PTV MAP&GUIDE INTERNET V2 UMSTEIGEN LEICHT GEMACHT

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1 PTV MAP&GUIDE INTERNET V2 UMSTEIGEN LEICHT GEMACHT

2 Inhalt Inhalt 1 PTV Map&Guide internet V2 Was ist neu? Änderung des Lizenzmodells Bestandskunden Neukunden Administrationstool mit Benutzerverwaltung Individuelle Programmkonfiguration Öffentliche und private Daten Welche Vorteile haben Sie, wenn Sie Benutzer anlegen? Was müssen Sie beachten, wenn Sie keine Benutzer anlegen möchten? Der Login für PTV Map&Guide wird im Administrationstool angezeigt und geändert Login-Daten anzeigen Login-Daten ändern Die Programmeinstellungen und das Programmprofil werden individuell gespeichert Daten werden als privat oder öffentlich gespeichert Wie gehen Sie vor, wenn Sie Benutzer und Gruppen anlegen möchten? Administrationstool aufrufen Programmüberblick Eingetragene Benutzer Einstellungen festlegen Präfix festlegen Interne Supportdaten ändern Benutzer anlegen Gruppe anlegen FAQ Muss ich Benutzer anlegen, um mit PTV Map&Guide internet weiterarbeiten zu können? Was hat es mit dem Präfix auf sich? Wie viele Benutzer kann ich im Administrationstool anlegen? Wie viele Benutzer können mit PTV Map&Guide internet arbeiten? PTV AG Sep/12 Seite 2/18

3 Inhalt 5.5 Warum sieht die Oberfläche von PTV Map&Guide internet bei jedem Start anders aus? PTV AG Sep/12 Seite 3/18

4 PTV Map&Guide internet V2 Was ist neu? 1 PTV Map&Guide internet V2 Was ist neu? Änderung des Lizenzmodells Administrationstool mit Benutzerverwaltung Individuelle Programmkonfiguration Öffentliche und private Daten 1.1 Änderung des Lizenzmodells Bisher haben wir in PTV Map&Guide internet ein Concurrent-User-Lizenzmodell angeboten. Im Concurrent-User-Lizenzmodell können sich maximal so viele Benutzer gleichzeitig am Programm anmelden, wie Lizenzen zur Verfügung stehen. Wenn Sie beispielsweise 30 Lizenzen gekauft haben, können unbegrenzt viele Kolleginnen oder Kollegen potentiell mit PTV Map&Guide arbeiten, allerdings können nur maximal 30 gleichzeitig angemeldet sein. Dabei spielt es keine Rolle, ob sich alle mit demselben Login anmelden oder ob unterschiedliche Logins benutzt werden. Mit PTV Map&Guide V2 bieten wir unseren Kunden ein Administrationstool mit integrierter Benutzerverwaltung an. Durch die Möglichkeit, Benutzer unterscheiden zu können, steigen wir mit der neuen Version auf ein Named-User-Lizenzmodell um. Im Named-User-Lizenzmodell kann sich jeder angelegte Benutzer mit seinem Login nur einmal bei PTV Map&Guide internet anmelden Bestandskunden Wichtig: Für Sie als Bestandskunden bleibt das Concurrent-User-Lizenzierungsmodell bestehen. Sie werden weiterhin die Möglichkeit haben, mehr Benutzern den Zugriff auf PTV Map&Guide internet zu ermöglichen, als Ihnen Lizenzen zur Verfügung stehen. Mit der neuen Version haben Sie hierzu zwei Möglichkeiten: Sie verwenden, wie bisher, einen Login für PTV Map&Guide internet, den Sie an beliebig viele Benutzer in Ihrem Unternehmen verteilen. Es können sich genau so viele Benutzer gleichzeitig bei PTV Map&Guide internet anmelden, wie Lizenzen zur Verfügung stehen. Sie legen für jeden potentiellen Benutzer in Ihrem Unternehmen einen entsprechenden Benutzer im Administrationstool von PTV Map&Guide internet an. Dadurch hat jeder Benutzer seine individuellen Zugangsdaten. Es können sich genau so viele Benutzer mit Ihrem Login gleichzeitig bei PTV Map&Guide internet anmelden, wie Lizenzen zur Verfügung stehen. PTV AG Sep/12 Seite 4/18

5 PTV Map&Guide internet V2 Was ist neu? Das Concurrent-User-Lizenzmodell gilt auch für Zusatzlizenzen, die Sie zukünftig erwerben Neukunden Für unsere Neukunden bieten wir ausschließlich ein Named-User-Lizenzierungsmodell an. Im Named-User-Modell können sich nur die Personen am Programm anmelden, die einen aktiven, namentlich eingetragenen Zugang in der Benutzerverwaltung haben. Hierbei können nur so viele Benutzer aktiv geschaltet sein, wie Lizenzen zur Verfügung stehen. 1.2 Administrationstool mit Benutzerverwaltung Für das neue PTV Map&Guide internet haben wir ein Administrationstool entwickelt, in dem Sie Benutzer anlegen und unterschiedlichen Gruppen zuordnen können. Für Gruppen und die zugeordneten Benutzer können Sie gezielt Rechte auf das Programm freigeben oder Funktionen sperren. Wichtig: Ihre bisherigen Logins können Sie weiterhin zum Starten von PTV Map&Guide internet verwenden! Damit ein reibungsloser Umstieg möglich ist, haben wir im Administrationstool zwei Benutzer mit den von Ihnen bisher benutzten Logindaten angelegt. Administrator entspricht dem Login für das Kundencenter Der Administrator ist als Benutzer mit allen Rechten im Administrationstool angelegt. Über die Zugangsdaten ( -Adresse und Passwort des Kundencenter) kann der Administrator das Administrationstool und PTV Map&Guide internet starten. Hinweise: Der Administrator kann nicht gelöscht oder verändert werden. Wenn Sie die -Adresse oder das Passwort im Kundencenter ändern, werden diese Änderungen automatisch in das Administrationstool übertragen. Standardbenutzer entspricht dem separaten Login für PTV Map&Guide internet Der Standardbenutzer hat Zugriffsrechte auf alle Anwendungsfälle und Funktionen in PTV Map&Guide internet. Über die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) kann der Standardbenutzer PTV Map&Guide internet aufrufen, hat aber keinen Zugriff auf das Administrationstool. Der Login ist identisch mit den bisher im Kundencenter angezeigten Anmeldedaten für PTV Map&Guide internet (siehe Der Login für PTV Map&Guide wird im Administrationstool angezeigt und geändert auf Seite 7). PTV AG Sep/12 Seite 5/18

6 1.3 Individuelle Programmkonfiguration Welche Vorteile haben Sie, wenn Sie Benutzer anlegen? Jeder Benutzer mit eigenem Login hat die Möglichkeit, PTV Map&Guide internet individuell zu konfigurieren und die Einstellungen in seinem privaten Profil zu speichern. 1.4 Öffentliche und private Daten Wenn mehrere Benutzer im Administrationstool angelegt wurden, ist es möglich, bei PTV Map&Guide internet angemeldete Benutzer anhand der Logins zu unterscheiden. Erstellte oder geänderte Daten, wie beispielsweise Stationslisten, Fahrzeuge, Routingprofile und Kostenprofile können von den Benutzern unternehmensweit zur Verfügung gestellt oder als privat gekennzeichnet werden. 2 Welche Vorteile haben Sie, wenn Sie Benutzer anlegen? Die Vorteile der Benutzerverwaltung kommen vor allem dann zum Tragen, wenn Sie mehrere Lizenzen nutzen. Die Benutzerverwaltung ermöglicht Ihnen: Gruppen mit unterschiedlichen Rechten auf das Programm zu erstellen Benutzer unterschiedlichen Gruppen zuzuordnen Zusätzlich hat jeder Benutzer mit eigenem Login die Möglichkeit, sein individuelles Programmprofil zu speichern und Daten wie Stationslisten, Fahrzeuge, Routingprofile und Kostenprofile für sich privat zu speichern oder öffentlich zur Verfügung zu stellen. 3 Was müssen Sie beachten, wenn Sie keine Benutzer anlegen möchten? Wenn Sie beispielsweise nur eine Lizenz von PTV Map&Guide internet im Einsatz haben und keine weiteren Benutzer anlegen möchten, werden Sie von der Umstellung kaum etwas bemerken. Sie können weiterhin: PTV Map&Guide internet mit Ihrem Login für das Kundencenter starten. PTV Map&Guide internet mit dem separaten Login für PTV Map&Guide internet starten. Den separaten Login an die Benutzer von PTV Map&Guide internet weitergeben. Maximal anmelden können sich so viele Benutzer, wie Lizenzen zur Verfügung stehen. PTV AG Sep/12 Seite 6/18

7 Was müssen Sie beachten, wenn Sie keine Benutzer anlegen möchten? Folgende Änderungen sollten Sie beachten, wenn Sie PTV Map&Guide internet mit Ihren ursprünglichen Logins benutzen möchten: Der Login für PTV Map&Guide wird im Administrationstool angezeigt und geändert Die Programmeinstellungen und das Programmprofil werden individuell gespeichert Daten werden als privat oder öffentlich gespeichert 3.1 Der Login für PTV Map&Guide wird im Administrationstool angezeigt und geändert Bisher wurden der separate Login für PTV Map&Guide internet (Benutzername und Passwort) im Kundencenter angezeigt und konnte auch dort geändert werden. In der neuen Version werden im Kundencenter im Register Lizenzen ein Quick Login zu PTV Map&Guide internet und dem Administrationstool angeboten. Die Anmeldedaten sind in diesen Links verschlüsselt. Hinweis: Wenn Sie das separate Login für PTV Map&Guide internet anzeigen oder ändern möchten, so ist dies nur im Administrationstool möglich Login-Daten anzeigen Öffnen Sie das PTV Map&Guide internet Kundencenter. Melden Sie sich mit Ihrer -Adresse und Ihrem Passwort an. Wechseln Sie in das Register Lizenzen. Klicken Sie im Bereich PTV Map&Guide internet administrieren auf Administrationstool starten. Das PTV Map&Guide internet Administrationstool öffnet sich. In der Liste der Benutzer sind zwei Benutzer angelegt. Ein Benutzer ist der Gruppe Administrator zugeordnet. Das ist der Benutzer, der das Administrationstool mit dem Kundencenter-Login gestartet hat. Also im Normalfall Sie selbst. Benutzername und Passwort entsprechen den Zugangsdaten für das Kundencenter. PTV AG Sep/12 Seite 7/18

8 Was müssen Sie beachten, wenn Sie keine Benutzer anlegen möchten? Ein Benutzer ist der Gruppe Standard zugeordnet. Benutzername und Passwort entsprechen dem separaten Login für PTV Map&Guide internet. Administrator Importierter PTV Map&Guide internet Benutzer Login-Daten ändern Hinweis: Den Benutzernamen ( -Adresse) und das Passwort des Administrators können Sie weiterhin nur im Kundencenter ändern. Benutzername ändern Doppelklicken Sie in der Liste auf den Benutzer der Gruppe Standard. Geben Sie im Fenster Benutzer ändern einen neuen Benutzernamen ein. Hinweis: Sobald Sie den importierten Benutzernamen ändern, wird ein Präfix vergeben. Über ein Präfix stellen wir sicher, dass alle Benutzer von PTV Map&Guide internet weltweit einen eindeutigen Namen haben. Wir geben ein Präfix vor, das sich aus einem Teil des Firmennamens und der Kundennummer zusammensetzt. Das Präfix können Sie ändern (siehe Präfix festlegen auf Seite 17). Bestätigen Sie Ihre Angaben mit OK. Leiten Sie die neuen Zugangsdaten an den betroffenen Kollegen oder die betroffene Kollegin weiter. Passwort zurücksetzen Sie können das Passwort des importierten Standardbenutzers zurücksetzen. Wählen Sie in der Liste den Benutzer der Gruppe Standard. Klicken Sie in der Funktionsleiste > Bereich Benutzer auf vergeben. Das Passwort wird zurückgesetzt und im Klartext angezeigt. Passwort neu Leiten Sie die neuen Zugangsdaten an den betroffenen Kollegen oder die betroffene Kollegin weiter. PTV AG Sep/12 Seite 8/18

9 Was müssen Sie beachten, wenn Sie keine Benutzer anlegen möchten? 3.2 Die Programmeinstellungen und das Programmprofil werden individuell gespeichert Die Programmeinstellungen und das Programmprofil sind in PTV Map&Guide internet nicht mehr einheitlich, sondern werden dem Login zugeordnet, mit dem Sie sich anmelden. Wichtig Sie können PTV Map&Guide internet V2 mit Ihrem Login für das Kundencenter oder dem separaten Login für PTV Map&Guide internet V2 starten. Beim ersten Start sind die Einstellungen und das Profil bei beiden Logins identisch. Sobald Sie Einstellungen speichern oder das Profil ändern, werden die Änderungen dem Login zugeordnet, mit dem Sie sich angemeldet haben. Wenn mehrere Benutzer mit demselben Login auf PTV Map&Guide internet zugreifen, kann keine Unterscheidung zwischen den Benutzern erfolgen. Beispiel: Wenn Benutzer A sein Profil speichert und Benutzer B meldet sich mit dem gleichen Login bei PTV Map&Guide internet an, dann startet PTV Map&Guide internet mit dem zuletzt gespeicherten Profil von Benutzer A. 3.3 Daten werden als privat oder öffentlich gespeichert In PTV Map&Guide internet gibt es ab Version 2 die Möglichkeit Stationslisten, Fahrzeuge, Routingprofile und Preismodelle als privat zu kennzeichnen oder öffentlich zur Verfügung zu stellen. Diese Funktion hat erst dann eine Auswirkung, wenn mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Logins für PTV Map&Guide internet angelegt sind. Arbeiten mehrere Benutzer mit dem gleichen Login, so kann keine Unterscheidung zwischen den Personen erfolgen. Alle unter einem Login gespeicherten Daten stehen jedem zur Verfügung, der sich mit diesem Login bei PTV Map&Guide internet anmeldet. PTV AG Sep/12 Seite 9/18

10 Wie gehen Sie vor, wenn Sie Benutzer und Gruppen anlegen möchten? 4 Wie gehen Sie vor, wenn Sie Benutzer und Gruppen anlegen möchten? Im Folgenden geben wir Ihnen einen kurzen Überblick, wo und wie Sie Benutzer für PTV Map&Guide internet anlegen. Administrationstool aufrufen Einstellungen festlegen Benutzer anlegen Gruppe anlegen 4.1 Administrationstool aufrufen Im Administrationstool verwalten Sie Benutzer von PTV Map&Guide internet und deren Zugriffsrechte. Wenn Sie möchten, können Sie die Rechte einzelner Benutzer einschränken und beispielsweise einzelne Anwendungsfälle sperren Öffnen Sie das PTV Map&Guide internet Kundencenter. Melden Sie sich mit Ihrer -Adresse und Ihrem Passwort an. Wechseln Sie in das Register Lizenzen. Klicken Sie im Bereich PTV Map&Guide internet administrieren auf Administrationstool starten. Tipp: Speichern Sie sich den Link als Lesezeichen, um das Administrationstool direkt in Ihrem Browser starten zu können. Das PTV Map&Guide internet Administrationstool öffnet sich. PTV AG Sep/12 Seite 10/18

11 4.1.1 Programmüberblick Wie gehen Sie vor, wenn Sie Benutzer und Gruppen anlegen möchten? (1) Titelleiste In der Titelleiste stehen Ihnen allgemeine Funktionen zur Verfügung. Die Funktionen sind in jedem Anwendungsfall gleich. (2) Navigator Über den Navigator wechseln Sie zwischen den Programmbereichen Benutzer und Gruppen. (3) Funktionsleiste In der Funktionsleiste finden Sie passende Funktionen zum ausgewählten Programmbereich Benutzer oder Gruppen. (4) Liste der Benutzer oder Gruppen Abhängig vom ausgewählten Programmbereich. (5) Lizenzinformationen (6) Detailansicht des ausgewählten Datensatzes PTV AG Sep/12 Seite 11/18

12 4.1.2 Eingetragene Benutzer In der Liste der Benutzer sind zwei Benutzer angelegt. Wie gehen Sie vor, wenn Sie Benutzer und Gruppen anlegen möchten? Ein Benutzer ist der Gruppe Administrator zugeordnet. Das ist der Benutzer, der das Administrationstool mit dem Kundencenter-Login gestartet hat. Also im Normalfall Sie selbst. Benutzername und Passwort entsprechen den Zugangsdaten für das Kundencenter. Ein Benutzer ist der Gruppe Standard zugeordnet. Benutzername und Passwort entsprechen dem separaten Login für PTV Map&Guide internet. Administrator Importierter PTV Map&Guide internet Benutzer 4.2 Einstellungen festlegen Nachfolgend beschreiben wir die wichtigsten Einstellungen für PTV Map&Guide internet Präfix festlegen Über ein Präfix stellen wir sicher, dass alle Benutzer von PTV Map&Guide internet weltweit einen eindeutigen Namen haben. Wir geben ein Präfix vor, das sich aus einem Teil des Firmennamens und der Kundennummer zusammensetzt. Jeder Benutzer den Sie neu anlegen, erhält das Präfix vor dem Benutzernamen. Beispiel für einen Benutzernamen mit Präfix: PTV12.defaultuser. Sie können das vorgegebene Präfix ändern. Hinweis: Die Änderung des Präfixes wirkt sich immer auf alle angelegten Benutzer aus. Lediglich der Administrator mit dem Kundencenter-Login erhält kein Präfix. Wenn Sie das Präfix ändern, ändert sich somit der Benutzername des importierten PTV Map&Guide internet Benutzers. Klicken Sie in der Funktionsleiste > Bereich Verwaltung auf Das Fenster Präfix ändern öffnet sich. Geben Sie im Eingabefeld ein neues Präfix ein. Präfix ändern. Hinweis: Das Präfix muss mindestens aus zwei Zeichen bestehen. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit OK. PTV AG Sep/12 Seite 12/18

13 4.2.2 Interne Supportdaten ändern Wie gehen Sie vor, wenn Sie Benutzer und Gruppen anlegen möchten? Die internen Supportdaten werden angezeigt, sobald der Benutzer auf der Anmeldeseite von PTV Map&Guide internet sein Präfix oder seinen Benutzernamen eingegeben hat und auf Sie benötigen Hilfe klickt. Sie können die internen Supportdaten ändern. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass den Hinweistext jede Person sehen kann, die einen gültigen Benutzernamen oder ein gültiges Präfix eingibt. Klicken Sie in der Funktionsleiste > Bereich Verwaltung auf Supportdaten ändern. Das Fenster Interne Supportdaten ändern öffnet sich. Interne Geben Sie den Text ein, der Benutzern bei Anmeldeproblemen angezeigt werden soll. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit OK. 4.3 Benutzer anlegen Benutzer legen Sie im Programmbereich Benutzer an. Wenn Sie Benutzer anlegen, müssen Sie diese einer Gruppe zuordnen. Wir liefen zwei vordefinierte Gruppen aus: Standard In der Gruppe Standard sind alle wichtigen Zugriffsrechte auf PTV Map&Guide internet vorhanden, allerdings ist das Recht zum Ändern des Passworts deaktiviert. Die Gruppe ist beim Anlegen eines Benutzers vorausgewählt. Hinweis: Das Recht zum Ändern des Passworts wurde von uns standardmäßig deaktiviert, damit sich Benutzer, die mit einem Login arbeiten, das Passwort nicht überschreiben. Wenn Sie mehrere Benutzer anlegen, hat jeder individuelle Zugangsdaten und Sie sollten das Recht zum Ändern des Passworts aktivieren. Ist das Recht aktiv, hat jeder angelegte Benutzer in PTV Map&Guide internet die Möglichkeit sein Passwort über die Titelleiste > Mein Konto zu ändern. Administrator In der Gruppe Administrator sind alle Zugriffsrechte auf PTV Map&Guide internet vorhanden. Zusätzlich hat ein Benutzer, der der Gruppe Administrator zugeordnet ist, Zugriff auf das Administrationstool. Er kann also Benutzer und Gruppen verwalten. Sie können eigene Gruppen anlegen und hierbei die Zugriffsrechte auf Programmfunktionen erlauben oder verbieten (siehe Gruppe anlegen auf Seite 15). So legen Sie einen Benutzer an und ordnen ihn einer Gruppe zu: Klicken Sie in der Funktionsleiste > Bereich Benutzer auf Neu. PTV AG Sep/12 Seite 13/18

14 Wie gehen Sie vor, wenn Sie Benutzer und Gruppen anlegen möchten? Das Fenster Benutzer anlegen öffnet sich. Geben Sie die Daten des Benutzers ein. Bereich Element und Beschreibung Auswahlliste Status Über die Auswahlliste können Sie den Status des Benutzers festlegen Hinweis: Als Bestandskunde können Sie beliebig viele Benutzer anlegen und den Status auf aktiv setzen, das heißt für die Benutzung von PTV Map&Guide internet aktivieren. Aktiv: Der Benutzer kann PTV Map&Guide internet zeitlich unbeschränkt nutzen. Nicht aktiv: Der Benutzer ist angelegt, kann PTV Map&Guide internet aber nicht nutzen. Aktiv bis <Datum>: Über diesen Eintrag können Sie ein Datum auswählen, bis zu dem der Benutzer PTV Map&Guide internet aufrufen kann. Nach dem Datum wird der Benutzer deaktiviert. Benutzerdaten Eingabefeld Benutzername (Pflichtangabe) Eingabe des Benutzernamens. Hinweis: Sobald Sie die Benutzerdaten speichern, werden Ihnen der Benutzernamen und das Passwort sowie ein Link zu PTV Map&Guide internet angezeigt. Kopieren Sie die Zugangsdaten in die Zwischenablage und leiten Sie sie beispielsweise per an den Benutzer weiter. Kontakt Telefon / Mobil Eingabe der Telefonnummern PTV AG Sep/12 Seite 14/18

15 Wie gehen Sie vor, wenn Sie Benutzer und Gruppen anlegen möchten? Eingabe der -Adresse Hinweis: Da das Administrationstool als Webdienst bereitgestellt wird, können wir aus Datenschutzgründen keine Verknüpfung mit ihrem firmeninternen E- Mail-Client herstellen. Sie können die E- Mail-Adresse aber über die Zwischenablage in Ihrem - Programm in eine neue Nachricht einfügen. Gruppenzuordnung Auswahlliste Gruppenzuordnung Auswahl der Gruppe, zu der der Benutzer zugeordnet werden soll. Tipp: Sie können weitere Gruppen anlegen (siehe Gruppe anlegen auf Seite 15). Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit OK. 4.4 Gruppe anlegen Sie können Gruppen anlegen, um die Rechte von Benutzern zu beschränken. Über eine Gruppe können Sie festlegen, das beispielsweise die Rechte auf die Anwendungsfälle Routenplanung und Verkehrsinformationen vorhanden sind, die Fahrzeugverwaltung aber nicht angezeigt wird. Wählen Sie im Navigator den Eintrag Benutzerverwaltung > Gruppen. Klicken Sie in der Funktionsleiste > Bereich Gruppe auf Das Fenster Neue Gruppe öffnet sich. Nehmen Sie die gewünschten Einstellungen vor. Neu. PTV AG Sep/12 Seite 15/18

16 FAQ Allgemeine Daten festlegen Element Eingabefeld Name Eingabefeld Beschreibung Diese Benutzergruppe als Standard festlegen Beschreibung Eingabe eines aussagekräftigen Namens. Eingabe einer Beschreibung. Die Beschreibung der Gruppe wird unterhalb der Liste in der Kurzinfo angezeigt. Ist die Checkbox aktiv, ist die Gruppe beim Anlegen eines Benutzers vorausgewählt. Rechte vergeben Im Register Rechte legen Sie fest, welche Rechte für Benutzer dieser Gruppe verfügbar sind. Demarkieren Sie die Rechte, die nicht verfügbar sein sollen. Benutzer zuordnen Im Register Benutzer ordnen Sie die Benutzer der Gruppe zu. Markieren Sie rechts die Benutzer, die der Gruppe zugeordnet werden sollen. Klicken Sie auf. Die ausgewählten Benutzer werden der Gruppe zugeordnet. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit OK. Tipp: Nutzen Sie die Hilfefunktion im Administrationstool, wenn Sie weitere Fragen zum Programm haben. 5 FAQ 5.1 Muss ich Benutzer anlegen, um mit PTV Map&Guide internet weiterarbeiten zu können? Nein. Die bisher gültigen Zugangsdaten können Sie weiter benutzen. Beachten Sie hierbei bitte, dass in PTV Map&Guide internet V2 die Einstellungen und das Profil individuell pro Login gespeichert werden. PTV AG Sep/12 Seite 16/18

17 FAQ 5.2 Was hat es mit dem Präfix auf sich? Über das Präfix stellen wir sicher, dass alle Benutzer von PTV Map&Guide internet weltweit einen eindeutigen Namen haben. Wir geben ein Präfix vor, das sich aus einem Teil des Firmennamens und der Kundennummer zusammensetzt. Wenn Sie im Administrationstool neue Benutzer anlegen, wird das Präfix automatisch dem Benutzernamen vorangestellt. Beispiel für einen Benutzernamen mit Präfix: PTV12.defaultuser. Sie können das vorgegebene Präfix im Administrationstool ändern (siehe Präfix festlegen auf Seite 12). Hinweis: Die Änderung des Präfixes wirkt sich auf alle bereits angelegten Benutzer aus. Ausgenommen hiervon ist nur der Administrator mit den Zugangsdaten für das Kundencenter. Da das Präfix Bestandteil des Benutzernamens ist, ändern sich alle Benutzernamen. Vergessen Sie daher bei einer Präfixänderung nicht, die geänderten Zugangsdaten an die Benutzer weiterzuleiten. 5.3 Wie viele Benutzer kann ich im Administrationstool anlegen? Sie können unbegrenzt viele Benutzer im Administrationstool anlegen und für die Benutzung von PTV Map&Guide internet freischalten (siehe Benutzer anlegen auf Seite 13). 5.4 Wie viele Benutzer können mit PTV Map&Guide internet arbeiten? Mit PTV Map&Guide internet können maximal so viele Benutzer gleichzeitig arbeiten, wie Sie Lizenzen gekauft haben. 5.5 Warum sieht die Oberfläche von PTV Map&Guide internet bei jedem Start anders aus? Wenn Sie nur einen Benutzer angelegt haben, mit dessen Login mehrere Kolleginnen oder Kollegen arbeiten werden, wird das Profil bei jedem Speichern überschrieben. Das Profil kann hierbei manuell oder automatisch gespeichert werden. Überprüfen Sie Einstellungen im Programm: Melden Sie sich bei PTV Map&Guide internet an. Klicken Sie in der Titelleiste auf Mein Konto. Demarkieren Sie die Checkbox Profil beim Verlassen automatisch speichern. PTV AG Sep/12 Seite 17/18

18 FAQ Wenn die Checkbox nicht markiert ist, informieren Sie bitte die Benutzer, dass Sie das Profil nicht speichern sollen. Alternativ können Sie für jede Kollegin oder jeden Kollegen einen eigenen Benutzer im Administrationstool anlegen (siehe Benutzer anlegen auf Seite 13). Hinweis: Die individuelle Speicherung der Programmkonfiguration gilt auch für standardmäßig angelegten Login für das Kundencenter und den separaten Login für PTV Map&Guide internet. Sie können PTV Map&Guide internet V2 mit beiden Logins starten. Beim ersten Start sind die Einstellungen und das Profil bei beiden Logins identisch. Sobald Sie Einstellungen speichern oder das Profil ändern, werden die Änderungen dem Login zugeordnet, mit dem Sie sich angemeldet haben. PTV AG Sep/12 Seite 18/18