STORES2. Operation Manual Version Warenretoure mit Zustimmung des Headquarter

Transkript

1 STORES2 Operation Manual Version

2 Pag 2 da Überprüfen Sie, ob Sie noch übrige Colli Strichcodes haben, die Sie früher erstellt, aber noch nicht verwendet haben. 2. Ansonsten drucken Sie sich neue Aufkleber (wie in einer früheren Anleitung beschrieben). 3. Erstellen Sie das elektronische Dokument für die Retoure. Erstellen des elektronischen Dokuments für die Retoure Im Hauptmenü klicken Sie auf das Lager und danach nochmal auf Lager. Drücken Sie die F1 Taste oder klicken Sie auf F1 Neu um ein neues Lagerdokument zu erstellen. Wählen Sie das entsprechende Dokument aus (fragen Sie Ihren zuständigen Retail Supporter nach der geeigneten Lieferscheinart)

3 Pag 3 da 16 Im Kopfbereich des Dokuments sind folgende Eingaben notwendig: 1. Lieferant (fragen Sie Ihren zuständigen Retail Supporter) 2. Lieferanschrift (fragen Sie Ihren zuständigen Retail Supporter) 3. Abteilung: Bekleidung oder Schuhe, entsprechend der Retoure. Darum ist es notwendig ein Dokument für Bekleidung und 1 Dokument für Schuhe zu erstellen. 4. Anmerkungen 5. Das Dokument ist in der Standardeinstellung als Dokument in Bearbeitung aktiv. Das erlaubt Ihnen, Änderungen durchzuführen. Wenn Sie den Haken entfernen und bestätigen, wird das Dokument zum übertragen und Änderungen sind nicht mehr möglich. 6. Der Haken bei Bewegung unterbrochen kann nicht entfernt werden. Das Dokument wird automatisch als unterbrochen erstellt. Es kann erst nach der Zustimmung bestätigt werden. Wenn Sie das Dokument nochmal bearbeiten möchten, belassen Sie den Haken bei Dokument in Bearbeitung. Und schließen Sie das Dokument mit der Taste F10 oder klicken Sie auf F10 Schließen. Das Dokument können Sie in der Liste Transaktionen zum Bearbeiten öffnen.

4 Pag 4 da 16 Um die Ware zu verbuchen wechseln Sie zu F2 Liste Stückzahlen und verfahren Sie wie üblich. Bitte beachten Sie: jeder Karton muss in der Reihenfolge PAKET BARCODE, PRODUKT BARCODE eingescannt werden.

5 Pag 5 da 16 Die maximale Anzahl der Artikel pro Frachtstück beträgt 20 Stück. Falls Sie dieses Limit überschreiten, wird Stores2 Sie mit einer Warnung darauf hinweisen, dass das angegebene Frachtstück das Limit überschritten hat. Sie haben 2 Möglichkeiten: 1) Bestätigen Sie die Anzahl der Artikel, indem Sie auf "Ja" klicken. 2) Annullieren Sie die Erstellung des Dokuments, indem Sie auf "Nein" klicken. Somit wird das Dokument nicht bestätigt und Sie haben die Möglichkeit, die Anzahl der Artikel im angegebenen Frachtstück, zu korrigieren.

6 Pag 6 da 16 Falls keine Änderungen mehr notwendig sind und alles vollständig verbucht wurde, entfernen Sie den Haken bei Dokument in Bearbeitung klicken auf F10 Schließen. Danach sind keine Änderungen mehr möglich. Mit den neuen Filter In Bearbeitung und Nicht in Bearbeitung können die gewünschten Dokumente schnell gefunden werden. Übertragung des Retourdokuments zum a. DSL-Hi Speed

7 Pag 7 da 16 Nach dem Entfernen des Hakens bei Dokument in Bearbeitung und bestätigen mit F10 Schließen, wird dieses Dokument sofort zum HQ übertragen. Durch diese Verbindung wird das Programm NICHT blockiert und Sie können jede Funktion in Stores2 benützen (Kassenbelege erstellen, etc. )

8 Pag 8 da 16 Wurde das Dokument erfolgreich übertragen, bekommen Sie eine Meldung mit der Bestätigung des Versands: Den Status des Dokuments können Sie jederzeit in der Liste Transaktionen überprüfen. Das HQ bearbeitet die Anfrage der Retoure, und akzeptiert oder lehnt diese ab. WIRD DIE ANFRAGE ABGEWIESEN, MUSS DAS DOKUMENT NEU ERSTELLT WERDEN. Wird die Retoure anerkannt, Stores2 informiert Sie mit der folgenden Meldung: Die Antwort vom HQ wurde empfangen. Sie können das Dokument jetzt bestätigen. Der Status des Dokuments ändert sich in Genehmigt.

9 Pag 9 da 16 Öffnen Sie das Dokument und bestätigen Sie mit F10 Schließen. BEACHTEN SIE BITTE: Sie können Änderungen für diese Retoure vornehmen, aber NUR bei den Stückzahlen und NUR eine Verringerung der Menge. Sobald das Dokument bestätigt ist, drucken Sie sich bitte die Aufkleber für die Colli Strichcodes und bringen Sie sie außen an den Kartons an.

10 Pag 10 da 16 UNTERBROCHENE DSL/INTERNET VERBINDUNG Wenn unten in der rechten Ecke ein ROTER Kreis angezeigt wird, ist die Online-Verbindung zum HQ unterbrochen. Kann keine DSL/Internet Verbindung hergestellt werden, erscheint folgende Fehlermeldung. a. Wiederholen : Stores2 versucht sofort den Auftrag nochmal zum HQ zu senden, und es kann ein Bestätigungsfenster über den Verbindungsstatus zu sehen sein. Beachten Sie bitte, dass das System nicht blockiert ist und Sie Stores2 weiter benützen können. b. Hintergrund : Stores2 versucht im Hintergrund zu senden. Sie bekommen keine Bestätigung für den Verbindungsstatus.

11 Pag 11 da 16 Beachten Sie bitte, dass das System nicht blockiert ist und Sie Stores2 weiter benützen können. c. Abbrechen : Stores2 wird während der automatischen Übertragung in der Nacht den Auftrag an das HQ senden. Für den Fall, dass die Internetverbindung in der verbleibenden Zeit nicht wieder hergestellt ist, wird das Dokument während der nächtlichen Datenübertragung versandt. Falls die DSL Verbindung unterbrochen ist, während Sie auf die Genehmigung vom HQ warten, wird diese auch mit der nächtlichen Datenübertragung empfangen. B Internet über eine Wählverbindung: Nach der Entfernung des Haken bei Dokument in Bearbeitung, wird das Dokument verarbeitet und während der Nacht übertragen.

12 Pag 12 da 16 Genehmigung vom (DSL Verbindung und Wählverbindung) Sobald das Dokument übertragen und übernommen wurde, werden einige Prüfungen durchgeführt und: Dokument wird abgelehnt In diesem Fall wird der Store mit einer über die Gründe der Ablehnung informiert. In der Liste Transaktionen ist der Status des Dokuments storniert und abgelehnt. In jedem Fall kann dieses Dokument kopiert und als Vorlage benützt werden. Das Original ist nicht mehr verwendbar. Dokument ist genehmigt Der Status des Dokuments ist genehmigt, aber noch unterbrochen/schwebend. Nach dem Öffnen des Dokuments finden Sie in den Anmerkungen die Authorisationsnummer für die Retoure (diese Nummer wird Ihnen aber auch per zugesandt). Authorization number

13 Sie haben jetzt 2 Möglichkeiten: Pag 13 da Das Dokument bestätigen: Öffnen Sie das Dokument mit Bearbeiten und klicken Sie auf F10 Schließen oder drücken Sie die F10 Taste. 2. Ändern Sie die Stückzahlen, wenn einige Stücke in der Vergangenheit verkauft wurden, aber die neue Menge muss kleiner sein als vorher, ansonsten blockiert das Programm die Änderungen. Wenn Sie eine größere Stückzahl eingeben.

14 Pag 14 da 16 Wenn Sie eine kleinere Stückzahl eingeben. Drucken der Aufkleber Strichcode Colli Sobald das Dokument genehmigt und bestätigt wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile des Dokuments und wählen Ausdruck Collo Strichcode.

15 Pag 15 da 16 Wählen Sie das entsprechende Format aus. Und bestätigen Sie den Ausdruck.

16 Pag 16 da 16