Psychische Belastungen erfassen und angehen Wie und mit Wem?

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1 Psychische Belastungen erfassen und angehen Wie und mit Wem? Präsentation ProtecT Diplom-Geologin Evelyn Heinen Q&HSE Managerin, Sicherheitsfachkraft DynaEnergetics Diplom-Psychologe Roland Portuné Fachbereich Arbeitspsychologie, Berufsgenossenschaft Rohstoffe und chemische Industrie 2013 DynaEnergetics. All rights reserved. A DMC Company

2 GANZHEITLICHE GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG-3-EBENEN-METHODE 2

3 KLASSICHE GEFÄHRDUNGEN UND PSYCHISCHE BELASTUNG 3

4 IDEEN-TREFFEN Indikatoren für eine hohe Belastung der Mitarbeiter Presentation Title 2/19/2014 DynaEnergetics.com 4

5 MODERIERTE VERFAHREN VS. ANONYME MITARBEITERBEFRAGUNGEN 5

6 AKTUELLES PROJEKT DYNAENERGETICS UND BG RCI 1. Ebene 6

7 METHODIK Methodik: DGUV-Publikation "So geht s mit Ideen-Treffen (Produkt des DGUV-Sachgebiets PuGidA = Psyche und Gesundheit in der Arbeitswelt) Methode, um Teambesprechungen regelmäßig nach einem festgelegten Muster ablaufen zu lassen. Ziel: Kontinuierliche Verbesserungsprozesse 7

8 METHODIK 8

9 UMSETZUNG Umsetzung: Teambesprechungen unter einbeziehen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Lösungsfindung. Allgemeine Regeln sind: Teams 2x Perforatoren Zünder Schnur Logistik Hardware QW/F&E Extrusion/ Sprengplatz Nur einer spricht! Zeit für Lösungen und Zielbeschreibungen nutzen! Jeder sagt, was er selbst denkt nicht was andere denken könnten! Jede Aussage ernst nehmen! Alles Gesprochene bleibt im Raum! Andere ausreden lassen! Über jemanden geärgert? Nachfragen! Wohlwollend und Wertschätzend miteinander umgehen! Keine gegenseitigen Bewertungen und Verurteilungen! Über Abwesende sachlich sprechen! 9

10 UMSETZUNG Moderation Team Perforatoren Team Hardware 10

11 UMSETZUNG Auswahl von Themen: IDEEN Treffen vom Team: Perforatoren Themen die besprochen werden sollten: Packmittel (Gehäuse, Hülsen, 6,6 g DP) Einheitliches Arbeiten Rohstoffe, Sprengstoffe Verbrauchsmaterialien Wertschätzung und Respekt Lösungsvorschlag: Es sollen Bilder von den Verpackungseinheiten gemacht und diese an den Lieferanten gesendet werden. Mit der Bitte entsprechend Maßnahmen zu ergreifen. Terminvereinbarung mit dem Lieferant, Logistik, Schichtführer und Q&HSE Managerin. IDEEN Treffen vom Team: Zünder Themen die besprochen werden sollten: Material ist nicht da Falsche Formatierung in SAP Das Material wird gebucht, aber an den falschen Ort gebracht Räume müssen grundsätzlich vor Dienstbeginn aufgeschlossen werden, die Schlüsselinhaber sind nicht immer zu finden. Kommunikation, weniger Hilfsbereitschaft als früher Lösungsvorschlag: Erstellung einer Bedarfsmeldung, auf der das Material, die Menge und der Bedarfsort angegeben wird. Dieser Zettel wird von der Produktion ausgefüllt und an die Logistik weitergeleitet. In der Logistik kann im Anschluss die ausgelieferte Ware in SAP gebucht werden. 11

12 UMSETZUNG Umsetzung der Lösungsvorschläge 12

13 UMSETZUNG 13

14 LEITLINIEN GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG (GDA) NENNT IN ZIFFER Psychische Faktoren 10.1 ungenügend gestaltete Arbeitsaufgabe (z. B. überwiegende Routineaufgaben, Über- / Unterforderung) 10.2 ungenügend gestaltete Arbeitsorganisation (z. B. Arbeiten unter hohem Zeitdruck, wechselnde und /oder lange Arbeitszeiten, häufige Nachtarbeit, kein durchdachter Arbeitsablauf) 10.3 ungenügend gestaltete soziale Bedingungen (z. B. fehlende soziale Kontakte, ungünstiges Führungsverhalten, Konflikte) 10.4 ungenügend gestaltete Arbeitsplatz- und Arbeitsumgebungsbedingungen (z. B. Lärm, Klima, räumliche Enge, unzureichende Wahrnehmung von Signalen und Prozessmerkmalen, unzureichende Softwaregestaltung) 10.5 Aufzählung ist nicht abschließend 14

15 IDEEN-TREFFEN Auswertung behandelter Themen Bezogen auf 51 Themen aus den Ideen Treffen in Umsetzung!!! 15

16 IDEEN-TREFFEN Schwerpunkte aus der Checkliste zum Ideentreffen (aus GDA Leitlinie) 16

17 AKTUELLES PROJEKT DYNAENERGETICS UND BG RCI Führungsverhalten kann als Stressor, aber auch als Ressource wirken (Stadler und Spieß 2002, Gregersen et al. 2011) Nächste Ebene im Kooperationsprojekt DynaEnergetics und BG RCI: 1. Ebene Ideentreffen 2. Ebene Führungskräfte-Interviews Führungskräfte-Interviews werden geführt, um die Sichtweise der Vorgesetzten systematisch zu berücksichtigen (ebenfalls orientiert an der GDA als "Raster"). => Kombination subjektive Einschätzung und Beobachtungs-Methodik Presentation Title 2/19/2014 DynaEnergetics.com 17

18 AKTUELLES PROJEKT DYNAENERGETICS UND BG RCI Führungsinterview auf Basis der GDA Leitlinie Presentation Title 2/19/2014 DynaEnergetics.com 18

19 AKTUELLES PROJEKT DYNAENERGETICS UND BG RCI Aktuelles Projekt DYNAenergetics und BG RCI 3. Ebene: Mitarbeitergespräche Mitarbeitergespräche zwischen Vorgesetzten und ihren Mitarbeiter/innen werden geführt, um auf dieser bilateralen Ebene zusätzlich relevante Aspekte zu eruieren. Damit auch Bezug zur Personalentwicklung Presentation Title 2/19/2014 DynaEnergetics.com 19

20 AKTUELLES PROJEKT DYNAENERGETICS UND BG RCI Ziel: Initiieren kontinuierliche Verbesserungsprozesse, die auch die erfolgreiche Bearbeitung psychischer Belastungen ermöglichen. Überzeugen durch: Respekt und Wertschätzung Information Kommunikation Aktivität Vorbild Einbindung unserer Führungskräfte Intrinsische Motivation und Aufgabenstellung Um ein hohes Maß an intrinsischer Motivation bei den Mitarbeitern auslösen zu können, müssen ihre Aufgaben individuell angepasst und sinnvoll sein. Überforderung macht genauso unzufrieden wie Unterforderung. Äußere Reize setzten durch: Ängste abbauen Blockaden abbauen Förderliches Umfeld Vorschlagswesen 20

21 Ausblick: Ausblick: Weiterführung Kooperationsprojekt DYNAenergetics / BG RCI Weiterer Ergebnisbericht beim PASIG-Workshop Juni 2014 in Dresden Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! evelyn.heinen@dynaenergetics.com roland.portune@bgrci.de DynaEnergetics.com