IA4SP TK Digitale Transformation und Disruptive Geschäftsmodelle
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- Elisabeth Ritter
- vor 5 Jahren
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1 IA4SP TK Digitale Transformation und Disruptive Geschäftsmodelle Ralf Meyer (Synomic GmbH)
2 Beispielszenario Mittelständischer Elektroanlagenbauer Produkt: Elektroschaltschränke und Energiemanagement Zielkunden: Fast-Food & und Discounter Filialnetzwerke (100te de Filialen), Tankstellen etc. in 30 Ländern Besondere Herausforderungen Kunden sind extrem preissensitiv sehen Schaltschränke als Kostenfaktor und nicht als intelligentes / Hightech Produkt Geringe Margen und überschaubare Kundenloyalität Drohender Preiskampf mit großen Anbietern (teilweise 100x größere und globale Firmen)
3 Lösung: Analyse Kundenanforderungen & Marktentwicklung Trends: Energiekostensteigerung, Nachhaltigkeit durch CO2 Reduktion Kostenreduktion, Benchmarking, Prozessoptimierung Service aus einer Hand Schaltschränke ergänzen um integriertes & intelligentes Energiemonitoring & -management (Software & Service) Nutzen des Kunden und seiner Kunden: Kunden des Kunden sparen Energiekosten Höhere Loyalität der Kunden des Kunden Kunde differenziert sich durch Zusatznutzen seines neuen Service Neue Serviceleistungen als neue Umsatzquelle
4 Good Practices Erfolgsfaktoren: Handlungsbedarf & Support durch innovativen Geschäftsführer/Eigentümer Erst Geschäftsmodell-Innovation, dann Digitalisierung Enabling des Kunden selbst zu innovieren = Hilfe zur Selbsthilfe Nutzen für SAP-Partner Neues spannendes Geschäftsfeld I4.0 & IOT Enabling Intelligente Nutzung bereits vorhandener Technologie Prototyp für Gewinnung neuer wichtiger Mittelstands- kunden (als Ergänzung vorhandener Großkunden) Crossing the Chasm Differenzierung mit erweitertem Leistungsprofil gegenüber großen (Cloud) Wettbewerbern
5 Vorgehensweise Kunde mit Interesse am Einsatz von Semantik für interne Produktionsprozessoptimierung (Smart Factory) Erfahrungen aus erfolgreicher Implementierung führten zur Innovationsidee = Smarte Services für eigene Kunden auch bei Risiko wg. noch fehlender Erfahrung mit SW + SaaS Kundenvision = Verkauf intelligentes Energiemanagement statt primitiver Elektroschaltschränke Branchenlogik = Verkauf von Commodity Produkte über Volumen & Preis wird angegriffen Kombination von Geschäftsmodell-Mustern = Verkauf Hardwarelösungen + Software & Services als Abo Einsatz von Lean-Methoden (MVP, Agile Development) Semantische Plattform als Enabler für Digitale Strategie Ergänzung zur & Integration mit SAP Welt Schnelles Rapid-Prototyping und kontinuierliche / inkrementelle Verbesserung durch Semantic-Wiki
6 Wesentliche Erkenntnisse Kunde konnte 2 Dinge nacheinander realisieren: 1. Optimierung = Entwicklung zur Smart Factory 2. Quantensprung = Implementierung eines neues Business Models (Energiemanagement als SaaS) Wertschöpfend ist die Digitalisierung für Kunden durch: Höhere Effizienz: u.a. Kosteneinsparung i.d. Produktion Neue Geschäftschancen durch besseren Kundenservice Benötigt werden neue Beratungsformen durch smarte Kombination von: Geschäftsmodellwissen Prozesswissen (nicht nur in SAP!) Digitale Enabler wie z.b. Semantische-Technologien Neue Vorgehensmodelle wie z.b. Lean Startup, MVP, Agile Softwareentwicklung, Ontologien etc. Lohn sind neue Kunden(projekte) und Marktsichtbarkeit
7 Vielen Dank Ralf Meyer Synomic GmbH
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