VKU-PR-FORUM. 13. und 14. Mai 2019 in Bielefeld. Print vs. Digital: Gibt es einen Königsweg? - Künstliche Intelligenz - Markenbildung

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1 ake stock.adobe.com 13. und 14. Mai 2019 in Bielefeld VKU-PR-FORUM Print vs. Digital: Gibt es einen Königsweg? - Künstliche Intelligenz - Markenbildung

2 PROGRAMM 13. MAI Check-in und Begrüßungskaffee 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Moderator Überblick über die Tagungsinhalte Dorothea Misch, VKU 9.45 Begrüßung durch die Stadtwerke Bielefeld Martin Uekmann, Stadtwerke Bielefeld GmbH, mobiel GmbH Digitalisierung in der Unternehmenskommunikation: Mehrwerte für Kunden und Mitarbeiter schaffen Mit dem Chatbot zur Fahrplanauskunft Mit dem Clipticket für 99 Cents durch die Stadt Die Mitarbeiter-App als Dialoginstrument Marcus Lufen, Stadtwerke Bielefeld GmbH Kaffee- und Teepause Themenblock 1: Publishing - Print versus digitale Kommunikation: Gibt es einen Königsweg? Digital: Kanal oder Kulturwandel? Digital zu kommunizieren - was bedeutet das eigentlich? Welche Ziele verfolgen die STWB damit? Wie sind die Erfahrungen? Jan Giersberg, STWB Stadtwerke Bamberg GmbH Print ist tot Lang lebe Print. Oder wie ein guter Smoothie entsteht Äpfel und Birnen vergleichen: Print versus Online Warum wir auch in Zukunft noch Äpfel essen: Beispiele Printmedien und Strategiehintergründe Der Smoothie macht s: Nur Print schmeckt nicht Tipps und Tricks für einen leckeren Smoothie Kathrin Beyer, Städtische Werke Magdeburg GmbH& Co. KG

3 12.45 Gemeinsames Mittagessen Themenblock 2: Künstliche Intelligenz in der digitalen Kommunikation So läuft digitale Kundenkommunikation im Zeitalter von Chatbots Wie wird der Chatbot im Marketing und der Unternehmenskommunikation eingesetzt? Was beim Einsatz in der Kommunikation zu beachten ist Welche Vorteile und Herausforderungen bieten Chatbots bei der Einbindung in die Kommunikation? Daniela Simon, Stadtwerke Troisdorf GmbH Chatbots: Hürden bei der Kommunikation meistern Von der ersten Idee bis zur Umsetzung: Projektbeschreibung und Hintergrund Stolpersteine und Fallstricke: Welche Probleme auftauchen und wie man diese vermeiden kann Integration in die Unternehmenskommunikation und Verzahnung mit Social Media Frank Köster-Düpree, Stadtwerke Aurich GmbH Kaffee- und Teepause Aktuelles Schwerpunktthema Ihrer Pressearbeit Diskutieren Sie gemeinsam mit Ihren Fachkollegen den Umgang mit einem aktuellen Pressethema. Senden Sie uns im Vorfeld der Veranstaltung Ihr wichtigstes Thema zu. Vor Ort diskutieren wir, welche Erfahrungen andere Teilnehmer damit gemacht haben. So ergeben sich ganz neue Impulse für Sie Exkursion: NW 21 - Medienhaus der Zukunft. Digitale Wege zum Kunden. Besichtigen Sie die Redaktion der lokalen Tageszeitung Neue Westfälische und besuchen Sie den Nachrichten-Newsdesk. Diskutieren Sie außerdem mit den Redakteuren, was ein großes Medienhaus von Pressestellen kommunaler Unternehmen erwartet Gemeinsames Abendessen auf Einladung der Stadtwerke Bielefeld ins Brauhaus Joh. Albrecht.

4 PROGRAMM 14. MAI Begrüßungskaffee 9.00 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Moderator Ausblick auf die Themen des zweiten Tages Dorothea Misch, VKU Themenblock 3: Kreative Publicity oder wie man öffentliche Orte zur Markenbildung nutzt 9.15 Von wegen under construction : Eine Baustelle wird zum Kreativdialog genutzt Wie man eine Baustelle zur Imagebildung einsetzt Strategie, Ziele und Herausforderungen Erfahrungen und Anekdoten aus einem Jahr Dialog mit Händlern und Kreativen Iris Rudolph, Stadtwerke Halle GmbH Else kommt! Eine Ente erobert Aachens Brunnen Trinkwasserkampagne für Aachen: Strategie und Ziele Von der Guerilla-Aktion zum Dauerbrenner Storytelling über alle Kanäle Weiterentwicklung der Kampagne Vanessa Grein, STAWAG Stadtwerke Aachen Aktiengesellschaft Kaffee- und Teepause

5 11.15 Fünf mal Fünf: 5 aktuelle Herausforderungen aus Ihrer Praxis Haben Sie ein spannendes Projekt oder stehen Sie vor einer Herausforderung, die Sie gerne mit Ihren Fachkollegen diskutieren möchten? Dann ergreifen Sie hier die Chance für neue Impulse! Auf der Veranstaltung erhalten 5 Teilnehmer je 5 Minuten Zeit, um ihr Problem kurz vorzustellen und das Feedback ihrer Kollegen einzuholen. Sprechen Sie uns im Vorfeld an und nutzen Sie diese einmalige Möglichkeit des Erfahrungsaustauschs Kurze Zusammenfassung der Ergebnisse und Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen Dorothea Misch, VKU Gemeinsamer Mittagsimbiss und Ende der Veranstaltung Welcome Dinner am 12. Mai 2019 Nutzen Sie unser traditionelles Welcome Dinner am Vorabend der Veranstaltung für informelle Gespräche und Ihr persönliches Networking! Termin: Ort: 12. Mai 2019, Uhr Hotel Bielefelder Hof Am Bahnhof 3, Bielefeld Besuchen Sie uns auf

6 Unser Angebot Auf dem VKU-PR-Forum erweitern Sie Ihr Netzwerk und informieren sich über die aktuellen Kommunikationstrends. Referenten aus der kommunalen Praxis stellen Ihre Best Cases aus den Bereichen Künstliche Intelligenz und Markenbildung vor und diskutieren die Vor- und Nachteile digitaler Kommunikation im Vergleich zu Printmedien. Darüber hinaus erwarten Sie eine spannende Exkursion, Abendveranstaltungen und interaktive Formate. Ihr Mehrwert Sie erfahren, wie Kundenkommunikation im Zeitalter von Chatbots funktioniert. Sie erhalten Tipps und Tricks für den perfekten Kommunikationsmix aus Print- und Digitalmedien. Sie erlernen, wie man mit kreativen Guerilla-Aktionen für viel Publicity sorgt. Sie können sich zu Ihrem aktuellen PR-Projekt austauschen. Zielgruppe Das VKU-PR-Forum richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus kommunalen Unternehmen, die in den Bereichen PR, Kommunikation, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie Marketing und Vertrieb tätig sind. Wir freuen uns, Sie in Bielefeld begrüßen zu dürfen. Annette Schmitz Senior Projektleiterin VKU Akademie

7 IHRE REFERENTEN Kathrin Beyer Leiterin Marketing Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG Jan Giersberg Leiter Marktentwicklung und Pressesprecher STWB Stadtwerke Bamberg GmbH Vanessa Grein Stellv. Leiterin Kommunikation und Marke STAWAG Stadtwerke Aachen Aktiengesellschaft Frank Köster-Düpree Stellv. Geschäftsführer Stadtwerke Aurich GmbH Marcus Lufen Leiter Unternehmenskommunikation und Pressesprecher, Stadtwerke Bielefeld GmbH Dorothea Misch Kommissarische Geschäftsführerin Kommunikation und Public Affairs Leitung Public Affairs, VKU Iris Rudolph Pressesprecherin Stadtwerke Halle GmbH Daniela Simon Leiterin Unternehmenskommunikation Stadtwerke Troisdorf GmbH Martin Uekmann Geschäftsführer Stadtwerke Bielefeld GmbH, mobiel GmbH

8 ALLGEMEINE HINWEISE Anmeldung und Kundenservice VKU Service GmbH, Invalidenstraße 91, Berlin Fon / Fax info@vku-akademie.de / Tagungsbeitrag 650,00 für VKU-Mitglieder 580,00 für jeden weiteren Teilnehmer eines Mitgliedsunternehmens 750,00 für Nicht-Mitglieder Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt. In der Tagungspauschale sind Tagungsunterlagen, Tagungsgetränke, Mittag- und Abendessen sowie der Transfer zur Exkursion und zurück zum Hotel am enthalten. Veranstaltungsort Stadtwerke Bielefeld GmbH Schildescher Straße 16, Bielefeld Hotelinformation Hotel Bielefelder Hof, Am Bahnhof 3, Bielefeld Teilnahmebedingungen Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teilnehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich VKU Akademie. Die AGB können Sie jederzeit bei uns anfordern oder unter abrufen. Stornierungen seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornierung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung kostenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmänderungen behält sich der Veranstalter vor. Klimafreundliche Veranstaltung