Steinbeis Beratungsprogramm Prozesse verstehen, analysieren & optimieren

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1 Internationale Logistikberatung und Fabrikplanung Steinbeis Beratungsprogramm Prozesse verstehen, analysieren & optimieren Steinbeis GmbH & Co. KG, D Göppingen - All rights reserved Doku-ID: BP Prozesse verstehen, analysieren & optimieren 1

2 Geschäftsprozesse: Häufige Problemfelder & Gegenmaßnahmen Prozessebene Hohe Durchlauf- und Bearbeitungszeiten Qualitätsprobleme durch Informationslücken Vielzahl organisatorischer Schnittstellen Mehrfacherfassung (Doppelarbeiten) Unnötige sequenzielle Vorgangsbearbeitung Hohe Prozesskosten und Schnittstellenprobleme Mitarbeiterebene Konflikte zwischen Personen und Abteilungen Abteilungsziele vor Unternehmensziele Frustration / Demotivation Transparente Darstellung der IST-Abläufe zur Aufdeckung von Problemen und Schwachstellen Rasche Umsetzung von Quick Wins Erarbeitung einer strategischen Neuausrichtung der Prozesse unter Berücksichtigung von IT-Tools, Produkten & Zielen Frühe Einbeziehung der Mitarbeiter im Veränderungsprozess zur Schaffung der Akzeptanz Vermittlung zwischen den Interessensgruppen Schaffung eines Prozessverständnisses Prozessorientierte Anpassung der Organisationsstrukturen Kundenebene Lieferverzögerungen Mangelnde Kundenbetreuung Qualitätsprobleme (Produkt) Unzufriedene Kunden Optimierung der Prozesse (nach definierten Gestaltungsrichtlinien) und strikte Kundenausrichtung als Basis der Kundenzufriedenheit Performance-Messung (eindeutig, klar, automatisiert) 2

3 Die Herausforderung: Harmonisierung von Zielen, Prozessen & Organisation Geschäftsprozesse Managementprozesse Ausrichtung der Prozesse anhand der Unternehmensziele Kundenanforderungen Produktentstehung mit An-/Auslaufmanagement Vertriebsprozess mit Angebots-/Cash Management Auftragslieferprozess mit Supply Management Serviceprozess mit Complaints Management Erfüllung der Kundenanforderungen Prozessorientierung der Aufbauorganisation Supportprozesse Ziele Organisation Normative Ziele (Vision, Leitbild) GF Strategische Ziele Stab Operative Ziele Abt. 1 Abt. 2 Abt. 3

4 Unsere Systematik: Reengineering und KVP-Kreislauf : Reengineering : KVP-Kreislauf Prozesse verstehen Prozesse analysieren und bewerten Reengineering: Wir unterstützen Ihr Unternehmen durch eine neutrale Außensicht der Dinge. Mit Hilfe der Erfahrung sowie Erfolgen aus anderen Branchen bringen wir innovative Lösungskonzepte für eine Umstrukturierung ein. Unsere Unterstützung während der Umsetzung trägt zur Realisierung der Effekte bei. Prozess anpassen Prozess- Controlling Prozess implementieren Prozess-Design KVP-Kreislauf: Nach erfolgter Umsetzung messen wir natürlich den Erfolg und führen notwendige Anpassungen durch. Sie erlernen die Methodik der Prozessoptimierung. Ziel ist es, dass Sie ohne unsere Hilfe diesen KVP- Kreislauf eigenständig weiterführen. Nur so ist eine ständige Weiterentwicklung und Nachhaltigkeit gewährleistet. 4

5 Unsere Methodik: Wertstromanalyse - Vorteile & WST-Tool Langjährige Beratungserfahrung und mehrjährige Entwicklungsarbeit führten zu einer innovativen Methodik und einem effizienten Tool zum Nutzen unserer Kunden. Vorteile der Methodik Wertstromanalyse Transparente Darstellung aller Geschäftsprozesse eines Unternehmens Verbesserung des Prozessverständnisses der Mitarbeiter Schnelle Identifikation von Schwachstellen, deren Ursache und Verbesserungspotenzialen Messung der Prozessgüte mittels geeigneter Kennzahlen Synchronisierung aller abteilungs- und standortübergreifenden Prozesse und Abläufe Erarbeitung von Zukunftsszenarien durch generische Prozessmodelle Prozessdesign zukünftiger Prozesslandschaften Wertstromanalyse Vorher Nachher Überzeugen Sie sich selbst bei einer Vorführung welche neuen Gestaltungsmöglichkeiten und Vorteile das innovative Steinbeis-Wertstromtool für Ihr Unternehmen bringt! Sprechen Sie uns an! 5

6 Unsere Methodik: Wertstromanalyse - Einsatzgebiete Einsatzgebiete zur Prozessoptimierung: Produktion, Logistik, SCM Wertschöpfung (Montage, Produktion) Dispo, AV, Produktionssteuerung Wareneingang, Lager, Versand Beschaffung Engineering, Konstruktion Produktentwicklung Produkteinführung und -auslaufsteuerung Stammdatenmanagement Auftragsmanagement Angebotswesen / Auftragsklärung Auftragssteuerung Auftragsabwicklung Indirekte Unternehmensbereiche Vertrieb und Service Administration / Verwaltung Qualitätsbereich, Personalwesen Weitere Anwendungsfelder: Auswahl eines ERP-Systems (anschließender Vergleich mit dem Softwarereferenzmodell) Fabrikplanung (Neubau & Erweiterung Optimale Ausrichtung der Informations- und Materialflüsse) Benchmarking (Prozessvergleiche zur eigenen Leistungsbeurteilung) Wissensmanagement (Transparenz für Wissensentstehung und -verwendung) Qualitätsmanagement (Dokumentation & Zertifizierung nach ISO9001, etc.) Workflowmanagement (Basis für IT-Workflows) Prozesskostenrechnung (Basis dieser Kostenrechungsart) 6

7 Unsere Expertise ist Ihr Erfolgsgarant: Ganzheitliche Lösungen in Planung und Beratung Im Kompetenzfeld Prozessoptimierung verstehen wir uns als Problemlöser sowie Methodenexperten mit dem Blick für das Wesentliche. Unser Erfahrungsschatz und die realisierten Projekterfolge sprechen für uns. Informieren Sie sich in unseren Kompetenzfeldern: Logistikberatung Prozessoptimierung Fabrikplanung und Standortberatung Produktionsplanung Die Erkenntnisse unseres Steinbeis-Prozessoptimierungsteams zeigen, dass die Vermeidung von Verschwendung in sämtlichen Unternehmensabläufen zu enormen Verbesserungen führt: Qualität SOLL-Zustand Zeit IST-Zustand Innovationsfähigkeit Kosten 7

8 Vertrauen und Fairness ist die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Ihr Ansprechpartner: Dietmar Ausländer /