Die Solocal-Gruppe. Die Solocal-Gruppe verwaltet ihren Traffic dank der AT Internet API mit einer Kombination von automatisierten Dashboards.

Transkript

1 Online Intelligence Solutions Die Solocal-Gruppe Die Solocal-Gruppe verwaltet ihren Traffic dank der AT Internet API mit einer Kombination von automatisierten Dashboards. Case study

2 Case study EINFÜHRUNG Kunde Die Solocal-Gruppe Branche Werbemedien Anbieter AT Internet Die Fakten 1,7 Milliarden Visits im Jahr 2012 auf allen Seiten der Gruppe. Davon 317 Millionen Visits auf die mobilen Sites der Gruppe 1,07 Milliarden Umsatz im Jahr % des Gesamtbetrags (623 Millionen) kamen über digitale Medien Die Solocal-Gruppe ist die Nummer 1 bei der regionalen Kommunikation in Frankreich. Das Unternehmen ist darüber hinaus in drei weiteren Bereichen tätig, darunter: Content- und Service-Angebote, Medien und Consulting sowie Onlinewerbung. Das Unternehmen zählt zu den europäischen Marktführern beim Umsatz im Internet, der im Jahr % des Firmenumsatzes ausgemacht hat. Die Gruppe bietet durch ihre verschiedenen Marken und führenden Medien (mappy, pagesjaunes, à vendre à louer, comprendrechoisir, annoncesjaunes, keltravo, etc.) ein breites Angebot an digitalen Services und Inhalten. Diese sprechen sowohl im Internet und mobil ein breites Publikum an. Für die unterschiedlichen digitalen Services (Web, mobil und Apps) sammelt AT Internet auf über 100 Level 1-Sites Daten. Lösungen Analyzer III Data Query API Vorteile Zeitersparnis durch Verwendung der API Unabhängigkeit der Webanalysten Flexibilität Eine duale Herangehendweise an die Analyse DIE HERAUSFORDERUNG Unsere Heraus-forderung: 6 Dashboards erstellen, die für insgesamt 400 API-Aufrufe stehen. Die Besucherströme zu messen ist eine unverzichtbare Aufgabe für eine Mediengruppe wie Solocal. Die Lösung von AT Internet erfüllt alle Bedürfnisse des Unternehmens für die täglichen Webanalyse-Aufgaben: Traffic, Navigation, Traffic-Quellen, Geolocation, Technische Analysen, interne Suchmaschinen, Usability, etc. Die folgenden Ziele wurden gesteckt, um der Solocal-Gruppe bei der Analyse zu helfen: - Die Überwachung der Besucherströme nach Trafficquelle, Medientyp und Kanal mit verschiedenen Variablen: Trafficgröße (Visits, Page Views, etc.) mit der Entwicklung der Trafficgröße im Vergleich zu vergangenen Zeiträumen. - Eine detaillierte Analyse des Nutzerverhaltens, der Konversion Rate und der Impression Rate der Anzeigen. - Eine Analyse der Besucherdaten ohne Duplikate. 2

3 Data Query ist so einfach in der Anwendung, dass unsere Webanalysten komplett unabhängig beim Erstellen der API URLs sind. Im Jahr 2012, war Bruno Guilbot, Data und Behavioural Marketing Manager in der Media Marketing-Abteilung des Unternehmens für das Anlegen zentralisierter Unternehmens- Dashboards für eine Reihe von Abteilungen zuständig. Als er das Projekt vorstellte war er überzeugt: Die Lösungen von AT Internet werden uns dabei helfen die Vorstellung von unseren Dashboards sowohl strategisch (für die Mitglieder der Firmenleitung) als auch operational (für einzelne Mitarbeiter wie SEO oder Media Product Manager) umzusetzen. Die Herausforderung war es in kürzester Zeit ein System zur Datensammlung zusammenzustellen. Mit diesem konnten die Daten von mehr als 50 verschiedenen AT Level 1-Sites für eine komplette und zusammenhängende Kundenverwaltung genutzt werden. LÖSUNGEN Die Lösung von AT Internet wird uns dabei helfen, unsere Vorstellungen sowohl strategisch als auch operational umzusetzen. Nachdem die Solocal-Gruppe das Projekt zusammen mit den Teams von AT Internet genau unter die Lupe genommen hat, konnten mehrere Lösungen identifiziert werden, die bei der Einrichtung der Dashbords helfen, darunter: - Benutzerdefinierte Reports über das AT Internet Support Center erstellen - die AT Internet REST API anwenden und die Daten weiterverarbeiten. Die zweite Lösung erwies sich als flexibler und schneller in der Umsetzung, da sich die Teams der Solocal-Gruppe eigenverantwortlich um bestimmte bedarfsgerechte Features und Entwicklungen kümmern konnten. Zusammengefasst war die AT Internet API leicht in unsere Tools zu integrieren ohne dass große technische Veränderungen vorgenommen werden mussten, wie es bei einer klassischen SOAP API der Fall gewesen wäre. Um die Erstellung von Reports zu automatisieren, entwickelten die Teams der Solocal-Gruppe eine angepasste Struktur. Die Webanalysten konfigurierten danach mit dem AT Internet Data Query Tool die API URLs. Durch Report-Templates war es einfach die 400 URLs zu implementieren: Dafür mussten nur je nach Bedarf der einzelnen Sites ein paar Parameter geändert und Filter angewendet werden. 3

4 Jede Woche macht es die automatische Verarbeitung der API- Aufrufe möglich, xml-dateien mit den Daten abzurufen und sie dann in den Datamarts des Informationssystems zu sammeln und zu speichern. Die Dashboards werden dann in Excel zusammengesellt und per an die Entscheidungsträger weitergeleitet. AT INTERNET DAS INFORMATIONSSYSTEM DER SOLOCAL-GRUPPE DATABASE ODS DATAMART REPORTING EXCEL S DIE ERGEBNISSE Die unablässige Entwicklung unserer Websites und Apps bedeutet, dass sich auch die Analyse dauernd anpassen muss. Dank der Tools von AT Internet können wir flexibel darauf reagieren. Wussten Sie schon? Es ist auch möglich eine Verbindung mit der AT Internet-Lösung über IQY-Connektor- Dateien herzustellen. Die Verbindung des Data Query Tools mit Excel erlaubt es Ihnen bei der Arbeit mit Ihren Reports unabhängig zu sein und sie in Echtzeit zu aktualisieren. Damit steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Reporting ohne zusätzliche Plugins installieren zu müssen. Indem die Lösungen von AT Internet einfach mit bestehenden Tools verbunden werden konnten, hat die Solocal-Gruppe alle Prozesse für das Erstellen von Dashboards automatisiert. Dadurch spart das Unternehmen viel Zeit. Da das Data Query Tool so einfach zu verwenden ist und so viel Unabhängigkeit bietet, sind benutzerdefinierte Exporte nicht länger notwendig. Damit fallen auch die entsprechenden Projekte mit ziemlich langen Deadlines weg. Die Webanalysten arbeiten stattdessen mit Referenz-Templates, die an die Sites, die analysiert werden, angepasst werden können. Was die Flexibilität betrifft sagt Bruno Guilbot, Data und Behavioural Marketing Manager: Die unablässige Entwicklung unserer Websites und Apps bedeutet, dass sich auch die Analyse ständig anpassen muss. Dank der Tools von AT Internet können wir flexibel darauf reagieren. Dem fügt er hinzu: Zusammengefasst war die AT Internet API leicht in unsere Tools zu integrieren ohne dass große technische Veränderungen vorgenommen werden mussten, wie es bei einer klassischen SOAP API der Fall gewesen wäre. Mit dieser hätten wir es mit zunehmend komplexeren Funktionen und Code zu tun gehabt. Vorteile Zeit sparen: Mit der API wird das Erstellen von Dashboards automatisiert und die Zeit verringert, die notwendig ist, um sie online zu veröffentlichen Autonomie: verbesserte Datenverwaltung durch die Webanalyseteams Flexibilität: Indem die Analysen der Sites und Apps kontinuierlich angepasst werden Duale Ausrichtung der Analyse: strategisch und operational 4

5 Online Intelligence Solutions Über AT Internet AT Internet ist eines der weltweit führenden Webanalyse- Unternehmen. Mit den Lösungen und Services zur Entscheidungsfindung bekommen Firmen eine umfassende Analyse ihrer Performance und Präsenz auf allen digitalen Plattformen: Web, Mobile und soziale Medien. Die Stärke der Technologien von AT Internet und die besonderen Kundenbeziehungen sind weltweit anerkannt. AT Internet hat mehr als Kunden auf der ganzen Welt und aus allen Branchen. Das Unternehmen ist mit über 150 Mitarbeitern durch Büros und Vertretungen in 20 Ländern präsent. Über die Solocal Group Die Solocal-Gruppe ist Nummer 1 in der regionalen Kommunikation in Frankreich. Mit dem Ausbau des Unternehmens durch die Einführung von Medienservices ist die Solocal-Gruppe jetzt in 3 verschiedenen Geschäftsbereichen aktiv, darunter: Content- und Serviceangebote, Medien und Consulting sowie Onlinewerbung. Die Gruppe bietet Services für Internetnutzer, die damit Zugriff auf eine Fülle von hilfreichen und verlässlichen Informationen haben. Das Unternehmen passt seine Services kontinuierlich an, um aktuelle Trends aufzugreifen und das Leben der Kunden zu vereinfachen. Etwa indem sie Experten finden und kontaktieren können, Freunde im Internet treffen, Fahrpläne abrufen, online einkaufen, Schnäppchen ergattern, etc. Für die Produktion und Veröffentlichung dieser Inhalte arbeiten über Mitarbeiter in Frankreich, Spanien, Luxemburg und in Österreich. Darunter befinden sich Consultants vor Ort und im Internet sowie eine große Zahl innovativer Kräfte im digitalen Bereich. Contact Bordeaux (HQ) / Paris +33 (0) London +44 (0) Madrid +34 (0) Montréal München / Hamburg +49 (0)89 / AT Internet. DE.CL