Nutzer und Nutzung von Gesundheitsinformationen im Internet. Nutzer und Nutzung von Gesundheitsinformationen im Internet

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1 Nutzer und Nutzung von Gesundheitsinformationen im Internet Nutzer und Nutzung von Gesundheitsinformationen im Internet

2 Agenda Abruf von Gesundheitsinformationen in den Medien Informationsbedürfnis von Gesundheitsthemen Vorteile des Mediums Internet Welche Informationen werden gesucht? Soziodemographische Daten Der Arzt als Internetnutzer 2

3 Ratgeber Internet für Gesundheitsthemen keine aktive Information 14,90% Bücher 22,60% Tagespresse / Publikumszeitschriften Fernsehen / TV Internet Freunde / Bekannte Fachzeitschriften 30,30% 31% 35,20% 37,90% 41,30% Arztbesuch 54,80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Alle Männer Frauen T-Online Panel, 09/2002 Käufer rezeptfreier Gesundheitspräparate 3

4 Informationsbedürfnis an Gesundheitsthemen im Internet nimmt zu Besonderes Interesse für... in Prozent Urlaub und Reisen Gesundheit Wohnen & Einrichten Fitness Wellness Mode, Modetrends Seit mehr als 5 Jahren Seit 3-5 Jahren Seit 1 2 Jahren Seit weniger als 1 Jahr geplant nicht geplant Internetnutzer Internetnutzung Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Telekommunikations-Analyse, ACTA

5 Gesteigertes Informationsbedürfnis der Verbraucher und Patienten Gründe für das gesteigerte Informationsbedürfnis 1) : Gestiegenes Bildungsniveau Wachsendes Angebot an leicht zugänglichen und günstigen Informationsquellen, insbesondere im Internet Mangelnde Zeit des Arztes für das Gespräch mit dem Patienten (Ø-Dauer Konsultation beim Hausarzt, 7,6 min 2) ) Mangelnde Zeit des Arztes, seinen Wissensstand aktuell zu halten Patienten werden immer stärker angehalten, selbständig Entscheidungen zu treffen Vertrauensverlust im Zeitalter der Kostendämpfungspolitik Hoher Frustrationsgrad chronisch Kranker über bisherigen Behandlungsverlauf oder ihren Arzt Frustration und Unzufriedenheit über ausbleibende Behandlungserfolge Gestiegene Zuzahlungen 1) J.G. Anderson et al. The impact of CyberHealthcare on the physician patient relationship. 2003; Journal of Medical Systems, 27(1) 2) M. Deveugele et al. Consultation length in general practice: cross sectional study in six European countries BMJ, 325 5

6 Die Nutzung des Internets als Informationsquelle bietet viele Vorteile. Anonymität Aktualität Austausch mit Anderen Vorhandener Internetzugang 1) Direkter Zugang zu kompetenten Experten Von 0-24 h zugänglich Bequem von zuhause Kostengünstig 1) ARD/ZDF-Online Studie ,3 Mio. Deutsche ab 14 Jahre, das entspricht 44,1% der Erwachsenen. ACTA ,5 Mio. Deutsche ab 14 Jahre (46%) Quelle: J.G. Anderson et al. The impact of CyberHealthcare on the physician patient relationship. 2003; Journal of Medical Systems, 27(1) Online-Befragung auf dem Gesundheitsportal lifeline, 12/ /2002; Fragebögen, BSMO 6

7 Aspekte bei der Informationssuche im Internet zu Gesundheitsproblemen Schnell Informationen einholen zu können Informationen von kompetenten Experten zu erhalten Hintergrundinformationen über ganz aktuelle Gesundheitsfragen zu erhalten Direkter Kontakt zu Experten Ganz allgemein die Möglichkeit, über meine Gesundheitsprobleme reden zu können Anonymität beim Kontakt mit anderen Betroffenen Anonymität beim Kontakt mit Experten Chats / Foren zu bestimmten Gesundheitsproblemen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% sehr wichtig wichtig weniger wichtig gar nicht wichtig Online-Befragung auf dem Gesundheitsportal lifeline, 03/ /2003; Fragebögen, BSMO 7

8 Ansprüche an Inhalte Umfassende und tiefgehende Informationen zu spezifischen Fragen Hilfe bei der Suche nach spezifischen Informationen zu individuellen Problemen (neueste Forschungsergebnisse, Rat von Spezialisten etc.) Vertrauenswürdige Informationen Unterstützung bei der Auswahl von Ärzten und Krankenhäusern Schutz der persönlichen Daten und Krankengeschichte Boston Consulting Group

9 Patienten nutzen Internet als Begleitinformation zum Arztbesuch Befragung von TNS-Emnid 1), Jan % der Befragten hat vor/nach einem Arztbesuch das Internet genutzt, um sich über die Krankheit zu informieren 53% der Befragten kann sich vorstellen, vor/nach dem nächsten Arztbesuch das Internet zu nutzen Befragung von HNO 2), Mai/Juni % diskutierten die Ergebnisse ihrer Internetrecherche mit dem Arzt 47% nutzten das Internet, um eine Zweitmeinung zur medizinischen Diagnose einzuholen 76% holten sich Informationen über Medikamente im Internet ein Aber: ACTA-Analyse ) Man wird weniger zum Arzt gehen und sich dafür mehr am Bildschirm beraten lassen 80% Interessiert mich weniger 16% Interessiert mich 5% Unentschieden 16% 5% 80% 1) TNS Emnid, Repräsentative Befragung aller Internetnutzer in Deutschland, Befragungszeitraum, , Befragte 2) Health on the Net Foundation (HNO), Internationale Befragung, Mai/Juni 2002, Befragte 3) Allensbacher Computer- und Telekommunikations-Analyse 2002, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung Jahre 9

10 Soziodemographische Daten von Gesundheitsinteressierten I Geschlecht Alter über 65 0,9% 25,6% ,7% ,2% ,1% 74,4% ,9% ,8% männlich weiblich unter 18 2,5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Online-Befragung auf dem Gesundheitsportal lifeline, 03/ /2003; Fragebögen, BSMO, metrinomics 10

11 Soziodemographische Daten von Gesundheitsinteressierten II Schulabschluss noch Schüler Anderer Schulabschluss 2,8% 2,2% Abitur (Hochschulreife) 36,8% Fachhochschulreife 12,0% Mittlere Reife, Realschulabschluss 32,8% Volks-/ Hauptschulabschluss 13,1% ohne Abschluss 0,3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Online-Befragung auf dem Gesundheitsportal lifeline, 03/ /2003; Fragebögen, BSMO, metrinomics 11

12 Soziodemographische Daten von Gesundheitsinteressierten III Berufsausbildung Anderer Berufsabschluss Promotion, Staatsexamen... 6,8% 6,2% Hochschule (Diplom / Magister) 16,5% Fachschule 14,4% Lehre 42,2% Kein Berufsabschluss 14,0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Online-Befragung auf dem Gesundheitsportal lifeline, 03/ /2003; Fragebögen, BSMO, metrinomics 12

13 Soziodemographische Daten von Gesundheitsinteressierten IV Haushaltsnettoeinkommen Euro und mehr 1,0% bis unter Euro 4,8% bis unter Euro 20,8% bis unter Euro bis unter Euro 25,4% 26,2% 750 bis unter Euro Unter 750 Euro 9,7% 12,2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Online-Befragung auf dem Gesundheitsportal lifeline, 03/ /2003; Fragebögen, BSMO, metrinomics 13

14 Nutzer von Gesundheitsinformationen sind: Überwiegend Frauen Im Durchschnitt 38 Jahre alt Gut gebildet Verfügen über durchschnittliches bis überdurchschnittliches Haushaltsnettoeinkommen 14

15 Der Arzt als Internetnutzer Nutzer und Nutzung von Gesundheitsinformationen im Internet

16 Informationsquellen für Ärzte (API) Fachzeitschriften Fachbücher Kollegengespräche Internet Video CD-ROM TV Radio Pharmareferent Tagungen Kongresse Aussendungen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% LAMED2000 LAMED2001 LAMED 2002 Ärzte nutzen das Internet zunehmend als Informationsquelle 16

17 Nutzung des Internets durch Ärzte (API) (mehrmals) täglich 1,20% 1,90% 15,70% mehrmals pro Woche 8,50% 14,20% 24,80% mehrmals pro Monat 15,20% 15,30% 24,30% selten 9,80% 13,70% 7,10% nie 33,70% 45,10% 65,30% keine Angabe 0,50% 0,90% 1,80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% LAMED2000 LAMED2001 LAMED % der Ärzte nutzen das Internet häufig bis sehr oft 17

18 Nutzung des Internet durch Ärzte 64 % der deutschen Ärzte sind online 75 % der ärztlichen Internet-User sind mehr als Minuten online 60 % der Onlinezeit zu beruflichen Zwecken European Physicians and the Internet, Boston Consulting Group, März

19 Nutzung des Internet durch Ärzte 84% der Ärzte nutzen das Internet für medizinische Zwecke 72 % der Ärzte lesen Artikel medizinischer Fachzeitschriften 50 % der Ärzte suchen nach Information zu spezifischen Medikamenten Jeweils ca. 40 % der Ärzte nehmen CME-Angebote war oder suchen Informationen für Ihre Patienten European Physicians and the Internet, Boston Consulting Group, März

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