Herzlich Willkommen! EC-Ruhr-Kongress Donnerstag, 20. September 12
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- Paula Becke
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Herzlich Willkommen!
2 Dem User auf der Spur - die Webanalyse: Basis zur Standortbestimmung zwischen Homepage und Social Web.
3 Webanalyse - Was soll das? Webanalyse ist kein Selbstzweck. Webanalyse versucht Erkenntnisse zu schaffen. Webanalyse leitet aus den Erkenntnissen Vorschläge für zukünftige Maßnahmen ab. Webanalyse versucht immer Handlungsoptionen zu finden und zu bewerten.
4 Webanalyse - Was ist das überhaupt? Heute unterscheiden wir zwischen zwei wesentlichen Bereichen, die sich in absehbarer Zeit immer mehr vernetzen werden und unter einem Dach zusammenwachsen. Websiteanalyse => Das Sammeln, Analysieren und Auswerten einer Website- Nutzung und das Verhalten der Besucher auf der Site. Woher kommen Besucher? Welche Bereiche nutzen sie? Welche Seiten werden wie genutzt? Webmonitoring => Das Sammeln, Analysieren und Auswerten von Meinungen und Aussagen über Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen im gesamten Web.
5 Webanalyse - Was ist das heute? => On Page (Websiteanalyse) Alles das was sich auf Ihrer Homepage abspielt.
6 Webanalyse - On Page
7 Webanalyse - On Page
8 Webanalyse - On Page
9 Webanalyse - On Page
10 Webanalyse - On Page Ziele: Websites für User optimieren. Barrieren abbauen und Hemmnisse reduzieren. Informationen leichter zugänglich machen. Letztendlich den Abverkauf unterstützen und intensivieren.
11 Webanalyse - Was ist das heute? => Off Page (Webmonitoring) Alles was sich außerhalb abspielt zum Beispiel im Socal Web.
12 Webanalyse - Off Page
13 Webanalyse - Off Page
14 Webanalyse - Off Page
15 Webanalyse - Off Page Boolsche Faktoren: Suche mit AND Suche mit NOT Suche mit OR...
16 Webanalyse - Off Page
17 Webanalyse - Off Page
18 Webanalyse - Off Page
19 Webanalyse - Off Page Ziele: Analyse der eigenen Position im Netz Analyse von wesentlichen Mitbewerbern Analyse von Sentiments (positiv, negativ, neutral) Strategischer Aufbau der eigenen Positionierung Strategischer Aufbau der eigenen Reputation Ihr Frühwarnsystem und Stimmungsbarometer im Netz
20 Webanalyse - Off Page
21 Webanalyse - in fünf Schritten. 1. Messen! 2. Verstehen! 3. Visionen entwickeln! 4. Überzeugen! 5. Handeln!
22 Webanalyse - in fünf Schritten. 1. Messen! Messen Sie und zwar sofort! Wer nicht misst ist blind, eiert herum und hat nicht die geringste Chance zielgerichtet zu handeln. Sie können weder agieren, noch reagieren!
23 Webanalyse - in fünf Schritten. 2. Verstehen! Verstehen Sie Ihr Business!!! Verstehen Sie was Ihre Nutzer auf Ihrer Website tun. Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Nutzer. Verstehen Sie die Probleme Ihrer Nutzer. Verstehen Sie worüber im Netz geredet wird. Verstehen Sie was über Sie geredet wird. Verstehen Sie warum so über Sie geredet wird. Decken Sie Schwachstellen und Fehler auf!
24 Webanalyse - in fünf Schritten. 3. Visionen entwickeln! Was können Sie besser machen? Auf Ihrer Website (Funktionalität) Im Social Web (Ansprache, Teilnahme, Reputation) Lösen Sie die Probleme Ihrer User. Befriedigen Sie Bedürfnisse. Halten Sie Pläne schriftlich fest!
25 Webanalyse - in fünf Schritten. 4. Überzeugen! Überzeugen Sie sich davon, dass Ihr Plan Sinn macht. Seinen Sie kritisch. Nutzen Sie W-Fragen. Überzeugen Sie wichtige Personen im Unternehmen. Stimmen Sie Pläne gemeinsam ab. Führen Sie klare Entscheidungen herbei.
26 Webanalyse - in fünf Schritten. 5. Handeln!!
27 Webanalyse - in fünf Schritten. Messen Handeln Verstehen Überzeugen Vision
28 Webanalyse - in fünf Schritten. Messen Ohne Messungen sind Sie blind - weitere Schritte sind dann reine Glückssache! Verstehen Ohne Verständnis des Business, der Zahlen, der Nutzer und deren Verhalten werden Sie falsche Schlüsse ziehen. Vision Ohne Vision wird sich nichts ändern. Überzeugen Ohne Überzeugung werden Sie nichts umsetzen können. Handeln Wenn Webanalyse keine Ergebnisse bringt, wozu dann Webanalyse betreiben?
29 Denken Sie daran: Ohne Sinn ist alles Unsinn und wer keine Ziele hat, wird nichts erreichen!
30 Vielen Dank - Ihre Fragen?
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