Wegmarken im Möglichkeitenland

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1 Wolfgang Tonninger Udo Bräu Wegmarken im Möglichkeitenland Wie der narrative Zugang Menschen und Unternehmen beweglicher macht Mit Illustrationen von Julia Cristofolini 2016

2 Der Verlag für Systemische Forschung im Internet: Carl-Auer im Internet: Bitte fordern Sie unser Gesamtverzeichnis an: Carl-Auer Verlag Vangerowstr Heidelberg Über alle Rechte der deutschen Ausgabe verfügt der Verlag für Systemische Forschung im Carl-Auer-Systeme Verlag, Heidelberg Fotomechanische Wiedergabe nur mit Genehmigung des Verlages Reihengestaltung nach Entwürfen von Uwe Göbel & Jan Riemer Printed in Germany 2016 Erste Auflage, 2016 ISBN Carl-Auer-Systeme, Heidelberg Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Diese Publikation basiert auf einer Forschungsarbeit an der European Systemic Business Academy (ESBA), Wien, Die Verantwortung für Inhalt und Orthografie liegt bei den Autoren. Alle Rechte, insbesondere das Recht zur Vervielfältigung und Verbreitung sowie der Übersetzung vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilme oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung des Verlags reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet werden.

3 Inhaltsverzeichnis Vorwort 11 Einleitung 17 I Der narrative Zugang im Coaching 23 1 Routen und Kontexte Der Ausweg aus dem Dilemma Der Unterschied, der einen Unterschied macht Die narrative Metapher Kein neutraler Ort, nirgends Das ungesagt Mitschwingende Geschichte als Bewegung Nähe und Distanz Aus Distanz wird Nähe Aus Nähe wird Distanz Kontext und Community Bedeutung und Diskurs Fremd im eigenen Land Die Kunst des Fragens Fragen sind Interventionen Coaching als Abenteuer Narrative Selbsteinholung Sich selbst erzählen: Wolfgang Sich selbst erzählen: Udo

4 II Das Narrative im Unternehmenskontext 93 3 Rahmenbedingungen für die narrative Arbeit Goodbye Mr. Taylor Markets are Conversations Die neue Arbeitswelt Kulturentwicklung im Unternehmen Anmerkungen zum Kulturbegriff Harte und weiche Faktoren Vertrauen in Organisationen Mit Glück zum Erfolg Die Arbeit mit Menschen in/und Organisationen Truth meets Story Eine Bewegung, die bewegt Storytelling versus Re-Authoring Erzähler versus Autor Dialogische Organisationsentwicklung Zur Natur der Veränderung Stabilität setzt Veränderung voraus Die Ambivalenz leben Verändere nicht an den Menschen vorbei Wie das Neue entsteht Reflexion als Ferment des Wandels Sinn stiftet Zusammenhalt III Einblicke in die narrative Praxis Narrative Formate Narrative Mediation Vision Quest Culture Exploration Shared Learning Circle Walking the Timeline Reality Check Story-Storming Social Enterprise Camp Walkabout CrossTalk unter Business-Anthropologen

5 7.11 Going up the Mountain StoryWork als Heldengeschichte Bewegungsfokussierte Mischformen in der Praxis Der Gipfel der Kundenzufriedenheit Abenteuerreise Team-Kultur Doppelpass Team of Life Ein narrativer -Dialog Orientierungsworkshop für CI-Arbeit World-Café neue Blicke auf den Kunden Botschaften aus der Krise Impulsworkshop ich in der Führung Schlussbemerkung was nachgeht Literaturverzeichnis 267 9