017 in Berlin 30. November 2017
MehrDAS NEUE ENERGIE- UND STROM-STEUERRECHT 2017
Tagesaktueller Stand zu den erwarteten gesetzlichen Änderungen zum 1.1.2018! DAS NEUE ENERGIE- UND STROM-STEUERRECHT 2017 Alle Änderungen und Steuerbefreiungen kennen und sicher anwenden Ihre Termine:
Mehr