Für Hochleistungsmanagement und zuverlässiges Funktionieren Umsetzungsstärke vervielfachen.

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1 Doppelt so gut funktionieren mit der Hälfte des Geldes. Das Malik IMS ist der TÜV SÜD-Zertifizierungsstandard für Management Excellence Malik Management System Audit Für Hochleistungsmanagement und zuverlässiges Funktionieren Umsetzungsstärke vervielfachen. Das Malik Integrierte Management System Grundlage für das Management System Audit (Malik MSA )

2 02 malik management Leading in Management Solutions Malik Management System Audit Kunden begeistern, Mitarbeiter befähigen, stressfrei arbeiten, Zeit haben für das Wesentliche, zuverlässig navigieren, Ziele erreichen, Vertrauen gewinnen durch perfekt funktionierende Managementprozesse. Das Malik Management System Audit (Malik MSA ) ist die schnellste, präziseste und umfassendste Diagnose von Stärken und Schwächen der Steuerungs- und Lenkungsmechanismen eines Unternehmens. Präzise Massnahmen zur Verbesserung der integrierten Unternehmens- und Mitarbeiterführung gewährleisten besonders in Krisenzeiten richtige, sichere und kunden orientierte Unternehmensnavigation für zuverlässiges Funktionieren des gesamten Unternehmens. Umsetzungsstärke des Unternehmens und Schlagkraft am Markt sind innerhalb weniger Wochen vervielfacht. Das Malik MSA ist die bewährteste Methode für die Diagnose von Manage mentsystemen. Mit minimalem Aufwand werden Stärken und Schwächen in der integrierten Unternehmens- und Mitarbeiterführung aufgezeigt. Grundlage dafür ist unser Tool «Malik Integriertes Management System» (Malik IMS ). Es ist universell einsetzbar für alle Arten von Organisationen, sowohl für Wirtschaftsunternehmen wie für Non-Profit-Organisationen. Das Malik IMS ist das zuverlässige Steuerungssystem für das Management von ergebnisverantwortlichen Einheiten, wie Tochtergesellschaften, Geschäftsbereiche, Profit Centers, Result Centers, sowie der Firma als Ganzes. Das Malik IMS umfasst alle Funktionen, die für das Gestalten, Lenken und Weiterentwickeln von Organisationen nötig sind. Es gewährleistet, dass man von der Strategie zu wirksamen Resultaten gelangt. Dabei werden unternehmens- und mitarbeiterbezogene Aspekte gleichermassen berücksichtigt wie lang- und kurzfristige Zeithorizonte. Alle Managementprozesse werden anhand des Malik MSA strukturiert, schnell und umfassend dargestellt und überprüft. Die Methodik des Malik MSA ist daher auch die Grundlage für den TÜV SÜD-Zertifizierungsstandard «Malik Management Excellence». Das Malik IMS ist der TÜV Süd-Zertifizierungsstandard für die Mangement Excellence Zertifizierung

3 Leading in Management Solutions malik management 03 «Die Wirksamkeit der Vorgehensweise hat uns sehr geholfen, Optimierungspotenziale in unserer Organisation zu identifizieren. Besonders beeindruckend ist die Geschwindigkeit der Ergebniserbringung.» Gernot Maier, Geldservice Austria Fundierte Methodik Im Rahmen des Malik Management System Audits wird das Managementsystem einer Organisation anhand von drei Dimensionen analysiert: 1. Die Elemente des Malik IMS, also alle Managementfunktionen, die für die wirksame Steuerung einer Organisation erforderlich sind, werden einzeln und in ihrer Wirkung aufeinander untersucht. 2. Die Analyse der Elemente erfolgt für alle erfolgskritischen Dimensionen, wie Richtigkeit der Inhalte, Instrumentierung, personelle Besetzung und Umsetzungskraft. 3. Die Ergebnisse der Bestandsaufnahme werden auf ihre Übereinstimmung mit den Malik Standards für Richtiges und Gutes Management geprüft. Bei Defiziten wird deren Konsequenz für die Wirksamkeit des Managements beurteilt. Bezugsebenen Zeithorizont Das Malik IMS in der Übersichtsversion mit den Kernfragen der Integrierten Unternehmens- und Mitarbeiterführung. Malik Management System Audit (Malik MSA ) ist eine eingetragene Marke der Malik Management Zentrum St. Gallen AG

4 04 malik management Leading in Management Solutions Projektbeispiel in Ampellogik auf Basis der ausführlichen Version des Malik IMS : Bezugsebenen Zeithorizont funktioniert funktioniert nur teilweise funktioniert nicht Das Malik MSA zeigt zielgenau und zuverlässig, welche Managementprozesse funktionieren und welche nicht. Der Schlüssel zum Erfolg des Malik MSA liegt darin, dass nicht Symptome bekämpft, sondern die dahinter liegenden Ursachen erkannt und Massnahmen für ein besseres Funktionieren sofort eingeleitet werden. Im Rahmen des Malik MSA werden die Einschätzungen unterschiedlicher Entscheidungs- und Informationsträger abgefragt, sowie eine einheitliche Sichtweise über das System und ein gemeinsames Handeln sichergestellt. Bewältigte Herausforderung «Unsere Instrumente sind von hoher Qualität, werden aber nicht verwendet», «Jeder macht für sich einen guten Job, weiss aber nicht woher der Input kommt und wohin der Output geht» solche Äusserungen hört man ständig in Organisationen. Spätestens zu diesem Zeitpunkt sollte ganzheitliches Steuern und Umsetzen wieder zu einer Top-Priorität des Managements werden. Dazu ist es häufig nicht nötig, ein weiteres neues Instrument einzuführen. Vielmehr werden mit dem Malik MSA die über die Jahre in der Organisation etablierten Steu erungsinstrumente wie etwa Balanced Scorecard, MbO-System, Projektmanagement etc. so in Zusammenhang zueinander gebracht, dass sie ineinander greifen und sich zu einem funktionierenden, ganzheitlichen Gesamt system konfigurieren. Mit dem Malik MSA wird das sichergestellt, indem die Frage beantwortet wird, mit welchen Systemen und Instrumenten man an welchen Managementprozessen ansetzen muss, um zu besseren Resultaten und damit zu einem höheren Kundennutzen zu kommen. Das Malik IMS ist der TÜV Süd-Zertifizierungsstandard für die Mangement Excellence Zertifizierung

5 Leading in Management Solutions malik management 05 Überzeugender Nutzen Sie profitieren, denn die Durchführung eines Malik Management System Audits entlastet die Organisation und reduziert Kosten, weil nicht funktionierende oder überflüssige Managementinstrumente identifiziert und beseitigt werden. mobilisiert, fokussiert und schafft Commitment auf Basis einer klaren Orientierung («Management-Landkarte»), einer richtigen gemeinsamen Managementsprache und eines optimalen Informationsflusses. verbessert die Produktivität des Managements durch verkürzte Entscheidungszeiten und gemeinsame Prioritäten mit Bezug auf die wirklich wesentlichen Stellhebel im Management. beschleunigt die Umsetzung von Ideen in Resultate. flexibilisiert das Unternehmen, macht es entwicklungsfähig und stellt den zukünftigen Erfolg sicher (Vorsorgeprogramm, Heben von Erfolgspotenzialen). befähigt, indem Ihre Mitarbeiter sich im Rahmen des Malik Management System Audits mit den wesentlichen Führungsfragen auseinandergesetzt haben und die detaillierten Malik MSA-Ergebnisse eigenständig umsetzen können (Hilfe zur Selbsthilfe, Selbstorganisation). erhöht die Attraktivität für richtige und gute Leute und reduziert dadurch den Recruitingaufwand (d.h. weniger Fluktuation, mehr interne statt externe Stellenbesetzungen sowie wirksameres Auftreten am Arbeitsmarkt). Schrittweises Vorgehen Schritte 1. Untersuchungseinheit festlegen Ergebnisse Der Untersuchungsbereich ist definiert Die Rahmenbedingungen des Unternehmens sind bekannt und verstanden 2. Analyse zwecks Informationsbeschaffung Stärken und Schwächen der integrierten Unternehmens- und Mitarbeiterführung sind erkannt 3. Optionen auf Basis Informationsbewertung Die Managementprozesse sind im Detail bewertet Verschiedene Spezialauswertungen sind erstellt Konkret formulierte und transparent dargestellte Optimierungspotenziale liegen vor 4. Gestaltung mittels Verbesserungsmassnahmen Ein Massnahmenkatalog inkl. Verantwortlichkeiten, Zeitplanung und Messgrössen für die Umsetzung ist definiert und verabschiedet 5. Wirkung durch Absicherung der Umsetzung Die definierten Massnahmen sind umgesetzt Die Voraussetzungen für dauerhaft wirksame Managementprozesse und Unternehmenserfolg sind geschaffen Malik Management System Audit (Malik MSA ) ist eine eingetragene Marke der Malik Management Zentrum St. Gallen AG

6 06 malik management Leading in Management Solutions Basissysteme des Malik Management Systems Vielseitige Anwendungsgebiete Das Malik Management System Audit ist für jede ergebnisverantwortliche Einheit von höchster Relevanz. Folgende Themen können mit dem Malik MSA adressiert werden: Erfolgreiche Strategieentwicklung und -umsetzung Verbesserung von Organisationsstrukturen und -prozessen Erhöhung der Wirksamkeit von Instrumenten zur Mitarbeiterführung Verbesserung von Controlling und operativer Steuerung (z.b. durch Berücksichtigung der Managementprozesse im Rahmen von Risikomanagement-Betrachtungen) Etablieren des Betriebssystems des Funktionierens und Schaffen einer gemeinsamen richtigen Manage mentsprache Begleitung von Unternehmen in allen Entwicklungsphasen (Start-up, Wachstumsphase, Konsolidierungsphase, Neuorientierungsphase) Ausgewählte Kundenbeispiele Familienunternehmen nutzen das Malik MSA zur Systematisierung der Führung, zur Verbreiterung der Führungsbasis sowie im Rahmen von Nachfolgeregelungen dem neuen Geschäftsführer einen schnellen Arbeitseinstieg in seiner neuen Funktion zu ermöglichen. Grossunternehmen nutzen Malik MSA zur Beurteilung des Erfolgs von Geschäftseinheiten, zur Steue rung dezentraler Einheiten sowie zur Etablierung von Selbstorganisation. Dies um trotz der Unternehmensgrösse flexibel, stark und wettbewerbsfähig zu bleiben. Fusionierte Unternehmen nutzen Malik MSA um innerhalb kürzest möglicher Zeit ein gemeinsames Führungsverständnis zu etablieren, das neue Unternehmen strategisch und organisatorisch auszurichten und Mitarbeitende einzubinden. Banken nutzen Malik MSA für die bessere Einschätzung von Firmenkunden bei der Kreditvergabe. Dies aus der Überlegung, dass nur eine erfolgreiche Transformation von Krediten in Resultate eine Rückzahlung ermöglicht. Non Profit-Organisationen nutzen Malik MSA, um ihren Auftrag für die Gesellschaft noch wirksamer erfüllen zu können. Dies, indem Ideen schneller in konkrete Resultate umgesetzt werden. Ansprechpartner: Mag. Kerstin Daspersgruber Project Manager Dr. Marius Klauser Associate Partner & Member Group Management Committee +43 (0) marius.klauser@mzsg.ch +41 (0) Das Malik IMS ist der TÜV Süd-Zertifizierungsstandard für die Mangement Excellence Zertifizierung

7 Leading in Management Solutions malik management 07 Malik Management Unser Systemansatz befähigt Führungskräfte Komplexität und Dynamik zu meistern. Auf dieser Basis kann die einzelne Führungskraft ihre spezifischen Führungs aufgaben lokalisieren, in den richtigen Gesamtzusammenhang stellen und wirksam erfüllen. Seit der Gründung unseres Unternehmens entwickeln wir systematisch die besten Antworten auf die Frage: Was ist Richtiges und Gutes Management? Seit über 30 Jahren ist Malik Management weltweit führender Think Tank für Ganzheitliches General Management. Unter der Leitung von Prof. Dr. Fredmund Malik entstand ein Unternehmen mit fast 300 Mitarbeitern. Bei Malik Management finden Führungskräfte von Unternehmen und anderen Organisationen global agierende Branchenleader ebenso wie mittelständische Unternehmen die richtigen Lösungen für das perfekte Funktionieren. Führender Think Tank für Ganzheitliches General Management Leadership in Management Management for Leadership Experten für verlässliches Funktionieren Malik Hauptsitz in St. Gallen Prof. Dr. Fredmund Malik Gründer, Inhaber und Chairman von Malik Management Der habilitierte Unternehmer-Profes sor und vielfach ausgezeichnete Best sellerautor von mehr als 10 Büchern setzt seit Jahren mit seinem Unternehmen den Standard für professionelles Management. Seine Wholistic Management Systems sind weltweit die höchstentwickelten Instrumente für das zuverlässige Funktionieren von Organisationen. «Fredmund Malik ist der führende Managementexperte in Europa. Er ist die wichtigste Stimme in Theorie und Praxis des Managements.» Peter F. Drucker, Doyen des Managements, 2004 «Malik findet Gehör, denn noch nie war Managementwissen so wichtig wie heute» Süddeutsche Zeitung Das Buch zum Malik IMS Fredmund Malik «Management das A und O des Handwerks» Band 1 der Reihe: Management Meistern von Komplexität Campus Verlag 2007 Das Malik IMS im Web Malik Management System Audit (Malik MSA ) ist eine eingetragene Marke der Malik Management Zentrum St. Gallen AG

8 Basissysteme des Malik Management Systems malik management Malik Management Zentrum St. Gallen AG Geltenwilenstrasse St. Gallen, Schweiz Tel Fax info@malik-mzsg.ch St. Gallen Zürich Wien Berlin London Toronto Shanghai