Waimea Phone Monitor. Handbuch. Anzeige von eingehenden Anrufen auf Telefonanlagen mit TAPI-Interface

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1 Waimea Phone Monitor Handbuch Anzeige von eingehenden Anrufen auf Telefonanlagen mit TAPI-Interface Ermittlung des Namens und anderer Informationen aus einer beliebigen ODBC-Datenbank auf Basis der Telefonnummer Gültig ab Version Aktualisiert am

2 Waimea Phone Monitor Seite 2 Inhaltsverzeichnis 1. Leistungsumfang Das Hauptfenster Auswahl der Telefonanlage Datenbankanbindung Anwendung nur noch im System-Tray anzeigen Wählen von Telefonnummen... 6

3 Waimea Phone Monitor Seite 3 1. Leistungsumfang Waimea Phone Monitor ist eine.net-windows Anwendung. Sie wird einmalig gestartet werden und wartet dann im Hintergrund auf eingehende Telefonanrufe. Sobald ein Anruf eingeht, wird ein Fenster eröffnet und die Nummer des Anrufers angezeigt. Es kann optional eine ODBC-Datenbank angeschlossen werden. Wenn eine Datenbank bereitsteht, kann auf Basis der Telefonnummer der Name, der Vorname, die Firma sowie ein beliebiger in der Datenbank hinterlegbarer Kommentar zu der anrufenden Person eingeblendet werden. Die Datenbank wird über die ODBC-Schnittstelle angebunden. Es kann frei konfiguriert werden, in welchen Spalten der Datenbank sich Name, Vorname, Firma und Kommentar befinden. Die Felder, in denen nach der Telefonnummer gesucht wird, sind ebenfalls frei konfigurierbar..

4 Waimea Phone Monitor Seite 4 2. Das Hauptfenster Nach dem Start präsentiert die Anwendung folgendes Fenster: 2.1. Auswahl der Telefonanlage In der Combobox ganz oben, ist zunächst eine der installierten TAPI Telefonanlagen auszuwählen Datenbankanbindung Wenn eine Datenbank angebunden werden soll, muss zunächst die Checkbox Namensauflösung aktivieren angehakt werden. Danach werden alle Eingabeelemente für die Datenbank aktiv. Als erstes muss der SELECT-Befehl eingegeben werden, der die Spalten Name, Vorname, Firma und Kommentar aus der Datenbank selektiert. Wenn weniger als vier Spalten selektiert werden, werden die übrigen als leer angenommen.

5 Waimea Phone Monitor Seite 5 Es können alle Möglichkeiten der Datenbank ausgeschöpft werden. Auch die Verknüpfung mehrerer Tabellen mittels JOIN ist möglich. Der SELECT-Befehl darf keine Bedingungen und Sortierungen enthalten. Mit anderen Worten, es darf keine WHERE-Klausel und keine ORDER BY-Klausel enthalten sein. Diese Klauseln werden automatisch generiert und angehängt. Schließlich können ein oder mehrere Felder benannt werden, in denen sich Telefonnummern befinden, die mit der Telefonnummer des Anrufers verglichen werden, um den Namen der Zielperson zu ermitteln. Wenn mehrere Fehler angegeben werden, sind diese durch Kommata zu trennen. Die Telefonnummern brauchen in der Datenbank nicht als reine Ziffernfolgen gespeichert sein. Sie können auch mit Trennzeichen hinterlegt sein, wie z.b oder Dennoch werden sie gefunden und ermöglichen die Selektion der angerufenen Person Anwendung nur noch im System-Tray anzeigen Damit das Fenster nicht bei der Arbeit stört, kann es als Ikone in den System-Tray rechts in der Taskleiste von Windows geschoben werden. Dort erscheint es als Symbol: Durch Klicken auf das Symbol erscheint ein Menü, mittels dessen das Fenster jederzeit wieder in Originalgröße dargestellt werden kann.

6 Waimea Phone Monitor Seite 6 3. Wählen von Telefonnummen Durch Drücken auf die Schaltfläche Nummer wählen wird ein weiteres Fenster geöffnet: Hier kann eine Telefonnummer eingegeben werden. Mittels der Schaltfläche Anrufen wird diese Nummer angerufen. Sobald der Teilnehmer auf der anderen Seite abhebt, klingelt das Telefon, das in der TAPI-Schnittstelle definiert ist. Durch Abheben des Hörers kann die Verbindung zum anderen Teilnehmer hergestellt werden. Wenn der Teilnehmer nicht abhebt, kann der Ruf durch mit der Schaltfläche Auflegen jederzeit wieder beendet werden. Es können mehrere der Anruffenster gleichzeitig geöffnet werden. Allerdings kann immer nur ein Anruf gleichzeitig getätigt werden.