Marketing Kommunikation (MarCom)

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Emma Peters
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1 Marketing Kommunikation (MarCom)

2 Mit diesem Briefingdokument möchten wir Sie unterstützen, Ihren Bedarf und Ihre Anforderungen zu konkretisieren. Auf dieser Basis erarbeiten wir für Sie Lösungen oder Service-Pakete, welche optimal an Ihre Bedürfnisse angepasst sind. 1 Besteht für Ihr Unternehmen bereits ein verbindliches Marketing Kommunikationskonzept (MarCom)? Ja Nein 2 Wenn ja, was soll am bereits bestehenden Konzept geändert werden Überarbeitung oder Modernisierung Neuerstellung Ergänzung oder Änderung einzelner Komponenten: 3 In welcher Branche sind Sie tätig, bzw. in welche Branche passt Ihr Projekt? 4 Welche Produkte bzw. Dienstleistungen bieten Sie an? 5 Was ist das Alleinstellungsmerkmal (USP - Unique Selling Proposition) des Unternehmens? Wodurch unterscheiden Sie sich vom Mitbewerb?

1 Besteht für Ihr Unternehmen bereits ein verbindliches Marketing Kommunikationskonzept (MarCom)?

3 6 Welche Medien und Kommunikationsmittel setzen Sie bereits ein? Bitte stellen Sie uns Muster der bereits vorhandenen Medien zur Verfügung. Print (Broschüren, Flyer, usw.) Internet Sonstige: 7 Welche übergeordneten Marketingziele quantitativer Natur verfolgen Sie? Marktanteile bis wann? Umsätze bis wann? Absatzziele bis wann? 8 Welche übergeordneten Marketingziele qualitativer Natur verfolgen Sie? Bekanntheitsgrad bis wann? Wissen bis wann? Einstellungen bis wann? 9 Wie positionieren Sie sich und Ihr Angebot billig günstig vernünftig gehoben teuer exklusiv 10 Beschreiben Sie die Ausgangslage, bzw. die heutige Gesamtsituation

Umsätze bis wann? Absatzziele bis wann? 8 Welche übergeordneten Marketingziele qualitativer Natur verfolgen Sie? Bekanntheitsgrad bis wann? Wissen bis wann?

4 11 Komplettieren Sie bitte die folgenden Punkte: Produkt (z.b. Name, Bezeichnung, Marke, Verpackung) Beschrieb (z.b. Zusammensetzung, Eigenschaften) Produktvorteile und -nachteile gegenüber Mitbewerbern Zusatzleistungen (z.b. Rückgaberecht, Garantien, Service, Entsorgung, Zahlungsmodi) Verkaufskanäle (z.b. Versandhandel, E-Commerce, Filialnetz) Verkaufsgebiet Absatzmarktpartner (z.b. Direktkunden, Handelspartner, Vertretungen, Niederlassungen) Gesamtmarkt; kurze Umschreibung der Marktsituation (Marktvolumen, Potenzial, eigene Position, eigener Marktanteil, Marktentwicklung, Trends)

b. Direktkunden, Handelspartner, Vertretungen, Niederlassungen) Gesamtmarkt; kurze Umschreibung der Marktsituation (Marktvolumen, Potenzial,

5 12 Gibt es Besonderes zu beachten, z.b. rechtliche Bestimmungen, Abmachungen, Einschränkungen, Patente, Lizenzen usw. 13 Beschreiben Sie Ihren grössten Mitbewerber. Wichtig sind Firma, Produkte inkl. Beschreibung der Hauptnutzen für den Konsumenten, Positionierung, Preisgestaltung, Marktstellung, Marktanteile usw. 14 Umschreiben Sie Ihre Zielgruppen B2C (soziodemographische Merkmale wie Alter, Sozial- resp. Kaufkraftklassen, Beruf, Bildung, Besitz, usw., psychologische Merkmale; verhaltensbezogene Merkmale, wie Kauf- und Response-Verhalten) B2B:(Funktion der Ansprechpartner, Branchen, Firmengrössen, verhaltensbezogene Merkmale wie Kauf- und Response-Verhalten usw.)

14 Umschreiben Sie Ihre Zielgruppen B2C (soziodemographische Merkmale wie Alter, Sozial- resp. Kaufkraftklassen, Beruf, Bildung, Besitz, usw.

6 15 Welche extenen und internen Beeinflusser und Nebenzielgruppen wollen Sie noch ansprechen? Opinionleader Hochschulen Fachpresse Verbände Geschäftsleitung Einkäufer Projektmanager Ausbildner Familie Art, Funktion und Bedeutung der Beeinflussung oder des Kaufentscheids 16 Welchen Nutzen haben die Konsumenten? rational emotional 17 Welches sind die wichtigsten Kaufargumente?

Ausbildner Familie Art, Funktion und Bedeutung der Beeinflussung oder des Kaufentscheids 16

7 18 Kommen wir zur eigentlichen Marketing Kommunikation. Bitte beschreiben Sie Folgendes: Ausgangslage (zu lösendes Problem) Positionierung Kampagnen und Kommunikationsziele (Wirkung- und Handelsziele qualitativ und quantitativ) Kernbotschaft (wichtigste Aussagen, die kommuniziert werden sollen) Produktangebot, Verstärker Kommunikationsmix (Hauptaktivitäten und flankierende Massnahmen) Zeitlicher Einsatz, Geographischer Einsatz, Sprachregionen und Sprachsplit Vorgaben bezüglich Bildwelten und Kommunikationsverhalten anderer Projekte 19 Bitte liefern Sie mir nötige Mailingvorlagen Unterschriften Auswertungen bisheriger Massnahmen (Response Quote usw.) Sonstiges:

quantitativ) Kernbotschaft (wichtigste Aussagen, die kommuniziert werden sollen) Produktangebot, Verstärker Kommunikationsmix (Hauptaktivitäten und flankierende

8 20 Wie gestalten wir das Response handling? Gibt es Vorgaben Ihrerseits? Ja Nein 21 Haben Sie Vorstellungen zu einer möglichen Ausführung der nötigen Schritte? 22 Wer ist zuständig für die Ausführungen? Auftraggeber Agentur 23 Welches Budget steht für die Entwicklung einer Kampagne zur Verfügung? <1 000 CHF CHF CHF CHF > CHF 24 An welchen zusätzlichen (Marketing Kommunikation oder Design) Leistungen sind Sie interessiert? Logo Design (siehe Briefing Logo) Erscheinungsbild (siehe Briefing Corporate Design) Visitenkarten und Briefbogen / Briefumschlag Imagebroschüre Anzeigen Folder / Flyer / Broschüren Plakate Präsentationen und Präsentationsmappen Werbemittel Internetpräsenz Marketing und Newsletter Sonstige:

<1 000 CHF 1 000-2 500 CHF 2 500-5 000 CHF 5 000-10 000 CHF >10 000 CHF 24 An welchen zusätzlichen (Marketing Kommunikation oder Design) Leistungen sind Sie interessiert?

9 25 Haben wir etwas vergessen? Möchten Sie uns noch etwas mitteilen? Angaben des Auftraggebers: Vorname, Name Firma Adresse PLZ / Ort Telefon

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