Handbuch. Kommandos. Mailing-Listen-Manager Version adjoli GmbH

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1 Handbuch Kommandos Mailing-Listen-Manager Version adjoli GmbH

2 I N H A L T S V E R Z E I C H N I S Inhaltsverzeichnis 1. EINLEITUNG TEILNEHMER-KOMMANDOS MODERATOR-KOMMANDOS ADMINISTRATOR-KOMMANDO ÜBERSICHT TEILNEHMER MODERATOR ADMINISTRATOR adjoli GmbH Seite 2 / 13

3 L E G E N D E Legende [Bestätigung] Begriffe, die fett gedruckt und in eckigen Klammern stehen, beziehen sich auf Überschriften oder Knöpfe in Dialogen. <Subdomain> Angaben in <Klammern> stellen Platzhalter dar, die inklusive der Klammern durch eigene Angaben zu ersetzen sind. Beispiel: <Listenname>-index@<Subdomain>.adjoli.<tld> wird zu: kundenservice-index@example.adjoli.de Hinweis: Mit diesem Symbol wollen wir Sie in diesem Handbuch auf bestimmte Zusammenhänge hinweisen, die Sie bei der Konfiguration und Anwendung beachten sollten, um Missverständnisse und Fehlbedienungen zu vermeiden. Achtung: Mit diesem Symbol wollen wir Sie darauf aufmerksam machen, welche Konsequenzen die entsprechenden Einstellungen haben, und dass Sie hier besondere Sorgfalt bei der Konfiguration und dem Einsatz der genannten Funktion walten lassen sollten adjoli GmbH Seite 3 / 13

4 1. Einleitung Ein Teil der Administration Ihrer Liste lässt sich auch per bewerkstelligen. Das ist den Teilnehmern erlaubt, die als Moderator angemeldet sind. Die Kommunikation Ihrer normalen Teilnehmer mit dem Mailing-Listen- Manager wird vollständig über abgewickelt. Dazu sind die weiter unten erläuterten Kommandos in die -Adresse Ihrer Liste einzufügen: Für die Digest-Empfänger einer Mailing-Liste gilt folgende Syntax: Dieser Ausdruck ist in das An:-Feld eines -Programms einzugeben und ohne Betreff und Inhalt abzusenden, wobei <Listenname>, <-Kommando>, <Subdomain> und <tld> entsprechend zu ersetzen sind. Sollte aus Versehen Betreff und Inhalt mit gesendet werden, so ist das nicht weiter tragisch, da der Mailing-Listen-Manager beide Felder ignoriert. Je nach Kommando erhält man innerhalb kürzester Zeit eine Antwort des Mailing-Listen-Managers. Wird ein ungültiges Kommando gesendet, antwortet der adjoli Mailing-Listen- Manager mit dem Hilfedokument Ihrer Liste. Im Folgenden werden die Kommandos erläutert, die für die Kommunikation mit dem Mailing-Listen-Manager und die Administration des Mailing-Listen- Managers zur Verfügung stehen adjoli GmbH Seite 4 / 13

5 2. Teilnehmer-Kommandos -faq Sendet dem Absender als Antwort die FAQ der Liste zu, sofern dieses Dokument gestaltet wurde (siehe Handbuch Web-Interface). -get[k][.von][_bis] Sendet dem Absender als Antwort Beiträge aus dem Archiv zu, falls das Archiv in den Listen-Einstellungen aktiviert ist (siehe Handbuch Web-Interface). Per Default wird die Antwort als MIME multipart/digest-kodiertes Dokument zugesendet (ohne Angabe eines Parameters oder mit dem Parameter m). Falls es Schwierigkeiten bei der Darstellung gibt, sind alternative Kodierungen verfügbar, wobei für [k] = r v n x gewählt werden kann: r = text/plain v = virgin MIME multipart/digest (alle Header der Postings werden mitgeliefert) n = native MIME multipart/digest (keine Sortierung nach Threads) x = MIME multipart/alternative Der jeweilige Buchstabe ist an get anzuhängen. Das Kommando <Listenname>-getr@<Subdomain>.adjoli.<tld> fordert alle Beiträge seit dem letzten Digest im text/plain-format an. Als weitere Parameter können die Nummern der Beiträge angegeben werden (Sie finden diese Nummern in der ersten Zeile im Header eines jeden Beitrags). Um z.b. den 100. Beitrag, der über die Liste versandt wurde, zu erhalten, ist folgendes Kommando in die Listenadresse einzubauen: <Listenname>-get.100@<Subdomain>.adjoli.<tld> Wollen Sie mehrere Beiträge abrufen, z.b. die Nr , ist folgendes Kommando in die Listenadresse einzubauen: <Listenname>-get.125_145@<Subdomain>.adjoli.<tld> Insgesamt werden maximal 100 Beiträge pro Anfrage zugesendet. Gegebenenfalls ist das Kommando mehrmals auszuführen. -help Sendet dem Absender als Antwort einen generellen Hilfetext zum Umgang mit dem Mailing-Listen-Manager und der Liste zu adjoli GmbH Seite 5 / 13

6 -index Sendet dem Absender als Antwort Beiträge in 100er Blöcken aus dem Archiv zu, die auf die Beitragsnummer, das Subject, das Datum und den Absender reduziert sind. Ohne Angabe von Parametern (Beitragsnummer, siehe -get) werden maximal die letzten zwei 100er Blöcke zugesendet, mit Parametern maximal zwanzig 100er Blöcke. Beispiel: Ein Archiv umfasst 295 Beiträge. Eine an die Adresse liefert als Antwort den Index der Beiträge (1. Block: Beitrag , 2.Block: Beitrag ). Eine an die Adresse liefert als Antwort den Index der Beiträge 1-99 (1. Block: Beitrag 1-99). Eine an die Adresse liefert als Antwort den Index der Beiträge (1. Block: Beitrag 1-99, 2. Block: Beitrag , 3. Block: ). -info Sendet dem Absender als Antwort den Infotext der Liste zu (siehe Handbuch Web-Interface), sofern dieses Dokument gestaltet wurde. -query Teilt dem Absender mit, ob er mit der Absende- -Adresse Teilnehmer der Liste ist. -subscribe Mit diesem Kommando abonniert man eine Liste. Bei aktiviertem [Doppel-Opt- In] (siehe Handbuch Web-Interface) muss der Absender seinen Teilnahmewunsch bestätigen. Er bekommt dazu eine zugesendet, die er beantworten muss. Wenn die Option [Neuanmeldungen müssen vom Moderator frei geschaltet werden] aktiviert ist, dann muss ein Moderator zuerst seine Zustimmung erteilen, bevor der Absender endgültig Teilnehmer der Liste wird. -allow-subscribe Erlaubt das Abonnieren einer Liste mit Schreibberechtigung aber ohne Empfang der Beiträge, ansonsten gelten die gleichen Bedingungen wie bei - subscribe adjoli GmbH Seite 6 / 13

7 -thread Sendet dem Absender als Antwort die zugehörigen s (Diskussionsverlauf) zu einem Beitrag zu, der mit einer Beitragsnummer (siehe -get) als Parameter angegeben werden muss. Die maximale Zahl der zugesendeten Beiträge ist 4.000, und zwar vor der angegebenen Beitragsnummer und nach der angegebenen Beitragsnummer. Eine E- Mail an liefert als Antwort alle zugehörigen Beiträge mit demselben Betreff/Subject. Wenn die Vermutung besteht, dass nicht der gesamte Thread übertragen wurde, d.h. es exisitieren möglicherweise noch mehr Beiträge mit demselben Betreff, dann ist die Anfrage mit der niedrigsten bzw. höchsten zugesendeten Beitragsnummer zu wiederholen. -unsubscribe Mit diesem Kommando kündigt man das Abonnement einer Liste. Bei aktiviertem [Doppel-Opt-Out] (siehe Handbuch Web-Interface) muss der Absender seinen Abmeldewunsch bestätigen. Er bekommt dazu eine zugesendet, die er beantworten muss. -allow-unsubscribe Ermöglicht das Abbestellen der Teilnahme an einer Liste, die man mit dem Kommando -allow-subscribe abonniert hat. -digest-subscribe Mit diesem Kommando kann man sich als Teilnehmer für den Empfang von Beiträgen im Digest-Modus anmelden (siehe Digest Empfänger im Handbuch Web-Interface). -digest-unsubscribe Ermöglicht die Abmeldung von einer Liste, bei der man sich mit -digestsubscribe angemeldet hat adjoli GmbH Seite 7 / 13

8 3. Moderator-Kommandos Die angegebenen Moderator-Kommandos stehen nur dann zur Verfügung, wenn die Einstellung [Remote-Administration] aktiviert ist (siehe Handbuch Web-Interface). -edit Sendet dem Moderator als Antwort Instruktionen zu, welche Dokumente und wie die Dokumente der Liste per abgerufen und bearbeitet werden können. Voraussetzung für dieses Kommando ist die Aktivierung der Option [Texte remote editierbar] unter [Remote-Administration]. -help Sendet dem Moderator als Antwort einen generellen Hilfetext zur Administration der Liste. -list Sendet dem Moderator als Antwort ein Abonnentenverzeichnis der Liste zu. Voraussetzung für dieses Kommando ist die Aktivierung der Option [Teilnehmerliste abrufbar] unter [Remote-Administration]. -listn Sendet dem Moderator eine Antwort zu, in der die Anzahl der Teilnehmer Ihrer Liste angegeben ist. Voraussetzung für dieses Kommando ist die Aktivierung der Option [Teilnehmerliste abrufbar] unter [Remote-Administration]. -log Sendet dem Moderator eine Antwort zu, in der alle An- und Abmeldungen enthalten sind, die nach der letzten automatisch erzeugten Teilnehmer-Statistik verzeichnet worden sind. Ein Beispiel für das Format der Statistik finden Sie im Handbuch Web-Interface. Voraussetzung für dieses Kommando ist die Aktivierung der Option [Teilnehmerliste abrufbar] unter der [Remote- Administration]. Mit dem Kommando können bestimmte -Adressen herausgefiltert werden. Wenn z.b. herausgefunden werden soll, wann die -Adresse Teilnehmer einer Liste geworden ist, dann erhalten Sie die Antwort mit folgendem Kommando: Beachten Sie: Das in der -Adresse muss durch das Gleichheitszeichen ersetzt werden adjoli GmbH Seite 8 / 13

9 Als Wildcard bei der Suche ist das Zeichen "_" zu verwenden. Wenn ein Teilnehmer gesucht wird, von dem man weiß, dass in seiner -Adresse die Wörter Schulz und gmx enthalten sind, dann ist folgendes Kommando einzufügen: Die Suche ist auf die -Adresse beschränkt. -query-< -adresse> Teilt dem Moderator mit, ob die -Adresse Teilnehmer der Liste ist, wenn er an den Mailing-Listen-Manager folgendes Kommando schickt: -subscribe-< -adresse> Mit diesem Kommando kann der Moderator eine beliebige -Adresse einer Mailing-Liste hinzufügen. Beispiel mit der -Adresse -unsubscribe-< -adresse> Ein Moderator kann eine beliebige -Adresse (z.b. von einer Mailing-Liste entfernen, in dem er eine an folgende Adresse sendet: -allow-subscribe-< -adresse> Ein Moderator kann -Adressen an einer Liste anmelden, die schreibberechtigt sind, aber keine s der Liste empfangen (geeignet bei Diskussionszirkel). -allow-unsubscribe-< -adresse> Ermöglicht dem Moderator die Abmeldung von Teilnehmern, die zuvor mit - allow-subscribe angemeldet wurden (geeignet bei Diskussionszirkel). -deny-subscribe-< -adresse> Ein Moderator kann Teilnehmer an einer Liste anmelden, die s der Liste empfangen aber nicht senden können (geeignet bei Diskussionszirkel / Forum). -deny-unsubscribe-< -adresse> Ermöglicht dem Moderator die Abmeldung von Teilnehmern, die zuvor mit - deny-subscribe angemeldet wurden (geeignet bei Diskussionszirkel / Forum) adjoli GmbH Seite 9 / 13

10 -digest-subscribe-< -adresse> Mit diesem Kommando kann der Moderator eine beliebige -Adresse einer Mailing-Liste hinzufügen, an die alle Beiträge im Digest-Modus geschickt werden (siehe Digest Empfänger im Handbuch Web-Interface). -digest-unsubscribe-< -adresse> Mit diesem Kommando kann der Moderator eine beliebige -Adresse wieder abmelden, die zuvor mit -digest-subscribe angemeldet wurde adjoli GmbH Seite 10 / 13

11 4. Administrator-Kommando ohne Listenname: query Mit diesem Kommando können Sie sich Ihre Kundendaten an die - Adresse schicken lassen, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben oder unter [Zugangsdaten ändern] eingetragen haben (siehe Handbuch Web- Interface). Hinweis: Aus Sicherheitsgründen werden diese Informationen nicht an den Absender des Kommandos sondern an die -Adresse geschickt, die bei uns in der Kundendatenbank abgelegt ist adjoli GmbH Seite 11 / 13

12 5. Übersicht 5.1 Teilnehmer Kommando Kurzbeschreibung -info Informationen zur Liste -get Archivzugriff auf Beiträge -faq Informationen zur Liste -help Hilfetext abrufen -query Statusabfrage -subscribe -allow-subscribe -digest-subscribe -unsubscribe -allow-unsubscribe -digest-unsubscribe -index Archivzugriff auf Beitragsindex -thread Archivzugriff auf Threads 2003 adjoli GmbH Seite 12 / 13

13 5.2 Moderator Kommando Kurzbeschreibung -edit Dokumente bearbeiten -help Hilfetext abrufen -list Teilnehmerliste abrufen -listn Teilnehmerzahl abrufen -log Zu- und Abgänge abrufen -log. Zu-und Abgänge mit Filter abrufen -query- Statusabfrage -subscribe- -allow-subscribe- -deny-subscribe- -digest-subscribe- -unsubscribe- -allow-unsubscribe- -deny-unsubscribe- -digest-unsubscribe- 5.3 Administrator Kommando Kurzbeschreibung query Abfrage des Ownerprofils 2003 adjoli GmbH Seite 13 / 13