Customer Co-Creation. Inhouse-Workshop: Kunden in die Entwicklung neuer Angebote integrieren. Auch als offenes Seminar!

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1 Customer Co-Creation Inhouse-Workshop: Kunden in die Entwicklung neuer Angebote integrieren Auch als offenes Seminar! 13./14. November 2014, Berlin Informationen:

2 Kunden in die Entwicklung neuer Angebote integrieren Co-Creation kennenlernen Erfahren Sie, wie Co-Creation die klassischen Abläufe in der Entwicklung neuer Angebote, der Marktforschung und der Kundenkommunikation verändert. Co-Creation anwenden Entwickeln Sie konkrete Anwendungsbeispiele: Konkrete Co-Creation Kampagnen für Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Herausforderungen. Von Co-Creation profitieren Identifizieren Sie den spezifischen Nutzen für Ihr Unternehmen. Erarbeiten Sie KPI s, die Ihnen die Vorteile gegenüber bisherigen Methoden verdeutlichen. Co-Creation ausprobieren Erarbeiten Sie Schritte für prototypische Projekte, die Ihnen zeigen, wie Sie schnell und mit geringem Aufwand erste Erfahrungen sammeln können. 02

3 Kunden in die Entwicklung neuer Angebote integrieren Co-Creation gehört zu den spannendsten Trends im Marketing und in der Produktentwicklung. Produkte werden gemeinsam mit Kunden entwickelt, über soziale Plattformen wie den CoCreator entsteht eine neue Qualität in der Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Direktes Feedback: Ob Sie mit Kunden Ihre Ideen diskutieren, Customer Insights effektiv generieren oder Anwender nach konkreten Vorschlägen für neue Produktfeatures befragen wollen - webbasierte Tools erlauben es Ihnen, sich in einer nie zuvor gekannten Art und Weise mit Kunden zu vernetzen. Intensiverer Austausch: In der klassischen Marktforschung sind Sie darauf angewiesen, dass Kunden genau zum Zeitpunkt der Befragung die richtige Antwort auf den Lippen haben. Co-Creation erlaubt es Ihnen, einen intensiven längerfristigen Austausch aufzubauen und so versteckte Kundenbedürfnisse besser zu erforschen. Zielgruppengenaue Ansprache: Ob Sie junge Mütter mit Interesse an Familienprodukten erreichen wollen, Hochschulabsolventen im technischen Bereich oder Singles ab 50, die in Großstädten leben und Sport treiben. Über die Verknüpfung mit Web-Targeting sprechen Sie Zielgruppen direkt an. Einfacher Start: Der CoCreator der Ideeologen kann in wenigen Tagen auf Ihr Unternehmen angepasst werden. Durch die Entwicklung kreativer Kommunikationsinhalte und gezieltes Social Media Marketing können innerhalb weniger Wochen Communities von fünfzig bis mehreren tausend Teilnehmern aufgebaut werden. 03

4 Workshop-Inhalte An einem inspirierenden und faszinierenden Tag lernen Sie das Potenzial von Co-Creation für Ihr Unternehmen kennen. Sie erfahren, wie andere Unternehmen Co-Creation erfolgreich für sich nutzen und entwickeln Ideen für mögliche Projekte: Konkrete Co-Creation Kampagnen und Plattformen, mit denen Sie Kunden in ihren Entwicklungsprozess integrieren. Grundlagen: Co-Creation als Managementmethode zum intensiveren Kundendialog, zur Entwicklung neuer Produkte und zur Erschließung neuer Märkte. Best Practice: Internationale Beispiele, wie Unternehmen Co-Creation in der Praxis einsetzen. Sie gewinnen einen Überblick über die besten Ansätze und unterschiedliche Plattformen. Ideenentwicklung: Generierung von Ideen / Entwicklung von Konzepten, mit denen Ihr Unternehmen das Potenzial von Co-Creation erschließen kann. Umsetzung: Erarbeitung eines Plans, wie Co-Creation im Unternehmen - zunächst prototyisch, später fest implementiert - angewendet werden kann. 04

5 Workshop-Inhalte Grafische Aufbereitung / Test-Umgebung Erleben Sie, wie Ihre Plattform aussehen würde! Im Anschluss an den Workshop werden die Ergebnisse (ab Modul Premium) visualisiert. Eine Demo-Version wird (ab Modul Intensiv) grafisch und inhaltlich aufbereitet. Sie dient als Testumgebung, mit der Sie innerhalb eines prototypischen Projekts mit bis zu 20 Usern Erfahrungen sammeln können. 05

6 Module in der Übersicht Basis Premium Intensiv Vorbereitendes Gespräch: Erörterung möglicher Themenfelder für Co-Creation Ansätze Vorbereitung und Moderation eines eintägigen Workshops Nachbesprechung: Diskussion der Ergebnisse Entwicklung grafischer Ideen für die Umsetzung Ihrer unternehmensspezifischen Co-Creation Plattform Gestaltung eines vierseitigen grafisch aufbereiteten Konzepts für eine Co-Creation Kampagne bzw. Plattform Setup einer Demo-Umgebung mit 20 User-Accounts, aufbereiteten Themenstellungen und ersten Ideen Einmonatige Lizenz mit 20 Usern zur Durchführung eines prototypischen Projekts, Abschlussgespräch mit gemeinsamer Auswertung Bei einem aus dem Workshop resultierenden gemeinsamen Projekts mit dem CoCreator werden die Kosten für den Evaluierungsworkshop, die grafische Gestaltung und die Testumgebung mit den Projektkosten verrechnet. Die Preise verstehen sich zzgl. Reisekosten und Umsatzsteuer. 06

7 Die Ideeologen Projektexpertise 07

8 Leipzig Baden-Baden Köln 0700-IDEENRUF ( ) die Ideeologen Gesellschaft für neue Ideen mbh Gerichtsweg 28, Leipzig Büro Baden-Baden: Schwarzwaldstraße 139, Baden-Baden Büro Köln: Im Mediapark 5, Köln 08