Leitfaden zur optimalen Darstellung von PayPal in Ihrem Online-Shop

Transkript

1 Leitfaden zur optimalen Darstellung von PayPal in Ihrem Online-Shop

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung So stellen Sie PayPal optimal in Ihrem Shop dar Einbindung des PayPal-Logos auf Ihrer Homepage Einbindung des PayPal-Logos auf Ihren Produktseiten Einbindung des PayPal-Logos in der Kaufabwicklung Einbindung des Informationstextes "Was ist PayPal?" Zusätzliche Werbemittel (optional) Checkliste Kontakt November 2009 Confidential and Proprietary 2

3 1 Einleitung Dieser Leitfaden soll Ihnen Empfehlungen und Richtlinien für die korrekte und optimale Darstellung von PayPal auf Ihrer Website geben. Welche Vorteile bietet Ihnen eine optimale Darstellung von PayPal? Allein in Deutschland halten bereits mehr als 10 Millionen PayPal-Kunden Ausschau nach dem PayPal-Logo. Denn das Logo zeigt ihnen an, dass sie in diesem Online-Shop einfach und sicher online mit PayPal bezahlen können. PayPal-Kunden gehören zu den kaufkraftstärksten Käufern im Internet. Sie freuen sich über jeden weiteren Shop, bei dem sie mit PayPal bezahlen können. Unabhängige Studien zeigen, dass Sie mit PayPal als Zahlungsart Ihren Umsatz um bis zu 13% steigern können *. Dabei ist die korrekte Darstellung von PayPal in Ihrem Shop besonders wichtig. Denn nur so sehen Ihre Kunden sofort, dass sie auch bei Ihnen mit PayPal bezahlen können. Auf den folgenden Seiten zeigen wir Ihnen, wie Sie PayPal optimal an verschiedenen Stellen in Ihrem Online-Shop darstellen. Darüber hinaus stellen wir Ihnen zusätzliche Werbemittel zur Verfügung. * Quelle: Studie IZH4 des E-Commerce-Center Handel 3. November 2009 Confidential and Proprietary 3

4 2 So stellen Sie PayPal optimal in Ihrem Shop dar Mit PayPal profitieren Sie von einer Umsatzsteigerung von bis zu 13% *. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Kunden gleich deutlich zu zeigen, dass sie bei Ihnen mit PayPal bezahlen können. Wir stellen Ihnen dafür Informationen, Logos und Werbemittel im PayPal-Logocenter zur Verfügung unter Die optimale Darstellung von PayPal in Ihrem Online-Shop: Platzieren Sie ein PayPal-Logo auf Ihrer Homepage. Integrieren Sie ein PayPal-Logo auf Ihren Produktseiten. Binden Sie ein PayPal-Logo in Ihrer Kaufabwicklung ein. Zeigen Sie den Informationstext "Was ist PayPal?" an. * Quelle: Studie IZH4 des E-Commerce-Center Handel 3. November 2009 Confidential and Proprietary 4

5 2.1 Einbindung des PayPal-Logos auf Ihrer Homepage Zeigen Sie Ihren Kunden gleich auf der Startseite, dass sie bei Ihnen mit PayPal zahlen können. Platzieren Sie einfach das PayPal-Logo klar erkennbar auf Ihrer Homepage entweder allein oder ergänzend zu Ihren anderen Bezahlmethoden. Wir empfehlen, das Logo per HTML einzubinden. Dazu stellen wir Ihnen im Logocenter den entsprechenden HTML-Code bereit. So haben Sie immer das aktuelle Logo auf Ihren Seiten. Und bei Klick auf das Logo wird automatisch der Infotext "Was ist PayPal?" angezeigt. Wir bieten Ihnen dazu vier verschiedene Logo-Varianten in drei Größen an. Wählen Sie einfach das Logo aus, das am besten zu Ihrem Shop passt : Empfehlen Sie Ihren Kunden die einfache, sichere und schnelle Zahlung mit PayPal. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie bei Ihnen sicher mit PayPal bezahlen. So sehen Ihre Kunden, auf welche Arten sie mit PayPal bezahlen können. Das klassische PayPal-Logo für Ihre Homepage. Beispiele: Mögliche Einbindungen des PayPal-Logos auf Ihrer Homepage Bitte verwenden Sie ausschließlich Logos, die Ihnen im Online-Logocenter von PayPal unter zur Verfügung gestellt werden. Abweichungen oder manuelle Abänderungen bzw. Ergänzungen dieser Logos sind nicht gestattet. Außerdem dürfen die Logos nicht in einem Kasten oder auf einem Button eingesetzt werden. 3. November 2009 Confidential and Proprietary 5

6 2.2 Einbindung des PayPal-Logos auf Ihren Produktseiten Zeigen Sie Ihren Kunden auch auf Ihren Produktseiten, dass sie bei Ihnen mit PayPal zahlen können. Platzieren Sie einfach das PayPal-Logo klar erkennbar entweder allein oder ergänzend zu Ihren anderen Bezahlmethoden. Wir empfehlen, das Logo per HTML einzubinden. Dazu stellen wir Ihnen im Logocenter den entsprechenden HTML-Code bereit. So haben Sie immer das aktuelle Logo auf Ihren Seiten. Und bei Klick auf das Logo wird automatisch der Infotext "Was ist PayPal?" angezeigt. Wir bieten Ihnen dazu vier verschiedene Logo-Varianten in drei Größen an. Wählen Sie einfach das Logo aus, das am besten zu Ihrem Shop passt : Empfehlen Sie Ihren Kunden die einfache, sichere und schnelle Zahlung mit PayPal. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie bei Ihnen sicher mit PayPal bezahlen. So sehen Ihre Kunden, auf welche Arten sie mit PayPal bezahlen können. Das klassische PayPal-Logo für Ihre Homepage. Beispiele: Mögliche Einbindungen des PayPal-Logos auf Ihren Produktseiten Bitte verwenden Sie ausschließlich Logos, die Ihnen im Online-Logocenter von PayPal unter zur Verfügung gestellt werden. Abweichungen oder manuelle Abänderungen bzw. Ergänzungen dieser Logos sind nicht gestattet. Außerdem dürfen die Logos nicht in einem Kasten oder auf einem Button eingesetzt werden. 3. November 2009 Confidential and Proprietary 6

7 2.3 Einbindung des PayPal-Logos in der Kaufabwicklung Lassen Sie Ihre Kunden noch schneller bezahlen: Zeigen Sie ihnen, wo es zur Zahlung mit PayPal geht. Integrieren Sie dafür das PayPal-Logo in Ihrer Kaufabwicklung genau dort, wo Ihre Kunden die Zahlungsmethode auswählen. Das PayPal-Logo sollte dabei immer allein stehen und nicht als Teil eines Textes integriert werden. Für Ihre Seite zur Auswahl der Zahlungsmethoden stehen Ihnen zwei verschiedene Logos in je drei Größen zur Auswahl : So sehen Ihre Kunden auf einen Blick, mit welcher Zahlungsmethode sie bei PayPal bezahlen können: Lastschrift, Kreditkarte und giropay. Das Standard-Logo signalisiert die schnelle, einfache Zahlung mit PayPal. Beispiele: Mögliche Einbindungen des PayPal-Logos auf der Zahlungsmethoden-Seite Bitte verwenden Sie ausschließlich Logos, die Ihnen im Online-Logocenter von PayPal unter zur Verfügung gestellt werden. Abweichungen oder manuelle Abänderungen bzw. Ergänzungen dieser Logos sind nicht gestattet. Außerdem dürfen die Logos nicht in einem Kasten oder auf einem Button eingesetzt werden. 3. November 2009 Confidential and Proprietary 7

8 Optimale Darstellung von PayPal Express Sie haben zusätzlich die PayPal-Express-Kasse integriert? Dann nutzen Sie in Ihrem Warenkorb bitte folgenden Button : Der PayPal Express-Kauf-Button signalisiert Ihren Kunden, dass sie mit nur zwei Klicks bezahlen können. Denn sie können den Kauf direkt abschließen, ohne weitere Daten einzugeben. Platzieren Sie den Express-Kauf-Button in Ihrem Warenkorb direkt neben Ihrem herkömmlichen Bezahl-Button. Zwischen Express-Kauf- Button und Ihrem Bezahl-Button sollte das Wort "oder" die alternativen Arten der Kaufabwicklung klar kennzeichnen (siehe Beispiel unten). Nur wenn Sie den Button an dieser Stelle integrieren, profitieren Ihre Kunden von einer verkürzten Kaufabwicklung. Wichtig: Dieser Button darf nur verwendet werden, wenn Sie PayPal Express anbieten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Beispiele: Einbindungen des Express-Kauf-Buttons im Warenkorb Bitte verwenden Sie ausschließlich den Express-Kauf-Button, der Ihnen im Online-Logocenter von PayPal unter zur Verfügung gestellt wird. Abweichungen oder manuelle Abänderungen bzw. Ergänzungen des Buttons sind nicht gestattet. 3. November 2009 Confidential and Proprietary 8

9 2.4 Einbindung des Informationstextes "Was ist PayPal?" Zeigen Sie auch Neukunden die Vorteile von PayPal. Wir stellen Ihnen dafür zwei unterschiedlich lange Informationstexte zu PayPal zur Verfügung. Diese Texte erscheinen für Ihre Kunden bei Klick auf das PayPal-Logo, wenn sie das Logo per HTML-Text auf Ihrer Seite einbinden (weitere Informationen unter Informationstext "Was ist PayPal?" kurze Version "Was ist PayPal? PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen und das kostenlos. - Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. - Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. - Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher. Anmelden und PayPal sofort nutzen: - Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter - Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto. - Und schon können Sie mit PayPal bezahlen." Beispiel: Bei Einbindung des Logos über den HTML-Code öffnet sich bei Klick auf das Logo automatisch ein Fenster, das den korrekten Informationstext anzeigt. Bitte verwenden Sie ausschließlich die Texte, die Ihnen im Online-Logocenter von PayPal unter zur Verfügung gestellt werden. Abweichungen, Ergänzungen und Veränderungen sind nicht gestattet. 3. November 2009 Confidential and Proprietary 9

10 Informationstext Was ist PayPal? lange Version Was ist PayPal? PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen und das PayPal-Konto kostet Sie gar nichts. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet das macht PayPal- Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Darüber hinaus kommt Ihre Ware in der Regel früher bei Ihnen an, denn PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Der Verkäufer kann die Ware dann sofort verschicken und Sie erhalten Sie in der Regel früher. Übrigens: PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder dritte Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 175 Millionen Konten in 190 Ländern. Eröffnen Sie ein kostenloses PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte dann wird Ihr nächster Einkauf bei [IHR HÄNDLERNAME] noch einfacher. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter Bitte verwenden Sie ausschließlich die Texte, die Ihnen im Online-Logocenter von PayPal unter zur Verfügung gestellt werden. Abweichungen, Ergänzungen und Veränderungen sind nicht gestattet. 3. November 2009 Confidential and Proprietary 10

11 3 Zusätzliche Werbemittel (optional) Zusätzlich zu den PayPal-Logos stellen wir Ihnen zur optimalen Kundenansprache maßgeschneiderte Pakete mit PayPal-Werbemitteln zur Verfügung. Wählen Sie zwischen Werbebannern in vier verschiedenen Formaten: 728 x x x x 600 Pixel Suchen Sie sich das Werbebanner mit der passenden Textvariante aus: - Wenn Sie PayPal neu in Ihren Online-Shop integriert haben, empfehlen wir Ihnen die Textvariante: "Zahlen Sie jetzt sicher, einfach und schnell mit PayPal". - Wenn Sie PayPal Express in Ihren Online-Shop integriert haben, empfehlen wir Ihnen die Textvariante: "Zahlen Sie hier jetzt mit nur 2 Klicks mit PayPal" - Wenn Sie PayPal bereits länger in Ihrem Online-Shop anbieten, empfehlen wir Ihnen die Textvariante: "Hier zahlen Sie sicher, einfach und schnell mit PayPal". 3. November 2009 Confidential and Proprietary 11

12 4 Checkliste Mit unserer Checkliste können Sie überprüfen, ob PayPal optimal in Ihrem Shop dargestellt wird. Prüfen lohnt sich, denn die passende Darstellung hilft Ihnen dabei, Ihren Umsatz um bis zu 13% zu steigern. Verwendung der richtigen PayPal-Logos Verwenden Sie nur die Logos, die Ihnen im PayPal-Logocenter ( zur Einbindung zur Verfügung gestellt werden. Einbindung eines PayPal-Logos auf Ihrer Homepage Binden sie auf Ihrer Homepage eines der für die Homepage bereitgestellten Logos ein. So zeigen Sie Ihren Kunden gleich, dass sie bei Ihnen mit PayPal zahlen können. Einbindung eines PayPal-Logos auf Ihren Produktseiten Platzieren Sie eines der bereitgestellten Logos auf Ihren Produktseiten. So signalisieren Sie Ihren Kunden, dass sie bei Ihnen mit PayPal zahlen können. Einbindung eines PayPal-Logos und ggf. des Express-Kauf-Buttons in Ihrer Kaufabwicklung Integrieren Sie eines der bereitgestellten Logos auf Ihrer Zahlmethoden-Seite. So ermöglichen Sie es Ihren Kunden, noch schneller zu bezahlen. Wenn Sie zusätzlich PayPal Express integriert haben, platzieren Sie den Express- Kauf-Button in Ihrem Warenkorb neben dem Button, der zur Kasse führt. Einbindung des Informationstextes "Was ist PayPal?" Zeigen Sie einen der bereitgestellten PayPal-Informationstexte an, damit auch Neukunden die Vorteile von PayPal kennenlernen können. Zusätzliche Integration von PayPal-Werbemitteln (optional) Wenn Sie noch deutlicher auf PayPal aufmerksam machen möchten, binden Sie ein Werbebanner auf Ihrer Seite ein. Achten Sie dabei darauf, die für Ihren Shop geeignete Textversion zu wählen. Quelle: Studie IZH4 des E-Commerce-Center Handel 3. November 2009 Confidential and Proprietary 12

13 5 Kontakt Bei Fragen sind wir gerne für Sie da von Montag bis Freitag von Uhr. Sie erreichen uns unter (14 Cent/Min aus dem Festnetz der Telekom. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können höhere Gebühren anfallen.) 3. November 2009 Confidential and Proprietary 13

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