Ein Jahr Onleihe in der. Stadtbücherei Frankfurt am Main. Ein Praxisbericht.

Transkript

1 Stadtbücherei. Ein Praxisbericht. Hessischer Bibliothekstag

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3 Ein Jahr Onleihe Eröffnung der Onleihe: 20. Februar 2009 Bestand emedien 2009: Anzahl der Downloads 2009:

4 Ein Jahr Onleihe Übersicht: Konzept: Digitale Strategie, Organisation, Bestandsprofil. Exkurs: Marketing. Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads Resümee 4

5 Konzept: Digitale Strategie Online-Auskunft InfoPoint Digitale Bibliothek Digibib 5

6 Konzept: Digitale Strategie. 6

7 Konzept: Digitale Strategie. Datenbanken Munzinger Online Kindlers Literaturlexikon Online Markus Datenbank 7

8 Konzept: Organisatorische Einbindung Onleihe versteht sich als 19. Zweigstelle der Stadtbücherei 4-köpfiges Bibliotheksteam für Konzeption Bestandspolitik Etat Marketing Kundenservice 8

9 Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt Erwerbungskriterien: Zielgruppen: Berufstätige, Menschen in Aus- und Fortbildung, SchülerInnen ab Sek II, InternetnutzerInnen. Alle Medienarten: ebooks, eaudio, evideo, epaper, emagazine, emusic Medien aus allen Themenbereichen Renommierte Verlage 9

10 Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt Erstbestand: eaudio 687 Titel ebook Titel emagazine 3 Titel epaper 2 Titel emusic Titel evideo 149 Titel» Titel 10

11 Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt Bestandsprofil: epaper / emagazine 11

12 Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt Bestandsprofil emusic: klassische Musik von ebook, eaudio, evideo: Belletristik Reise & Sprache Beruf & Karriere (inkl. EDV) Schule & Lernen (Medien zu fast allen Schulfächern aus klassischen Schulbuchverlagen wie Duden und Reclam) Ratgeber (Ausbildung, Studium, Gesundheit, Hobby, Lifestyle, Verbraucher, Finanzen) Kindermedien (Kinderhörspiele) 12

13 Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt Medienmarkt Publikumsverlage bieten noch zu wenig aktuelle emedien Je mehr Öffentliche Bibliotheken emedien erwerben, desto stärker ihre Position gegenüber Publikumsverlagen. 13

14 Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt E-Pub-Format November 2009: Stadtbücherei Frankfurt bietet emedien für ebook-reader im e-pub-format an. 14

15 Exkurs: Marketing 15

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24 Exkurs: Marketing 24

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29 Exkurs: Marketing 29

30 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads Downloads nach Quartal und Medienart / eaudio ebook em agazine em usic epaper epub evideo Säule Qrtl. 2. Qrtl. 3. Qrtl. 4. Qrtl. All 30

31 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads Verhältnis von Angebot zu Nutzung Bestand Bestand Medienart 2/ / 2009 Downloads Umsatz eaudio ,1 ebook ,5 emagazin ,7 Epaper ,0 emusic evideo ,2 epub ,9 31

32 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads evideos:» Höchste Umsätze.» Zu geringes Medienangebot verhindert angemessene Bestandserweiterung.» Die Spitzentitel: 32

33 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads ebooks und eaudio:» Erzielten sehr gute Umsätze» Spitzentitel ebooks 33

34 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads ebooks und eaudio:» Erzielten sehr gute Umsätze» Spitzentitel eaudio 34

35 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads epub: Geringe Nutzung des epub-formats auf geringe Verbreitung von ereadern zurückzuführen. 2010: ereader-käufer erwartet; 2013/14: wird mit Marktbelebung gerechnet; 2015: 3 Mio. Käufer erwartet. Quelle: ebooks und ereader. Marktpotenziale in Deutschland. Kirchner + Robrecht, Frankfurt, Berlin

36 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads emusic:» Naxos -Titel unterdurchschnittlich nachgefragt» Spitzentitel emusic 36

37 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads Downloads nach Quartal und Medienart / eaudio ebook em agazine em usic epaper epub evideo 0 1. Qrtl. 2. Qrtl. 3. Qrtl. 4. Qrtl. All 1.Q

38 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads Annäherung an ein Kundenprofil: Onleihe-Kunden sind mit der Handhabung elektronischer Medien vertraut. Onleihe-Kunden sind berufstätig und zwischen 36 und 55 Jahren alt. SchülerInnen zeigen (noch) geringeres Interesse ( Vermittlungsbedarf) 38

39 Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads Neukunden. Mobile Menschen aus Süd- und Westdeutschland, sowie aus dem Ausland wurden wegen der Onleihe neue Kunden der Stadtbücherei. 39

40 Resümee: Blick zurück auf s erste Jahr Vorteil für Kunden:» Zugang zu Medien rund um die Uhr» Kostenfreie Leistungserweiterung» Automatische Medienrückgabe» Medienvielfalt» Zuverlässiger Support Stadtbücherei positioniert sich als Ort hoher digitaler Medienkompetenz. 40

41 Resümee: Entwicklungen Online-Plattform für Fachbücher von PaperC Geschäftsführung von PaperC Quelle: DB mobil. Kundenmagazin der Bahn. Ausgabe März

42 Resümee: Entwicklungen Wir werden weiterhin lesen, Filme schauen und Musik hören aber nicht mehr nur mit Büchern, DVDs und CDs, sondern auch digital; emedien sind bereits Teil unserer Medienkultur geworden. 42

43 Ein Jahr Onleihe Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit. Rückfragen? 43