Individualkunden-Beratung. So individuell wie Ihre Wünsche. Sparkassen-Finanzgruppe.

Transkript

1 -Beratung. So individuell wie Ihre Wünsche. Sparkassen-Finanzgruppe

2 Wie können wir Sie überzeugen?»oft ist es besser, eine Stunde über sein Geld nachzudenken, als einen Tag hart dafür zu arbeiten«. (John D. Rockefeller) Wir bitten Sie, sich Zeit zu nehmen. Für diese Broschüre, die Ihnen zeigt, dass Bankgeschäft mehr bedeutet als das bloße Anbieten von Produkten und Dienstleistungen. Und für eine Stunde mit Ihrem Berater denn am Anfang einer langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehung steht das Gespräch. Wir suchen keine Kunden für unsere Produkte, sondern individuelle Lösungen für die Anforderungen unserer Kunden. Mit dieser Broschüre geben wir Ihnen ein Leistungsversprechen, an dem Sie uns stets messen sollen. Denn wir möchten, dass Sie aus Überzeugung und nicht aus Gewohnheit zu uns kommen: zum Qualitäts- und Marktführer im Braunschweiger Land. Willkommen bei der Nr. 1. Werner Schilli Mitglied des Vorstands Privatkunden

3 Eine Hand voll guter Gründe Vor Ort in Ihrer Nähe. Denn Nähe ermöglicht unsere einzigartige Stärke. 2. Ganzheitlich in allen Finanzangelegenheiten. Individuelle, umfassende und bereits mehrfach ausgezeichnete Beratung mit maßgeschneiderten Produkten. 3. Mehr als eine Bank. Wir verbinden die leistungsstärkste Finanzgruppe Deutschlands mit dem exklusiven Zugriff auf Experten und das internationale Netzwerk der NORD/LB. 4. Gut seit Wir sind der Tradition verpflichtet und gestalten die Zukunft. 5. Gut für das Braunschweiger Land. Wir engagieren uns für die Menschen und tragen gesellschaftliche Verantwortung. 3

4 Vor Ort in Ihrer Nähe. Ihren Kundenberater finden Sie zukünftig im Vermögensmanagement der jeweiligen Hauptniederlassung oder in ausgewählten Standorten. Durch zusätzlich eingerichtete Vertriebsassistenzen können wir Ihnen ab sofort einen noch besseren Service bieten. Als Individualkunde profitieren Sie vor allem durch eine deutlich bessere persönliche und telefonische Erreichbarkeit. Beratungstermine finden dort statt, wo Sie es wünschen: in Ihrer Niederlassung vor Ort oder im neu gestalteten Vermögensmanagement. Auf Ihren Wunsch kommen wir gern zu Ihnen nach Hause und beraten Sie dort. Denn wir sind der Meinung, dass das persönliche, vertrauensvolle Beratungsgespräch durch nichts zu ersetzen ist. Braunschweig Vorsfelde Königslutter Helmstedt Salzgitter Wolfenbüttel Schöppenstedt Eschershausen Langelsheim Seesen Bad Harzburg Holzminden Bad Gandersheim Hauptniederlassung Standort mit Individualkunden-Beratern Braunlage

5 Unser Versprechen: Wir bieten Ihnen höchste Flexibilität durch Ihren persönlichen Ansprechpartner! Unsere Leistungen auf einen Blick: Wir sind vor Ort in über 100 Standorten in Ihrer Nähe. Wir sind täglich für Sie da in unseren Hauptniederlassungen und ausgewählten Standorten. Darüber hinaus sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar: Telefonisch unter (6 Cent pro Gespräch aus dem Festnetz) und im Internet unter Wir sind da, wo Sie uns brauchen gern auch zur Beratung bei Ihnen zu Hause.

6 Die Grundlage für unsere ausgezeichnete Beratungsqualität.»Kompetent, verständlich und stets freundlich«, so urteilte z. B. Focus Money im bundesweit durchgeführten Bankentest CITYCONTEST 2010, in dem die Landessparkasse Testsieger im Braunschweiger Land wurde. Die Grundlage hierfür bildet das Sparkassen-Finanzkonzept. Die Pyramide zeigt alle wesentlichen finanziellen Aspekte, die im Rahmen der Analyse betrachtet werden. Die daraus abgeleiteten Empfehlungen sind individuell auf Ihre Wünsche und Ziele abgestimmt. Da sich diese mit der Zeit verändern, wird Ihr Berater regelmäßig Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Den Takt dafür bestimmen Sie. Selbstverständlich ist Ihr Berater auch darüber hinaus stets für Sie erreichbar. Unser Beratungsspektrum auf einen Blick: Individueller Finanz-Check Detailanalysen Vermögen, Risiko und Altersvorsorge Ermittlung des Immobilien-Status Einbeziehung von Spezialisten, z. B. Erb- und Stiftungsmanagement Vermögen optimieren Vermögen bilden Altersvorsorge Absicherung Ihrer Lebensrisiken Service und Liquidität Unser Versprechen: Wir bieten Ihnen jährlich ein ausführliches Beratungsgespräch. Den Takt der weiteren Kontaktaufnahme bestimmen Sie gemeinsam mit Ihrem Berater! Sie erhalten von uns höchste Qualität zu fairen Preisen, ausgezeichnete Beratung und das beste Gesamtkonzept zur Lösung Ihrer finanziellen Fragen. 6

7 Mehr als eine Bank. Als Kunde des Vermögensmanagements profitieren Sie nicht nur von der hohen Kompetenz Ihres Individualkunden-Beraters. Wo spezielles Know-how erforderlich ist, ziehen wir Experten der NORD/LB hinzu. Ganz individuell und nach Ihren Wünschen. Unser Versprechen: Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen in allen finanziellen Fragen. Kompetent, fair und ganz in Ihrem Sinne. Zu unserem einzigartigen Netzwerk gehören unsere starken Verbundpartner Deka, LBS und die Öffentliche Versicherung ebenso wie namhafte Fondsgesellschaften, z. B. Pictet oder JP Morgan. Mit unserem Stiftungsnetzwerk setzen wir Maßstäbe. Die Stiftung NORD/LB-Öffentliche und die Bürgerstiftungen Braunschweig und Hannover zählen zu den führenden Einrichtungen in Deutschland. Diese Netzwerke kommen auch Ihnen zugute, z. B. in Form von Fachveranstaltungen, zu denen wir Sie gern einladen möchten. 7

8 Gut seit Seit fast 250 Jahren sind wir der führende Finanzdienstleister im Braunschweiger Land mit ausgezeichneten Produkten zu marktgerechten Preisen. Unsere Kunden sind von Beginn an unser höchstes Gut und stehen bei uns im Mittelpunkt. Unsere Werte sind geprägt von Verlässlichkeit, Beständigkeit und Fairness. Darum vertrauen uns die Menschen und Unternehmen im Braunschweiger Land seit Generationen. Die oberste Aufgabe der Braunschweigischen Landessparkasse besteht in der angemessenen Versorgung aller Bevölkerungskreise und insbesondere des Mittelstandes mit Finanzdienstleistungen. Nicht die maximale Rendite ist unser höchstes Geschäftsziel, sondern Kundenzufriedenheit, ein flächendeckendes Angebot sowie die aktive Förderung und Gestaltung unserer Region. Wir versprechen Ihnen die langfristige und verantwortungsvolle Ausrichtung unserer Geschäftsbeziehung.

9 Wir versprechen Ihnen, uns zu engagieren. Für Sie. Und für die Zukunft unserer Region. Stellen Sie sich vor, es gäbe uns nicht... Wussten Sie, dass wir einer der größten Förderer von gemeinnützigen Einrichtungen im Braunschweiger Land sind? Neben der kulturellen Vielfalt haben für uns vor allem Themen wie Integration oder die Förderung von Kindern und Jugendlichen eine hohe Bedeutung. Wir engagieren uns für Tradition, Sport und Kultur und tragen im Rahmen unserer umfangreichen Maßnahmen zur Zukunftsfähigkeit unserer Gesellschaft bei. Und auch als Arbeitgeber übernehmen wir Verantwortung: So bilden wir z. B. jährlich etwa 100 Nachwuchskräfte in verschiedenen Berufsfeldern aus. Durch uns ist das Braunschweiger Land um einiges reicher! Unser Engagement führte dazu, dass sich Veranstaltungen wie die NORD/LB-Open (seit 2011 Sparkassen-Open), die Galopprennwoche in Bad Harzburg oder die Domfestspiele in Bad Gandersheim zu festen überregionalen Größen etablierten. Überzeugen Sie sich selbst von den Möglichkeiten, die wir Ihnen durch unser Engagement bieten können. Seien Sie unser Gast bei einer der vielen von uns geförderten Veranstaltungen in der Region.»Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft. Denn in ihr gedenke ich zu leben.«(albert Einstein) 9

10 Wir verstehen, was wir empfehlen! Bei uns erhalten Sie ein komplettes Angebot an Finanzdienstleistungen. Wir bieten Ihnen Produkte, die speziell auf Ihre hohen Anforderungen als Individualkunde zugeschnitten sind. Wir suchen keine Kunden für unsere Produkte, sondern individuelle Lösungen für die Anforderungen unserer Kunden. Das unterscheidet uns zum Beispiel vom Standardprogramm einer Internetbank. Auszug aus unserem Leistungsangebot: Platinum Card Die Kreditkarte für Ihren besonderen Anspruch. Mit einem exklusiven Paket, das umfassende Service- und Versicherungsleistungen sowie eine Fülle von Angeboten enthält. Best-of-Strategie für Investmentfonds In Zusammenarbeit mit unabhängigen Fondsanalyse-Spezialisten suchen wir die besten Fonds für Sie vom Marktführer Deka und vielen weiteren Fondsanbietern. Wertpapiere und Börse Das ausgezeichnete Wertpapier-Research und Know-how der NORD/LB sind die solide Grundlage für Ihre Wertpapier- Investments. Vermögensverwaltung Auf Ihren Wunsch kümmern wir uns um Ihr Vermögen etwa mit dem mehrfach ausgezeichneten professionellen Vermögensmanagement»Premium Select«der DekaBank. Beteiligungen Je nach Anspruch ergänzen Beteiligungen Ihre Anlagen. Wir bieten Ihnen eine individuelle Auswahl an hochklassigen Beteiligungsprodukten. Die Empfehlungen der Spezialisten der NORD/LB erfolgen dabei stets unabhängig von den verschiedenen Emissionshäusern. Finanzierungs- und Immobilienberatung Ihr persönlicher Berater begleitet Sie in Finanzierungs- und Immobilienfragen. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Spezialisten aus dem Immobilienzentrum zur Verfügung. Im Bedarfsfall können Sie außerdem auf die bundesweite Expertise der NORD/LB zugreifen. Unser Versprechen: Wir bieten Ihnen individuelle Produktlösungen, die Ihr Berater gemeinsam mit Ihnen erarbeitet und schriftlich dokumentiert. 10

11 Übersicht der Hauptniederlassungen: Bad Harzburg Herzog-Wilhelm-Straße Bad Harzburg Telefon: Telefax: Braunschweig Friedrich-Wilhelm-Platz / Bürgerpark Braunschweig Telefon: Telefax: Helmstedt-Vorsfelde Schöninger Straße Helmstedt Telefon: Telefax: Holzminden Böntalstraße Holzminden Telefon: Telefax: Salzgitter In den Blumentriften Salzgitter Telefon: Telefax: Seesen Jacobsonstraße Seesen Telefon: Telefax: Wolfenbüttel Holzmarkt Wolfenbüttel Telefon: Telefax:

12 Wir sind immer für Sie erreichbar: Persönlich in unseren Niederlassungen. Telefonisch unter (6 Cent pro Gespräch aus dem dt. Festnetz, mobil max. 42 Cent/Min.). Per an kundenservice@blsk.de. Oder im Internet unter