Swisscom Enterprise Customers Trends: Survey Swisscom Mai Mobility

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1 Mobility Mobile Kommunikation und mobiles Arbeiten sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken, und das Potenzial ist noch lange nicht ausgeschöpft. Neue technologische Möglichkeiten werden unsere Lebens- und Arbeitsweisen auch in Zukunft weiter verändern. Wie gut sind die Schweizer Unternehmen für diese Entwicklung gerüstet? Wir haben im März 15 knapp 5 Schweizer Firmen dazu befragt. Die wichtigsten Ergebnisse finden Sie hier kurz zusammengefasst. 1

2 Neue Chancen dank leistungsfähiger mobiler Kommunikation Mobility ist das Trendthema schlechthin: Effizienzsteigerung, mehr Flexibilität, höhere Mitarbeiterzufriedenheit oder eine Verbesserung der Energiebilanz sind nur einige Gründe, weshalb Unternehmen dem Thema grosse Bedeutung beimessen. Flexibles Arbeiten ist dabei erst ein Anfang: die Leistungsfähigkeit der mobilen Geräte und der breitbandige Mobilfunk er möglichen bald die Mobilisierung ganzer Geschäftsprozesse.* Die aktuell wichtigsten Trendthemen für die Schweizer Wirtschaft 76 % der Schweizer Unternehmen glauben an eine zunehmende Bedeutung des Themas in den nächsten zwei Jahren. 79 % Mobility 1 57 % Digital Transformation 2 52 % New Ways of Working 3 * Die hier angegebenen Werte sind ein Auszug aus der Umfrage «Swisscom Dialogue Arena 15» und basieren auf Rangkorrelationen. 2

3 Relevanz und Potenzial für erhöhte Produktivität sind erkannt Die Bedeutung von Mobility heute und in Zukunft Sämtliche Branchen beschäftigen sich schon heute intensiv mit dem Thema Mobility. In den nächsten zwei Jahren wird die Bedeutung weiter zunehmen, auch für Unternehmen traditionell eher zurückhaltender Branchen wie Banken, das Baugewerbe oder des Gesundheitswesens. Mit dem Smartphone als Dreh- und Angelpunkt ergeben sich komplett neue Geschäftsmöglichkeiten. 1 Banken Bau - gewerbe Beratung & Dienstleistung Gesundheits- & Sozialwesen ICT- Firmen Industrie Public Gross- & Detailhandel Nahrungs- & Genussmittel Transpor t - wesen Verlag, Medien Versicherungen Heute 17 3

4 Topmanagement und ICT treiben das Thema Mobilität Die Treiber im Unternehmen 2% Einkauf 8% HR % andere 31% C EO Topmanagement und ICT beschäftigen sich intensiv mit dem Thema. Die nach wie vor steigende Verbreitung von Smartphones macht diese zu einem idealen Kanal für Marketing und Vertrieb. Hier gilt es, jetzt den Anschluss nicht zu verpassen. Auch HR wird sich vermehrt mit dem Thema Mobility auseinandersetzen müssen: In zehn Jahren werden 75% der Arbeitnehmer mit einem Smartphone aufgewachsen sein. Diese Generation erwartet hohe Flexibilität auch im Arbeitsleben. 24% Marketing und Vertrieb 35% ICT % Finanzen 4

5 Werbung: Mobile überholt Desktop Der direkte und sichere Zugang zu Kunden, Partnern und Liefe ranten, sowie die Mobilisierung und die Automatisierung von Geschäftsprozessen, sind für die ICT von grossem Interesse. Marketingabteilungen beschäftigen sich intensiv mit den Themen mobile Interaktion und mit Mobile Marketing. Der erwartete Nutzen für ICT Der erwartete Nutzen für das Business 1 Was bedeutet Mobile First für mich? Was tun für sicheren mobile Datenzugriff? Mobilisierung von Businessprozessen 1 Mobile Inter aktion mit Kunden & Partnern Mobile Marketing Mobilisierung von Prozessen Finanzen ICT Einkauf CEO Marketing HR 5