OPTI. Effizienz und Zufriedenheit von Teams steigern. Entwicklung begleiten

Transkript

1 OPTI Effizienz und Zufriedenheit von Teams steigern

2 Worum es geht Die Anwendung von OPTI gibt den Auftraggebern und Teams ein vertieftes Wissen um die Stärken und Schwächen im fachlichen, organisatorischen und sozialen Bereich. Dadurch können geeignete Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Verbesserung in verschiedenen Bereichen abgeleitet werden. OPTI begnügt sich aber nicht mit der Feststellung allein, OPTI gibt Umsetzungsimpulse und begleitung.

3 die Frage nach der Motivation ist oft Ausgangspunkt für OPTI - Arbeitshypothesen: Leistungsbereitschaft kann man nur behindern. Führen ist vor allem das Vermeiden von Demotivation. Als wir den Sinn unserer Arbeit nicht mehr sahen, begannen wir über Motivation zu reden. Mythos Motivation, Reinhard K. Sprenger1

4 Untersucht werden 4 Felder Management - Führung Team - Kooperation Organisation - Abläufe Identifikation mit Unternehmen

5 Anlässe für den Einsatz von OPTI Management Führung: Rückmeldung über Führungsleistung Wie gut führen meine Führungskräfte? Wie werden Ziele weitergegeben? Wie fühlen sich die MA informiert? Vereinbarungen werden nicht eingehalten Einbeziehen der MitarbeiterInnen, dadurch Wertschätzung und Motivation (wie geht es euch? Was habt ihr für Ideen?...) Es brodelt, gärt und man kommt nicht an die Hintergründe heran

6 Anlässe für den Einsatz von OPTI Team/ Kooperation Kein gutes Betriebsklima: schlechte Zusammenarbeit, Konkurrenz Starkes Abteilungsdenken Wenig übergreifende Zusammenarbeit

7 Anlässe für den Einsatz von OPTI Organisation und Abläufe Abläufe sind nicht gut abgestimmt MitarbeiterInnen beschweren sich über Arbeitsbedingungen Verbesserungsvorschläge von MA nutzen Fähigkeiten des/r einzelnen entsprechend einsetzen

8 Anlässe für den Einsatz von OPTI Identifikation Identifikation mit Unternehmen gering MA sind am Absprung Hohe Fluktuation Viele Krankenstände Wenig Leistungsbereitschaft

9 Architektur Beispiel: 05/03 03/03 07/03 08/03 09/03 10/03 11/03 Auftragsklärung Information d. MA und Erhebung Auswertung Präsentationsworkshop Umsetzung interner Check-up- Workshop Vorbereitungsbrief Follow up ev. Weitere Schritte

10 1. Abend oder Morgen Präsentation des Prozesses Ausfüllen des Fragebogens durch die TeilnehmerInnen Auswertung bei KOMUNARIKO anonym

11 Muster Fragebogen OPTI Fragebogen für MitarbeiterInnen Bitte beantworten Sie die Fragen möglichst Ihrer tatsächlichen Sichtweise entsprechend, beschönigen Sie nicht, überzeichnen Sie nicht und antworten Sie vor allem nicht so, wie Sie vielleicht glauben, daß es von Ihnen erwartet wird. Wir sind an Ihren persönlichen Antworten interessiert. 0% 1. MANAGEMENT / FÜHRUNG trifft nicht zu 1.1. Von den Führungskräften werden klare Ziele vorgegeben, sodaß die MitarbeiterInnen wissen, was sie erreichen sollen. Zutreffendes bitte ankreuzen 25% selten 50% manchmal 75% häufig 100% trifft zu 1.2. Als MitarbeiterIn sind mir meine 0% trifft nicht zu 25% selten 50% manchmal 75% häufig 100% trifft zu Auf- gaben gut bekannt und so klar, daß ich mir sicher sein kann, das Richtige zu tun Wenn bei meinen Zielen und Auf- 0% trifft nicht zu 25% selten 50% manchmal 75% häufig 100% trifft zu

12 2. Abend Präsentation und Diskussion der Ergebnisse Schwerpunktsetzung, Ausarbeiten von 3-4 Projekten Vereinbaren von Maßnahmen

13 Muster Auswertung OPTI Auswertung Folgende Ergebnisse wurden erzielt: OPTI Auswertung in den Soft-Facts für das Team XXXX Auftraggeber, Ort 1. Management / Führung 84% 2. Team / Kooperation 80% 3. Organisation / Abläufe 68% 4. ICH (Person) / Unternehmen 77% GESAMT 76% 100% 90% Streuung Frage Kurzbezeichnung Management - Führung 1.1 Klare Zielvorgabe ,0 76,0-11,8 1.2 Klare Aufgaben ,0 76,0-11,8 1.3 Unklare Aufgaben - Hilfestellung durch Führungskraft ,0 76,0-1, Planung neuer Aufgaben ,0 76,0-15, Planung neuer Aufgaben - Antwort KollegInnen ,8 19,0-22,4 Text dazu - siehe Folgeblatt 1.5 Fachwissen ,0 76,0-18, Freiraum um kreativ zu sein ,0 76,0-22, Kontrolle durch Vorgesetzte - Zielerfüllung ,0 76,0-15, Hinweis auf Fehler durch Vorgesetzte ,0 76,0-10, Hinweis auf Fehler ohne Vorwurf ,0 76,0-23,7 Gesamtwert Höchstwert Abweichung in % gezielte Entwicklungsmaßnahmen angezeigt Bewertung: bis 40%: hohe Entwicklungsnotwendigkeit 41% bis 60%: deutlicher Entwicklungsbedarf 61% bis 80%: gezielte Entwicklungsmaßnahmen angezeigt 81%bis 90%: geringer Entwicklungsbedarf; Entwicklungsmöglichkeiten über 90%: kein aktueller Entwicklungsbedarf; spezifische Entwicklungsmöglichkeiten 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1. MANAGEMENT / FÜHRUNG 2. TEAM / KOOPERATION 3. ORGANISATION / ABLÄUFE 4. ICH / UNTERNEHMEN maximale % 100% 100% 100% 100% erreichte % 84% 80% 68% 77%

14 Umsetzung Innerhalb eines 1/2 Jahres werden die Vereinbarungen umgesetzt oder Neues entwickelt Vorbereitung auf das Follow-up: Überprüfung der Maßnahmen und Vorbereitung eines Berichtes für den Workshop (ca. 4 Wochen vorher)

15 3. Abend Follow-up (1/2 Jahr später) Überprüfung der Umsetzung %-Vergabe - Umsetzungsgrad freie Diskussion über die Auswirkungen Entscheidung weiterer Schritte was lernen wir daraus? (Erfolge/Mißerfolge)

16 Vorteile Individuelle Maßnahmen - daher punktgenau alle MitarbeiterInnen einer Organisationseinheit (auch Teilzeitkräfte) vor Ort Prozess statt Impuls

17 Erfahrungen Instrument spürt in seiner Gesamtheit die latenten Punkte auf Anonymität ist hilfreich motiviert MA, gemeinsam etwas zu entwickeln und zu verbessern hält im Follow-up den Spiegel vor!

18 Kosten Grundpaket: 4 Honorartage + Nebenkosten (Fahrt, ev. Aufenthalt) Folgemaßnahmen je nach Vereinbarung