IT-Consulting. - Notizen zur Vorlesung - Dr. Otto Schlichtherle. Vers Oktober Seite 1. IT-Consulting
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- Chantal Müller
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1 - Notizen zur Vorlesung - Dr. Otto Schlichtherle Vers Oktober 2000 Seite 1
2 Gliederung Kapitel 1 Umfeld der Unternehmensberater Kapitel 2 IT-Lebenszyklus Kapitel 3 Leistungen im Bereich Kapitel 4 Methoden des Kapitel 5 Abwicklung des Seite 2
3 Das Umfeld der Unternehmensberater [Beratertypen] branchenneutral: Industrie Handel Dienstleister Strategieberater Informationstechnologie, Prozesse, Organisation Praxisberater branchenbezogen: Automobil Chemie Stahl Lebensmittel... Weitere Kompetenzen: Logistik, Personal,... Technische Spezialisten Seite 3
4 Das Umfeld der Unternehmensberater [Beratertypen] Strategieberater unterstützt Top- Management gute Branchenkenntnisse, Möglichkeit des Unternehmensvergleiches Ergebnisse losgelöst von einer konkreten technischen Umsetzung Praxisberater unterstützt mittleres Management technischer Spezialist unterstützt Fachabteilungen bewegt sich über einen längeren Zeitraum in ein und demselben Umfeld tiefes Detailwissen im jeweiligen Fachbereich Beispiele: - Berater für Standardsoftwareprodukte (Logo- Partnerschaft, Schulung, Zertifizierung durch Produktanbieter) - freiberufliche Programmierer - freiberufliche Netzwerkspezialisten (Planung, Aufbau, Betrieb) - Spezialisten für bestimmte Systemplattformen Seite 4
5 Das Umfeld der Unternehmensberater [Auswahl des richtigen Beraters] Checkliste zur Auswahl der Fachkompetenz und Qualifikation eines Beraters Ausbildung Abgeschlossenes Studium Universität/Fachhochschule Betriebswirtschaft Informatik Elektrotechnik Maschinenbau Fachinformatiker... Berufs- und Projekterfahrung > 3 Jahre > 5 Jahre Erfahrung als Projektleiter... Fachkompetenz Prozeßkostenrechnung Geschäftsprozeßreorganisation Datenbanken Betriebssysteme UNIX Windows Seite 5
6 Das Umfeld der Unternehmensberater [Auswahl des richtigen Beraters] Projekt: Arbeitspaket: Start: Ende: Tätigkeiten: Teilziele: Ergebnisse: Voraussetzungen: (bereitzustellende Unterlagen, Hilfsmittel) Kompetenzen: Anz. Tage Tagessatz Kosten Ressourcen: PT /PT Summe: PT /PT PT /PT PT Summe: Seite 6
7 Das Umfeld der Unternehmensberater [Auswahl des richtigen Beraters] Anbieter A Anbieter B Kriterium Gewichte Punkte gew. Punkte Punkte gew. Punkte Größe Referenzen Summen: Seite 7
8 Das Umfeld der Unternehmensberater [Zusammenarbeit mit dem Berater] Projektlenkungsausschuss Management Management Abteilungsleiter Management Abteilungsleiter Berater Abteilungsleiter Abteilungsleiter Gruppenleiter Gruppenleiter Gruppenleiter Seite 8
9 Das Umfeld der Unternehmensberater [Zusammenarbeit mit dem Berater] Projektleiter Berater Projektleiter Berater Seite 9
10 Protokollierung Protokoll n-1 Projektsitzung n 2. Ergänzung des Arbeitsfortschritts bestehender Aufgaben 3. Protokollierung neuer Informationen, Beschlüsse, Aufgaben, Empfehlungen und Termine Prüfung des Projektfortschritts Protokoll n 1. Übernahme unerledigter und nicht überholter Aufgaben 4. Archivierung Informationen Beschlüsse erledigte Aufgaben überholte Aufgaben Empfehlungen Termine Projektsitzung n+1 Prüfung des Projektfortschritts Archiv Seite 10
11 IT-Projektmanagement IT-Lebenszyklus Planung Entwicklung Nutzung Projektmanagement Vorbereitung Planung Steuerung Übergabe Übergabe Projektstart Projektende t Seite 11
12 Projektorganisation Top-Management Einrichtung Lenkungsausschuss Projektteam & Projektleiter berufen Entscheidungsvorgabe Beratung Projektberichte Eskalation von Problemen Projektteam Seite 12
13 Projektorganisation Linien VL VL VL PL Projektteam MA PT PT PT PT PT PT Legende VL Vorgesetzter Linie MA Abteilung PL Projektleiter PT Projektteam Seite 13
14 Projektorganisation Linien VL VL VL Lenkungsausschuss MA PL Projektteam PT PT PT PT PT PT Seite 14
15 Projektorganisation Linien VL VL VL Lenkungsausschuss MA PL PT PT PT PT PT PT Projektteam Seite 15
16 Projektorganisation Zukünftige Nutzer Zukünftig Betroffene anderer Bereiche Lenkungsausschuss Vertreter Nutzer Anforderung Auftraggeber Vertreter Betroffener Auftrag Auftrag Management IT-Lieferant Projektleiter Projektleiter Projektteam Unternehmen Projektteam IT-Lieferant Seite 16
17 Projektorganisation Auftraggeber (Lenkungsausschuß) Projektleiter Projektteam Lieferant Seite 17
18 Planung von Regel- und Projekttätigkeiten Projekt: : Projekttätigkeit Teamsitzungen vorbereiten Teamsitzungen Protokollierung... Regeltätigkeit Rechnungsprüfung... Kalenderwoche Summe Summen: Seite 18
19 2 n - n 2 Seite 19
20 IT-Projektmanagement: Zieldefinition Projekt: Ziele: Unterziele Seite 20
21 Arbeitspakete PSI Logistics Projekt Arbeitspaket Starttermin Endtermin Ziele Einführung Workflowsystem im Rechnungswesen Ausschreibung versenden Eine repräsentative Auswahl von Anbietern wurde Bemerkungen angefragt Voraussetzungen Lastenheft ist erstellt und abgenommen Liste der potentieller Anbieter liegt vor Aufgabenplanung Nr. Tätigkeiten Teilergebnisse Verantwortliche Aufwände [PT] Termine 1 geeignete Anbieter auswählen Liste ausgew. Anbieter Herr Meier 0, Ausschreibungsbedingungen def. Ausschreibungsbeding. Herr Mustermann Ausschreibung versenden Ausschreibung versendet Herr Mustermann Rückfragen bearbeiten Herr Mustermann Gesamtaufwand [h]: 8,5 Gesamtergebnis Gesamtverantwortlicher Die Ausschreibungsunterlagen sind versendet. Rückfragen der Anbieter sind bearbeitet. Herr Mustermann Seite 21
22 Meilensteine PSI Logistics Projekt Meilenstein Teilnehmer Einführung Workflowsystem im Rechnungswesen Ausschreibung versendet Herr Müller Herr Meier... Bemerkungen Datum der Meilensteinsitzung Ergebnisse und Termine Nr. 1 2 Plantermin Ist-Termin Ergebnisse Ausschreibungsunterlagen sind versendet Rückfragen der Anbieter sind bearbeitet. Entscheidung Status O. K. O. K. Das Projekt wird planmäßig fortgesetzt. Der Terminverzug ist aufzuholen. Seite 22
23 Projektstrukturplan Lastenheft erstellen Lastenheft ist abgenommen Ausschreibung erstellen Anbieter auswählen Ausschreibung ist erstellt Anbieterliste liegt vor Ausschreibung versenden; Angebote einh. Angebote liegen vor Angebote bewerten bewertete Angebote liegen vor Legende Arbeitsergebnis Meilenstein Arbeitspaket Reihenfolge Auswahl und Rangfolge erstellen Vergabeverhandlung führen Verhandlungsziele sind definiert Projektstart Projektende, Vertrag ist geschlossen Seite 23
24 Ausschnitt aus einem Netzplan Frühester Anfangstermin (FAT) Frühester Endtermin (FAT) Spätester Anfangstermin (SAT) Spätester Endtermin (SET) Lastenheft erstellen Ausschreibung erstellen Anbieter auswählen 7 28 Dauer in Tagen Puffer in Tagen Seite 24
25 Leistung, Aufwand, Dauer Qualität Quantität Leistung Ressourcen Dauer Seite 25
26 Leistung, Aufwand, Teamgröße Leistung Overhead durch Kommunikation und Koordination Anzahl Seite 26
27 Projektkosten Personalkosten Sachkosten Eigenleistung Fremdleistung Zukauf Investitionen Abschreibung Seite 27
28 Projektplanung Projektplan Zieldefinition Arbeitspakete Meilensteine Projektstrukturplan Erlösplan Ressourcenplan Kostenplanplan Terminplan Zahlungsplan Seite 28
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