Konsumentenverhalten im Distanzhandel & Smartphone-Shopping 2014/2015

Transkript

1 Konsumentenverhalten im Distanzhandel & Smartphone-Shopping 2014/2015 Pressekonferenz Dr. Ernst Gittenberger 16. Juni 2015

2 6. Studie zum Konsumentenverhalten im Distanzhandel 2/14 erstellt im Auftrag Distanzhandel: Online-Shopping Versandhandel Teleshopping Analysen zu: Zahl der KäuferInnen Bestellformen Ausgaben Smartphone-Shopping Multi-Channel Lieferungen etc. Methodik: Telefonische Befragung von ÖsterreicherInnen (ab 15 Jahre) Analysezeiträume von Mai-April

3 Highlights im Analysezeitraum /14 Distanzhandel Steigende Zahl an DistanzhandelskäuferInnen führt zu wachsenden Gesamtausgaben Jährige entdecken den Einkauf im Distanzhandel für sich Ausgaben im Distanzhandel knacken erstmals die 7 Mrd Marke Smartphone Jeder/e 4. Smartphone-BesitzerIn vergleicht via Smartphone Preise direkt im Ladengeschäft Ausgaben beim Smartphone-Shopping boomen: +40% (gegenüber der Vorjahresperiode)

4 Auf Stabilität folgt wieder Wachstum: +3% mehr KäuferInnen 4/14 Mio 6,0 Zahl der KäuferInnen im Distanzhandel (ab 15 Jahre ) 4,0 4,0 4,1 4,7 4,8 4,8 4,9 Mio DistanzhandelskäuferInnen 2,0 0, Höchster Anstieg in der Kohorte Jahre Anmerkung: gerundete Werte, Analysezeiträume jeweils von Mai bis April (12 Monate)

5 Mehr KäuferInnen mehr Ausgaben: +3% 5/14 Euro Mrd 8,0 6,0 4,0 2,0 5,0 5,3 Ausgaben im Distanzhandel 5,8 6,4 6,9 7,1 Euro Mrd Mio mehr Ausgaben im Distanzhandel p.a. Durchschnittsausgaben pro KäuferIn bleiben konstant 0, % der Einzelhandelsausgaben fließen in den Distanzhandel Anmerkung: gerundete Werte; Ausgaben bei in- und ausländischen Distanzhandelsanbietern in 12 Monaten (jeweils von Mai bis April)

6 Mobile ist auf dem Vormarsch 6/14 in % der öst. Bevölkerung (ab 15 Jahre) Smartphones: 4,0 Mio besitzen eines (mehrere) ,2 Mio suchen damit nach Infos 0 Besitz eines Smartphones 12 Infosuche nach Waren via Smartphone Kauf von Waren via Smartphone 1,0 Mio kaufen damit ein In Prozent der österreichischen Bevölkerung ab 15 Jahre gerundete Werte; Analysezeiträume jeweils von Mai bis April (12 Monate) Smartphone (z.b. iphone, Blackberry, Samsung Galaxy)

7 Preisvergleiche direkt im Ladengeschäft via Smartphone 7/14 gesamt Jahre Jahre Jahre Jahre 60 Jahre und älter 2 6 in % der öst. Bevölkerung (ab 15 Jahre) Anmerkung: gerundete Werte, Mehrfachnennungen möglich, Analysezeitraum von Mai 2014 bis April 2015 (12 Monate)

8 Immer mehr Junge kaufen via Smartphone ein 8/14 gesamt Jahre Jahre Jahre Jahre 60 Jahre und älter in % der öst. Bevölkerung (ab 15 Jahre In Prozent der österreichischen Bevölkerung ab 15 Jahre gerundete Werte; Analysezeiträume jeweils von Mai bis April (12 Monate) Smartphone (z.b. iphone, Blackberry, Samsung Galaxy)

9 Bekleidung löst Bücher als beliebteste Warengruppe im M-Commerce ab 9/14 Bekleidung/Textilien Bücher/Zeitschriften Elektro-/Elektronikgeräte/Handy Musik CD/ DVD/Download Spielwaren Schuhe/ Lederwaren Computer-Software Computer-Hardware Sportartikel Smartphone- ShopperInnen in Tausend Anmerkung: Auf Grund von statistischen Schwankungsbreiten sind die vorliegenden Ergebnisse als Abschätzung zu verstehen, gerundete Werte, Analysezeitraum jeweils von Mai bis April (12 Monate)

10 Smartphone-Shopping boomt: +40% mehr Ausgaben 10/14 Euro Mio Ausgaben beim Einkauf via Smartphone Euro Mio Mio mehr Ausgaben beim Smartphone- Shopping (gegenüber der Vorjahresperiode) Anmerkung: gerundete Werte; Ausgaben bei in- und ausländischen Distanzhandelsanbietern in 12 Monaten (jeweils von Mai bis April)

11 Dynamisches Ausgabenwachstum im Modesegment 11/14 Bekleidung/Textilien Euro Mio 69 Euro Mio 91 Bücher/Zeitschriften Elektro-/Elektronikgeräte/Handy Musik CD/ DVD/Download Sportartikel Schuhe/ Lederwaren Spielwaren 9 16 Computer-Hardware Computer-Software Ausgaben beim Smartphone-Shopping in Euro Mio Anmerkung: Auf Grund von statistischen Schwankungsbreiten sind die vorliegenden Ergebnisse als Abschätzung zu verstehen, gerundete Werte, Analysezeitraum jeweils von Mai bis April (12 Monate)

12 Resümee I: Wandel im Distanzhandel hat sich beschleunigt 12/14 1. Von traditionellen Bestellformen zum Online-Shopping Selbst in der Generation 60+ kaufen mehr Personen im Internet ein als postalisch bestellen 2. Vom Online-Shopping zum Smartphone-Shopping Zahl der KäuferInnen und Ausgaben beim Smartphone-Shopping boomen Aber: noch ist dies ein Phänomen der jungen KonsumentInnen Aber: Ausgaben machen erst 0,5% der gesamten einzelhandelsrelevanten Konsumausgaben aus

13 Resümee II: Mobile interessiert vor allem junge KonsumentInnen 13/14 Informationssuche im Internet via Smartphone Preisvergleiche im Ladengeschäft via Smartphone Jahre Durchschnitt (ab 15 Jahre) Einkauf via Smartphone in % der ÖsterreicherInnen Anmerkung: gerundete Werte, Mehrfachnennungen möglich, Analysezeitraum von Mai 2014 bis April 2015 (12 Monate)

14 Die Studie bekommen Sie direkt bei: HANDELSVERBAND Verband österreichischer Mittelund Großbetriebe des Handels Kontakt: Susanne Schöfnagl, BA unter: Mitglied bei / Member of