Einrichtung und Nutzung von "Büro Online" (CAG)

Transkript

1 Einrichtung und Nutzung von "Büro Online" (CAG) unter Mozilla Firefox Inhaltsverzeichnis Installation der Software Citrix Receiver...2 Login...4 Starten des Desktop...6 Arbeiten mit dem Desktop...8 CAG nutzen unter Mozilla Firefox (V 43) Seite 1 von 11

2 Installation der Software Citrix Receiver Um sich mit einem Gerät mit der dienstlichen Arbeitsumgebung verbinden zu können, ist die Installation eines kleinen, frei erhältlichen Software-Bausteins notwendig. Dieses Programm Citrix Receiver spielt die Rolle des Vermittlers zwischen dem gerät vor Ort und den dienstlichen Programmen und Daten in der Zentrale. Informationen rund um Citrix Receiver erhalten Sie auf der deutschsprachigen Seite von der aus Sie die Software auch direkt und sicher herunterladen können. 1. Besuchen Sie die Informations-Seite 2. Wählen Sie die für Ihr Gerät passenden Variante. Für alle Geräte, die unter einem Windows-Betriebssystem laufen, ist dies Receiver für Windows. Da dies der häufigste Fall ist, wird diese Variante auch bereits direkt als Schaltfläche angeboten. Für andere Betriebssysteme klappen Sie bitte den Punkt Wo kann ich Citrix Receiver für andere Plattformen und Geräte herunterladen auf und wählen das Ihnen vertraute Symbol Ihres Betriebssystems 3. Mit einem Klick auf die entsprechende Schaltfläche bzw. den entsprechenden Link beginnt der Download-Prozess. 4. Die Software wird auf Ihren PC heruntergeladen. Je nach Einstellung in Ihrem Browser geschieht dies entweder automatisch in ein hinterlegtes Download-Verzeichnis oder nach Rückfrage, an welchem Ort Sie den Download speichern möchten. Seite 2 von 11

3 5. Die heruntergeladenen Installations-Datei ("CitrixReceiver.exe") wird bei Mozilla Firefox in jedem Fall als Pfeilsymbol oben rechts in der Menüleiste angezeigt. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol und im Anschluss auf den Dateinamen, um die Installation zu starten Bestätigen Sie eine evtl. angezeigte Windows-Meldung zur Benutzerkontensteuerung mit "Ja", um die Installation zuzulassen. Folgen Sie dem geführten Dialog am Bildschirm bestätigen Sie bitte die Lizenzbedingungen aktivieren Sie NICHT SingleSignOn Die Installation startet; nach erfolgreicher Installation bestätigen Sie den entsprechenden Hinweis mit "Fertig stellen" Seite 3 von 11

4 Login 1. Webbrowser öffnen Um bekannte und bereits gelöste Probleme möglichst zu vermeiden sollten Sie auf Ihren Privatgeräten den Webbrowser (Mozilla Firefox) stets auf einer aktuellen Version halten. Starten Sie Mozilla Firefox. (Zur Erstellung dieser Dokumentation wurde Mozilla Firefox in Version 52.0 verwendet. Abweichungen zu anderen Versionen sind ggf. möglich.) 2. Portalseite für den Zugang zum "Büro Online" (CAG) aufrufen Adresse in Adressleiste eingeben: Bitte beachten Sie, dass die Adresse in diesem Fall nicht auf.de endet, sondern auf.info 3. Anmeldedaten eingeben "AD Benutzername" Ihre dienstliche Benutzerkennung (= Windows-Anmeldung am Dienst-PC), gefolgt von der (bei länger bestehende Benutzerkonten) (bei neueren Benutzerkonten) "AD Kennwort" Ihr persönliches Benutzer-Passwort (wie bei der Windows-Anmeldung am Dienst-PC) z:b.: Seite 4 von 11

5 4. PIN für die 2. Authentifizierungsstufe eingeben Vergleichbar zu Onlinebanking ist zusätzlich zur eindeutigen Identitätsfeststellung für den zugriff auf das sensible interne Bistums-Netzwerk SMS: noch die Eingabe einer einmaligen, aktuell erzeugbischoefliches ten PIN erforderlich: dem Einmalcode. Ordinariat Wuerzburg Ihr Einmalcode lautet Dies ist eine zufällig generierte, sechsstellige, nu merische Kennung, die Ihnen unmittelbar nach Schritt 3 per SMS auf die für Sie hinterlegte Mobilfunknummer zugesendet wird; z.b Geben Sie diese sechsstellige PIN (ohne Leerzeichen) in die Eingabeaufforderung ein Nach einem Klick auf Senden startet im Browserfenster die Portalseite. Seite 5 von 11

6 Starten des Desktop 1. Die Arbeitsumgebung wird durch ein graues Monitorsymbol (ausgeschalteter Desktop) symbolisiert. 2. Durch einen einfachen Klick auf das Desktopsymbol startet die Verbindung zu Ihrer Arbeitsumgebung (bei Problemen vgl. auch den Hinweis auf S. 7) In neueren Versionen aller Webbrowser wurde aus Sicherheitsgründen unterbunden, dass Anwendungen wie z.b. "Citrix Receiver" durch eine Internetseite automatisch gestartet werden dürfen. Alternativ müssen Sie eine Datei ("<zufallszeichenfolge>.ica"), die der Browser nun im Hintergrund herunterlädt, manuell starten. Mozilla Firefox legt wiederum ein Pfeilsymbol für die heruntergeladenen Datei oben rechts in der Menüleiste des Browserfensters ab. 3. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol und im Anschluss auf den Dateinamen, um den Desktop endgültig zu starten. Achtung! Findet Ihr System kein Programm, mit dem er diese Datei öffnen kann, so fehlt Ihnen unter Umständen die Anwendung Citrix Receiver, die Sie bitte zuerst installieren (vgl. Installation der Software Citrix Receiver, Seite 2) 4. Es öffnet sich ein Arbeitsfenster, in dem Ihnen ein vollständiger Windowsdesktop mit für Sie freigegebenen Anwendungen und Laufwerken angezeigt wird. Seite 6 von 11

7 Achtung: Bei Verwendung von älteren Mozilla Firefox Versionen ist unter Umständen noch eine Konfigurationseinstellung zum Umgang mit dem Citrix-Browser-Plugin notwendig. Sollte sich nach dem Klick auf das Desktopsymbol gar nicht tun (weder Start des Desktop, noch Download der Datei launch.ica), so gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Öffnen Sie den Konfigurations-Einstellungen für Plugins / Add-ons Suchen Sie den Eintrag "Citrix ICA Client" Stellen Sie im Kontextmenü die Option "Immer aktivieren" ein. Seite 7 von 11

8 Arbeiten mit dem Desktop 1. Der Citrix-Desktop (dienstliche Arbeitsumgebung) wird Ihnen in Form eines gewöhnlichen Windows-Fensters präsentiert. Dieses Fenster heißt "Desktop - Desktop Viewer" Das Fenster können Sie sich am besten wie einen eigenständigen Monitor vorstellen, der Ihnen - unabhängig von Ihrem PC vor Ort - einen eigenen Arbeitsplatz mit separatem Windows-Betriebssystem, eigenen Anwendungsprogrammen und Zugriff auf dienstliche Netzlaufwerke und -Verzeichnisse bietet Ein PC im PC! Innerhalb dieses Fensters arbeiten Sie nicht mit Programmen und Daten Ihres PC, sondern im sicheren Rechenzentrum. Sollten Sie auf dem Desktop Programmsymbole vermissen, so fehlen vielleicht lediglich entsprechende Desktop-Verknüpfungen. Alle für Sie verfügbaren Programme finden Sie unter: [Start > Alle Programme] Seite 8 von 11

9 2. Citrix-Fenster bildschirmfüllend nutzen Über "Maximieren" am oberen rechten Bildschirmrand (alternativ: Doppelklick auf die Titelleiste) können Sie dieses Fenster zum Vollbild maximieren. Dies ist für das Arbeiten auf dem Citrix-Desktop optimal Achtung! Bei maximiertem Citrixfenster sehen Sie nur noch den Citrix-Desktop und nicht mehr Ihren eigentlichen Arbeitsbildschirm. Um nun wieder auf den Bildschirm Ihres PC zu wechseln oder den Citrix-PC nur noch als Fenster zu sehen, können Sie die Funktionsleiste im oberen Fensterbereich nutzen. Diese blenden Sie durch einen Klick auf die schwarze Schaltfläche ein und aus. Seite 9 von 11

10 3. Beenden / Unterbrechen der Arbeitssitzung (Citrix-Desktop) Bitte denken Sie stets daran, nach der Arbeit auf dem Citrix-Desktop die Verbindung unbedingt ordnungsgemäß zu trennen. Nur so kann unbefugter Zugriff auf interne Daten und Infrastruktur verhindert bzw. vorgebeugt werden. Diese Möglichkeiten bestehen: Start-Schaltfläche > [Abmelden] der Benutzer wird abgemeldet, die Sitzung im Rechenzentrum wird beendet, die Verbindung wird getrennt und das Fenster mit dem Citrix-Desktop geschlossen. Durch das Abmelden des Benutzers werden alle Programme und Dateien geschlossen. Schaltfläche [Trennen] / Schaltfläche "Schließen" aktive Programme laufen weiter und geöffnete Dateien bleiben geöffnet, die Sitzung im Rechenzentrum bleibt erhalten die Verbindung wird getrennt und das Fenster mit dem Citrix-Desktop geschlossen. Durch das Trennen/Schließen wird die Sitzung im Rechenzentrum nicht geschlossen. Bei der nächsten Anmeldung (sofern sie am am gleichen Tag erfolgt) werden Sie wieder mit der bestehenden Sitzung verbunden und finden die Arbeitsumgebung wieder exakt so vor, wie Sie sie verlassen haben (laufende Programme und geöffnete Dateien). Achtung! Nachts werden die CitrixServer im Rechenzentrum routinemäßig beendet und neu gestartet. Sind zu diesem Zeitpunkt noch Dateien geöffnet, gehen nichtgespeicherte Inhalte / Änderungen verloren! Seite 10 von 11

11 4. Automatische Abmeldung von der Web-Plattform Während (im Vordergrund) der Citrix-Desktop aktiv ist, bleiben Sie in Ihrem Webbrowser noch für einige Zeit auf der Zugangsplattform anmeldung.bistum-wuerzburg.info angemeldet. Während dieser Zeit können Sie beliebig den Citrix-Desktop neu starten, sofern Sie die Verbindung getrennt oder das Fenster mit dem Citrix-Desktop geschlossen haben Aus Sicherheitsgründen werden Sie jedoch nach einiger Zeit von der Plattform abgemeldet. Die Abmeldung von der Plattform anmeldung.bistum-wuerzburg.info hat keine Auswirkungen auf ein bestehende Citrix-Desktop-Sitzung. Seite 11 von 11