Systemvoraussetzungen. zur Installation IVANTI Service Manager 2017

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1 Systemvoraussetzungen zur Installation IVANTI Service Manager 2017

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Serverhardware Datenbank Server Applikations-Server Web Server Reporting-Server Serverbetriebssysteme Windows Server 2008 R2 SP1 oder SP Windows Server Windows Server 2012 R Datenbanksysteme Microsoft SQL Server Konsolenbetriebssysteme Windows Plattformen Anwendungsrechner Systemanforderungen Web Browser Älteste unterstützte mobilen Endgeräte für die IVANTI Workspaces App Älteste unterstützte mobilen Endgeräte für IVANTI Workspaces im Browser... 5 Seite 2 von 6

3 1 Einleitung Nachstehende Definitionen und Voraussetzungen verstehen sich als technischer Leitfaden bzw. als Rahmenbedingungen die zu einer erfolgreichen Installation und Integration des IVANTI Service Manager zwingend notwendig sind. 2 Serverhardware IVANTI Service Manager 2017 benötigt nachfolgende Hardwareanforderungen. Diese richten sich nach der Anzahl der parallel arbeitenden Supportmitarbeiter und Endbenutzer. Eine Skalierung auf große Umgebungen kann durch den Einsatz von mehreren Webservern nach Punkt 2.3 erfolgen. 2.1 Datenbank Server - CPU: Minimum 4 Kerne, in Abhängigkeit der Menge an Transaktionen kann es erforderlich sein mehr CPU Kerne zur Verfügung zu stellen - RAM: Minimum 16GB, in Abhängigkeit der Menge an durchgeführten Transaktionen - HDD pro Datenbank: Der freie Speicherplatz auf dem Datenbank Server richtet sich nach verschiedenen Kriterien. Nachfolgend einige Referenzwerte zur Berechnung der Datenbank Größe: - Ivanti Service Manager Demo Daten: 500MB - Durchschnittliche Größe eines Datenbank Eintrags, z. B. Incident, Problem, Change oder einer Konfiguration: ca. 200 KB - Durchschnittliche Größe einen Datenbank Eintrages eines Configuration Items: 500 KB - HDD pro Transaction LOG: Es ist zu empfehlen die Transaktionslogdateien der Datenbank(en) auf eine andere Festplatte oder Partition zu legen, wie die eigentliche Service Manager Datenbank. Des Weiteren richtet sich der bereitzustellende Speicherplatz für das Transaktion LOG der Datenbank nach dem eingestellten Recovery Model der Datenbank. Ivanti empfiehlt an diese Stelle Recovery Model Vollständig. Für die Berechnung der Größe der Protokoll Datei sollten daher ca. 60% der errechneten Datenbankgröße vorgesehen werden. 2.2 Applikations-Server - CPU: - Minimum: 2 Kerne - Empfohlen: 4 Kerne - RAM: Minimum 8GB, in Abhängigkeit der Menge an durchgeführten Transaktionen - HDD: Mindestens 20GB freier Speicherplatz Seite 3 von 6

4 2.3 Web Server - CPU: - Minimum: 2 Kerne - Empfohlen: 4 Kerne - RAM: Minimum 8GB, in Abhängigkeit der Menge an durchgeführten Transaktionen - HDD: Mindestens 20GB freier Speicherplatz 2.4 Reporting-Server - CPU: - Minimum: 2 Kerne - Empfohlen: 4 Kerne - RAM: Minimum 8GB, in Abhängigkeit der Menge an durchgeführten Transaktionen - HDD: Mindestens 20GB freier Speicherplatz 3 Serverbetriebssysteme Der IVANTI Applikations-, Web und Reporting Server kann auf folgenden Betriebssystemen installiert werden: 3.1 Windows Server 2008 R2 SP1 oder SP2 - Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 oder SP2 Standard (64-bit) Edition - Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 oder SP2 Enterprise (64-bit) Edition Wichtig: Windows Server 2008 R2 SP1 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt. 3.2 Windows Server Microsoft Windows Server 2012 Standard (64-bit) Edition - Microsoft Windows Server 2012 Enterprise (64-bit) Edition Wichtig: Windows Server 2012 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt. 3.3 Windows Server 2012 R2 - Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard (64-bit) Edition (empfohlen) - Microsoft Windows Server 2012 R2 Enterprise (64-bit) Edition (empfohlen) Wichtig: Windows Server 2012 R2 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt. Seite 4 von 6

5 4 Datenbanksysteme IVANTI Service Manager 2017 unterstützt folgende Datenbanksysteme: 4.1 Microsoft SQL Server - Microsoft SQL Server 2012 Standard Edition (empfohlen) - Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition - Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition (empfohlen) - Microsoft SQL Server 2014 Enterprise Edition 5 Konsolenbetriebssysteme Für den Microsoft SSRS Report Designer werden folgende Betriebssysteme unterstützt: 5.1 Windows Plattformen - Windows XP x86 - Windows Vista x86 oder x64 - Windows 7 x86 oder x64 - Windows Server 2008 R2 x64 - Windows Server 2008 x86 oder x64 - Windows Server 2003 x86 oder x64 6 Anwendungsrechner Systemanforderungen Die webbasierten Oberflächen des IVANTI Service Manager 2017 werden in folgenden Browsern unterstützt: 6.1 Web Browser - Microsoft Edge - Microsoft Internet Explorer 9, 10 oder 11 - Mozilla Firefox - Apple Safari - Google Chrome 6.2 Älteste unterstützte mobilen Endgeräte für die IVANTI Workspaces App - Android ios Älteste unterstützte mobilen Endgeräte für IVANTI Workspaces im Browser - Android unter Verwendung von Chrome - Blackberry 10.1 unter Verwendung des Standard Browser - ios 7 unter Verwendung von Chrome oder Safari Seite 5 von 6

6 - Windows Phone 8.1 unter Verwendung des Standard Browser Seite 6 von 6