Klare Botschaften überzeugen!

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Hans Becke
vor 8 Jahren
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1 IHRE PUBLIC RELATIONS- UND KOMMUNIKATIONS-AGENTUR Klare Botschaften überzeugen! Sei es in der Mitarbeiterzeitschrift oder mit einem Fernsehauftritt, in der Imagebroschüre oder Ihrer Werbung. Wir verfassen Pressemitteilungen, realisieren Kommunikationsmittel und trainieren Sie für Ihre Medienauftritte.

2 DIE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE ALS GRUNDPFEILER DER KOMMUNIKATIONSARBEIT Von der Strategie zum Kommunikationskonzept Die Kommunikationsstrategie als Grundpfeiler für ein erfolgreiches Agieren Das heutige Unternehmensumfeld verändert sich immer schneller. Neue Kunden, Lieferanten oder Konkurrenten treten auf. Neben den privaten Unternehmen sind aber auch Organisationen in einem staatlichen Umfeld wie z.b. Spitäler, städtische und kantonale Fachstellen sowie Ämter gefordert, rasch auf Veränderungen zu reagieren. Zu nennen sind: Forderung nach verstärkter Kommunikation und besserer Sichtbarkeit der Tätigkeiten in der Öffentlichkeit Verändertes Zusammenspiel mit externen Partnern, z.b. mit Ämtern, die teils gegensätzliche Ziele verfolgen Umsetzung einer Reorganisation, Positionierung von Führungspersönlichkeiten (intern/extern) Politische und inhaltliche Neuausrichtung einer Organisation Auftreten oder Erstarken neuer Lobbygruppen und Parteieninteressen Reaktionen auf neue gesetzliche Anforderungen Um in einem veränderten Umfeld erfolgreich agieren zu können, ist die Kommunikationsstrategie das Fundament der internen und externen Kommunikationsarbeit. Der erste Schritt ist die «Ist-Analyse» Wirkung der internen & externen Kommunikation Um eine Kommunikationsstrategie entwickeln zu können, werden in einem ersten Schritt das bestehende Kommunikationsumfeld beleuchtet und die wichtigsten Akteure und deren Interessen bestimmt. Als zweiter Schritt steht die Wahrnehmung im Fokus: Wodurch und wie stark identifizieren sich die Mitarbeitenden mit ihrer eigenen Organisation? Und wie steht es um das «Image» und den Bekanntheitsgrad in der Öffentlichkeit? Damit Veränderungen in der Kommunikationsstrategie erarbeitet werden können, wird die bestehende Kommunikation auf ihre Wirkung überprüft. Dies geschieht beispielsweise durch Medienanalysen, Befragungen von wichtigen Stakeholdern oder mit einer breit abgestützten Umfrage. Die künftigen Aufgaben und Ziele stehen im Zentrum des Kommunikationskonzeptes Die Aufgaben, Ziele und das künftige Zusammenspiel mit den wichtigsten Akteuren bestimmen die neue Kommunikationsstrategie. Darauf basiert das Ko mmunikationskonzept, das Festlegen der Kernbotschaften und deren Tonalität. Als letzter Schritt stehen die Umsetzung und Begleitung der Kommunikationsmassnahmen an.

3 IHR KOMMUNIKATIONSAUFTRITT PRÄGT IHR IMAGE IN DER ÖFFENTLICHKEIT Wir gestalten aktiv Ihre Medien- und Kommunikationsarbeit Wichtige Ereignisse aktiv im Voraus planen, damit Sie in den Medien auf Resonanz stossen Medien prägen das Image Ihres Unternehmens in der Öf fentlichkeit. Beziehen Sie mit Ihrer Firma einen modernen Neubau oder findet eine Firmenübernahme statt, setzen Sie sich mit einem Grossauftrag gegen namhafte Konkurrenz im Ausland durch oder wird eine neue Unternehmensführung eingesetzt je nach Wichtigkeit des Ereig nisses und der geschickt geplanten Kommunikation berichten die Medien über Ihr Unternehmen. Werbung und PR-Kampagnen entfalten vor allen in Kombination eine grosse Wirkung Inserate, Radio- und TV-Spots entfalten in Er gänzung zu Public Relations-Kampagnen eine nicht zu unterschätzende Wir kung. Drängt die Zeit, kann der Bekanntheitsgrad Ihres Unter neh mens innert Wochen oder gar Ta gen massiv er höht werden. Botschaften werden ungefiltert und ohne Ver zögerung vermittelt, sei es in heiklen Krisensituationen, während einer politischen Kampagne oder zur Einführung eines neuen Pro duktes. Pressemitteilungen verfassen, Medienkonferenzen organisieren und den Kontakt zu Journalisten pflegen Da redaktionelle Beiträge in Zeitungen, Fernsehen und Radio stark beachtet werden, lohnt es sich, den Inhalt und Zeitpunkt von Presse mitteilungen und Medienkonferenzen gut vorzubereiten. Denn journalistisch korrekt verfasste Mitteilungen und professionell or ga nisierte Medienkonferenzen sind die Voraussetz ungen, um sich bei den Medien Gehör zu verschaffen. Wir unterstützen Sie durch vorgängiges Themen setzen, das Ver fassen von Presse mitteilungen und das Pflegen von Medien kontakten. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens Die internen und externen Kommunikationsmittel prägen das Image Ihres Unternehmens. Wir unterstützen Sie bei deren Konzeption, Ge stal tung und Umsetzung. Dies können je nach Bedürfnis Firmen- und Produktebroschüren, Imageund Werbefilme, Websites oder «Social Media»-Auftritte sein. Hier arbeiten wir unter anderem auch mit externen Grafikern, Programmierern und Dreh buchautoren zusammen. Wir erarbeiten für Sie gerne den idealen Mix an Kommunikationsmitteln.

4 REALITÄTSNAHES KOMMUNIKATIONSTRAINING, DAMIT IHRE KERNBOTSCHAFT ANKOMMT Wir trainieren Sie für Auftritte vor Medien und Mitarbeitenden Individuelles Kommunikations-Training mit Videokamera und Fernsehaufzeichnungen Das Kommunikationstraining wird individuell auf die Be dürf - nisse Ihrer Führungskräfte zuge schnitten. Steht zum Beispiel ein Inter view an, trainieren wir dies unter realen Bedingungen, bis der Auftritt sitzt. Der Einsatz der Videotechnik ermöglicht ein prägnantes und personen be zo genes Feed back. Dazu w e r- den anhand von Fern seh auf zeich nungen reale Kommu nika tions bei spiele analysiert und daraus die für Ihren Auftritt wich tigen Schlussfolgerungen gezogen. «Fit für die Krise» dank Krisenstabsübungen Gerät Ihr Unternehmen durch eine Krise unter Druck, ist die Unternehmensleitung besonders gefordert. Unsicherheiten und grosse Be lastungen bestimmen den Führungsalltag. Nicht selten reagieren Unternehmen deshalb unkoordiniert und über for dert. Krisen können aber erfolgreich bewältigt werden. Vor aus setzung ist, dass eine Krisenorganisation frühzeitig auf gebaut und das Management auf verschiedene Krisen-Szenarien realitätsnah vorbereitet wird. Wir erarbeiten mit Ihnen eine Kommunikations strategie und trainieren Sie und Ihre Führungskräfte auf diese schwierigen Auftritte. Themen der Medienkommunikation Mediales Aufbereiten von heiklen Unternehmensthemen für die unterschiedlichen Mediengefässe Interviewtraining: Fragetechniken erkennen und darauf reagieren können, um die eigene Message zu vermitteln Statements trainieren: Kernbotschaften auf eine «20 Sekunden-Aussage» verkürzen Umgang mit Thesenjournalisten trainieren Souveräner und gewinnender Auftritt vor der TV-Kamera Medienkonferenzen trainieren: Inhalt der einzelnen Auftritte untereinander abstimmen, «Wording» festlegen, nachfolgende Interviews planen, Be gleit unterlagen erstellen Themen der Kommunikation mit Mitarbeitenden Komplexe Sachverhalte wie z.b. Strategiewechsel, Firmenübernahmen verständlich darlegen («Story Telling») Auftritt vor grossem Publikum planen und trainieren: Dramaturgie, Kernbotschaften, Argumente Kommunikation mit Mitarbeitenden in Krisensituationen (schwierige Themen klar und glaubwürdig kommunizieren) Umgang mit emotionalen Gesprächspartnern

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