Bedienungsanleitung htp Online-Rechnung

Transkript

1 htp Online-Rechnung Gehen Sie mit der Zeit und nutzen Sie das Angebot der papierlosen Rechnung. Mit der Online-Rechnung von htp erhalten Sie alle Vorteile der digitalen Datenhaltung. htp Online-Rechnung bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, einen genauen Überblick über Ihre Telefonrechnung zu erhalten und Ihre Verbindungsdaten genau zu analysieren. Und das Beste ist: Das Ganze gibt es zum Preis von 0,- (es fallen lediglich bei Abruf der Rechnung die normalen Kosten für die Online-Verbindung an)! Leistungsmerkmale der htp Online-Rechnung Bequemes Rechnungsarchiv mit den aktuellen Rechnungen (max. die letzten 13 Monate) und den aktuellen Einzelgesprächsnachweisen (max. die letzten 6 Monate) Alle Daten sind durch Downloads leicht und übersichtlich archivierbar Kostenfreie Nutzung (außer Online-Nutzungsentgelte) Einfache Weiterverarbeitung der Rechnungsdaten durch Export im Text-Format (*.csv) Einfacher Import der Rechnungsdaten in Microsoft Excel durch angepasstes Format (*.xls) Schnelle und einfache Kontrolle der Einzelgespräche durch Sortierfunktionen Umfangreiche Analysemöglichkeiten durch zahlreiche Filterfunktionen Übersicht über die Gesamtrechnungsbeträge mittels Statistikfunktion Sicherer Zugriff auf die Daten durch umfangreiches Sicherheitssystem und verschlüsselte Datenübertragung (SSL mit 128 Bit Verschlüsselungstiefe) Monatliche Erinnerungs- bei vorhandener neuer Rechnung Umweltschonend, da weniger Papier verbraucht wird Anforderungen Aktueller Internet-Browser (Internet-Explorer ab 5.x, Netscape 4.7x oder höher, Safari, Mozilla) Bildschirmauflösung von 800*600 Bildpunkten (optimiert für 1024*768 Bildpunkte) Acrobat-Reader zum Betrachten der Rechnung im pdf-format (PDF) Hinweis: Alle zur Nutzung der htp Online-Rechnung benötigten Programme sind bereits im Betriebssystem enthalten oder kostenfrei erhältlich! Wie benutze ich die htp Online-Rechnung? 1. Login 1.1 Login direkt in Online Rechung Zur htp Online-Rechnung gelangen Sie über den in der unteren Darstellung rot markierten Bereich Kundenportal auf der htp Webseite ( oder direkt über diesen Link Nachdem Sie Kunden-Login angeklickt haben, sehen Sie das in der Abbildung unten dargestellte Bild und wählen dort den Bereich htp Online-Rechnung aus. Stand: htp Online-Rechnung Seite 1 von 10

2 Hinweis: htp Online-Rechnung ist aus Sicherheitsgründen nur erreichbar, wenn der Internetzugang über htp erfolgt! Sollten Sie nicht zuhause oder in Ihrer Firma sein und möchten htp Online-Rechnung nutzen, kann weltweit eine Internet-Einwahl über die Einwahlnummer und Ihren Benutzernamen mit Kennwort erfolgen! Auf der Startseite der htp Online-Rechnung melden Sie sich bitte mit Ihrer Kundennummer (auf jeder Rechnung oben rechts zu finden) und dem zugehörigen Kennwort an. Das Kennwort ist das von Ihnen bei Vertragsabschluss vergebene Kundenkennwort Sie finden dieses auch auf Ihrer Auftragsbestätigung für htp Online-Rechnung. Bei der erstmaligen Anmeldung für die htp Online-Rechnung, erscheint ein extra Fenster, in dem Sie die eingetragene -Adresse bestätigen müssen, bzw. eine andere -Adresse angeben können. An diese -Adresse erfolgt jeweils die Benachrichtigung, wenn neue Rechnungen vorliegen. Sicherheit durch double Opt In Verfahren Bei Erstanmeldung an der htp Online Rechnung durchlaufen Sie zu ihrer eigenen Sicherheit ein s.g. double Opt In Verfahren. Diese führen wir durch, damit gewährleistet ist das sich zum Einen keine Tippfehler in ihr Benachrichtigungsadresse für 1.2 Login über das htp Kundencenter Künftig können Sie Ihre htp Online Rechnung direkt aus dem htp Kundencenter aufrufen, ohne dass hierzu eine erneute Anmeldung erforderlich ist. Stand: htp Online-Rechnung Seite 2 von 10

3 Sie melden sich wie gewohnt über das htp Kundenportal am htp Kundencenter an: Anmeldung am Kundencenter Stand: htp Online-Rechnung Seite 3 von 10

4 Nach erfolgreicher Anmeldung im htp Kundencenter: Angemeldet am Kundencenter Möchte Sie jetzt Ihre htp Online Rechnung einsehen, klicken Sie auf den Link zur htp Online Rechnung und gelangen ohne weitere Anmeldung direkt zur htp Online Rechnung. Link zur htp Online Rechnung 1.3 Ist eine Abfrage der htp Online-Rechnung auch ohne Anmeldung im htp Kundencenter möglich? Für Kunden, die ihre htp Online-Rechnung über Dritte abrufen lassen, besteht die Möglichkeit der Abfrage ohne Anmeldung im htp Kundencenter. Damit ist sichergestellt, dass Dritte keine Änderungen im Kun- Stand: htp Online-Rechnung Seite 4 von 10

5 dencenter vornehmen können. Die Abfrage erfolgt hierbei direkt über den Link htp Online-Rechnung auf der Startseite des htp Kundencenters. Eine vorherige Anmeldung im Kundencenter ist hierfür nicht notwendig. Um höchste Sicherheit zu garantieren bietet htp die Möglichkeit der Vergabe eines extra Kennwortes. 2. Rechnungsübersicht Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie zu Ihrer Rechnungsübersicht. Von dieser Seite aus haben Sie eine Übersicht über alle verfügbaren Rechnungen (max. 13) und Einzelgesprächsnachweise (max. 6) Die aktuellste htp Rechnung wird farblich hervorgehoben an oberster Stelle angezeigt. Über die Menüleiste gelangen Sie auf alle weiteren Bereiche. 2.1 Die Rechnung im PDF-Format Um sich eine der verfügbaren Rechnungen als PDF anzusehen, klicken Sie bitte auf das zugehörige PDF-Symbol. Nach dem Anklicken des Symbols wird Ihre Datei angefordert (dieses kann einen Moment dauern) und in einem neuen Fenster zum Download angeboten. Zudem wird die Größe der Datei angezeigt. Hinweis: Für die Ansicht eines PDF-Dokumentes ist ein installierter Adobe Reader notwendig, den Sie kostenlos von der Seite herunterladen können. 2.2 Der Einzelgesprächsnachweis Durch Klicken des EGN-Symbols können Sie sich die Ansicht der Einzelgespräche aufrufen. Bitte beachten Sie, dass der Seitenaufbau der Einzelgespräche bei größeren Datenmengen etwas länger dauern kann! Stand: htp Online-Rechnung Seite 5 von 10

6 In der Ansicht der Einzelgespräche werden alle dem Rechnungszeitraum zugehörigen Verbindungen (Telefongespräche, Internetverbindungen, Mobilfunkgespräche, Kurzmitteilungen, etc.) aufgelistet und können von Ihnen nach verschiedenen Kriterien sortiert und gefiltert werden. Durch Anklicken der unterstrichenen Spaltenüberschriften werden alle Verbindungen auf- oder absteigend nach dem Merkmal der ausgewählten Kategorie sortiert. In den leeren Feldern unter den Spaltenüberschriften können Sie freie Filter setzen, die sich zudem kombinieren lassen. Möchten Sie beispielsweise alle Ferngespräche in der Nebenzeit herausfiltern, so lässt sich das Ergebnis durch zwei einfache Filter erreichen. Hinweis: Sie können auch nur die ersten Buchstaben/Zahlen der gesuchten Merkmale eingeben, es werden dann alle gültigen Treffer ausgegeben. Stand: htp Online-Rechnung Seite 6 von 10

7 Darüber hinaus gibt es oben rechts auf der Seite die Möglichkeit, vordefinierte Filter (z.b. Tageszeit Verbindungen) aus einer Liste auszuwählen und den Zeitraum tagesgenau zu begrenzen. Die freien Filter, die vordefinierten Filter und die Auswahl des Zeitraumes werden jeweils kombiniert angewendet und als Ergebnis werden nur Verbindungen angezeigt, für die alle Filterregeln passen! In der folgenden Abbildung würden als Ergebnis nur Verbindungen angezeigt, die in der Tageszeit, innerhalb des Zeitraumes bis angefallen sind und der Kategorie FernVerkehr entsprechen. Ganz unten auf der Seite haben Sie die Möglichkeit, den gesamten EGN oder jedes beliebige Filterergebnis auszudrucken, im CSV-Format oder XLS-Format zu Weiterverarbeitung (z.b. in Excel oder Access) herunterzuladen. Bitte beachten Sie beim Ausdruck, dass das Papierformat für Ihren Drucker auf Querformat steht! Über die Auswahlbox mit den verfügbaren Monaten können Sie bequem zwischen den EGN-Ansichten der einzelnen Monate wechseln. Wenn Sie in der Rechnungsübersicht unter den aufgelisteten Rechnungen auf Alle Einzelgesprächsnachweise des gesamten vorhandenen Zeitraumes anzeigen klicken, bekommen Sie eine EGN-Ansicht über die Daten aller verfügbaren EGNs! Auch hier stehen Ihnen alle beschriebenen Filter- und Sortiermöglichkeiten zur Verfügung. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass einige Verbindungen (z.b. im Ausland versendete Kurznachrichten) gelegentlich erst in einem der Folgemonate auf der Rechnung bzw. dem zugehörigen EGN erscheinen! Durch die Auswahl eines entsprechend großen Filter-Zeitraums und der daraus resultierenden Darstellung der Verbindungen über mehrere Monate, können auch solche Verbindungen zeitlich richtig ein- und zugeordnet werden. 3. Weitere Menüpunkte 3.1 Statistik Über die Menüleiste gelangen Sie aus der Rechnungsübersicht in alle anderen Bereiche. Über den Menübutton Statistik gelangen Sie auf die Statistikseite, in der Ihnen eine Übersicht über Ihre Rechnungsgesamtkosten gegeben wird. Stand: htp Online-Rechnung Seite 7 von 10

8 3.2 Kontakt Über den Bereich Kontakt können Sie mit htp in Kontakt treten und Fragen, Anmerkungen und Kritik verschicken. Ihre Kundendaten werden dabei automatisch in die Felder gesetzt, können jedoch von Ihnen verändert werden. Mindestens Ihre Kundennummer, Ihr Name und eine gültige -Adresse sollten jedoch von Ihnen angegeben werden, um eine Zuordnung zu ermöglichen. Stand: htp Online-Rechnung Seite 8 von 10

9 3.3 Profil Unter dem Menüpunkt Profil können Sie Ihre Stammdaten einsehen, Ihr persönliches Kennwort/Passwort ändern und Ihre Benachrichtungs- -Adresse einstellen. Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen, das Ihnen zugeteilte Passwort beim erstmaligen Besuch von htp Online-Rechnung und später in regelmäßigen Abständen zu ändern! Nach Änderung des Passwortes kennen nur noch Sie Ihr neues Passwort htp kann Ihnen dass Passwort dann nur noch auf Ihr erstmals vergebenes Kundenkennwort zurücksetzen! Nach dem Ändern des Passwortes müssen Sie sich erneut bei htp Online-Rechnung anmelden! 3.4 Hilfe/FAQ Über den Menüpunkt Hilfe/FAQ erhalten Sie Hinweise und Hilfen zur Nutzung zu htp Online-Rechnung. 4. Weitere Informationen 4.1 Neuigkeiten Aus allen Menüpunkten können Sie jeweils links am Bildschirm News-Objekte sehen, die Ihnen aktuelle und nützliche Informationen über die htp und ihre Produkte/Tarife geben! Klicken Sie auf das kleine Bild oder den zugehörigen Text und Sie gelangen zu den eigentlichen Informationen. Stand: htp Online-Rechnung Seite 9 von 10

10 5. Logout Oben rechts finden Sie den Logout-Button, über den Sie sich jederzeit ausloggen können. Die Nutzung des Logout- Buttons wird insbesondere an fremden Rechnern dringend empfohlen! Bei Fragen können Sie unsere Mitarbeiter im Servicecenter, montags bis samstags, zwischen 8 bis 22 Uhr unter (kostenlos aus dem deutschen Festnetzt) telefonisch erreichen, wir helfen Ihnen dann in einem persönlichen Gespräch gern weiter. Viel Spaß mit der htp Online-Rechnung wünscht Ihnen Ihr htp Team! htp GmbH Shops Limburgstr 9, Hannover Elfriede-Paul-Allee 15 / Göttinger Str (OBI), Hannover Berenbostelerstraße 76 im Kohake-Centrum, Garbsen Hoher Weg 20, Hildesheim Poststraße 9, Braunschweig Telefon (kostenlos aus dem deutschen Festnetzt) info@htp.net Internet Stand: htp Online-Rechnung Seite 10 von 10