Bundesweiter Wettbewerb Young Professionals 2012 kürt die besten Azubis der Callcenter-Branche

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1 PRESSEMITTEILUNG vom Bundesweiter Wettbewerb Young Professionals 2012 kürt die besten Azubis der Callcenter-Branche Berlin, 1.März 2012 Die Sieger des bundesweiten Wettbewerbs Young Professionals 2012 stehen fest. Um Uhr wurden sie auf einer feierlichen Festveranstaltung im voll besetzten Messeforum der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld 2012 gekürt. Dass sich der Branchennachwuchs nicht verstecken muss, hat sich bereits 2011 gezeigt. Deshalb wollten wir den Wettbewerb in diesem Jahr einer noch größeren Öffentlichkeit zugänglich machen, sagt Sylke Dörr vom Veranstalter Management Circle. Sowohl im Wettbewerb selbst, aber vor allem bei der Siegerehrung im Messeforum in Halle 4 ist sehr deutlich geworden, wie groß das Interesse der Unternehmen an dem Wettbewerb ist. Ein toller Wettbewerb, begeisterte und engagierte Azubis hier beginnt die Zukunft! Insgesamt 57 Azubis mussten ihre kommunikativen Fähigkeiten und ihr Fachwissen unter Beweis stellen, um die Prüfungen in den Kategorien Praxis, Theorie und Kreativität zu bestehen. Für große Aufregung sorgte in diesem Jahr der Kreativtest. Mit der Einladung zum Wettbewerb bekamen die Finalisten die Aufgabe, einen kurzen und überzeugenden Vortrag über die Vorteile ihres Ausbildungsberufes vorzubereiten. Am Wettbewerbstag musste dieser in nur 1:30 Uhr Minuten vor laufender Kamera einer 3-köpfigen Jury präsentiert werden. Die Neuausrichtung des Kreativtests war sowohl für die Azubis als auch für die Jury gleichermaßen spannend, sagt Mandy Wleczyk von der Telemarketing Initiative Mecklenburg- Vorpommern e.v. und Mitglied der Jury. Wir waren fasziniert von den professionellen Präsentationen, der Gewandtheit im Umgang mit der Kamera und den vielfältigen Ideen, von denen unsere Branche noch viel nutzen kann! Wir haben wirklich Young Professionals erleben können!

2 Der Bewerberansturm der Niedersachsen hat sich in diesem Jahr ausgezahlt: Die Sieger im 2. und 3. Ausbildungsjahr kommen aus der niedersächsischen Berufsschule Neustadt am Rübenberge. Der erste Preis im 1. Ausbildungsjahr ging an Anne-Kathrin Kampmann von der Deutsche Telekom AG. Im zweiten Ausbildungsjahr konnte Jasmin Krause, ebenfalls von der Deutsche Telekom AG, überzeugen. Im 3. Ausbildungsjahr machte Christina Lauschke von der htp GmbH das Rennen. Die drei Erstplatzierten erhalten jeweils ein Stipendium in Höhe von 1.200,- Euro. In jedem Jahr, so auch im vierten Jahr des Wettbewerbs, beeindrucken mich Kreativität, Offenheit und Engagement der jungen Menschen. Der Tag lässt uns werdende Mitarbeiter mit all ihren Potenzialen hautnah erleben; und was ich erlebe, stimmt mich froh. Vieles von dem, was Call- und Servicecenter brauchen und Kunden wünschen, ist in unserem Nachwuchs gut angelegt, schätzt Katrin Seidel vom Veranstalter bfkm fingerhut+seidel ein. Wir wollen mit unserem Engagement und diesem Wettbewerb dazu beitragen, Auszubildende zu ermutigen, ihre eigenen Potenziale zu entdecken und dabei ein Stück über sich hinaus zu wachsen. Die positive Resonanz aller Beteiligten spricht für sich. Ermöglicht wird der Wettbewerb durch das Engagement folgender Unternehmen: SNT Deutschland AG, Transcom WorldWide GmbH, T.D.M. GmbH, TECTUM Consulting GmbH und walter services GmbH. Der Wettbewerb wird unterstützt durch den Call Center Verband Deutschland e.v., der Telemarketing-Initiative Mecklenburg-Vorpommern e.v. und dem Branchenmagazin Call Center Profi.

3 Über die CallCenterWorld Die CallCenterWorld ist Europas größte internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center. Die einzigartige Kombination aus Kongress und Fachmesse hat sich als Call Center- Leitveranstaltung in Europa etabliert konnten sich rund Besucher bei 256 Ausstellern über aktuelle und zukünftige Branchentrends und technologien informieren. Die Kongressmesse findet jährlich im Estrel Convention Center in Berlin statt. Weitere Informationen auf Über bfkm fingerhut+seidel bfkm fingerhut + seidel gehört zu den etablierten Trainings- und Consultingunternehmen in Deutschland. Als Spezialist für die Callcenter- Branche bietet es praxisnahe Lösungen für Qualitätssicherung, Personalund Organisationsentwicklung und Mitarbeiterführung. Es steht federführend für die Entwicklung und Einführung der Personen- Kompetenz-Zertifikate in der Branche und hat bei der Entwicklung des Berufsbildes Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing mitgearbeitet. Kontakt für die Redaktion Jessica Dörr Pressereferentin Management Circle AG Hauptstr Eschborn Tel.: 06196/ presse@managementcircle.de Volker Horn Leiter PR & Marketing bfkm fingerhut + seidel GbR, Philipp-Müller-Straße Halle/Saale Telefon: 0345/ , presse@bfkm-halle.de Die Platzierungen der 3 Ausbildungsjahre finden Sie auf den folgenden Seiten. Bilder vom Wettbewerb sind im Internet unter zu finden und werden auf Anfrage gern zugesendet.

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